E96.ru /

Хочу поделиться нашим опытом при использовании услуг интернет магазина Е96.ru.

С этим магазином знакомы уже несколько лет и заказов за все время сделали наверное штук 5. Несколько раз брали телефоны, увлажнитель воздуха

Еще несколько бы дней назад я поставила бы в оценке: идеально. Очень много здесь всего заказывали: стиральная машина, чайник и другое. не было вообще никаких нареканий. Пришел черед менять холодильник. Вы брали на сайте с хорошей скидкой в специальном разделе, потому что на одной стороне царапина, она нас не смущала, так как этот бок к стене. Заказали в воскресенье, заказ подтвердили, сказали, что везут со склада из Новосибирска в понедельник с 18 до 23 доставят. В 8 УТРА в понедельник пришла смс-ка, что заказ отгружен и еще раз подтвердили, что привезут. Мы отдали наш холодильник, решив, что переживем один день без него. Муж отпросился с работы, чтобы ждать грузчиков. В 19.40 позвонили и сказали, что холодильника НЕТ!!!!!! Это при том, что они отгружают и комлектуют все намного раньше, звонил грузчик. Мы укладывали спать ребенка, поэтому смогли позвонить менеджеру только через 2 часа, так вот он даже не знал, что у нас холодильник пропал, у него в отчетах значилось, что холодильник едет к нам. Попросили позвонить, когда он все выяснит (было около 21), не позвонили, хотя работают до 24, не позвонили и утром, муж сам им звонил. Так вот оказалось, что холодильник не исправен в принципе, поэтому и не привезли они его нам. И предложили скидку на него целых 4%, это при том6 что тот холодильник из-за царапины был дешевле почти на 5000 рублей. Пришлось выбирать другой. посмотрим, ждем
На холодильнике наша эпопея с этим
магазином не закончилась. В пятницу выбирали планшетник, а так как
плохое забывается редко, опять остановились на Е96. Потому что здесь
легко и просто оформить кредит, который нам оформили и одобрили
буквально за час, сказали, что передадут в контору. Позвонили нам только
в понедельник, все хорошо и замечательно, заверили нас, в среду во
второй половине дня доставим в лучшем виде. Сегодня днем позвонили -
чехла нет!!!!!!!!!!! Но остальное привезут, просто его стоимость вычтут
из взноса по кредиту!!!!!!!!!!! Время 20.40 звонит курьер, планшетник
при отгрузке не нашли!!!!!!! Что еще можно сказать об этой конторе!
ШАРАШКА

Лет 5-7 назад для меня е96 был отличный интернет-магазин бытовой техники. Заказывали посудомойку, мелочи вроде сэндвичницы и многое другое. Давали скидку друзьям (макс. скидка у нас накоплена - это 4%).
Ранее было сложно найти технику в нашем городе дешевле, доставка была всегда на отлично, вовремя, без косяков.
В 13-14 году ассортимент сильно расширился, и начался бардак со складом.
Скидка 4% не на все товары теперь действует.
Доставка в большинстве случаев платная.
Один из последний заказов был сковороды, керамический нож и машинка от катышков. Более 3х тыс - доставка была обещана бесплатно.
В итоге звонят - сковороды нет, везем так заказ? А зачем мне крышка без сковороды, да еще с платной доставкой. Предложили подождать недельку. Так и не дождалась.
Сэкономила, решила забрать сама в пункте выдачи - керам. нож, другая сковорода и машинка от катышков.
Ножик мне не сложили... Пожали плечами, я за него не заплатила, но в заказе он был. Т.е. складывается впечатление, что принимая заказ - е96 просто не в курсе реальных остатков. И цены теперь не самые низкие, стоит ли ждать? Моё впечатление постепенно от сервиса ухудшается.

отвратительный магазин.заказал морозильную камеру.мне перезвонил менеджер,,уверили,что привезут через день.Через день звонят,говорят,что нет в наличии,и неизвестно когда будет.Без извинений,как будто не я у них покупаю,а они у меня.ЗАКАЗ НЕ ПРИЕЗЖАЕТ ВОВРЕМЯ УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ.Смысл создавать сайт и НАЗЫВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ И ОБЕЩАТЬ УСЛУГИ,ЕСЛИ НЕ МОЖЕШЬ ИХ ВЫПОЛНЯТЬ...ПРИЧЕМ СИСТЕМАТИЧЕСКИ,ТО ЕСТЬ ОЧЕНЬ ЧАСТО???

Поделюсь своим, правда негативным, опытом. Заказали здесь сотовый телефон за 12100 руб., заявку приняли, согласовали, пообещали привезти через 3 дня. На следующий день этот телефон вырос в цене, аж на 6000 руб., что насторожило. Позвонили в магазин, чтоб уточнить, все ли остается в силе. Нас заверили, что все ОК. В день доставки утром приходит СМС, что доставят в такое-то время, но днем звонит менеджер и извиняется, что по техническим причинам все откладывается еще на 2 дня. Затем звонит уже другой менеджер и говорит, что лучше бы вам перезаказать. Я спрашиваю про цену, будут ли изменения, на что он отвечает, что ценообразованием он не занимается. Заказ я отменять не стала, обещали, что будут звонить и держать в курсе, но звонков не было. Вот такая грустная история! Причем, для интереса, мы попробовали сделать заказ по новым ценам, обещали привезти на следующий же день!)))))))

