ВТБ 24

Находится недалеко от остановки «Поликлиника». В банке действует электронная очередь, талоны выдает администратор при входе. Есть диванчики и стулья для ожидающих. Работает 2 кассы. Банк входит в систему страхования вкладов и считается надежным. Обслуживание сотрудников понравилось: вежливы, спокойны, терпеливы. Не понравилось: недостаточно места для ожидающих; расположение столов персонала и низкие перегородки создают впечатление публичности, путаности; время ожидания в очереди очень большое. Впечатление, в целом, выше среднего.

заходила в данное отделение банка чтобы получить перевод. конечно пришлось подождать небольшую очередь но это не страшно, сейчас почти во всех банках точно также. Операционист девушка работает быстро, очень вежливо задает нужные вопросы и на кассе все тоже хорошо

Много вопросов решала именно в этом отделении банка ВТБ 24, отличные люди, делают все быстро, стараются не создавать очередей, у них есть администратор следящий за работой персонала и как кто с клиентами общается, очень внимательная женщина, всегда обращает внимание если ей кажется, что клиенты, например, слишком долго сидят, спросит лично по какому вопросу я пришла и нельзя ли ускорить процесс. Девушки сотрудницы спокойно переваривают всю финансовую безграмотность клиентов, все хорошо объясняют и подскажут как лучше, стараются чтоб меньшее количество раз необходимо было приходить в банк, чтоб многие вопросы можно было решить по интернет или по телефону, называя кодовое слов, очень удобно. Помню как-то при мне к сотруднице по физ. лицам сел мужчина в возрасте и давай выговаривать довольно хамски, что банков развелось и все коммерческие и все кидают и вот вы мол тоже наверное такие. Вот к сведению таких особ, 80% акций ВТБ 24 принадлежит государству, в отличии от того же Сбербанка, который почти весь в частной собственности давно, поэтому какой из банков "более" государственный вполне понятно.

Странно не проникнуться доверием в банку состоящему в первой десятке по рейтингу. К тому же если этому банку оказывает доверие наше Министерство Обороны. Пару месяцев назад завела у них дебетовую карту. До этого из банков общалась только со Сбером, и что-то он меня как-то не впечатлил. ВТБ - другое дело. Электронная очередь, обслуживание одновременно быстрое и внимательное, народу в офисе много не бывает. Различные бонусы и опции. Весьма и весьма удобно. По крайней мере для меня. Наверно, для людей пользующихся картой в активном режиме как электронным кошельком, будет не самый лучший вариант, всё-таки тех же банкоматов Сбера по городу в разы больше. Но мне скупердяю-накопителю - то, что надо. Чтоб не было лишнего соблазна. Кстати, по карте бонусом получила скидку на зимнюю обувь в одном магазинчике - приятно.

Обращались в это отделение банка за получением кредита. Обслуживание хорошее, работники банка подробно объяснили все пункты договора и нюансы, потому что папа у меня очень щепетильный в таких вопросах, консультант терпеливо объяснял, не жалея времени. Обслуживание достаточно быстрое, очередей не накапливается, клиентам здесь всегда рады.

Ну да,а теперь минутка негатива,банк по процентным ставкам схож со "Щитами на авшорах" ,конечно не спорю,обслуживание на высоте,но извините мы же не за общение пришли..Когда там предложили взять кредит,и я сев и посчитав,понял что есть те самые скрытые проценты про которые могу вам сказать..они мне предложили взять под 21% годовых,а в итоге я бы им выплатил аж 34.5% вопрос откуда наросли 13.5%,вот и я о том же,дурят как хотят ,теперь приходит на телефон буквально каждые 2 месяца сообщение о выгодных кредитах,но мы же теперь знаем что они не выгодные и в чем подвох...

Хороший банк! Быстро осуществляет переводы. Снять и положить деньги можно в любое время! НО! Банкоматы в этом отделении часто глючат! Один раз во время осуществления операции вообще отключили свет!! Поэтому, моё вам пожелание, лучше кладите и снимайте деньги через кассу или в этом же банке, но на ул. Победы, 16. :)

Оформлял здесь зарплатную карту, в небольшом, тесном офисе всего 3 грубо говоря окошечка, но стоит автомат выдачи талонов с номером в очереди, которой в принципе здесь и не бывает. А в целом, оформили быстро, бесплатно, ответили на все интересующие вопросы.

Являюсь зарплатным клиентом этого банка!!! Пришел туда получать карточку!!! отправили на ул.Московскую!!! приехал туда сказали мы вообще карты не выдаем на вашу организацию, их только выдают на воровского!!! Поехал обратно!!! Когда приехал карточка вдруг нашлась!!! Складывается впечатление, что у них клиентов куча!!! и им на них плевать

Один из лучших коммерческих банков в городе, на мой взгляд. По крайней мере у нас никогда не возникало с ним проблем, хоть мы с муже являемся его клиентам сравнительно с недавнего времени. Любой вопрос консультанты решают за считанные минуты, всегда все расскажут и объяснят даже по телефону, что редкость.

