Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
Увеличить карту
Поделиться
 
Контакты
Тел: 58-92-87
Тел: 8-906-501-09-85
Сайт:
Режим работы
Пн - Пт: 10:00-18:00
Сб: 10:00-15:00
Категории

Flap Кино

 Карпов
+ Добавить отзыв
Отзывы

9 октября 2015 в 13:51
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Торт на заказ

Я заказала для своего мужа мастичный торт в виде сексуальной попки и 25 гелевых шаров со специальным гелем, чтобы шары не опадали долгое время (обычно это 1-2 недели) к Дню Рождения. Оговорили цену торта, шаров и доставку. Фото торта с его габаритами (Ш (35см)хВ (9-10см)хГ (35см)) я выслала Е. Каплан на электронку. Внесла предоплату, оговорив, чтобы вес торта не изменился (т.к. раньше уже сталкивалась с таким инцидентом). Договорились на 2,5 кг (при цене 1250 р. за кг). На следующий день мне позвонила Е. Каплан, сообщив, что она наконец, увидела размеры торта и при его весе он будет размером 20смх15 см!!! Меня это возмутило и не устроило. С моими размерами он будет весить 4 кг! Мне такой вес и цена явно не нужны. Сошлись хотя бы 25х25см. Про цену ничего не было сказано.
Привезли мне торт, сказали доплатить еще 1000 р.Я, не желая портить себе настроение разборками, доплатила (хотя все равно испортила). Размер 25х29х12 см . По весу - 3,5 кг. К вечеру, ради интереса, пересчитала шары - вместо 25 - 17 штук. А к утру шары подсдулись и начали опадать... До сих пор не могу понять, как еще более конкретно свои пожелания озвучивать и прописывать, чтобы сделали все четко и без неоговоренной доплаты. Я до сих пор в шоке от такой наглости.
Рейтинг:
Уровень цен: Выше среднего
Комментировать  ·  Поделиться Действия ▼
показать все комментарии (4)
Наталья Дрензелева 2 10
У меня сложилось впечатление, что Е.Каплан вообще плевать на желания клиентов. Она все делает так как ей удобно и более выгодно.
12 октября 2015 в 13:58
Екатерина Компанеец 1 5
кстати, торт вместо сметанного оказался творожным))) а шары на второй день опустились все...
13 октября 2015 в 13:31
Татьяна Колчева 10 15
Ну и как попка получилась? ))))
Хоть бы фоточку выложила
11 января 2016 в 02:17

16 сентября 2015 в 13:26

Никому не рекомендую "Мир впечатлений"

Совершенно не профессиональное отношение к клиентам!
Мы выбрали праздничное агентство "Мир впечатлений" для организации свадьбы моего брата, о чем в последствии сильно пожалели. Руководитель "Мира впечатлений" Е.Каплан обещала нам много, а в итоге мы не получили и половины того, что нам было обещано, плюс ко всему за две недели до свадьбы мы получили кучу проблем, которые пришлось решать самим в очень срочном порядке. А все дело в том, что Е.Каплан забыла предупредить нас о том, что ее шатер (в котором и планировалось празднование свадьбы моего брата) переехал с территории загородной резиденции "Бор" на территорию парка-отеля "Партизан". И от нас это вообще скрыли. Мы узнали об этом совершенно случайно от других лиц. К этому времени все приглашения с указанием места проведения торжества уже были разосланы. Был арендован коттедж в "Бору" и внесена предоплата. Было согласовано меню на банкетный стол в "Бору" и также внесена предоплата. Е.Каплан предложила нам нового ресторатора для обслуживания свадебного банкета. Новое меню было совершенно непрофессионально составлено. Блюда, которые предложил нам новый ресторатор были составлены с целью выкачивания денег, а не с целью вкусно накормить гостей. Это нас совершенно не устроило и пришлось заказывать выездную кухню в стороннем ресторане "Ла Веранда". Е.Каплан обещала нам, что на новом месте дислокации шатра ко дню нашего торжества будет готово помещение для кухни и туалет. Ни то ни другое ко дню нашего торжества готово не было. Работникам кафе "Ла Веранды" пришлось работать практически в антисанитарных условиях на 30 градусной жаре. Помещение под туалет даже и не начинали строить. Все это говорит о некомпетенции человека, который профессионально занимается праздниками.
Отдельно хочется рассказать о декорации свадебного шатра и прилегающей территории.
Декорация шатра былы закончена на два часа позже оговоренного времени, перед самым приездом гостей. В спешке сотрудники "Мира впечатлений" подошли к декорации шатра совершенно не аккуратно и не профессионально. Внутри шатра совершенно не создавалось впечатление, что свадьба "МЯТНО-РОЗОВАЯ". Из-за скудности декора больше было похоже на "белую" свадьбу. Даже банты на стульях были завязаны совершенно не аккуратно. Какие-то узлы вместо бантов. Это было некрасиво. Столы были окантованы капроновой лентой, которая снаружи была прикреплена обычными булавками. А это было совсем не безопасно. Ну а дорожка к арке регистрации вместо ковра была устелена белой простыней.
Все было сделано кое-как и приходилось ходить за организатором по пятам и заставлять доделывать. Елизавета обещала нам, что до конца торжества будет присутствовать администратор. Никакого администратора (или человека, способного решить технические проблемы с шатром) не было. А когда стало темнеть, у нас возникли проблемы с освещением шатра и никто не мог их устранить. И вместо того, чтоб праздновать, жениху пришлось звонить Е.Каплан и ругаться. Праздник был испорчен!
Правильно было бы назвать агентство "Мир НЕПРИЯТНЫХ впечатлений"!
Никому не рекомендую это праздничное агентство "Мир впечатлений" Заплатите большие деньги, а в итоге не получите и половины того, что вам обещали!
Рейтинг:
Уровень цен: Дорого
Комментировать  ·  Поделиться Действия ▼

