не компетентное отношение

покупали билеты через сайт кинозала (онлайн). Не пришло подтверждение ни на почту ни в личный кабинет, деньги с карты списались. Звоним уточнить в кассы по указанному номеру, он единственный 20-38-03, набрали раз 50, всё время занято. 
Заполнили форму обратной связи и в техподдержку и напрямую директору киноцентра. Текст сообщения были вопросы: почему всё время занят единственный телефон и почему не пришло подтверждение о покупке билетов ни на почту ни в личном кабинете в моих билетах ничиго не отображается. Посчастливилось пообщаться с самим директором Дуленковой Я. С., на вопрос почему всё время занят телефон ...
ответ директора: Телефон доступен для связи только будние дни, рабочие часы офиса.
А то, что люди ходят на сеансы и звонят в выходные и праздничные дни? Это уже как понимаете, проблемы клиентов, директора это не беспокоит. Всё нормально!
Ранее с удовольствием посещали кинотеатр, сейчас всё реже и реже, т. к. в городе есть и другие кинозалы, после такого общения не пойдём вообще и никому не советуем. 

Рейтинг: