Много мебели

Ну вот и я в компании ожидающих клиентов этой сети. Мы с мужем покупали стенку и столик-трансформер, но в магазине в "Большой медведице". Впрочем, судя по отзывам, которых я в интернете уже обчиталась, все филиалы работают одинаково.
Вообще-то мы собирались делать капитальный ремонт в ванной, но увидели рекламу распродажи, заехали в магазин и поняли, что по таким ценам надо брать. 28 декабря оформили договор на стенку и столик-транформер. На словах менеджер Татьяна обещала доставку до 14 января, но затем в распечатанных документах я увидела другую дату: 27 января. Естественно, я задала закономерный вопрос, на что услышала нечто невнятное. Общий смысл сводился к тому, что на эту дату внимания обращать внимания не надо, привезут до 14-го. Смутило, но ладно. Все-таки небольшую стенку я давно хотела купить. А тут прям то, что надо попалось.
Я думаю, несложно догадаться, что 14-го января мебель у нас дома как-то не материализовалась? :) Звоню в салон. Девушка смотрит договор и говорит, что у нас доставка до 27-го вообще-то. Я еще раз объясняю, что я читать умею, но продавец обещала, что 14-го все будет. Девушка обещает, что 15-го должна быть отгрузка товара. Если наше там будет, что в течение трех дней привезут. Ну угадайте еще раз? :))
24-го января нам все-таки привезли столик. Муж собрал, пользуемся. Качество хорошее. Это вселило надежду. Я думала, что в понедельник уже и стенке будем радоваться. Ага щаз!

В понедельник звоню в салон. Это был просто сюр :) Абсолютное отсутствие понимания, как общаться с клиентом, как решать конфликтную ситуацию. Разговаривала я с некой Юлией. Девушка, как по мне, так откровенно туповата. Ну представьте себе разговор. Юлия: пока мебели в наличии нет, но как только она поступит на склад, сразу привезем. Я: а когда она поступит? Юлия: ну это узнавать надо. На этом месте я вообще-то ожидала, что девушка, работающая с клиентами, скажет, что она позвонит на склад, уточнит и мне перезвонит. Ну и вообще бонусом извинения за неудобство. Поэтому в разговоре повисла пауза, после которой я сказала: ну и?.. Гениальный ответ Юлии: а как же я узнаю? это звонить надо, а я же с вами разговариваю. Такая милая простота прям :)) Тогда я предложила ей уточнить информацию и мне перезвонить. Номерочек-то в договоре есть. Я предложила. Человек, работающий с клиентами, не может самостоятельно разрешить элементарную ситуацию. В итоге сошлись на том, что она передаст информацию Татьяне, которая заключала договор, а та узнает и мне перезвонит. Звонка, естественно, я жду до сих пор. Тем временем я оставила рассказ об этой ситуации на другом сайте отзывов. Мне ответил представитель компании с просьбой отправить им на мыло номер договора и описании ситуации. Отправила я все 29-го января. А теперь, ребятки, угадайте, перезвонил ли мне кто-нибудь из салона? Ответил ли кто-нибудь на мое письмо? Любуюсь ли я новой стенкой? Ну конечно же, нет! :) В салон я дозвониться не могу. Либо занято, либо не берут трубку (хотя минуту назад было занято), либо абонент не абонент. Вот прямо сейчас набрала - занято. Я бы уже с удовольствием съездила в салон с целью хорошенько проораться. Но к сожалению, машина в ремонте и морозы у нас тут, тридцатка.
В общем, пока жду. Ситуация уже просто смешит, если честно. Надеюсь, неустойку хотя бы долго выбивать не придется.

5 февраля. Стенку все-таки доставили, собираем. Завтра поедем писать претензию на просрочку доставки.

Настолько лживого и с отвратительным сервисом магазина мы еще не встречали. Все началось с того. что решили приобрести диван. Ездили - смотрели и наткнулись на относительно неплохие диваны в магазине "много мебели". Присмотрели себе конкретную модель и заказали, естественно, оплатив всю стоимость 100%. Девушка быстро заполнила договор и все необходимые чеки на товар, заполнила необходимость доставки и мы думали, что станем счастливыми обладателями дивана, но.......

Очень часто бываю в этом торговом центре,т к есть неплохие отделы. Отдел инсити самый лучший в городе, уютерра немаленькая, где я покупала кучу мелочей домой, на 3-ем этаже покупали шторы и диван. Здание само по себе нравится, симпатичное. Народа не особо много, что мне очень нравится. Всегда чисто, за это спасибо уборщицам.

Торговый центр "Айсберг" находится неподалеку от моей основной работы, поэтому наведываюсь сюда довольно часто. Отделов тут великое множество, особенно люблю "Уютерру" и "INCITY". Здесь есть отделы с детской одеждой, живыми цветами, предметами интерьера и многое другое. Находится "Айсберг" около гипермаркета "Линия-1" в Советском районе г.Брянска, троллейбус №6, №10...

Отличный торговый центр . Много отделов .Особенно мне нравится отдел Уюттере . Там большой выбор кухонной утвари . Тут я покупала набор стаканов и тарелок . Так есть комплекты постельного белья ,есть косметички . Даже есть обогреватели . Можно в подарок сувениры . Есть отдел бижутерии в этом отделе я нашла сё ,что хотела . Ещё ,есть отдел с солнечными очками . Мне очень понравился этот магазин. Есть банкоматы

Хороший торговый центр. Там Империя Сумок - отличный магазин. Уютерра, где можно купить много разных разностей для дома и в подарок кому-нибудь, есть мебель и одежда. Мебель кстати неплохая. Также есть отдел, где продаются двери, но лично мне там ни одна дверь не понравилась.

Неплохой торговый центр. Мой любимый отдел - это отдел платьев (в большинстве своем - свадебных). Но помимо этого там есть мебель на любой вкус, одежда, заколки всякие для волос, а еще дешевый отдел - эконом класс вроде называется. Вещи там хоть и не совсем качественные, но можно покупать.

Очень часто там бываю и даже иногда не как покупатель. Очень много интересных отделов, довольно доступные цены, в Уюттере могу бродить часами. Но, к сожалению, сам торговый центр не очень уютный. Особенно ступеньки. Главный плюс - наличие банкоматов большинства банков г. Брянска.

Люблю этот торговый центр. Много интересных мне отделов: Империя сумок, Уюттера, много мебельных магазинов. Удобное расположение торговых точек, довольно просторно. Радует наличие банкоматов, терминала с кофе и чаем, есть даже аттракцион для ребенка (детская качалка).