Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
Увеличить карту
Поделиться
 

Загрузить фото
Добавить по URL
Контакты
Тел: 66-61-09
Сайт:
Посетители: 6
2.5
Ваша оценка:
Рейтинг: 2.5/10 | Отзывы: 2 | Оценок: 6 | Расчет рейтинга
Адрес: Первоуральск, пр-кт Ильича, 29а, Стройинтерьер 3этаж оф5
Добавила: Мария Павлова
+ Добавить отзыв
Отзыв

Никому не посоветую.

У моей жены сломался сотовый телефон, мы обратились в сервисный центр "знак качества", о чем впоследствие очень пожалели. Телефон надо было просто перепрошить, оставили его на диагности, после чего нам позвонили и сказали, что ремонту он не подлежит. Мы обратились в другой сервисный центр, где нам сказали, что легко справятся с этой проблемой. НО!! В сервисном центре "Знак качества" у телефона было вырвано гнездо зарядки, то есть ни подключить его заряжаться, ни к компьютеру уже не представлялось возможным. На корпусе остались трещины, телефон пришел в негодность. Я вернулся в этот сервис, где показал этому "мастеру", что он наделал. Он долго отпирался, не хотел возвращать деньги даже за диагностику. Хотя по закону должен был возместить деньги за телефон в двойном размере. В общем, никому не советую туда обращаться, мало того, что эти якобы специалисты не понимают ничего в технике, так еще и испортили аппарат и ДАЖЕ не сказали об этом!!!! Ужасно(((
Рейтинг:
показать последние 3 комментария
Ирина Горюнова 115 9135
а куда делись ещё комментарии?
Надежда Старцева 1906 63138
Ирин, я свой удалила по причине, что он был написан на коммент девушки по отношению к отзывы Андрея. Просто без него мой как бы теряет смысловую нагрузку- кому и чего я это писала.. вот и решила уж убрать :)
Ирина Горюнова 115 9135
Надежда, теперь всё прояснилось, а то полтергейст какой то замаячил :))))
Ирина Горюнова 115 9135
Детектор лжи- это клёво!!!!
вот бы всех людей , после каждого отзыва водили по судам :))))
А то смотрю, напишет кто про компанию или магазин положительный отзыв - ему минусы ставят те, кто отрицательно с компанией пообщался.
Пишет человек отрицательный отзыв - и тут как тут компания ТАДАМММ!!!!!
В суд подам!!! :))))
Ирина Горюнова 115 9135
Конечно всё просто....:)))))
осталось только понять, что для кого правда......и суд нам всем в помощь....так как правда -понятие очень растяжимое.......
Но вы не останавливайтесь на достигнутом....и нам рассказывайте....
Сидим в первом ряду с поп корном и ждём развития событий :))

Вы что, реально считаете, что Андрею больше делать нечего, как вашей компании кайф портить?
Он здесь про многое пишет, я его часто читаю. В раздаче гадостей на право и налево не замечен.
И я склонна ему верить.
Ирина Горюнова 115 9135
Кстати, Юрий....мне нравятся ваши слова "если вы пишите правду" :)))
Вы считаете, что если не доказано обратное, то человек априори врёт?
У меня несколько отзывов на компании и я пишу объективно и то, что думаю.
И я рада возможности высказаться и быть услышанной.

Например брянский филиал ИНВИТРО меня сильно расстроил.
Но московскому представительству хватает ума и такта извинится (даже за то, что они сами не делали, это их франчайзер накосячил!), и исправить ситуацию.

Я считаю -это грамотно и правильно.
Не может компания быть для всех хорошей, но если в тех, кто критикует, видеть врагов- то можно и на суды время гробить, почему бы и нет. ваше право.
Я вижу в критиках учителей.
Благодарна им за урок, который позволяет мне стать лучше.
Андрей к вам телефон починить пришёл, а не компромат на фирму собирать.
Да и вообще, обычно люди за услугами приходят...и это ваш хлеб.
Подавайте в суд на своих клиентов....
Никто запретить не может.
Ирина Горюнова 115 9135
Мне не ясно.
Дождёмся Андрея, послушаем его.
В том, что он написал, для меня претензий нет.
Но я не люблю огульно осуждать.
для диалога нужны двое.
Ирина Горюнова 115 9135
Упс!!!! Товарищи самоудалились......:))))
Я тут типа сама с собой общалась....
арригинальненько!!!!! :)))))
Мария Храмлюк 1608 14315
Мдааааа, куда же пропал сотрудник то этого сервиса, значит сам-то был и не прав, раз удалил все свое, не люблю таких, стоило бы что-то писать, если не отвечаешь за свои слова.
Ирина Горюнова 115 9135
а товарищи из этой фирмы два раза удаляли свои комменты.
Сначала писала Дама, ей Надежда ответила, потом Юрий.
думаю, они ещё вернутся....но иначе.
Мария Храмлюк 1608 14315
Наверное как в случае с Машей и Медведем, уже другие лица увидим.
Ирина Горюнова 115 9135
не удивлюсь.
писал Юрий один, и тут же его комменты плюсили три товарища, без отзывов....Но не клоны, реальные люди с социалок...

Я надеюсь, что обойдёмся без громких лозунгов.
а просто проясним ситуацию.

Нет идеальных фирм. Но то, как фирма общается -очень важно для её репутации.
Мария Храмлюк 1608 14315
Посмотрим что завтра будет, авось чего напишут=))))
Андрей М 496 4281
давно не заходил на Flap, а зря оказывается...тут без меня баталии такие развернулись. Ситуация имела продолжение. А точнее продолжение ей дала моя жена, которая не захотела мириться с откровенной наглостью сотрудника и оставлять его безнаказанным. Написали претензию...сидим ждем-с...
Мария Храмлюк 1608 14315
Андрей, вас тут уже на детектор хотели отправить=))
Андрей М 496 4281
Но хочу дополнить в свой отзыв. Сотрудник оказался некомпетентен не только в вопросе с техникой, но и в вопросе общения с потребителями. Когда ему предъявили про выдернутое гнездо зарядки он сказал: "А я подумал, что оно вам не нужно" Но позвольте, люди добрые, неужели я просто так выброшу на помойку без малого как минимум 11 тыс. руб
Андрей М 496 4281
да, пожалуйста, я не против и детектора, только вместе с этим недобросовестным сотрудником))))
Ирина Горюнова 115 9135
Андрей, представители фирмы сказали, что вас просто не было у них.

Может они не поняли, что -то?
Андрей М 496 4281
да и смотрю тут не только на детекторе лжи хотели проверить, но и некий ЮРИЙ БУЛАТНИКОВ выступил с угрозами в мой адрес
Андрей М 496 4281
я сегодня у них был, как и в предыдущие разы был и звонил им неоднократно...я в шоке от комментариев, они сохранились у меня в почте!!!
Ирина Горюнова 115 9135
Юрий сказал, что вас у них не было, тем не менее они знают кто вы и где вас найти.
Ждали вас,для прояснения ситуации.
Ирина Горюнова 115 9135
Андрей, а вы фирму не путаете.....ну а вдруг?
Андрей М 496 4281
И еще Антонина Соколова очень ратовала за этот сервисный центр. Видели бы вы, что они сделали с телефоном, комментариев злостных было бы меньше
Андрей М 496 4281
Нет, Ирина, к сожалению не путаю
Андрей М 496 4281
я действительно хотел решить все мирным путем, предлагал этому центру, этому мастеру, но дело приняло иной оборот(((( жаль, что так вышло и люди недобросовствны и лживы, что просто противно о них писать!!!!
Андрей М 496 4281
Сегодня этот самый мастер глядя мне и моей жене в глаза стоял и нагло врал о том, что он ничего не ломал. обидно, что люди мало того, что виноваты, своей вины признать не хотят, да еще вот так вот низко поступают Хорошее качество человека - уметь признать свои ошибки. Мастер этого сделать не сумел, а теперь еще и огрызается
Ирина Горюнова 115 9135
Андрей, я вас, как Flapовца дано знаю и у меня сложилось впечатление, что вы объективны в своих оценках.
На ситуацию можно смотреть с разных сторон, но на засланца от конкурентов вы вроде не похожи.
да и с чего бы вам порочить контору, которая утверждает, что вас и рядом с ней не наблюдалось.

