Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
Поделиться
 
6.6
Ваша оценка:
Рейтинг: 6.6/10 | Отзывы: 85 | Оценок: 90 | Расчет рейтинга
Уровень цен: Средне
Добавила: Лиана Уфимская
Свойства
Сайт: ozon.ru
Фотографии: 27 Загрузить фото / Добавить по URL
Ozon.ru Ozon.ru Ozon.ru Ozon.ru
Отзывы

Ну вот теперь и я стала покупателем и пользователем магазина Озон. Даже не думала никогда, что такое случится, вообще в интернете очень редко что-то заказываю.
И вот этот редкий случай произошел))
Конечно так получилось благодаря сайтам-опросникам, которые разрешают вывод накопленных средств (денег или баллов) только в качестве сертификата на покупку в интернет-магазине Оzon. Таким образом, проходя опросники, у меня накопилось некоторое количество средств, которые я вывела на личный счет в Озоне. Соответственно, автоматически я стала потенциальным клиентом этого магазина.
Так как приближается день рождения моей доченьки, решила я выбрать ей подарок в Озоне, за счет заработанного.
В общем, для начала я конечно зарегистрировалась на сайте Озон, это очень просто, нужен лишь адрес почты электронной и пароль, имя своё... Там же есть раздел "Личный кабинет", где можно активировать коды для получения подарочных сертификатов, или внести на личный счет озоновский свои средства ля оплаты покупок.
Товаров здесь огромное множество, выбор просто неимоверный, всё, что нужно - здесь можно найти. И очень удобно, когда выбираешь для просмотра какой-то товар, ниже высвечивается лента, где можно увидеть подобные и похожие товары, для выбора. Потом, правда, на любой странице интернета, где вы будете обитать будут высвечиваться озоновские товары,которые просматривал... Ну это ничего, рекламы в инете и так хватает...
Есть и отзывы, можно почитать, довольно много о разных, так что картинку для себя сложить можно...
Выбрав товар, его добавляешь в корзину и далее уже оформляешь заказ.
Ну я, например в корзину добавляю не только для заказа товары, а, например, выбираю что-то, кидаю в корзину, чтобы потом тщательно взвесить всё, сравнить, выбрать конкретно, что мне понравится больше - не искать снова по всему сайту и по множеству видов определенного товара.
Но!!!
Есть и но... Это цены!
В Ozonцены очень завышены по сравнению с другими интернет-магазинами и реальными тоже. Всё, что есть на этом сайте, можно купить в "соседнем с домом магазине" значительно дешевле, хотя... и не на всё... Есть и более дешевое...
В общем, нужно набраться терпения и искать и сравнивать...
Доставка есть нескольких видов. Пункты самовывоза, как мне кажется - самый выгодный вид доставки. Ведь они есть практически в каждом городе. У нас, например, как оказалось, рядом с домом прям - очень удобно. Доставку, кстати, я тоже с личного счета оплатила сразу и поэтому посылку получала, ничего не оплачивая уже.
В общем, заказала я самокат, для первого раза, при оформлении заказа, позвонила на горячую линию и мне девушка пошагово объясняла, что нажимать и как оплачивать и прочее.
Выбрала я самокат. Стоимость его 1190 рублей. Это, кстати, не дорого, цена вполне приемлема и не выше, чем у нас в магазинах (хотя именно таких у нас пока не видела)
Доставка вышла 169 рублей - я считаю, что это не дорого вообще.
Сказали, что после отгрузки в службу доставки срок будет составлять 5-6 дней. Как-то не верилось...
Заказала я 11-го числа, а сегодня, 16-го - мне уже пришла смс о том, что товар доставлен и его можно забрать. Прошло 5 дней, при чем включительно и выходные дни.
Девушка в пункте выдачи, очень вежливая, выдала, распечатала, всё проверили...
Кстати, в посылке был ещё и подарок, что мне было очень приятно: масло для лица пробник, ополаскиватель для полости рта и предметы женской гигиены некоторые... 6879340_thumb.jpg
Вот дочка пришла из садика только что, рада безумно подарку, начала уже тренировки и обучение))) Катается сама и катает кукол своих))6879335_thumb.jpg
Рейтинг:
показать все комментарии (15)
Ксения Чиркова 1606 57749
сегодня среди снега рассматривала зеленые ростки, наверно, прошлогодние. или в этом году уже успели нарасти.
Яна Никулина 1490 21495
вот это быстрая доставка, я понимаю... делала 2 заказа, один дошел за 4 дня, а второй, я прям приятно удивлена, за 2 дня - позавчера поздно вечером сделала заказ, сегодня уже пришла смс, что всё пришло)) Завтра получим, сфоткаем и приложим фото))
Галина Т. 253 13373
один из любимых интернет-магазинов! Столько всего накупила там! цены, конечно, высокие, но я терпеливо жду скидок на крупные покупки. Плюсом идет то, что с Озона начисляется неплохой кэшбек - до 6 % с каждой покупки. И еще здесь можно тратить свои бонусы Спасибо от Сбербанка.

