Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
Увеличить карту
Поделиться
 
Контакты
Тел: 300-11-11 - единая справочная
Тел: 300-10-30 - техническая поддержка
Тел: 300-11-10 - отдел по работе с юридическими лицами
Факс: 300-19-19
Сайт:
Режим работы
Пн - Вс: 09:00-20:00
7.5
Ваша оценка:
Рейтинг: 7.5/10 | Отзывы: 30 | Оценок: 32 | Расчет рейтинга
Адрес: Екатеринбург, пр-кт Космонавтов, 46а, 1 этаж
Уровень цен: Средне
Новости: 06.10.2014 Уважаемые абоненты, рады вам сообщить о появлении нового премиум пакета «БОКС ТВ» на кнопке 315! Телеканал «БоксТВ» - трансляции лучших боксерских поединков с участием: Флойда Мейвезера, Маркоса Майданы, Бернарда Хопкинса и Бейбута Шуменова, Сауля Альвареса и Альфредо Ангуло, Дэнни Гарсия и Маурисио Эррера и многих других. Все бои, а также бои наших чемпионов Руслана Проводникова, Сергея Ковалева, Геннадия Головкина. Помимо этого на телеканале «Бокс ТВ» лучшие бои восходящих звезд российского бокса.
● Олимп 1
● Дуэт 3
● Дуэт 2
● Дуэт 1
● Олимп 3
● Олимп 2
● Простой
+ Добавить фотографии
Отзывы

Уже почти 7 лет с ними

Конечно, когда мы только выехали в квартиру, то тогда этот провайдер назывался по другому - Олимпусом. Теперь уже давно привыкли к названию Акадо, и как то так привыкли, что уже даже ни как не можем и помыслить, что можно его сменить. При этом могу сказать, что смена владельцев, названия и прочего пошла на пользу.

Правда 7 лет назад подключились мы к ним платно - 3000 рублей, если мне память не изменяет, отдали. Меня сейчас даже немного "жаба" давит, так как сейчас, все намного дешевле. Раньше в грозу летом постоянно были поломки. Сейчас сменили оборудование, и хоть и предупреждают о грозовом периоде - последние пару лет серьезных проблем не было. А раньше - всегда по 3 дня чинили. Сейчас, не смотря на озвучивание регламента ремонтных работ - почти всегда чинят в тот же день.

Возможно, стоит сказать "спасибо" за это конкуренции. Всякие Дом, Билайн, МТС регулярно обивают мой порог и кидают свои листовочки в ящик. Один раз даже на 7 дней у нас интернета не было - порча оборудования. Нам потом так и сказали - конкуренты видимо в доме все провода вырезали.

Летом еще нас обрадовали возможностью подключить кабельное от Акадо. Мы сами уже этого ждали, так как Твое ТВ нас не устраивало. Попали на акцию - 35 р в месяц, на 3 месяца. А сейчас вот перешли на более выгодный тариф -с Олимпа-3 на Дуэт-3. То есть почти за туже цену (на 15 рублей дороже) у нас теперь и интернет, и ТВ кабельное.

Понравилось, что идут на встречу. Буквально на днях, решила через кабинет статистики как раз тариф и сменить, чтобы и экономить, и оплачивать через Вебмани их услуги полностью. Оказалось, по какой то причине смена так невозможно - нужно ехать и писать заявление на смену. А это платно-50 рублей. Вообщем то пустяк и я готова была их заплатить. Приехала вечером (удобно что физических лиц до 8 вечера принимают), написала, так девушка сказала, что видимо действительно какой то глюк, что я не смогла поменять тариф через Статистику, и поменяла мне его бесплатно. Пустячок, но приятно.

Что еще сказать - нравится, что практически сразу после оплаты в течении минуты присылают СМС, что деньги пришли. Как то спокойней с этой функцией и не ждешь каждый раз, когда статистика обновится.

В целом обращение с службу техподдержки почти всегда удачно. Как не странно, но дозваниваюсь почти сразу. Иногда бывает, что жду ответа по несколько минут, но и то не часто. Вообщем интернетом вот довольна уже почти 7 лет.

А ТВ тоже пока за 3 месяца юзанья нареканий не вызвало. Изображение после Твое ТВ стало четче, ярче. Каналов стало на штук 20 больше. Телемагазинов как не странно уменьшилось (не смотрю я их), зато про природу каналы появились, детский дополнительный, вообщем неплохой набор.


Рейтинг:

Хорошая компания и это не просто слова. Имел горький опыт пользования интернетом в Уралсвязьинформ - стабильные поломки на пару дней повторялись каждый месяц по 2-3 раза. То есть почти еженедельно. В техподдержке меня стали узнавать уже по голосу и делать вид, что якобы связь прервалась. Плюнул и перешел в Акадо. Поломки и сейчас случаются, но за год их было пару штук - из-за грозы оборудование перегорело и где то кусок кабеля вырезали. Более ни каких претензий не имею. Дозвониться не всегда реально, но когда случается масштабная поломка, то логично - все бросаются обрывать телефонную линию.

