Карта
Пригласить друзей (+20%)
Главная
Новости 
Стенка
Отзывы 1
Друзья 0
Отметки 1
бюро обмана
Мне дети подарили путевку в Оптину пустынь, при покупки путевки ими было оговорено, что это будет автобус, так как я инвалид 1группы и на маршрутке мне тяжело ехать.Вечером перед отъездом сами позвонили(хотя должны были они позвонить) и еще раз ...(читать далее)
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
0 уровень
1. Тур, о котором Вы пишете, бронировал мужчина (возможно Ваш родственник). Заключая с нами договор, заказчик не сообщил нам, что Вы являетесь инвалидом, и Вам требуются особые условия транспортировки. Об этом мы узнали накануне выезда.
2. При бронировании, мы НЕ СООБЩАЛИ заказчику, какой именно будет автобус. Эта информация сообщается нами за день до выезда, так как количество мест в автобусе всегда зависит от количества туристов (это указано в описании тура на нашем официальном сайте).
3. На маршрут Брянск-Оптина Пустынь-Брянск 09.09.2017 был поставлен 18-ти местный микроавтобус, соответствующий всем требованиям транспортной полиции и имеющий все разрешающие документы для осуществления данной поездки.
4. На момент Вашего обращения (за день до выезда) последний ряд автобуса действительно был свободен, но продажа мест не приостанавливается до тех пор, пока они есть в наличии. В случае, если турист хочет гарантированно разместиться на нескольких местах сразу, он имеет право выкупить для себя нужное ему количество. Согласно Вашей брони, было выкуплено и оплачено одно место, которое Вам было предоставлено.
5. Ввиду того, что от тура Вы отказались непосредственно в день отправления, на посадке в автобус, фактически понесённые расходы составили 100%.