Мой первый заказ на Озоне

Наконец-то созрела чтобы сделать заказ в "Озоне", так и не дождавшись пока соберется на очередной сертификат на опросниках. Активировала единственный имевшийся и доставка благодаря ему, ничего не стоила.
Выбрала подарки для младшего ребенка: пластилин который может плавать, красок набор хороший, азбуку говорящую. На азбуку была скидка и заказ мне обошелся чуть более чем в 500 рублей.
Доставка в пункт выдачи, нашли быстро. Пришла же посылка на 4-5 сутки. Все запаковано аккуратно, очень довольна магазином. Без скидок особо цены особо не отличаются от тех что у нас, а по акции покупать выгодно.

Рейтинг:
показать все комментарии (11)
Оксана Петрова 1303 61319
а как получить бонусную карту?
Юлия Нейфельд 234 8595
www.ozon.ru/context/new-year-gift/?partner=neyheldyula&from=bar на озоне новогодние подарки!
Кому не жалко заказывайте через меня)
Ольга Счастливая 536 26825
Оксана, хорошо, что магазин порадовал. У нас, оказывается, есть точка выдачи Озона рядом с домом. Но из-за того, что доставка платная, ценник получается на книги такой же, как в Лабиринте, а то и дороже. Поэтому я пока приверженка Лабиринта. А кроме книг от таких магазинов особо ничего и не надо. Канцелярия у нас есть хорошая на рынке по приемлемым ценам. Умудрилась хороший набор гелевый ручек больших за 115 рублей купить, когда они 220 стоят:) Просто продавец хороший - ищет где можно качественный товар найти подешевле. Мы и к школе у нее закупаемся. Она еще и скидки делает за покупки дороже 1 тысячи или подарки детям дарит (а они там от счастья млеют)))

Куда потратить Вебмани

Вопрос "в каком интернет-магазине потратить Вебмани" полгода назад был снят с повестки дня, потому что я открыла для себя захватывающий шоппинг на Озоне. Раньше в нашем городе был только один пункт выдачи заказов с Озона, но недавно появился пункт Боксберри. В общем, дело пошло веселее с его открытием. У меня стоимость доставки выливается примерно рублей в 100. Часто ловлю акции на Озоне - например, скидки до 70 %, последняя пара, 3 по цене 2, каждый 4-ый товар за 1 рубль и др.

Самый главный минус сайта - высокие цены (но, как вы поняли, с ними несложно бороться, ловя акции). Самый жирный плюс - широкий ассортимент. Все в одном месте, начиная от одежды и книг и заканчивая бытовой техникой, сладостями, и товарами для дома и красоты.

Недавно мне, как обладателю Озон-статуса, прислали на день рождения 500 бонусов. Ими можно было оплатить до 25 % от стоимости заказа. Выбрала себе в подарок турнирные шахматы из натурального дерева за 5000 рублей. Заказ оплачивала картой Сбербанка, частично покрыла оплату бонусами от Сбербанка. Короче, сэкономила нехило - заплатила в итоге около 4000 рублей. И еще одну маленькую хитрость сделала - зашла на сайт Озон через сайт Кэшфобрендс. Через некоторое время получила кэшбэк от покупки.

Что я еще заказывала? Рюкзак Гризли для сына, книги, мешок для дочкиной сменки, чай, этажерку для обуви, коврик и занавеску для ванной, детские игрушки, сладости, наполнитель для кошачьего лотка, внешний аккумулятор для подзарядки смартфонов и многое другое. Сайт класный, он позволяет мне отрываться по полной в плане шопинга.
Рейтинг:

116 заказов с 2005 года

Сложно в книжном магазине с моим ростом найти какую-нибудь книгу. Раньше был еще некоторый дефицит и ездить в Медкнигу отслеживать появление учебника было для меня сложно. Каким для меня выходом из положения было обнаружить все что мне нужно в далеком 2005 году в интернет-магазине Озон. Моим первым заказом был только что появившийся в продаже учебник иммунологии. Позже я обратила внимание, что в магазине вообще много разных книг, о которых я долго мечтала. Стала собирать собрания сочинений. Купила тогда Стаута, Ремарка, а позже дорвалась до собраний сочинений в одном томе.
В магазине много было видео кассет и дисков с фильмами и я одно время решила даже собрать коллекцию любимых фильмов. Увы - все теперь помещается на одном диске, а видеокассеты, да и DVD диски - на помойке, вернее на даче.
Политика магазина мне очень нравится. Постоянно какие-то акции, только успевай отслеживать. Под многими товарами - отзывы, на которые администрация реагирует. Если отзывы отрицательные, то на товар объявляется скидка.
Можно купить в магазине все. Продаются люстры, тренажеры, холодильники, даже ювелирные украшения. Всю мелкую бытовую технику для кухни, все телефоны, пылесос, ноутбуки, мойку воздуха, дачный телевизор в моей семье куплены там - своего рода гарантия качества. В последнее время почему-то то, что куплено в том же М-видео или связном, быстро ломается.
Громадным преимуществом магазина Озон является то, что они принимают электронные деньги. Можно купить за вебмани, яндекс деньги и так далее. Раньше было намного удобнее, когда все вебмани можно было закинуть на озоне на личный счет и оплачивать ими частично покупки, а частично с карты. Раздолье было...
Если вы решили купить по карте Сбербанка, то за покупку вам вернут 3% от суммы бонусами спасибо от сбербанка. Да и 99% от суммы покупки можно оплатить бонусами - очень удобно. Два месяца назад мы мужу купили новый телефон со скидкой 6500 тысячи рублей, оплатив ее бонусами. А я еще получила бонус на личный счет озона.
Бонус дают за каждую покупку в зависимости от нее суммы, к праздникам (8 марта - 300 рублей) и ко дню рождения (500 рублей). Бонусы я теперь откладываю, чтобы оплатить подарки к новому году - всегда много денег уходит.
Так же за покупку в Озоне можно получить обратно часть денег с разных сайтов, которые дают кешбек за переходы на Озон через их сайт и покупки . Я пока только через Максимани возвращала до 2,3 % от покупки. В последнее время это совсем небольшие суммы, правда.
На сайте постоянным клиентам постоянно предлагаются распродажи, но я ничего особого там ни разу не приобретала. Зато часто ловлю акции типа день рождения озона, 3 по цене 2, большие закупки и так далее. В июне купила себе планшет Asus Transformer bookT 100 со скидкой 4000 по акции большие скидки за совместные покупки. Я и не собиралась его покупать изначально, так как у меня не хватало денег на него. Цена получилась значительно ниже, чем в других магазинах. Доставка для меня бесплатная.

Сейчас у меня куча хотелок. В отложенных товарах лежит люстра, бра, парогенератор, зарядное устройство для телефона от солнца и так далее.
Очень нравится интернет-магазин Озон. Надеюсь что он не изменит свою политику, будет и дальше тщательно отбирать товары, отвечать за их качество, идти на встречу покупателям.
Рейтинг:
показать все комментарии (9)
Лиана Уфимская 6583 87439
я пока с озоном не дружу, с доставками беда в Уфу...
Екатерина Григорьева 605 24423
Раньше товары дороже 1500 рублей на почту были бесплатными - красота была. Постоянно заказывала туда. теперь рублей 350 кажется - не охота переплачивать.
Лиана Уфимская 6583 87439
я также Биглион бросила, тоже раньше бесплатно доставка была, теперь 500 р, фи.

Ozon.ru: ваш кошмар наяву

Честно говоря, просто логически и по здравому смыслу не понимаю и не верю, как так, якобы, многим везет с Озон и с качеством товара у них еще и «при постоянных/частых заказах». Что люди такое умудряются там заказывать, что им дешевле, да еще и всегда без брака присылают?? То, что от маркетинговой службы Озона в сутки десятками пишут положительные рекламные отзывы по всему Рунету – это я даже доказывать не стану, и так все в курсе, а коли нет, если голова на месте – почитаете, сами все поймете.

Клиентом Озона стала в первые же три года появления магазина в Рунете, и с тех пор с ним периодически колупаюсь.

Сразу отвечу троллям от Озона (есть их несколько на основных сервисах отзывов, все с одними и теми же доводами и без какой-либо логики в них), почему все еще заказываю в магазине (правда, давно уже очень редко и мелко): только чтобы тратить электронные деньги на нужные вещи, а не на всякую ерунду. Одного такого тролля уже с администрацией выгнали в шею с сервиса: заявил, что он официальный представитель (администрация там тоже хороша: ни информацию о нем не проверила, ни на его ересь в комментариях никак не реагировала, но сразу влепила ранг "официальный онлайн представитель") и по-черному, прежде всего с переходом на личности, гнобил в комментариях всех, кто писал любые отрицательные отзывы на Ozon - даже с номерами заказов, с фотографиями и очень подробными рассказами в деталях.

О ценах даже не думайте спорить: о том, что цены у них на 80% товаров НАМНОГО выше, чем в среднем по сети и в реальных магазинах, не знают только те, кто не проверял. Хотя не так давно они внаглую заявляли иначе и обещали снизить и дать скидку, «если найдете дешевле»: пробовала на целый ряд товаров им отправить письмище, так и не снизили, отговариваясь чем угодно.