25 мая 2016 в 15:09
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

торт на детский праздник

Заказала в этом агентстве детский тортик на день рождения. Сам торт был  вкусный,  но оформление и отношение отвратительное!  Итак: 
1. На самом тортике должна была быть надпись из игры World of tanks. это было согласовано с консультантом Виолеттой Тортовой. фото тортика, который я хочу видеть также ей отправляла (1 фото). Каково же было мое удивление, когда я увидела вместо значка из мастики, бумажку и фото какого-то танка (2 фото). просто бумажка, которую, естественно кушать нельзя.... Надеялись , что надпись и значок будут съедобными как на картинке, дети были разочарованы.... да и мы тоже.
2. Это упаковка торта . Я не ожидала такого вообще . Торт был упакован в коробку из-под мясорубки... Коробка от мясорубки разочаровала меня. Подставка для торта , обтянутая непищевой упаковочной бумагой - еще больше ... есть же какие-то санитарные нормы, не говоря уже о здравом смысле и человечности!  торт  лежит и соприкасается с этой пленкой, которая предназначена для  упаковывания подарков... нет слов!  руководство не смущает, что это детский торт и что едят это дети! интересно, своим детям они тоже  выкладывают на непищевую пленку?! 
Неужели солидная компания не  может позволить заказать специальные заводские упаковки для тортов?!... И подставку под торт , чтобы он не смещался при транспортировке , и крышку тоже (это ведь важно не меньше , чем вкусы и оформление  тортиков) .
Нужно заботиться о здоровье и комфорте   покупателей ! В итоге получается, что торт вкусный, но общее впечатление испорчено... Тем более за такую цену , которую  предлагают (1300 р за кг).Я считаю, что за такую цену клиент имеет право получить нормально упакованный , здоровый продукт ! Довольные клиенты важнее экономии , разве нет?!  
хочу также добавить: т.к. торт получал мой брат, у меня не было возможности оценить всей картины происходящего, если бы я увидела коробку из под мясорубки, трудно предположить что было бы со мной... конечно, скандала не хотелось, да и праздник себе портить тоже, поэтому тортик был благополучно съеден.  Мной было написано письмо всё той же Виолетте Тортовой с замечаниями по поводу упаковки и несъедобной надписи из бумаги, но ответа я так и не получила, ответы получала только когда они видели  во мне потенциального клиента.   Могли хотя бы банально извиниться... Ужасный сервис, отсутствие диалога, хотя торт вкусный, но жаль!  Клиентами они явно не дорожат! Точно больше никогда не закажу здесь ничего! Спасибо за внимание к моему отзыву
Рейтинг:
Уровень цен: Выше среднего
Комментировать  ·  Поделиться Действия ▼
Иван Комков 0 0
Бумага пищевая, рисовая, печать пищевыми цветными красителями...для общего развития, а мастику ни в одной стране мира не едят кроме нашей..
19 июля 2016 в 23:59

24 октября 2012 в 18:29
Благодаря этой компании, я узнала, что такое - катание на воздушном шаре. Впечатления незабываемые. Сначала очень страшно правда )) хорошо, что в нашем городе существует такой вид организации праздников. Сотрудники компании действительно заинтересованы в том, чтобы подарить людям радость и хорошее настроение! Спасибо им за это!
Они предлагают обширный список услуг и развлечений. Так что каждый выберет себе что-то по душе.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Комментировать  ·  Поделиться Действия ▼