Я у них покупал, не поверите, шины для своего автомобиля. Техника у меня редкая, Ваз 2120 "Надежда", и пользую я еее большей частью по бездорожью на охоту да по снегу зимой. Обыскался в городе, никак не мог недорогих шин найти, чтоб протектор был не шоссейный. Все ж понтуются, всем скорость нужна и устойчивость на асфальте, вот продавцы под общую массу и подстраиваются.. мейнстрим... а мне асфальт как-то никаким боком. Короче, только в этом интернетмагазине нашел то, что мне подходит. Забирал самовывозом, и платил в офисе карточкой - они просто заранее туда доставили колеса и под меня забронировали. Спасибо ребятам!

хочу сказать что магазин потихоньку становится все хуже и хуже. слава богу брака или неработающих вещей пока от них не получали, но...довольно часто заказываем у них много вещей, игрушки детские, холодильник (не дешевый), на машину всякие прибабахи, гарнитуру, и много чего еще. но в последнее время действительно курьеры почти при каждом заказе звонят и говорят что чего то не нашли, или потеряли или еще чего. не знаю с чем это связано, но раньше такого не было...

Если вы рискнете заказать товар в данной компании, никогда, ни за что, не при каких обстоятельствах не делайте это с предоплатой.

Причины: возможно, вы зашли на сайт, увидели нужный вам товар по привлекательной цене, которая ниже, чем в других магазинах, да ещё и доставка будет завтра. Ура!

Вы звоните, вежливые люди вежливым голосом оформляют ваш заказ, вы ждете завтра приезда товара.....

Однако..... Завтра вежливым голосом ваи сообщают, что ну никак ... не приехал ваш заказ, будет только через три дня.....

Ок, вы человек терпеливый, три дня не срок - ждемс....

За день до прибытия товара вам вновь звонит вежливый человек, сокрушается, что товар ещё не в городе, но уже погрузили, вот ещё пара дней - и он ваш, ейбогу.....

Вы терпеливы.... Хорошо, давайте, дождемся......

Два дня прошли, вновь звонок..... Догадайтесь, что? Да! Товар ещё не приехал, это сотрапы - партнёры его медленно везут!!!, а мы - как только, так сразу!!!!!

Вы вновь меняете планы, отменяете дела, запланированные на день, переносите встречи....

Звонок..... Как в фильме ужасов. ..

Товар, который вы ждете с 10 - 17-00 приедет только с 19-23....

или - переносите дату, меняйте планы, отменяйте встречи и дела...... Хотя, вежливо говорят тебе, товара ещё нет на нашем складе, то есть, не факт, что все твои пассы руками будут иметь успех....

Я столкнулась с этим в реальности, эта история не вымысел, не шутка, не попытка очернить компанию, они с этим справляются сами прекрасно....

Свой товар я жду вторую неделю, хотя было заявлено что доставка на следующий день, товар не дешёвый. ..

Пожелания новым клиентам - будьте осторожны, скорее всего вы ,,попадете,, на сроки, а возможно и на деньги, пожелания владельцам компании - разберитесь с вашей логистикой, вы не монополисты, чтоб так халатно работать, вместо того, чтоб писать тут отписки , - ,,ах, простите - извините,, , лучше наладьте нормальный сервис доставки и информации по срокам, потому что вы, откровенно говоря, врете людям.... Люди теряют время из за вашей халатности, а вы будете терять клиентов.

Давно хотел написать отзыв о этом магазине. Цена - ДА, ХОРОШАЯ. А вот качество товара отвратительное, проверяйте сразу. В декабре 2014 (г.Тюмень) купил стиральную машинку VESTEL и 3-х комфорочную плиту RIKA. Так уж получилось что ремонт в толь купленной квартире затянулся до февраля 2015 (2 недели истекли). Итог таков - стиральная машина запускается только (как при СССР) после удара по ней, а на крышке духового шкафа электроплиты нет уплотнителя. Поэтому при покупке в данном магазине учтите - ПРОВЕРЯЙТЕ СРАЗУ КУПЛЕННУЮ ТЕХНИКУ.

Для меня существует только этот интернет-магазин бытовой техники! Что мы только там не покупали - и свекрови на кухню всю встройку и себе фотоаппараты, планшеты, sd-карты, провода всякие.Я уже не говорю про покупки для бизнеса, для всего ведь техника нужна и при том постоянно обновлять приходится. Забирали мелочь сами, так как часто бываем неподалеку. Совершенно потрясающий коллектив! Классная молодежь, я считаю, что за такими будущее) Все организованно, слажено, и в то же время легко и непринужденно. Всегда приятно обратиться в e96 !

