Мне тут пару дней назад продали испорченную колбасу!
А потом не выдали книгу жалоб.


У кого еще были такие ситуации и как поступать в таком случае?
P.S. деньги вернули.

Flap, прост о равнодушен к Вашим проблемам, Станислав))

Это не проблема! Это тема для обсуждения)!

Тогда к теме!

В таких случаях не разговаривать с продавцом, а звать администратора. Исполнители делают то, что им сказали, как правило. И тогда уже по-другому разговаривают.

А книги жалоб не вышли из употребления нынче?

Администратора якобы не было. Ну правда одна из них администратор в реальности видимо была.

А за колбасу-то деньги вернули, Станислав?

Да, написал же - вернули.)

аааааааааа)тощно. Странно, конеш, что нет у них книги жалоб, она вроде по закону должна быть, надо было пригрозить какой-нибудь инстанцией, типа Минздрав). Хотя толку от этой книги жалоб, они у них потом теряются или страницы случайно пропадают)))

СООБЩЕНИЕ УДАЛЕНО

СООБЩЕНИЕ УДАЛЕНО

Айгуль, когда уже в Челябинск переедешь? Желательно поближе ко мне)

СООБЩЕНИЕ УДАЛЕНО

реклама женской бритвы как то не впечатлила!

я про лувр... я ж писала там сначала реклама потом киноролик)))

да я знаю как работает иви) просто реклама туповатая

СООБЩЕНИЕ УДАЛЕНО

убрала свою лирику, много букв, короче, под лежачий камень вода не течет, если мы позволяем такое отношение, то оно будет у нас всегда. Россиия.
Станислав, тем что разместили ролик в тырнете сделали лучше, чем расписались в книге которую мало кто читает, да и новую купить моно.
это как дневник, один для родителей, другой для учителя)

:) сегодня в автобусе был случай. надо было оплатить проезд (у нас 18р). дали кондуктору 40р (за двоих), он дал сдачу 1р (а должен был 4р). когда ему указали на ошибку он сказал, что мы, якобы, дали ему 37р. И ведь не докажешь ничего. Он мелочь взял и скинул в свою "кассу" и всё. )

книга жалаб должна быть в доступном месте для потребителей. не дают - нарушают закон о защите прав потребителя. страницы кстати из нее не пропадают. вам еще и письменный ответ должен прийти от администрации с изложенными действиями по устранению претензии. при том как на дом, так и на работу. обращаться в таком случае только если в роспотребнадзор с жалобой на юрлицо (магазин, ИП итд).

в след раз всегда вызывайте старшего менеджера, администратора. никогда не стоит общаться с обсл.персоналом. в принципе даже запись в жалобной книге - ничего не значит. менеджер вряд ли продавца накажет. а вот заявление в роспотребнадзор - заставит всех подергаться...