Дом.ru /

У меня подключены все три услуги: интернет, ТВ, телефон и wi-fi (г. Тверь). Эти ребята нагло обворовывают своих клиентов, без согласования и предупреждения поднимают цены, расчетные листы не присылают, даже в личном кабинете их нет. Есть баснословные цены на каждую услугу и какие-то странные скидки, которые они устанавливают на свое усмотрение и меняют каждый месяц. Например, услуга "городской безлимитный телефон" первоначально стоил 160 руб, сейчас, кажется, - 190 руб. За октябрь 2016г. мне предъявили к оплате 484 руб, хотя за весь месяц междугородних переговоров не было, да и городских переговоров не было тоже. Всего за октябрь начислено 1073 руб (доступ в интернет 785 руб, горсвязь 484 руб, цифровое телевидение 440 руб) за минусом какой-то скидки 636 руб. За сентябрь эта сумма составляла 985 руб. Интернет меня устраивает, телеканалы не организованы, навалено все подряд. Из всей лабуды есть смысл смотреть 10 - 15 каналов. Качество каналов пару лет назад было не очень хорошим, сейчас - удовлетворительное. У других операторов эти услуги дешевле. Так что придется подобрать себе другого оператора.

Вообщем проблема такая. Пользуюсь услугами интернета и кабельного ТВ уже пол года, сначала было все впорядке, патом после обновления каналов которые мне впринципе не нужны начались проблемы. 1 ХД канал постоянно зависает проподает звук, с него невозможно переключить на другие каналы. Второй телевизор показывает все цифрофые каналы кубиками и треском Звоню в тех, там говорят, что нужно ставит CAM модуль, несут какуюто чушь, вызывайте спеца за доп плату. С какого я должен платить за их проблемы я не понимаю. ТВ новый, причем 2 телевизора разных фирм работают одинаково с одинаковыми косяками, оба телевизора не могут работать не корректно. Если вдруг ДОМ ру Уфа захочет исправить мою проблему бесплатно, то мой адресс Российская 45/1 кв 8 Эдуард Борисович

Пользуюсь услугами Дом ру года 2 не меньше. У меня ТВ и WI-FI. Как и везде повышают ежегодно цены. Два раза хотела соскочить к другому провайдеру, но сотрудники услышав об этом сразу предлагают мне скуидки и акции, и в итоге цена ежемесячного обслуживания падает. Это меня радует и продолжаю пользоваться их инетом и телеканалами. Не хватает некоторых каналов, которые есть у Уфанета, но это не критично

Ужасное обслуживание клиентов! Звонишь в службу поддержки клиентов приходится ждать ответа специалиста, переключают от одного к другому специалисту. Обещали скидку при подключении , а когда пришли подключать сказали скидка ( акция закончилась).

На Домру перешла месяца два назад. До этого пользовалась Башинформсвязью. Хочу отметить что Домру в отличие от конкурентов не повышает цены. Когда смотрим телевизор каналы не пропадают, как это было у моего предыдущего оператора. Аш-ди каналов у Домру больше как оказалось. Не жалуемся. Если уезжаем в деревню приостанавливаем интернет с личного кабинета.

Наше цифровое тв что-то стало барахлить и папа решил подключить дом. ру, но они без интернета не подключают. В итоге, подключили нам вай-фай от дом. ру и цифровое телевидение. Также нам предложили купить флеш карту на 8 гигабайт всего за 200 рублей, как отказаться. Вежливый парень всё хорошо рассказал, показал, установил, научил пользоваться услугой Shareman. Рассказал про способы оплаты. Ещё нам очень понравилось, что прямо с телевизора можно подключиться к таким сервисам как вконтакте и ivi.ru (можно просматривать фильмы онлайн прямо с телевизора). Качество тв очень хорошее, мы прямо ахнули.

Один из самых дорогих и тупых провайдеров! надо было мне связаться с ними на свою голову! Рассказывают красиво, обещают все самое лучшее! В итоге оказываешься в ж***! а ведь предупреждали меня чтобы я с ними не связывалась, что так просто от них не отвяжешься! Полтора года пользовалась их услугами когда еще было 520 р , затем плату повысили 535 р, но я округляла и платила каждый месяц 550 р, В связи с тем что для меня это дорого я решила расторгнуть договор и перешла на другой провайдер! Я была в шоке когда они выставили мне счет в 920 р хотя платили исправно каждый месяц! и это не первый раз! когда с ними расторгаешь договор, они всегда выставляют неизвестно откуда и какой- то долг! Уж больно ушлые там ребятки сидят!

пользовалась дом.ру наступили тяжелые времена оплачивать их дорогушие услуги(самые дорогие по сравнению с другими правайдарами)не было возможности попросила приостонавить обслуживание сказали надо в офис приити по телефону нельзя(у всех можно) не оплатила другой правайдер отключил бы но нет дом.ру продолжил обслуживание не однакратно звонили мне что б я оплатила долг я говорила им что б остановили обслуживание что хочу расторгнуть договор дорого для меня но они продолжали обслуживание приити в офис я не могла работаю до поздна.в итоге загнали меня в долг до 5000р не ужто не понятно что у человека нет денег платить...теперь они продали мой долг колекторам....вот какое впечетление от их обслуживания может быть ГАДЫ долг делают из воздуха а потом еще и перепрадают его....за это время я услугами их не пользовалась за что я должна платить?мошейники они и аферисты их место в тюрме....все кто пострадал от них просьба написать мне вконтакте.

Проводили этот интернет и телевидение родителям. Дома все по прежнему осталось. А вот родителей привлекла реклама, что и интернет, и телевидение, а абонентская плана намного ниже. Подключили самый дешевый пакет за 400 рублей. Вообще, оказался неплохим провайдеров. Более 60 каналов в прекрасном качестве. Интернет работает быстро и без перебоев. Серьезный конкурент уфанету!

Променял Уфанет и Башинформ связь на "Дом.ру", подкупила акция 20% скидки и настойчивость менеджера Марины (привет Вам Марина и спасибо за терпение в общении со мной). За ту же стоимость что у бывших поставщиков услуг получил больше скорости и больше каналов. Но! за выбранный максимальный пакет ТВ не могли с семьей смотреть привычные каналы, т.к. необходимы САМ модули для телевизоров, для решения вопроса написал менеджеру, в ответ предложили взять напрокат модули (450р + 20р аренда) или приобрести в собственность (1495руб). Эти варианты мной были отвергнуты и в ответ мне предложили оба модуля в аренду за 1 руб + 10 руб ежемесячно! Лояльность Дом.ру на высоте!

на счет кабельного молчу,вроде устраивает все,и качество и пакет каналов,хотя телевизор смотрю редко и появляются все-таки косяки-виснут некоторые каналы,экран делится на мелкие квадратики,ну эт фигня,это редко и как я уже сказала,телек мы смотрим редко!!но ИНТЕРНЕТ!!!!!!!это что то с чем то,уже звонили жаловались в дом ру,они нам сразу скидки предоставили ну мы и смирились,но на долго нас не хватило,вот в данный момент сижу в нете,и нервов просто не хватает ,на сколько все туго загружется(сижу и думаю куда написать,вспомнила про FLAP)))ХОТЯ СКОРОСТЬ ПО ТАРИФУ НЕ САМАЯ МЕДЛЕННАЯ И ОТСтегиваем по 600 рэ на интернет в мес,но простите за такой интернет только нервы кончать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!они нам твердят,что дело в компе,но вызывали спецов,да и другой провайдер обслуживал-и инет летал!в общем бесит в хлам!завтра же звоню и отказываюсь от дом ру!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!