Думаю, цивилизованно всё можно решить...если захотеть...
ну а там увидим :))))
Андрей М 496 4281
вот и я, Ирина, был всей душой за цивилизованное решение проблемы. Обращался к этому мастеру решить дело миром...но не судьба... Я написал свою объективную оценку работы этого центра. Описал ситуацию честно! Мне нет смысла обманывать, не думал, что это вызовет такой резонанс
Андрей М 496 4281
И в своем отзыве я не написал ничего сверхестественного, просто описал проблему как таковую, почему же некоторые люди выступили тут с угрозами... что ж, мне не понять...
Ирина Горюнова 115 9135
Учту ваш опыт, когда решу в центры по ремонту обращаться.
Всё должно быть запротоколировано в 2 экземплярах.
Кто и в каком виде принял, что обещал....В каком виде вернул и прочее.
Андрей М 496 4281
А главное требуйте квитанции и чеки!!! Описывайте каждый скол, каждую царапину.
Ирина Горюнова 115 9135
И храните чеки и квитанции :)))) вечно!
Андрей М 496 4281
да по существу так и получается, что чуть ли не вечно... Ах, да, еще к этому следует присовокупить знание закона о защите прав потребителей наизусть.
Андрей М 496 4281
и еще хочу добавить, что если бы те, кто писали сюда ядовитые комменты считали бы себя правыми, то они бы их впоследствие не удаляли бы, как трусы! Я свое мнение высказал, его не удалил, опубликовал. А те, кто написали тут гадости просто чего-то испугались
Анжелика М. 975 38587
Знак каКчества
Андрей М 496 4281
)))))
Надежда Старцева 1906 63138
мда.. продолжения то так и не настала.. товарищи удалили свои комменты и более не появляются.. значит Андрей все верно сказал..
Андрей М 496 4281
Надежда, претензию написали, теперь ждем-с продолжения сами.
Yuriy Bulatnikov 0 0
Андрей (Или не знаю кто это пишет), может уже скажете - ВСЮ ПРАВДУ? Первое, что хотелось бы выяснить, кто пишет, анонимность не повод доверять - согласитесь? Общение происходит с женщиной (по телефону и требует ей ответить на flapе) а тут некий Андрей... ?
Ирина Горюнова 115 9135
Юрий, со всем к вам уважением.......разбирайтесь с Андреем лично.
напишите ему в личку, спросите контакты, подробности и решите это, по возможности не прибегая к пустому выяснению отношений, здесь на сайте.

Юристы там у вас должны быть и прочее....с ними советуйтесь.

Ну посудите сами..........что там у вас происходило знать можете только вы....
И вся эта патетика про ПРАВДУ....честное слово заколебала, ибо никакого конструктива...
Yuriy Bulatnikov 0 0
Это не моя инициатива ) Девушка названивает и просит ей ответить на flapе. Но тут ник "Андрей К", вот и отвечаю, видимо она (он), что то выяснить хочет - это как раз этот клиент - что не так?
Андрей М 496 4281
Да уж, Юрий...и это главный вопрос который вас интересовал... А то, что ваши сотрудники портют технику этот вопрос вас не интересует?
Андрей М 496 4281
если уж вы написали гадости, оказались неправы, так имейте в себе силы ИЗВИНИТЬСЯ!!!!!!!
Андрей М 496 4281
Мы приходили вместе с женой, если уж вас так волнует этот вопрос, телефон был ее, поэтому она и звонит!
Андрей М 496 4281
А вы как директор, могли бы принести свои извинения за деятельность сотрудника своего, а не оскорблять!
Ирина Горюнова 115 9135
Юрий, не так - то, что это читать приходится волей не волей......

похоже на внезапное включение на середине мыльной оперы, типа куча страстей, а кто кого, кому и за что- не ясно......

вот и предложение от меня- разберитесь в личке, а нам скиньте ваше общее решение........кто и что на самом деле сделал, и на чём обе стороны договорились.....
Андрей М 496 4281
Так Ирина я думал, что человек просто принесет свои извинения и ВСЕ!!! А не будет тут глупости писать...детский сад какой-то
Yuriy Bulatnikov 0 0
Вы написали на наш сайт претензию. Мы среагировали сразу, из Екатеринбурга на встречу с Вами выехал один из наших руководителей для оценки ситуации. Когда Вы забирали телефон претензий не было. Через некоторое время, после "другого сервиса" - появились. Ну да ладно. Вы отказались предъявить сломанный телефон. Не смотря на это, мы поверили Вам а не мастеру. Вы попросили за неисправный (сломанный телефон) 5 тысяч - Мы Вам их выдали, о чем Вы написали расписку. Мастер, который допустил такую ситуацию уволен. Извинения руководитель филиала Вам принес несколько раз. Что вы еще хотите?
Ирина Горюнова 115 9135
Юрий, не знаю, как Андрею, а меня ваш последний коммент вполне удовлетворяет..
Думаю, что Андрей чего то подобного и ждал.