12 ноября 2012 в 13:24
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Спасибо Вам огромное!!!! Моя свадьба оказалась именно такой как я и мечтала! Честно говоря, я даже и не думала, что такое волшебство может быть в Брянске! У меня была изумительная свадьба, которая запомнилась и нам, и гостям! Все таки очень удобно, что организовали свадьбу "под ключ"! Ведущие замечательные! Таких конкурсов нигде не видела очень зажигательные и задорные (очень боялась выбирать тамаду с их ужасно пошлыми и некорректными конкурсами, которые были у большей части знакомых) Тортик будто сошел с обложки журнала! 6-ти ярусный с такими милыми фигурками!! Оформление превзошло все мои ожидания...было безумно красиво, празднично, и очень очень волшебно!
Спасибо Вам за самый лучший день в моей жизни!!!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Комментировать  ·  Поделиться Действия ▼

24 августа 2016 в 16:14
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Свадьба в "Партизане" 20.08 2016 г. Ксюши и Антон

20.08.2016 года в прекраснейшем месте славного города Партизанской славы - Брянске, в  необычном , не заезженном и не ординарном месте,   в парке-отеле «ПАРТИЗАН» -состоялась торжество по случаю бракосочетанию моей единственной и любимой дочери Ксюши и Антона. Всё было – СКАЗОЧНО!!! Спасибо, спасибо за праздник ради которого было потрачено столько времени и усилий организаторов , поваров , обслуживающего персонала !
Начало нового  и долгого  пути молодой семьи, важный этап  для родителей!



      Само местонахождение свадебного  шатра в живописном  месте, на берегу водоёма с белыми лебедями и утками -  уже окрыляет будущими
чувствами, но это скромное описание того  , что увидели  гости . Это был шквал эмоций у   ВСЕХ присутствующих… Ночная подсветка – стала украшением этого места и перевела гостей на романтическое настроение….



       В ходе   организации, возникало  много важных и второстепенных вопросов, на
которые  Елизавета Каплан – организатор праздника и владелец праздничного агентства « Мир впечатлений» старательно и тактично давала пояснения  и ответы , не перегружая и не забегая вперед. Осторожный диалог сразу располагает к
дальнейшему общению -безоговорочно! После праздника эмоции успокаиваются, еще лучше становится понятно, что это место, где сосредоточены все необходимые
службы для организации и исполнения ваших желаний. На протяжении всех этапов
подготовки не было дня, чтобы не решался вдруг возникающий вопрос!



       Флорист церемонии Марина Ямборская  - это мастер своего дела!  Изысканные букеты в оформлении зала-это шедевры флористического искусства! Из минимального набора цветов( в целях экономии средств) выполнит прекрасные композиции…( сожалею, что букет на стол молодых заказала на складе цветов , а не поручила Мариночке…)



     А какая изысканная –кухня! Шеф-повар парка –отеля «Партизан» Григорий удивил даже меня( искушённого гурмана). Его блюда искусно украшенные, а самое главное удивительно вкусны! В Брянске такого меню я не встречала ни в одном ресторане. Цена и качество – удивляет!  А запечённая сёмга на огромном блюде – произвело «взрыв» эмоций, как вкусовых, так и эстетических!  Браво Григорий!!!  Спасибо кухне ресторана за сервис, официантам ресторана за внимание и расторопность!



     Пригласив ведущего – Илью Черняя я  определила атмосферу праздника в целом!
Характер музыкального сопровождения настолько оголяет чувства и открывает
душевные эмоции… Конечно же это возможно только человеку с тонкой духовной
организацией! Спасибо, спасибо Илья за душевное равновесие, во время праздника,
за чуткую достаточность в подборе программы, за изысканность и красоту церемонии!!! Илья –Вы Артист! Вы восхитили и изумили всех моих гостей… А милые женщины и девушки( да простит ваша вторая половинка) –поголовно влюблены и теперь Вы для них идеал–МУЖЧИНЫ!



      Взаимодействие с управляющими парка-отель «Партизан»
Анастасией и Романом Степановичем оставили в моей душе  массу приятных воспоминаний  , открытые и чуткие люди, профессиональный
подход  - оставляют любые  сомнения . Нет не решаемых вопросов… Это –волшебники!Удачи и процветание вам и вашему удивительному и незабываемому парку-отель «Партизан»! А присутствие охраны и контроль на торжестве только подтверждает эту ответственность. Спасибо  егерям за согревающие и завораживающие костры, и ароматный чай из огромного самовара!
Обязательно приедем к вам ещё ни один раз и порыбачим…



      Прошло несколько дней , но мысли и чувства
праздника не покидают! Дальнейших успехов всем Вам и долгие годы процветания!

