Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
Увеличить карту
Поделиться
 
Контакты
Тел: 58-60-30
Режим работы
Пн - Вс: 10:00-20:45
4.2
Ваша оценка:
Рейтинг: 4.2/10 | Отзывы: 10 | Расчет рейтинга
Адрес: Брянск, ул Красноармейская, 71, 4 этаж; ТРЦ Тимошковых
Уровень цен: Выше среднего
Добавил: Alex Null
Фотографии: 1 Загрузить фото / Добавить по URL
Дочки и сыночки
Отзывы

Испорченное настроение покупкой

Хочу оставить свой первый негативный отзыв о магазине детских товаров. Всегда покупки и посещения подобных магазинов вызывало у меня только самые лучшие эмоции.
Когда нам исполнилось пол года, мы стали задумываться об удобной и практичной прогулке, так как в люльку мы уже не помещались и решили отдать ее сестре. После долгих поисков и проверок мой выбор остановился на коляске прогулке аспена, которая в нашем городе была только в Дочках и сыночках. Уже заранее ехать и смотреть было проблематично, так как магазин находится только на Объездной в Аэропрке. Эта проблема все же была решена и после проверки наличия в магазине мы поехали за ее покупкой в предвкушении радости.

Сразу же не обнаружив ни одной модели ( из 7) пошли на поиски консультанта, которого было невозможно найти. Консультант лишь сказал, что такой модели нет, ссылаясь на то, что я смотрела на сайте Москвы ( извините, но я догадалась ввести свой город). Не растерявшись я попросила принести прогулочный блок у той же коляске, только два в одном. На что мне ответили, что если я уж так хочу, он принесет, только он не такой будет (коляска та же самая, только отдельно прогулка).
После того, как я опробовала ее и мне все понравилось, я решила заказать. Как оказалось сделать это можно только самому дома через сайт, оплатить в магазине и ждать доставку нельзя. Хорошо, в тот же день коляска была заказана.

Спустя неделю мне перезвонили и сообщили, что доставка на 3 марта невозможна, буду ли я ждать 10. Мне пришлось согласиться, так как уж очень ждала ее. 10 марта в 16.00 я позвонила в службу поддержки уточнить пришла ли коляска, на что мне ответили, что ее отправили и на этом их забота закончилась. Позвонив в магазин Брянска мне лишь ответили, что когда придет, ждите смс, больше информации не будет. В итоге 11 марта в обед пришла заветная смс. Муж поехал забирать.
Дома, когда стали собирать коляску , сразу смутили ее колеса, они были грязные, в песке и потертые. Затем позже нашли дефект в подножке, она была сломана и так же на экокоже вмятина, почти до дырки. Конечно же она была собрана и сразу отвезена в магазин.
Страшно даже подумать,что эта коляска была у кого то в пользовании, но даже продавец в магазине был такого же мнения. Цена данной покупки достаточно приличная 19000т.р. Наша же коляска в этот момент уже была отправлена в другой город. Огорчение в неуважении к нам было огромной. В магазине было написано заявление, так как деньги возвращать нам не собирались и менять на другую то же. Попросили подождать до следующего дня и уверяли, что позвонят с 10 до 11. Звонка мы не дождались и в 12 позвонили сами. В итоге нам ответили ждите , ваша заявка передана в Москву, сколько ждать неизвестно. На горячей линии нам то же ничего внятного не могли ответить, а лишь утверждали ждать 7 дней, потом 10 и закончилось в течении месяца. После внятных разговоров о защите прав потребителей нас уверили, что случай будет на особом рассмотрении, но опять же прошел еще день и никто с нами не связывался.

Так мы остались без коляски, без денег,с испорченным настроением и впечатлением о магазине детских товаров Дочки и сыночки.


Не рекомендую вам связываться с данным магазином, если вам дороги ваши нервы и вы предпочитаете уважение и понимание.
Рейтинг:
Людмила Мадорская 537 14338
Ужас..Как можно отсылать грязную,сломанную вещь?
Наталья Натальченко 1728 55719
Кошмар какой то! Честно говоря, не люблю этот магазин, а после такого и вовсе ничего не заказывать не буду.

Возможно он и не особенно дорогой, как пишут некоторые (в Брянске можно найти и дороже).
Но здесь в магазине оочень много товара, а площади не большие. Естественно, первое что бросается в глаза-это много одежды, которая уже не вмещается на вешалки, а на первом фоне естественно все лучшее и дорогое.Я уверена, что в магазине есть альтернативные товары. Но никто ведь не будет рыться -копаться в этой куче. То же самое и с игрушками.
несколько раз заходила, смотрела.Но не уютно как-то. Им бы площади побольше .Тогда и народ к ним добрее станет.
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Флапе.)

качество товаров оставляет желать лушего!!!

