ХОТИТЕ ХОРОШИЙ ОТДЫХ? НЕ ИДИТЕ В КВИН-ТУР!
ЗЫ С удовольствием бы запихнула вас всех в этот автобус, закрыла бы двери и оставила там на двое суток без воздуха)))
|
Увеличить карту
Поделиться
|
||||
Популярные города
|
Квин-тур /
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
ХОТИТЕ ХОРОШИЙ ОТДЫХ? НЕ ИДИТЕ В КВИН-ТУР!
Сложно в двух словах описать МОЕ НЕДОВОЛЬСТВО. Это просто кошмар. Этот АД БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА И ЕДИНОГО ОТКРЫВАЮЩЕГОСЯ ОКОШКА В АВТОБУСЕ, КОТОРЫЙ ПРИШЛОСЬ ПЕРЕЖИТЬ ПРИ ПОЕЗДКЕ В СУДАК ИЗ БРЯНСКА И ОБРАТНО,ПРОСТО НЕ ВПИСЫВАЕТСЯ НИ В КАКИЕ РАМКИ!!!!! Просто вот так взял и перечеркнул весь настрой на отдых!!! ОБЪЯСНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЗАЧЕМ ТАК УВЕРЯТЬ В ТОМ ЧТО АВТОБУСЫ У ВАС САМЫЕ НОВЫЕ, В СУПЕРСКОМ СОСТОЯНИИ, С КОНДИЦИОНЕРАМИ И ТД?!!! КАК ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО ОТПРАВЛЯТЬ ТАКИЕ АВТОБУСЫ В РЕЙС? ПРО ЧИСТОТУ ВООБЩЕ-ГРЯЗНЫЕ СИДЕНЬЯ,КОТОРЫЕ НЕ ЧИСТИЛИСЬ, НАВЕРНОЕ С МОМЕНТА ЭКСПЛУАТАЦИИ,ГРЯЗНЫЕ ДОРОЖКИ В ПРОХОДЕ. А ЗОМБОЯЩИКИ В НЕИСПРАВНОМ СОСТОЯНИИ ХАХАХ. КАКИМ ОБРАЗОМ ОНИ ПРОХОДЯТ ТО ПЕРЕД ОТПРАВЛЕНИЕМ?? ПРОСТО ВЕРХ НАПЛЕВАТЕЛЬСТВА НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!!!
ЗЫ С удовольствием бы запихнула вас всех в этот автобус, закрыла бы двери и оставила там на двое суток без воздуха))) В последние годы стали очень популярны автобусные туры к морю. Во первых за частую выходит более экономно чем на поезде. Во вторых тур получается организованный, так все устраивает туристическая фирма. Мы уже второй год так путешествуем и более чем довольны. Автобусы современные и комфортабельные, сиденья удобные, ноги со спиной практически не устают, можно ездить и с детьми. Главное ездить с проверенной туристической фирмой и тогда от тура останутся только приятные воспоминания. Так как поездка групповая то можно пообщаться по дороге с другими пассажирами и возможно завести новые знакомства. Считаю, что автобусные туры к морю отличная альтернатива для тех, кто опасается самолетов. Все безумно понравилось!спасибоДобрый день, хочу оставить отзыв о поездке Санкт-Петербург, Были там в конце июля, но время для отзыва появилось только сейчас. В Питер мы поехали семьей уже третий раз, но автобусом – первый. Честно сказать, было страшно доверить свои жизни незнакомым людям, но, как оказалось, зря, водители профессионалы своего дела, за что им огромное спасибо. В целом дорогу перенесли хорошо, хотя всё равно устали, путь не близкий. Приехали и сразу же пошли в Эрмитаж, потом ездили по городу, программа была очень насыщенная, к вечеру мы устали. На следующий день были как новенькие, тем более что на этот день не было ничего запланировано, вроде кто-то из туристов поехал на экскурсии, но мы остались, погуляли, покатались на кораблике по Ниве, посидели в кафе. Третий провели в Петергофе, каждый раз наслаждаемся фонтанами! С погодой тоже повезло. Домой вернулись полны эмоций, поездкой остались довольны. Удивлена отдыхом в России
После Турции отдых в России воспринимала как совсем что-то страшное… Но Россия меня приятно порадовала, в Квин Тур говорили, что сейчас вкладываются деньги в развитие курортов, но не верила, думала продают путевку, как обычно. Но муж в связи с работой не может выезжать за границу, потому поехали исследовать нашу необъятную родину. Очень неожиданно, но в России действительно появился достойный сервис, чистые пляжи, хорошие гостиницы, экскурсии. Отдохнули очень хорошо, обычно стараемся уезжать от Русской речи, но на отдыхе нам абсолютно никто не мешал. Спасибо Квин Тур, теперь я не боюсь русских курортов, зимой на лыжи в Сочи поедем обязательно!
Уровень цен: Средне
Уже не первый раз заказываю тур в Квин-тур, и каждый раз очень довольна! Обычно, сначала сами не знаем куда и что хотим. Поэтому по несколько раз то даты передвигаем, то место меняем. Менеджер нам очень помогала, учитывала все наши хотелки, и в итоге подбирала самый лучший вариант для нас. Большое спасибо за организацию классного отдыха! Благодаря вам у нас множество приятных воспоминаний, а это самое главное.
