Оперативно решили возникшую проблему.
Бронировал для командировки номер с двумя раздельными кроватями, но.. по приезду нас с коллегой ждал сюрприз в виде двуспальной, причем номеров с двумя раздельными больше было в наличии. Надо отдать должное сотрудникам Островок.ру, договорились с отелем, что на в номер поставят дополнительную односпальную. Надежность сервиса складывается не только из отсутствия проблем, но и из умения их решать.