И в остальном Ozon - это не магазин, это дичь жуткая. Волнообразно по несколько лет у них то присылали нормальный товар, вовремя и хорошими курьерами (и пункт выдачи рядом с домом открыли наконец-то – спустя 10 лет: на этом конце Москвы!), то сплошной брак и накладки, то нормально, то опять ну ПОЛНЫЙ бардак. Т. е. реально брак за браком сыпался в каждом заказе за электронные деньги (и за немалые, к слову – было, где зарабатывать). То щепы в керамическо-деревянной подставке под горячее, то расцарапанная в прах металлическая; то откровенно на ¼ стесанная деревянная крышка у банки для хранения с оплеткой; то исцарапанные и с вмятинами элитные держатели для ванны и туалета; то дорогие брендовые кастрюли и сковороды, у которых ржа пошла в местах крепления деталей, или другим явным браком вроде глубоких царапин или каким-то образом будто проеденного металла на мелких участках; дорогие бокалы 2 раза привозили разбитыми по 1-3 шт.; полотенце, само с темным огромным пятном, и в металлической подарочной коробке, до кучи продавленной сверху каким-то острым предметом; то на картинке одно, присылают другое - раза 4 было, а потом еще и деньги требуют за доставку; то предоплату отдал, товар не пришел, предоплату возвращать на руки отказываются – покупайте что-то еще в нашем магазине; то замызганная и рваная прозрачная пластиковая или картонная упаковка. И это только навскидку. А на все претензии из клиентской службы Ozon только 3 шаблона ответов, и никаких действий, никаких изменений, никакой информации. На самом деле столько с ними хлебнула, столько нервов потратила, столько раз нафиг уходила из магазина на год, но потом возвращалась, потому что больше покупать было негде (за электронные) то, что необходимо. Теперь я только выбираю у них (хотя и откровенно втридорога) самые простые и функциональные вещи, которые испортить невозможно, вроде бумажных платочков или фильтров для воды крупными партиями…

Была у меня там бессрочная скидочная карточка, на которую специально еще в самом начале потратила (накопила покупками) огромную (реально огромную – около пары тысяч у. е.) сумму денег – но и скидку 10% получила. Отняли. Просто потому, что им так захотелось. В ответ на претензии и предъявление письма с их же словами о бессрочности их менеджер звонил, чтобы откровенно поиздеваться.

Перед последним Новым годом опять прочувствовала всю полноту наплевания Озона на клиентов.

Сначала не верила другим отзывам, но потом сама реально получила от Ozon б/у товар. Воспользовавшись накопленными за год баллами и заказала сильно дешевле элитный елочный шар, еще одну игрушку средней ценовой категории и другие елочные игрушки попроще. Шар привезли – будто им в футбол играли, реально: протертый, царапины, выбоинки, т. е. товар точно ну никак не новый. У второй дорогой игрушки просто сколупан кончик носа. Недорогие (150-280 р.) в принципе либо сшиты тяп-ляп, либо коробки грязные, а детали самих игрушек погнуты.

И обратите внимание: вещицы, которые кажутся вам оригинальными, но при этом в Озоне стоят недорого, скорее всего, сделаны тяп ляп и придут к вам в таком виде, что брать вы их не станете.

Честно, никому не советую магазин, хотя вы наверняка и прочитаете немало хвалебных отзывов по нему в сети: просто внимательнее – отзывы эти либо однотипные, крайне обобщенные и «ни о чем» (т. е. рекламные), либо брали только книги, либо человек делал в магазине всего 1-2 заказа, и считаю, такому человеку ну очень, ОЧЕНЬ повезло – удача просто немыслимая.
Рейтинг:
показать все комментарии (15)
Deina Ri 195 5296
Юлия, ну да, если только вот так;)
Ольга Счастливая 536 26825
Леночка, отзыв не получится, так как не пользовалась магазином. Не привлек. А так бы давно уже накатала:)
Василиса Ошкина 670 28500
я пару раз порывалась заказать товар на озоне, но он итак стоил не дешевле, а еще и за доставку платить, а пункты выдачи не на каждом углу...

Для тех, кто не освоил другие сайты

Раньше довольно часто покупала в Ozon.ru. Начала с книжек, которые нельзя было достать в нашем городе, потом стала заказывать на "Озоне" косметику и всякое прочее. Что нравилось на тот момент? То, что там довольно большой выбор во всех категориях товаров, что способы оплаты удобные - вплоть до электронных денег, что пункты доставки есть в нашем городе в удобных местах. А еще - они баллы начисляют, ими можно за товар заплатить потом, когда наберется. В общем, "Озон" вполне устраивал.
Но начав покупать в интернете, я постепенно освоила и другие площадки, в том числе зарубежные. И выяснила, что покупать на них не так уж и сложно. И гораздо выгоднее, чем на Ozon. На том же банальном Ebay есть все и по гораздо более низким ценам. А книжки теперь читаю в основном в электронном виде. 
Так что на данный момент с "Озоном" я распрощалась - теперь мне кажется, что цены там завышены, а выбор не такой уж и большой.

Рейтинг:
показать все комментарии (6)
Елена Аверьянова 151 4448
Да, насчет цен - согласна полностью! И правда в реале можно найти дешевле.
Елена Аверьянова 151 4448
Виктория, а у меня книжка с функцией электронной бумаги - глаза не устают :)
Екатерина Григорьева 605 24423
Я бонусы от сбербанка на озоне скидываю и акции отслеживаю. Очень выгодно получается иной раз.