Уровень цен: Выше среднего
Никогда не подводит
«Квин-тур» в списке моих любимых турфирм находится на первом месте. С их помощью ни раз летала отдыхать на разные курорты мира и всегда все на высшем уровне. Отели с шикарным сервисом, пляжи всегда чистые, а экскурсионные туры очень интересные и эксклюзивные. Одна из моих последних поездок это поездка в Индию к священным пещерам Махакалы - одна из самых ярких и запоминающихся поездок. Я получила массу впечатлений и море удовольствия. Спасибо Квин Тур, что дарите такие шикарные моменты радости!
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Ужасно
Автобусы старые, раздолбанные, ломаются по дороге, сиденья сломанные, кондиционеры работают через один, некоторые заткнуты тряпками, телевизор даже не пытались включать, водители курят прямо за рулем. Водители замученные, уставшие, не знают где находятся гостиницы, и где забирать\высаживать пассажиров. 3 часа на солнце ждали в Алуште туристов, а те ждали автобус совсем в другом месте (при этом у водителей есть все телефоны хозяев гостиниц).
Автобус везет пассажиров из Рославля, Брянска, Орла, высаживает в Алуште, Гурзуфе, Ялте. И все это очень долго и утомительно. Когда приехали в Ялту, узнали что у нас не оплачено питание, хорошо хоть хозяева гостиницы не отказали нам в питании, сказав что с нашими туроператорами ТАКОЕ СЛУЧАЕТСЯ ЧАСТО, что будут требовать от них оплату позже. Перед отъездом организаторы позвонили хозяевам гостиницы, сказали что автобус будет рано утром, приедет сразу в Ялту (потом уже поедет в Гурзуф и Алушту), туристам никуда не уходить. С 6 утра на чемоданах ждали автобус (хотя этот день оплачен как день "отдыха" - при этом, даже на море не сходить), он приехал в 5 вечера, уже с пассажирами из Алушты и Гурзуфа. Хорошо хоть хозяева гостиницы разрешили остаться в номере, другие туристы из других гостиниц ждали на улице с вещами. Я не знаю какая из этих двух компаний виновата, но больше не хочется иметь с ними никаких дел, и другим того же советую.
Ответ компании:
Уважаемая Наталья!
Со своей стороны хотим внести коррективы в сложившуюся ситуацию. Изначально, Вы пишите, что ООО «Квин-Тур» является перевозчиком, просим впредь читать внимательно заключаемые договора. ООО «Квин-Тур», является международным туроператором и работает по свидетельству МТЗ 010018 выданному Федеральным агентством по туризму. Согласно же ФЗ «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» от 04.10.96: туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор). А формирование туристического продукта из того же закона подразумевает собой деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие). Согласно вышеизложенному Вы видите, что в данной ситуации туроператор и перевозчики не могут являться одним и тем же лицом. По агентскому договору (пункт 7.2), заключенному в соответствии с вышеуказанным ФЗ – «Туроператор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащего исполнения настоящего договора, возникшего в случае отмены и задержки транспортного средства по вине перевозчика или в связи с метеоусловиями, по иным причинам, не зависящим от туроператора» По поводу автобусов – сломаться может любое транспортное средство (независимо от года выпуска) и это никак не вина водителей и тем более туроператора. (О чем описано выше). Если Вы утверждаете, что сиденья сломаны, то почему же ни один турист не обратился с такой жалобой к водителю! Значит такого не было? Кондиционер в исправном состоянии, т.к. автобусы проходят ТО перед отправлением. А то что Вы называете «заткнуто тряпками», совсем не кондиционеры, а обдувы. Теперь касаемо телевизора: если он был необходим, то Вы могли обратиться с просьбой о его включении к водителям. А водители не обязаны предоставлять такие услуги. В отношении курения водителей, каждый из туристов будет рад скорейшему пребыванию на место отдыха, а если водитель будет покидать свое место, останавливаться, то это приведет к более позднему приезду! Уточню, что при курении водителей никакого запаха в салоне нет, только потому, что в салоне работает кондиционер. «Водители замученные» - интересно, Вы что врач или проводили освидетельствование водителей, что ставите такие диагнозы? А когда Вы приезжаете на место отдыха, находясь в пути до моря, выглядите лучше? Еще если учесть, что Вы спокойно отдыхаете на кресле, а водители в напряжении смотрят за тем, чтобы довезти Вас до места отдыха в лучшем виде!!! Наталья, Вы пишете, что «долго и утомительно» ехали до моря. Но ведь у Вас была возможность выбрать другой вид транспорта! А каждая поездка, тем более до моря, всегда утомительна, и Вы при покупке путевки должны были быть готовы к этому! Питание у Вас было не оплачено ошибочно, эта ситуация разрешилась и денежные средства были направлены дополнительно. Все люди и имеют право на ошибку, тем более всё это решилось и довольно быстро и это не заслуга директора гостиницы. Уважаемая Наталья, почему же Вы не указываете, что Вам понравилось? О гостинице, в которой Вы находились тоже ни слова!!! Неужели всё было настолько плохо? Спасибо за Ваш отзыв! P,S. Уважаемые туристы, пишите отзывы!!! Такие обращения помогают повышать качество наших услуг! С уважением ООО «Квин-Тур»
Отличное турагенство расположено в Бизнес центре на Калинина на втором этаже. Обращались к их услугам. Они предлагают туры на автобусах к морю, отдых по всему миру. У них часто бывают горящие путевки, мы как раз по горящей путевке в Египте отдохнули. Цены порадовали, очень выгодно приобрели путевки. Работают профессионально подготовленные отрудники, весь отдых понравился, организован великолепно, притензий не возникло.
Уровень цен: Средне
Показать отклоненные (5)
|