Кстати, недавно представитель Связного так красиво извинился на сайте, что захотелось, что бы они и дальше косячили периодически, раз так исправлять ошибки умеют......
У меня всё.
Андрей М 496 4281
Я хочу,Юрий, ваших извинений!!!!
Андрей М 496 4281
И, Юрий, ваш мастер сломал телефон!!!!! В чем вы признались и ненадо писать ерунды, что после другого сервиса!!! Признайте уж, что вы неправы и принисоте ИЗВИНЕНИЯ
Андрей М 496 4281
Вы и ваш старший менеджер здесь, на этом сайте, писали обо мне гадости! Хотя я написал всю правду!
Yuriy Bulatnikov 0 0
От Лица всех сотрудников "СЦ Знак качества" Первоуральска и Екатеринбурга и от меня лично, приносим Вам свои извинения. Мастер Анатолий Репин с которым Вы общались уволен.
Андрей М 496 4281
Для читателей))) поясню, что сотрудник сервисного центра сломал телефон, побоялся видимо сознаться и вот директор этого сервисного центра, старший менеджер начали здесь писать про меня гадости, еще и меня обвинял в клевете. Позже ситуация прояснилась и стало ясно, что мастер в этом сервисном центре испортил аппарат моей жены. Нам действительно выплатили определенную уже озвученную сумму (хотя телефон был намного дороже). Ну это уже мелочи, хотя бы справедливость восторжествовала. Но теперь я и моя жена хотели бы "восстановить мое доброе имя", и доказать, что я не врал, а именно получить извинения от директора фирмы и старшего менеджера за незаслеженные оскорбления
Yuriy Bulatnikov 0 0
Андрей, я не сомневаюсь, что Вы и ваша жена за всю жизнь не совершали ни одной ошибки и всегда говорите только правду. А требовать за сломанный телефон "двойную цену" это совсем не вымогательство. Исходя из Вашей оценки "что эти якобы специалисты не понимают ничего в технике", не понимаю, как наш сервис выдает в день от 30 до 50 отремонтированных аппаратов. Но все это лирика, Вы "восстановили свое доброе имя" ... С чем я Вас и поздравляю
Андрей М 496 4281
Юрий, раз уж пошла об этом речь, то я знаю как минимум 3-х человек, которые недовольны качством ремонта в вашем же сервисном центре...но это тоже лирика. А в двойном размере вы были бы обязаны выплатить через суд. И это были бы не пресловутые 5 тыс, а 26))) Так что судите сами, легко отделались)))
Yuriy Bulatnikov 0 0
Огромное Вам спасибо, что Вы сдав сломанный телефон в наш сервис и забрав его тоже сломанным, не стали с нас требовать 26 тыс. Это говорит о Вашей исключительной порядочности и честности.
Андрей М 496 4281
Юрий, вы вроде бы директор сервисного центра, у вас что больше дел нет, как сидеть и переписываться, в ужасе ждать комментариев, и срочно строчить новые? Нормальный бы здравомыслящий руководитель просто извинился бы и все....а вас что называется "И тут Остапа понесло...."
Андрей М 496 4281
Ваш мастер сломал телефон. Телефон требовал перепрошивки, а он сломал корпус выдернув гнездо зарядки, и если раньше телефон можно было спасти, то после такого "ремонта" его можно выбросить
Андрей М 496 4281
По моему именно это вы и признали, выплатив 5 тыс., чего вы сейчас то пререкаетесь. Ваш мастер сломал телефон, скрыл это.
Андрей М 496 4281
Странно вы поступаете, деньги выплатили, вину признали, а публично извиниться возникли какие то сложности...
Yuriy Bulatnikov 0 0
Андрей, Вам уже 100500 извинений принесли, я бы рад закрыть эту тему, но Ваша жена настойчиво хотела "продолжения банкета", Вот, я, выделил время и отвечаю Вам. Я не директор сервиса кстати )
Андрей М 496 4281
на сайте вы указаны как директор, кстати) мы хотели, чтобы вы просто здесь написали, что ваш сотрудник неправ, а вы писали гадости, именно ВЫ, Юрий!!!!!!!!, совершенно зря. В чем проблема то?????? Как гадости писать, вы можете, а как извиниться - так в кусты?????
Андрей М 496 4281
Вы и ваш сотрудник Антонина писали здесь обо мне неприглядные вещи, обвиняли меня, грубили, хамили! За свои поступки надо отвечать, и просто написать, что были неправы - это нетрудно. Ведь настоящий человек только тогда человек, когда умеет не несовершать ошибок, а вовремя их признавать))))))))
Yuriy Bulatnikov 0 0
Андрей, я совершенно Вас не понимаю. На каком сайте что написано? Это первое. Второе - вам принесли извинения и все это видели! Выше по ветке все есть.
Андрей М 496 4281
не не совершать*
Андрей М 496 4281
так принесли извинения, и успокоились бы на этом, вы же сами продолжаете писать!!!!!!!
Андрей М 496 4281
Андрей М 496 4281
вот вам ссылочка, где указано, что вы директор((((
Андрей М 496 4281
Андрей М 496 4281
Андрей М 496 4281
Андрей М 496 4281
Юрий, ссылок достаточно????
Yuriy Bulatnikov 0 0
Вот наш сайт sczk.ru/kontaktyi/kontaktyi.html
Андрей М 496 4281
а причем тут ваш сайт? я набираю в инете вашу фамилию и везде указано, что вы директор этой "чудо"-организации
Ирина Горюнова 115 9135
Мужчины....
предлагаю убрать лишние сегодняшние комменты и оставить извинение Юрия и объяснение Андрея.
Андрей М 496 4281
Спасибо, Ирина... а то мне уже реально так надоело писать...
Yuriy Bulatnikov 0 0
Поймите, к нам в Екатеринбург много людей приезжало из Первоуральска ремонтировать технику. Мы решили открыть филиал. Взяли человека, жителя Первоуральска, несколько лет учили, но основной ремонт осуществлялся в Екатеринбурге. И тут этот товарищ не просто косячить стал, а еще и воровать. И боясь, что его раскроют перешел на последнее вранье (По вашей ситуации он нам врал до последнего, от чего первоначально мы и сделали не те выводы - вы по этому поводу в курсе). Мы его Выгнали, но за что теперь должны страдать остальные? Вы ведь судите по одному человеку, который у нас больше не работает. Что Вы хотите? Чтобы мы закрыли филиал и жители Первоуральска опять возили бы технику на ремонт в Екатеринбург?
Ирина Горюнова 115 9135
Юрий, вы сейчас впервые чётко обозначили свои истинные намерения и попросили совета.
Сделайте предложение Андрею. скажите, что вы хотите и договоритесь с ним.
Пока что выглядит всё сумбурно.
Понимая ваши проблемы, всё же не могу не спросить, зачем было Андрея виноватить.....да ещё и публично....?