Озоном пользуюсь исключительно для покупки книг - ценник на весь остальной ассортимент кажется мне несколько завышенным. Я из читающей семьи, и до сих пор наивно убеждена, что книга может быть лучшим подарком, поэтому обязательно в качестве дополнительного подарка, например, к Новому году, у моих детей будет новая интересная и соответствующая возрасту книжка, у мужа и свекрови - какая-нибудь книжная новинка от любимых авторов, и себе для души - какой-никакой альбом по искусству или интимный портрет художника-скандалиста)))
Мне нравится, что покупку в Озоне можно оплачивать картой Сбербанка и при этом использовать баллы Спасибо от Сбербанка (я их и использую-то либо в Озоне, либо в Посудоцентре, либо на Лукойловской заправке...).
Мне нравится, что доставка осуществляется быстрее, чем обещано (например, последний заказ должен был быть доставлен 20-22 декабря, а смс о доставке в город пришла уже 10 декабря (через 2 дня после оформления заказа).
Мне нравится, что пунктов выдачи, сотрудничающих с Озон, в городе предостаточно, и я выбираю наиболее для меня приемлемый - практически в соседнем доме. 
В последний раз стоимость доставки была чуть более 100 рублей - для меня это приемлемая цена.
Кроме этого, я являюсь участником программы Ozon Status, а это позволяет получать баллы от покупки, скидки ко дню рождения и т.д. Мелочь, а приятно)))

Рейтинг:
N B 311 11053
Удивлена только, что некоторые книги приходят в заводской полиэтиленовой упаковке, а некоторые - просто так. Хотя внешний вид без изъянов, все-равно странно как-то

быстро и качественно

Не давно заказывали на озоне глобус цена на много меньше чем у нас в магазинах , даже вместе с доставкой.Мы с мамой посмотрели у нас в магазинах маленький от 800 рублей глобус,а там мы нашли за 600 большой и 200 рублей была доставка в наш город.Доставили в течении недели где-то,может быть чуть больше, мы даже не ожидали,что будет на столько быстро.
Рейтинг:

я в шоке от этого магазина!

Все началось с того, что мы с сыном, участвуя в новогоднем конкурсе, выиграли сертификат. Обналичить его можно только купив сертификат. Парадокс, но куда деваться. Думала не долго, решила выбрать разрекламированный ozon. Подумала очень кстати, выберу подарок на новый год. Пожалела в первый час.
1. Сначала меня выбесил очень тупящий, тормозщий сайт. Где ничего не понятно, поиск никакой, если товар удалил из корзины, он безвозвратно пропадает и на его поиски уйдет еще пол часа.
2. Доставка как не крути платная, даже самовывозом с пункта выдачи. Вот этого я вообще не ожидала, но я заказала хлебопечь и решила раз уж подарок ценный пусть доставит курьер. Доставка выпала на 31 декабря... та-да-да-да-даааа...
3. В день доставки получила смс о том что курьер придет с 10 до 18. В обед начала волноваться, но в 14:20 получила повторное смс ждать курьера. В 17-00 не на шутку перепугалась, но решила ждать и зря. В 18-00, когда я позвонила на горячую линию узнать что с моим курьером, мне сообщили что он якобы не дозвонился и в 17 часов передал товар на склад. Ни звоночка в этот день, ни смс "до вас не могут дозвониться".. НИЧЕГО. и 31 декабря я осталась без подарка.
4. В качестве компенсации, после долгих разборок и попыток донести до сотрудников сайта всю масштабность катастрофы в новогоднюю ночь и попыток привлечь курьера к ответственности все что мне смогли предложить, это возврат средств на счет в течение 5 дней и 200 бонусных баллов. Можно подумать они покроют ущерб испорченной новогодней ночи.
5. Получить заказанное в пункте выдачи тоже оказалось делом не легким. От Новогоднего подарка я конечно отказалась, за ненадобностью, но остальной товар решила купить. Тут возникла проблема, удалив не нужный мне товар часть суммы оплаченная мной не распределилась на оставшийся товар, мне пришлось дозваниваться до оператора и просить правильно распределить сумму. Это заняло не мало времени.
Кое -как я забрала товар и связываться с озоном больше желания нет.
Советую всем хорошо подумать, прежде чем заказывать ПОДАРКИ в этом магазине.
Рейтинг:

Интернет-магазин Озон - мои покупки в Интернете

Интернет-магазин Озон - это интернет-магазин, покупки в котором я делаю чаще всего.
На Озоне меня устраивает всё (мелочи, которые не устроили - в конце отзыва), что мне нужно от Интернет-магазина:
1. Выбор. Чаще всего я беру книги. В Озоне они представлены очень широко, есть много новинок, удобно представлены дополнительные рекомендации, на многие популярные товары есть отзывы, благодяря которым удалось избавить себя от неразумной траты денег.
2. Качество товара. Ни одной претензии, всё всегда новое и хорошо упаковано.
3. Способ оплаты. Оплачиваю Сбербанковской картой, капает скидка на Спасибо от Сбербанка, этими же Спасибо от Сбербанка можно оплатить покупку. Я, правда, не оплачивала - мои Спасибки традиционно идут на оплату сотовой связи.
4. Цены. На Озоне дешевле, чем в оренбургских магазинах (например, в магазине Буква в Армаде). Бывает, в магазине выберу что-нибудь, почитаю отрывки, потом на Озоне выписываю. На других Интернет-сайтах может быть и дешевле, но в пользу Интернет-магазина Озон перевешивают остальные преимущества.
5. Доставка. Забираю в пункте выдачи заказов на Дзержинского, удобно по пути с работы домой. Работники пункта и сам пункт меня тоже устраивают. Заказ приходит в течение недели.
6. Сервис. Частично в предыдущем пункте уже отразила. На телефон приходит смс о доставке заказа, также звонят из пункта выдачи. На электронный ящик также приходит письма, после получения заказа интересуются качеством обслуживания и товара. Однажды высказала претензию, вежливо и доходчиво объяснили причину случившегося.
Историйки про Интернет-магазин Озон.
Историйка первая. Как сохранить веру в Деда Мороза у современного ребенка. На новый год 10-летней племяннице выписывала альбом Селены Гомес (вычитала у нее в списке желаний). Заплатила за диск 700 рублей, жаба немного кушала, но другой подарок вряд ли обошелся бы дешевле. Ребенок был в таком восхищении, в том числе от того, что в России альбом не купить (диск импортный, с какими-то вкладышами), а у нее есть.
Историйка вторая. Грустно-веселая монструозная. Та же племянница увлекается куклами Monster High (flap.рф/производители/Монстер_Хай/Отзывы/4445392). Естественно, любит переодевать своих монстрих, с одеждой проблемы нет, а вот с обувью - да. Решила на Озоне выписать два комплекта одежды, по сути, из-за башмаков. Здесь они стоили дешевле, чем в "Детском мире". В сообщении к заказу попросила два разных комплекта. Прислали два одинаковых. Работник пунтка выдачи заказа предложил отправить обратно - я отказалась, второй комплект подарила другой племяннице. Вот эти два одинаковых комплекта и есть та несущественная претензия к Озону.
Рейтинг:
показать все комментарии (7)
Лиана Уфимская 6583 87439
грустно-веселая))
Ксения К 346 11301
я разочарована ценами и ценой на доставку
Екатерина Григорьева 605 24423
Если есть Озон-статус, то несколько доставок бесплатно. По крайней мере у меня еще пять есть. Хотя они распространяются, если я правильно поняла при очередной оплате товара, только на доставку в пункты выдачи и то, если сумма большая.Раньше на почту посылки дороже 1600 отправляли бесплатно - было очень удобно.

сплошное разочарование, разбор полётов + скрины

Много я читала про интернет-магазин Озон и больше было хорошего. Я долго к нему присматривалась, но так и не знала, что там заказать. Вот недавно "сбылась мечта идиота", надо было мне приобрести шуруповёрт для папочки.

Ну, чтож? Первое, что не понравилось - ужасно предоставлен товар (видно картинку, но не полностью показано название вещи, а иногда ещё закрывается картинкой половина стоимости). Таким макаром не всегда понятно какая модель и стоит ли её смотреть, ведь для меня цена играет большую роль, дорогое я не могу себе позволить.

Ладно, с горем пополам выбрала, что наиболее пришлось по душе и приступила к оформлению. Ага, зарегистрировалась быстро и без проблем, ввела свой адрес, выбрала способ получения почта России с оплатой на почте. Должно было получиться 450 рублей, а в итоге, когда надо было подтвердить заказ мне написали что доставка больше тысячи. Как так, товарищи? Что ещё за надувательство? Где вы видели такую дорогую доставку почтой России?! Тем более по сравнению с Ситилинком цены выше, по крайней мере набор бит аж на 300 рублей здесь накинули.

Вы как хотите, а я на этот сайт даже заглядывать не буду. Мне в Ситилинке за 50 рублей доставят и ждать не неделю, а сутки.
Рейтинг:

Значительно улучшился сервис

На "Озоне" я сделала девять заказов за два года. За это время произошли значительные изменения в сервисе в лучшую сторону. 
Раньше "Озон" не нравился мне постоянными нарушениями в сроках доставки. Однажды очень меня подвел, когда я заказала книгу в качестве подарка для близкого человека (причем, проживая тогда в Москве), и ждала я ее аж две недели! И ведь в наличии была на момент заказа. Совсем не хотели работать.
Зато недавно я сделала заказ с пересылкой в Уфу. Заказала кошакам корм, который не продается у нас в городе, и он был прям срочно нужен, а то бы коты меня съели :)) Доставка в Уфу стоит дорого, в районе 300 рублей в постамат ПикПоинт. Заказ, на этот раз, опоздал на день. Разумеется, мне не понравилось, что с такой дорогой доставкой еще и сроки нарушаются! Написала отзыв на Яндекс.Маркете, где упомянула нарушение сроков. Так за этот день опоздания мне подарили бесплатную доставку и 200 рублей скидку на следующий заказ. Очень приятно было, все-таки, 500 рублей на дороге не валяются.
Очень радует, что Озон постоянно расширяет свой ассортимент. Там уже можно найти практически все, что угодно. Даже товары для хендмейда (мыловарения, квиллинга и т.д.). Периодически проводятся разнообразные акции. Эх, если бы не дорогая доставка, заказывала бы и заказывала :)
Рейтинг:

Озон или не Озон - вот в чем вопрос.