А мне так и не удалось совершить покупку на 28000руб. Заказ 4177605 от 23.05.2017г. В день доставки позвонили уточнить адрес. Да, дача, но в черте города, доставка из других магазинов бесплатная, а нам отказались привозить. Дача в районе Зубчаниновки в Самаре. Я в шоке от такой коммерции!!! На сайте пишут о доставке даже по области, но о таких нюансов информации нет. Или это прихоть водителя?

Несколько лет покупал технику в этом магазине. С каждым годом обслуживание все хуже и
хуже. Сначала отменили скидочные карты. Потом ввели платную доставку, которая ничего не доставляет. За последний месяц уже второй раз подобная ситуация. Стиральную машину привезли только с третьего раза через 10 дней после назначенного срока. Вчера заказал конвектор. Должны были доставить сегодня с 19 до 23 часов. Никто не позвонил и ни чего не привезли. По телефону автоответчик говорит, что рабочий день закончен. Еще обнаружил очень интересную вещь: если вы зайдете на их сайт с телефона или планшета, то
цена за тот же товар будет в 1,5 раза больше, чем на компьютере.

Заказываю у них второй раз(в первый всё удачно).Заказал дачный умывальник,пришёл забирать.Как полагается развернули,посмотрел,но так скажем не приглядывался,забрал.Дома начал собирать его оказывается не та модель(тена нет).Звоню им,жалуюсь так сказать.На следующий день перезвонили говорят такой модели больше нет,выбирайте другую.Ладно,хрен с ним,выбрал другим цветом(а так такой же).Приезжаю забирать (50 км. от города),начинают осматривать,опа, косяки...Начинают звонит высшим органам,трубку не снимают.Говорят езжайте домой,вам перезвонят.Перезванивают,говорят что я пользовался и менять не будут,диалог продолжается,ладно говорят присылайте фото,посмотрим.Отослал.Перезванивают говорят мол все эти косяки мои.Говорю им что косяки от хренового красильщика(там косяки по корпусу местами,на внутренней стороне),и предлагаю экспертизу...подумали...говорят перезвоним.Перезванивают,приезжайте и забирайте новый говорят.Приехал забирать,открываем новый,А ТАМ КОСЯКИ ОДИН В ОДИН которые они на меня списывали . БЛ@ТЬ на весь офис заорал,И ЭТО ТОЖЕ МОИ? Короче,с горем пополам поменяли.Ну дак это после 22 дней нервотрёпки,и двух поездок за 50 км. за мой счёт.Ах да,когда забирал в офисе,у них комп завис.И я, и все кто приходил за товаром,ждали.(С@КА полтора часа моего времени,на мой товар, из за их косяков.)Люди...проверяйте товар качественно.

29.02.16 г. оплатил по б/н 39 860 р. за кофемашину Делонги, обещали привезти 4 марта, не привезли, не перезвонили. Звоню сам, говорят: мы вам привезем 9 марта, жду. 9 марта тоже нет. 09.03.16 написал письмо о возврате денежных средств, пообещали в течении 10 банк. дней произвести возврат. 05.04.16 г. денег до сих пор нет. Звоню, менеджер Самофалов Владимир говорит подождите еще 2 недели! Издеваются просто. Принципиально не буду более работать с данной компанией, хотя раньше покупал у них не мало, и как физик и как юр.лица.

Е 96 хороший итернет-магазин, можно спокойно выбрать и сравнить товары. никто не навязывает свое мнение, можно почитать отзывы. правда с доставкой у ребят пока проблема в отдаленные города. то у машина не дошла, то не успели время 23,00. а так специалисты созваниваются все уточняют даже время доставки. пока ни один товар не вернули, работает все исправно, даже ноутбук!

Современный интернет-магазин.Здесь можно найти всё для дома,авто,встройка ,фото,телефоны,компьютеры,инструменты,телевизоры LED, ЖК, плазменные ,DVD и Blu-ray,видеокамеры,
домашние кинотеатры и многое другое.Существует своя дисконтная система скидок, сертификаты, я постоянно беру технику именно здесь.Нахожу нужный товар , отправляю заявку, отмечаю удобное время доставки и товар доставляют прямо к дверям квартиры, если курьер задерживается, то поступает звонок на телефон с предупреждением, товар будет чуть позже.Цены достойные.

всегда заказываю бытовую технику только в этом магазине, выгодные цены, тем более у меня уже появилась максимальная скидка (4%) все привозят вовремя и в отличие от многих других магазинов не надо ждать неделями когда вещь появится на складе все оперативно, магазин постоянно расширяет свой ассортимент товаров

магазин нравится своим выбором и отсутствием навязчевых консультантов. заказывали уже много товаров, ни один не сломался. заказали даже тостер - вроде мелкий товар,но привезли без вопросов. доставка желает быть получше, иногда не успевают. а так приветливые курьеры - все проверят, опишут и даже дадут консультации по использованию.