Купили дочери в подарок на День рождения в ТРЦ "Аэропарк" в отделе "Дочки сыночки"дорогой электромобиль, привезли домой, радости у моей годовалой крохи не было предела, после полной подзарядки проработал 10 минут! решили вернуть товар как нас не устраивающий и забрать деньги, не получилось, приняли лишь на экспертизу, через 10 дней дадут ответ, вернут деньги, или отремонтированный авто, ( он конечно же мне уже не нужен!!!) В итоге предстоящий День рождения подпорчен!!! Хочу предостеречь мамочек и папочек от подобного рода покупок в этом магазине, а если уж решились на шаг подобного рода, уточняйте условия приема товара обратно, что бы не попасть в такую историю как мы!!!
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Флапе.)
Мной в магазине "Дочки сыночки" по адресу г.Брянск, ул. Красноармейская, 71, ТРЦ "Тимошковых" были приобретены контейнеры AVENT
Консультант Кристина утверждала ,что в комплект входят крышечки для контейнеров.
Когда я вскрыл упаковку ,крышечек обнаружено не было, в данной комплектации они не предусмотрены.
Как мне объяснили позже, консультант ни за что не отвечает и ничего не знает ,а нужен для совершения продаж в магазине и только.
Сделать возврат, как объяснили мне нельзя, сославшись на список товаров ,неподлежащих обмену или возврату. Не смотря на то, что консультант признала свою ошибку ,вернуть деньги также отказалась.
Покупатель обращается к консультанту, если у него недостаточно информации о товаре. Данные действия со стороны консультантов магазина расценены мной как попытка продать залежалый товар.
Рейтинг:

Ходили с подругой в этот магазин, она покупала свой девочке шапочку с цветочком, по качеству видно, что хорошая, но вот цена явно завышена, по крайней мере, точно такую же можно купить в другом детском магазине в два раза дешевле, правда без этого цветочка. Хотя, на мой взгляд, этот цветочек можно сделать самому (при желании) ну или купить, в итоге стоимость все равно будет дешевле. Еще к костюмчику присмотрела там носочки ценой в 340 руб., по-моему это уже чересчур, не знаю о каких невысоких ценниках и приемлемых ценах идет речь в предыдущих комментариях. Единственный плюс, что в магазине бывают распродажи, и в этот период можно купить вещи по той цене, которая им соответствует.
Рейтинг:
Уровень цен: Выше среднего
Катя Цыбина 0 0
чего же вы шапку сами не связали?вы когда заходите в платинум не кричите какие у вас цены завышенные.
Екатерина Анишина 0 0
Катя, вы же подруга хозяйки магазина, ваши каменты не считаются объективными)))

Магазин этот нам с женой нравится, были тут два раза, покупали бодики для ребенка, которого ждем, очень приятная атмосфера. Есть одежда для детей на разный возраст, качество одежды приемлемое, радует то, что одежда для новорожденных вся в основном из натуральных материалов, из хлопка, это важно. Ценники не высокие, все доступно. Хороший магазин.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Флапе.)

хамство

Выбирали автокресло ребенку. Мало того, что начали навязывать свое мнение, так и еще наорали и нахамили. На просьбу предоставить книгу жалоб в ответ получили "вам надо идите и берите". кошмар. представиться продавец само собой отказалась.
в итоге купили такое же кресло в магазине напротив (кстати, в 2 раза дешевле)
вот так то...
Рейтинг:
Уровень цен: Выше среднего

Хороший большой выбор вещей и колясок. Цены неоправданно завышены. Есть вещи без опознавательных знаков. Подозреваю, что их шьют в Москве, но ярлыков нет. Покупала дорогой комплект на крещение. Кружево сразу же оторвалось. Единственный плюс-на кровать с браком мне сделали скидку. Небольшую, но приятно. Организовали доставку за мой счет, все приехало не побившись. На кассе всегда очередь, кстати. И женщина-кассир оооочень долго пробивает товар.
Рейтинг:

Очень хороший детский магазинчик, находится на 4 этаже ТРЦ "Тимошковых". там можно найти и детскую одежду, и обувь, а так же товары для новорожденных. Выбор здесь очень большой. можно найти все, что нужно очень хорошего качества и по приемлемым ценам. Я недавно купила у них футболочки летние для внука, 100 % хлопок.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

А мне не понравился этот отдел. На мой взгляд отдел очень унылый и ребёнок тут скорее заплачет кажется чем попросит что-то купить, хотя может так и должно быть?! Да обычные стандартные и даже базовые вещи здесь приобрести можно, но в таком случае здесь завышены цены, к тому же продавщица мне не понравилась, то ли у неё чтото случилось, то ли она совсем не хотела меня обслуживать
Рейтинг:
Я нашел ошибку!