ЧАСТЬ 2
Комиссия за обнал составляет 4,5% - что тоже ужасно дорого, особенно учитывая мизерный "безпроцентный" период. Кроме того, опять фишка со "страхованием" - мы получаем комиссию 0,9 от суммы кредита каждое 1 число месяца, т.е. обнал равен беспредельным 5,4%, а за расчет в магазинах 0,9%.
Опцию страхования так же можно отключить через 3 месяца.

Вариант снижения расходов:
1. Непременно отключить к такой матери эту горе-страховку. Хотите страховаться - идите в любую страховую и купите полис в 12 раз дешевле.
2. Система "Телебанк". Первые 3 месяца она бесплатна, затем около 300р в год. В связке с обычной дебеткой ВТБ позволяет обналичить деньги за приемлемые 3%, выполнив перевод кредитная карта -> счет в телебанке -> обычный счет до востребования. Обычным счетом у меня выступает карта, через которую я гашу основной кредит. Она представляет из себя обычный дебетовый счет, с которого ежемесячно списывается сумма долга, в остальном - обычная карта. Если карты нет, советую обзавестись обычной дешевой типа виза электрон.

В остальном пользоваться Телебанком не советую, тарифы очень дорогие. Например, внешний перевод стоит 1,5%, от суммы перевода, максимальная сумма комиссии 2,5тыс. рублей. К примеру, в Альфа-банке за аналогичную услугу берут 0,3%, но не более 300р. (Правда, за такой счет я там плачу 150р в месяц)

ЧАСТЬ 1
Оформил в этом банке кредит наличными.
Вышло 23% годовых - очень дорого. Если бы не необходимость - под такой процент ни за что бы не взял.
Кроме того, мне ОЧЕНЬ не понравились "подводные камни". А именно, так называемое "страхование".
Имея непосредственное отношение к этой отрасли, я прекрасно знаю тарифы и риски. Так вот, у них годовой тариф страхования заемщика как минимум в 12-15 (!) раз выше рыночных. Фактически, это скрытая комиссия в размере 0,32% от суммы кредита В МЕСЯЦ (!), и это самая минимальная, вам предложат еще и 0,9! Страхование номинально "добровольное", но обязательное. Вовремя вникнув в фишку, я не стал давать согласие в анкете. Однако, все равно подписали. Говорят, отключить "опцию" можно только через 3 месяца. Почему - непонятно...

При оформлении кредита настойчиво предложат перевести ваши пенсионные накопления в подведомственный негосударственный пенсионный фонд. С одной стороны, дело однозначно полезное, так как государство вовсе не заботится о росте наших накоплений. Однако, остается неприятный осадок от того, что услугу фактически навязывают.

Далее, через неделю дали кредитную карту с суммой лимита, равной разнице между одобренным лимитом и суммой, которую я реально взял в кредит. В принципе, приятная новость - кредитка не помешает. Однако тут тоже много камней, на которые хочу обратить ваше внимание.
Процент равен 28 (в принципе, на то уж пошло, не сильно и выше основного кредита, хотя 28 - это ужасно дорого. Дороже только у "быстроденег", наверное. Хотя, я знаю пару злачных банков с гораздо более бессовестными тарифами.

Далее, "беспроцентный период" пользования средствами составляет 50 дней. Однако это мягко говоря не точно. Расчетный период начинается с 1 числа каждого месяца, и 50 дней у вас фактически будет, ели вы используете сумму 1 числа месяца. В любом случае, сумму, взятую в текущем месяце, надо гасить не позднее 20 числа месяца следующего. Если я снял денег 30 числа, у меня по факту не 50, а 20 дней получается.

Заказывал здесь карту для оплаты покупок в интернете. Очень не понравилось обслуживание: мало того, что после 45-минутных раздумий операционисты так и не смогли расшифровать распечатку с операциями по счету, так еще и для того, чтобы закинуть более 100 рублей нужно платить дополнительную комиссию.

Банков в нашем городе с каждым годом становится все больше и больше, кому доверять свои финансы и где брать кредиты - личное дело каждого. Но касаемо сервиса обслуживания, этот банк на высшей ступени пьедестала. Система без очереди и толпы, по электронным талонам, всегда к услугам консультант, готовая ответить на любые вопросы. Удобные залы с кондиционером, места для ожидания. И пусть не самые выгодные тарифные ставки по вкладам, зато банк надежный, сервис на высшем уровне и марку держат. Доверять можно!