Карта
Пригласить друзей (+20%)
Главная 
Отзывы 
Фотографии 
Стенка 
История изменений 
Статистика 
Для владельцев
За такое обслуживание ещё и тарифы подняли
Инфляции, видите ли, виноваты. А улучшать качество обслуживания кто будет?
Подключили мы Кристалл два года назад, как переехали, до этого же всегда были на Уфанете, но родители более умные, они остались там, а я решила остановиться на Кристалле, ибо цены на интернет у них на 90 р. дешевле (за 300 р). Поначалу было более менее нормально, но потом начались извечные проблемы с интернетом. Есть интернет - нет интернета. И данная проблема длится от 2х часов и до неопределённого часа. А ты сидишь и думаешь: что случилось? Где? Как? Притом ведь пользователей абсолютно не предупреждают! А у меня сейчас период подготовки к диплому, и мне не нужны такие сюрпризы, это как жить на бомбе: жахнет или нет. Во время таких аварий или подобного тех.поддержка не отвечает.
Подключили мы Кристалл два года назад, как переехали, до этого же всегда были на Уфанете, но родители более умные, они остались там, а я решила остановиться на Кристалле, ибо цены на интернет у них на 90 р. дешевле (за 300 р). Поначалу было более менее нормально, но потом начались извечные проблемы с интернетом. Есть интернет - нет интернета. И данная проблема длится от 2х часов и до неопределённого часа. А ты сидишь и думаешь: что случилось? Где? Как? Притом ведь пользователей абсолютно не предупреждают! А у меня сейчас период подготовки к диплому, и мне не нужны такие сюрпризы, это как жить на бомбе: жахнет или нет. Во время таких аварий или подобного тех.поддержка не отвечает.
Вчера снова отрубили интернет в 11 вечера, через минут 10 заработал, а через минут 15 снова отрубили. Мы озадачились. У нас, например, уже однажды интернет-кабель кто-то обрезал, и сами понимаете у меня уже тик на такие случаи. Вдруг снова нашёлся какой-то дебил? Я ж не могу охранять эту коробку у лифта круглосуточно. Сайт у них тоже не работал, а пользователи естественно в первую очередь либо звонят, либо лезут на сайт с телефона. В конечном итоге пока люди не подняли бунт в комментариях в группе во Вконтакте, никто так и не удосужился объяснить, что происходит. И то ответили в личку, а публично объявлять не стали. Спасибо и на том! Однако сотрудники нисколько не учитывают отзывы, просто чистят комментарии и всё! Чтобы другие не читали и не сбегали. Ну лично я уже ушла, сбежала! я человек слова: написала, что уйду, и я это сделала, расторгла договор. К чёрту такого провайдера!
Помимо проблем с интернетом у меня с недавнего времени начались проблемы с вещанием ТВ, особенно в период дождей. Раз и пропадает сигнал. А телевизор так-то новый, samsung smart TV. Также во время вещания появлялись полосы, и дело не в телевизоре вовсе. Накипело, надоело.
Помимо проблем с интернетом у меня с недавнего времени начались проблемы с вещанием ТВ, особенно в период дождей. Раз и пропадает сигнал. А телевизор так-то новый, samsung smart TV. Также во время вещания появлялись полосы, и дело не в телевизоре вовсе. Накипело, надоело.
Также очень не понравилось, когда подавала заявку на подключение, что о времени не спрашивают, когда мне удобно, чтобы пришли, подключили и т.п. Говорят, что в течение дня. А мастера в итоге звонят за 10 минут до прихода и всё. В Уфанете хотя бы спрашивают, уже точно знаешь, во сколько ждать человека. А сейчас в Кристалле вовсе подняли цены. За что я должна платить? За хреновый интернет и ТВ? Ешьте сами своё добро!
И не надо в комментариях моего отзыва оставлять свой срач, что они же лучшие, хорошее обслуживание, качество на высоте. Я имею права на собственное мнение. И я исхожу из личного опыта. Два года пользовалась и Я НЕ ДОВОЛЬНА.
И не надо в комментариях моего отзыва оставлять свой срач, что они же лучшие, хорошее обслуживание, качество на высоте. Я имею права на собственное мнение. И я исхожу из личного опыта. Два года пользовалась и Я НЕ ДОВОЛЬНА.
Не гонитесь за ценой, гонитесь за качеством!
Рейтинг:
Возможно, Владислав. Лучше пусть закрывают лавочку. Далеко им до идеала ещё.