Сайт Ozon.ru - один из самых популярных сайтов в России в категории интернет-магазина. Его знают все, он на слуху, отовсюду о нем вещает реклама. Так ли нам нужен Ozon и для чего об этом и будет идти речь.

Сайт обладает очень широким спектром товаров:
- книги всевозможных литературных направлений и авторов;
- товары для детей и мам;
- товары для дома;
- товары для сада и дачи;
- бытовая техника;
- различная электроника (фотоаппараты, телефоны и т.д.);
- косметические средства, а также спедства по уходу за собой любимой;
- различные аудио- и видео- диски;
- товары для животных;
- антиквариат;
- и даже авиабилеты!
Также на сайте можно купить подарочный сертификат к какому-нибудь торжеству для своих близких.

Широкий спектр товаров - это хорошо. Хотя, признаюсь честно, мне проще самой проехать в какой-нибудь специализированный гипермаркет и купить там нужные товары, которые будут там стоить недорого и находиться в изобилии. К примеру, книги я покупаю в книжных гипермаркетах за... 100-150 рублей за книгу. Вот и зачем мне Ozon?

Существует такая программа как Ozon Status. Она открывает ряд привелегий для ее обладателя: подарки на День рождения, скидки на доставку, баллы за покупку, страхование, специальные предложения. Для того, чтобы получить Ozon Status нужно за год совершить покупки на сумму не менее 10000 рублей. Ага, уже бегу.

Почти в каждом городе есть пункты самовывоза заказов Ozon. В Челябинске таких 22, и ни один не находится достаточно близко от меня: в лучшем случае ехать мне полчаса. Ну это ладно. Цена доставки товара до пункта самовывоза 169 рублей. При учете цен на товары, это вообще грабеж.

Цены на Ozon ничем не ниже, чем в магазине. Считаю, что там можно покупать только в двух случаях: надо купить много и некогда совсем и если нет нужного товара или его сложно найти в вашем городе. Сайт не из дешевых, так что возможно найдется необходимый товар в другом месте по более привлекательной цене.

Я на Ozon как-то заказывала одно время лосьон, который мало где можно было встретить в городе. А еще однажды покупала там подарки к празднику, не было времени на покупки. Всегда забирала из пункта выдачи ТК Лайнер. Работники там вежливые и спокойные. Однако один раз мою посылку не могли минут 15 найти, уж не знаю по какой причине такая проблема возникла.

Всем удачных покупок и полных кошельков!

Рейтинг:

Первый заказ доставили вовремя)

Моя подруга давно уже заказывает многое на Озоне, вот и моё время пришло - заказала я деткам пазлы на Озоне ,так как в магазинах нашего города именно таких пазлов очень мало, а детям они нравятся. На озоне выбор оказался большой, но цены немного выше, чем в наших магазинах. Но дети просили побыстрее им купить и я сделала заказ. Оформление простое, оплата возможна как при получении так и предоплата. Заказ я забирала из пункта выдачи - доставка составила всего 79 рублей. Пазлы пришли быстро, дети уже половину собрали и сегодня я оформила второй заказ, причем половину суммы оплатила бонусными деньгами (на сайте мойопрос я заработала достаточно баллов, чтоб купить 2 купона на скидку по 400 рублей каждый и сразу же ими воспользовалась для частичной оплаты заказа). А ещё в этом заказе я заказала наклейки на стены для мальчишек с 15% скидкой (Тиме на день рождения хочу комнату украсить) в виде дороги и машинок... В общем теперь иногда буду тут заказывать)
Рейтинг:
Алёна Войцеховская 988 17743
ура))) мой второй заказ уже прибыл в Омск и скоро я смогу его получить и порадовать деток наклейками и пазлами) СМС уведомления приходят точно, что очень радует.

Интернет-магазин Озон, заказ, доставка

Услугами интернет-магазина Озон я пользовалась не один раз. Вообще онлайн-мегамаркет Озон достаточно известный и популярный сайт. Раньше интернет-магазинов было меньше, а данный магазин, предлагающий широкий ассортимент появился давно. Как и все, наверное, я заказывала на Озоне книги, также заказывала разные мелочи для дома, для сада.

Пунктов выдачи заказов Озона в Челябинске не мало, около 20. Я выбирала пункт выдачи на Кирова, в торговом комплексе Набережный, не так давно ближе открылся пункт выдачи на Тимирязева, мимо проходила, видела. Есть конечно курьерская доставка, но сами понимаете она в разы дороже. Работа пункта выдачи в Набережном не вызывает нареканий.