Моё мнение.
Достаточно было вам всего один раз извинится, описав ситуацию.
я, как клиент, увидела бы, что фирма умеет достойно решать спорные ситуации.
Меня бы это не отвратило и не заставило бы ездить в другой город.
Идеальных компаний не бывает, как людей, там работающих.
Андрей М 496 4281
Ни в коем случае, про закрытие филиала и речи не идет. А речь здесь шла только о том, что вы, Юрий, и ваша сотрудница Антонина публично меня оскорбляли, она, ваша сотрудница, называла меня троллем, разбрызгивающим ядовитую слюну, писала, что мне просто нечем заняться, что я нигде не работаю, а только пишу гадости. Вы же, Юрий, обвиняли меня в клевете, в том, что вообще никакого телефона мы не сдавали... вот об этом и речь! Я, как и моя жена, тредовали извинений за ВАШИ, Юрий, ВАШи!!!!!!! слова, а не за работу сотрудника
Андрей М 496 4281
Ирина, золотые слова! Нужно было лишь извиниться, и сейчас бы Юрий не выглядел простым склочником. Мне просто было обидно, что на Flapе, где я пишу иногда, где оставляю объективные отзывы меня так позорят(((((
Yuriy Bulatnikov 0 0
/и сейчас бы Юрий не выглядел простым склочником/

Андрей, извините, Вы перешли на прямые оскорбления. Дальше беседу продолжать не вижу смысла.
Андрей М 496 4281
а когда, Юрий, вы оскорбляли - это было возможным?
И склочник - это не оскорбление))))))))
Андрей М 496 4281
Почему директору компании оскорблять можно? а мне назвать вас далеко неоскорлбительным словом было нельзя?

Другие отзывы:

Я нашел ошибку!