Рейтинг:
Комментировать  ·  Поделиться Действия ▼

25 октября 2012 в 11:56
Хочу оставить отзыв о проведении дня рождения моей доченьки Полины 7 лет в стиле Winx. Было волшебно! Аниматор Ксения прелесть!!! Дети правда поверили, что она Блум. Удивило, что в программу включены мыльные пузыри. Весело, оригинально, даже мы, взрослые, увлеклись . Очень понравился торт, такой как на картинке и очень вкусный! Внутри был шоколадный бисквит с пропиткой и крем-брюле. Рекомендую это праздничное агентство всем. Спасибо вам девчонки большое!
Рейтинг:
Уровень цен: Ниже среднего
Комментировать  ·  Поделиться Действия ▼
показать все комментарии (6)
Марина Митрофанова 2 2
А мыльные пузыри были действительно, отдельная стоимость только на аквагримм была озвучена
20 ноября 2012 в 12:58
елена кобзева 1 0
Да,мой отзыв об агентстве негативный,и я честно сообщила их руководителю -госпоже Е.Каплан,что свое мнение об их "халтурной"работе при себе держать не собираюсь,т.к.она отказалась вернуть деньги за испорченный праздник,заявив,что "ущерб от негативного отзыва и так нанес вред их репутации".А вот ваша реакция как раз говорит о том,что вы явно лицо заинтересованное....Я просто рассказала то,как моему ребенку испортили первый юбилей.Мне было обидно за него и его гостей,которые ждали чуда,а получили "косяк аниматора",как выразилась госпожа Каплан.Против самого агентства я ничего не имею,у них есть замечательные идеи и предложения,которых нет у других,да и девочки,с которыми я общалась при заказе программы мне понравились,НО если вы претендуете на профессионализм,то умейте признавать и исправлять свои ошибки!!И я никого не оскорбляю,в отличии от вас,Митрофанова Марина...НЕКРАСИВО!!Муравьева М.А.(я не Елена,вы не внимательно читали мой отзыв)
23 ноября 2012 в 00:06
елена кобзева 1 0
Интересно,если бы вашей дочери устроили такой "праздник",вы бы тоже "направили энергию в более нужное русло" и считали бы,что "ненормально так себя вести"??
23 ноября 2012 в 00:15

11 апреля в 13:49

Обходите стороной это агенство!!!

Отношением клиенту отвратительное. После того как получили деньги на встречу не приходят. Сами отказываются от проведения торжества, и не возвращают деньги. Как жаль что отзывы мы читаем только потом, когда поздно уже. Надеюсь кому то помогла и кто то не испортит себе праздник. Жалко нельзя поставить минус десять звёзд!!!
Рейтинг:
Комментировать  ·  Поделиться Действия ▼

17 апреля 2012 в 14:47
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Отвратительное отношение к клиентам! Заказывала в "Мире впечатлений" День рождения сыну на 10 лет в стиле Гарри Поттера на 31.03.2012.Специально указала,что нужен тематический вечер,а не просто аниматор в костюме и набор несвязанных конкурсов. За неделю сообщила место, время проведения, возраст детей. В итоге, на тему Поттера НЕ БЫЛО НИЧЕГО! Аниматор опоздал, аппаратуру смог подключить лишь в конце вечера (все конкурсы проходили без музыки), в реквизите даже волшебной палочки не было, что сразу отметили приглашенные. Для ребят 10-14 лет проведено 4 конкурса - бег вокруг стульев, сбивание кеглей, эстафета с мячами двух видов и ...ВСЕ!! Когда я поинтересовалась интеллектуальными конкурсами (дети уже подходили и спрашивали, когда уйдет "клоун"), ответил,что их нет. Сотрудники кафе выражали свое сочувствие по поводу "праздника". Сразу позвонила в агентство-"это косяк аниматора". И все. Не дождавшись извинений, перезвонила вновь-"аниматор уволен". На мой вопрос-"И это все?" получила ответ директора-"А что вы от меня еще хотите?". Любая уважающая свою репутацию и клиентов фирма вернула бы деньги, или компенсировала бы ущерб. На все мои письменные обращения на сайт агентства по поводу возврата денег ответа не дождалась. Я сразу предупредила фирму, что буду везде оставлять свои негативные отзыве об их организации "праздников". В"Роспотребнадзоре" по Брянску предложили мне подать на них в суд, т.к. доказательства явно не в их пользу, но не хочется связываться - нервы дороже. Надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезен! Муравьева Марина (пишу с сайта подруги,т.к. в соц.сетях не зарегистрирована)
Рейтинг:
Комментировать  ·  Поделиться Действия ▼
елена кобзева 1 0
кстати,значок-1(что мой отзыв не понравился)мне поставила как раз директор агентства"мир впечатлений"Е.Каплан!!Думаю,что после этого комментария,она еще кого-нибудь попросит сделать то же самое...ПРАВДА ГЛАЗА КОЛЕТ???!!!НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО РАБОТАЕТЕ!!!
23 ноября 2012 в 00:12
Показать отклоненные (5)
Я нашел ошибку!