РЕСО-Гарантия /

Режим работы филиала и Отдела выплат: Пн.-пт.: 9.00 - 20.00, Сб.: 10.00 - 18.00, Вс.: 10.00 - 16.00...
Меня интересовал отдел урегулирования убытков.
На самом деле с утра телефоны то заняты, то на звонки не отвечают...
после полутора часов моих трудов дозвонился, но ответили, что у них много работы, все расписано на две недели... на моё предложение записаться предложили прийти на следующей неделе.. Решил сам посетить это место. И что в итоге? Действительно, очередь есть, но! кто то просидел вчера по 1,5-2 часа, не успел и его записали на сегодня, и когда этот человек пришел, там уже была новая очередь! т.е. человек, отпросившийся с работы на определенное время по записи, должен еще сидеть в очереди... с его слов, прием одного человека самое быстрое был произведен за 45 мин. и при этом на двери висит график - 3 рабочих дня с 10 до 17 часов (смотри начало отзыва) и при обеде 1 час.
что б задать пару вопросов (а на них мне не ответили по телефону и еще нагрубили), мне надо было занять очередь и ждать... но при этом прозвучало, что записи нет...
на заключении договоров сидит и собирает деньги 15 человек, а на урегулировании вопросов - 2, причем хамовитый мужчина средних лет, как я понял, работает недавно... Лан, в составе делегации недовольных сходили к директору - женщинка сказала, что работает недавно, до этого была большая текучка, сейчас разберется...
после разговора с подчиненными попросила зайти, но!
Спасибо присутствующему там посетителю, который ответил на все мои вопросы, но не работающему там ХАМУ!
Своим знакомым я НЕ СОВЕТУЮ туда обращаться, и так же мне советовал парень из очереди!