Для оформления заказа на Озоне нужна регистрация, она очень простая, разберется даже ребенок, много времени не занимает. Гораздо сложнее определиться с выбором, потому что когда начинаешь смотреть каталог товаров, глаза разбегаются и хочется многое. Цены разные, но в целом в настоящий момент выше, чем в других интернет-магазин

В настоящий момент в Озоне я просто не нуждаюсь, думаю прошло его время.
Рейтинг:

Непорядочный OZON.ru

Я уже давно читаю литературу по электронной книге. А вот моя мама предпочитает бумажные издания. Обычно заказываю ей книги в интернет-магазине Лабиринт, работа службы доставки которого меня вполне устраивает. Не найдя нужной мне книги в Лабиринте, и обнаружив её на OZONe, я осуществила заказ на OZON.ru. Вскоре, сайт известил о поступлении моего заказа в службу доставки по адресу: Самара, улица 22 Партсъезда, дом 182; также в извещении указывалось, что в субботу с 12 до 16-00 пункт выдачи работает. Каково же было моё разочарование, когда добираясь до данного адреса по субботним "пробкам" я приехала в 13-00 к закрытой двери с надписью: "ВЫХОДНОЙ". На мой звонок в OZON.ru по поводу неверной информации о времени работы, оператор произнёс что-то невнятное. Я отправила претензию, с предложением исправить ситуацию путём осуществления бесплатной доставки книги на дом. В ответ - тишина. В результате, пришлось снова ехать через весь город и получить свой заказ уже в понедельник.
Очень недобросовестный сайт! Больше не буду ничего у них заказывать.
Рейтинг:
Альбина Салахутдинова 48 653
Да сайт-то здесь не виноват. Служба доставки устроила себе выходной и не сообщила об этом.
Светлана Ховрина 113 1582
Служба доставки подвела своего работодателя. Всё взаимосвязано. Извинения кто должен был принести? В подобных случаях, в цивилизованных странах, платят штрафы. Но это не про нас...

Покупала все за баллы

На этом сайте мне пришлось заказывать товар, так как только тут можно было обналичить баллы с сайта Важное мнение, пришлось правда долго копить эти баллы до определенного товара. Выбрала я электрическую вафельницу под названием "Смайл", Это была неудачная покупка, после первого же испытания моя техника развалилась пополам, хорошо, что у супруга руки есть и ремонту подверглась она. Обратно отсылать - себе дороже.
Вторая покупка блендер, здесь мне повезло все удачно. Принесли мне товар с курьером прямо домой, доставку я оплатила теми же баллами. Доставка быстрая в течении недели все уже было готово.
Расценки конечно там дороже, чем в других интернет-магазинах, но баллы-то куда-то надо потратить...
Рейтинг:
Предыдущий отзыв

Приятный сайт

Заказываю на Озоне не первый год. Один раз только возникла проблема. Заказывала машинку на радиоуправлении к 23 февраля. Указала в комментариях, что мне нужен к празднику. Выбрала пункт выдачи партнер Озона. В назначенный день предполагаемой доставки. Мне сказали, что товара нет. В итоге почти на недели просрочили с подарком.
Товар всегда хорошо упакован. А сейчас еще действует акция, при оплате картой мастеркартд доставка бесплатная в независимости от суммы заказа. Так же бонусы спасибо повышенные начисляются (бонусная программа Сбербанка). Списывать бонусы так же можно.
Рейтинг:

Плохое обслуживание и высокий ценник!

Вообще на сайте озона мне понравилось, быстро нашла мне нужные книжки, также заказала для ребенка игрушки и немного косметики. Вот единственное, что мне очень сильно не понравилось, это в каком виде пришли книги в наш город на склад. Когда я пришла и вскрыла упаковку четыре книги были в хорошем состоянии, а пятая на титульной странице огромная вмятина, а дальше еще веселее, аж страница вырвана. Когда захотела вернуть все это назад. Мне возврат оформили, а деньги возвращать отказались. Вообщем больше я на озоне книги не заказываю.
А вам было бы интересно за свои деньги, причем сумму заплатила не копеешную, получить книгу рванную еще и с вмятиной на обложке. Потом бы я подписывалась под вашим отзывом - это же единичный случай. В нашем городе - я не одна такая. Знаю еще пострадавших людей.
Хорошо еще, что тогда на сайте на оказалось некоторых частей вед. И я заказала на другом сайте, так там цены оказались в два раза ниже и книги пришли в срок без вмятин.
За свои деньги хочется сервиса соответствующего!
Рейтинг:
Галина Гайнулина 455 17287
На самом деле такой случай не правило, а исключение. В основном всегда все качественное приходит. У меня ни разу не было проблем с книгами, а заказываю я их много и уже практически лет 5-6.
Василиса Ошкина 670 28500
У меня бабушка в озоне много энциклопедий заказывала. Все аккуратные пришли. Просто не повезло.
Элечка Элечка 415 7175
Я тоже думаю,что Ваш случай-это исключение.Я более года заказываю на озоне и пока все нормально.

удобно

Прекрасный интернет магазин! сколько раз прибегал к его услугам никогда не вызывала разочарования! Всегда всё быстро и чётко доставляется! Без обмана что самое главное! На сайте во фоткам не отличается от реальной продукции! Да и цена ниже чем в обычных магазинах! Удобство и цена это самый большой плюс озона! Классный магазин!
Рейтинг:
Показать отклоненные (2)
Я нашел ошибку!