Рейтинг:
Уровень цен: Средне
показать все комментарии (8)
Эльвира Ермакова 337 3617
Я пользуюсь их инетом..
Оксана Елфимова 1316 38704
ужас))))вот это конкурентная борьба! Провода вырезать у конкурентов!!)))
Sergey Gofman 2 40
Не то слово, Оксана, вырезать провода провайдеров-конкурентов - это в порядке вещей.

Даже страшно писать такой отзыв, но с Акадо мы уже почти два года, и нам очень нравится их интернет. (тьфу-тьфу-тьфу). До Акадо у нас стояли интернеты от Кабинета и Ростелекома, первые три месяца было норм,но потом просто стыдно было говорить что у нас есть интернет, постоянные сбои очень напрягали. Поменяли провайдера на Акадо, и пока все отлично, по стоимости правда чуть выше чем у других, зато связь отличная. не знаю как будет дальше, пока мы довольны)
Рейтинг:
Ирина Горюнова 117 10765
:))))) вас понимают все, у кого ростелеком.....
у меня его нет, но я наслышана :)))
Юлия Кашенко (Мельниченко) 168 1158
мало того, мы отказались от ростелекома, так они каждый месяц звонят и спрашивают не желаем ли еще испытать эти незабываемые ощущения от их работы
Сергей ЗАО АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ 0 0
Добрый день, Юлия Кашенко (Мельниченко). Благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что выбираете нас в качестве своего провайдера уже долгое время. Если у вас возникнут проблемы с предоставляемыми услугами, то вы всегда можете обратиться в техническую поддержку, на сайт компании или оставить личное сообщение представителю компании на одном из сайтов. С уважением, АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ.

Подключилась к АКАДО по акции:интернет,телевидение,телефон,начальная цена была около 300 рублей. Телефон мне не был нужен,но за такие деньги...В итоге цена постепенно увеличивалась,и дошла до 1000 рублей.По качеству и скорости претензий не имею,все было в норме.Но про тех.поддержку этого сказать не могу.Позвонила в АКАДО ,не могла подключить интернет,была какая то ошибка.Взяла трубку девушка,начала мне объяснять поэтапно.Мне не совсем все было понятно,в итоге мы с ней очень долго пытались завершить подключение,под конец она начала открыто раздражаться,но все же все благополучно завершилось.Вскоре после этого я решила расторгнуть договор,и ушла к другому провайдеру,у которых тоже обращалась в тех.поддержку.Мне все объяснили так грамотно и четко,что я потратила на исправление ошибки минуты три,вот это профессионализм!
Рейтинг:
Оксана Вострецова 5 29
Прошу прощения у компании "Акадо" за этот отзыв,так как он предназначался компании "Дом.ру.Компанией" Акадо" довольна,и последний абзац из моего комментария,это как раз про" Акадо"

Сколько можно,безобразие

Целый день опять нет телевидения,а сегодня суббота.Телефон молчит,хоть бы автоответчик был,что авария.Только обрадовалась,что все наладилось и опять..Главное кабельные каналы идут,а основные нет.Позвонила подруге,все в порядке.Хочется пожелать компании посеръезнее относится к своим клиентам.Постоянно звонят и предлагают подключить интернет к АКАДО,но мне и телевидения хватает.
Рейтинг:
Предыдущий отзыв

Акадо мне достался так сказать по наследству раньше это был местный интернет провайдер под названием Олимпус работой которого я был более чем доволен чего не могу сказать об Акадо цены на услуги и скорость соединения вполне посредственные ничего сверх выдающегося зато существует масса платных услуг причем тех которые при предыдущем провайдере были бесплатны. В целом обычная фирма ....таких много.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Рад, что подключился к АКАДО

Хочу оставить положительный отзыв и слова благодарности технической
поддержке за помощь в настройке роутера. У других провайдеров, если не
их оборудование даже и разговаривать не хотели, просто рекомендовали
перезагрузку, но ничего конечно же не помогало, а у них попался
грамотный специалист-прямо пошагово с ним настроили и я не нарадуюсь-и
разрывов связи нет и скорость стабильная без огромных пингов. Поверьте,
мне есть с чем сравнивать -сменил до этого 3 провайдера. Как только
хочешь к ним подключаться так такие умные, любезные, надежные, а потом
возникают проблемы и оказывается, что ты им уже и не интересен, даже
сами бывает рекомендуют идти писать претензию в офис, если что то не
устраивает
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Сергей ЗАО АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ 0 0
Добрый день, Андрей Ильин. Благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что выбираете нас в качестве своего провайдера. С уважением, АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ.
Sergey Gofman 2 40
Это реально одна из самых вменяемых компаний в городе - был у нас и Кабинет, Уралсвязьинформ - крови попортили изрядно

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Блогодарность

Переехала полгода назад в Екатеринбург и в квартире установила проводной интернет от Акадо. Буду сравнивать с интернетом от Уралсвязьинформ, так как был опыт работы только с ними до этого. Существенная разница налицо: до этого постоянно отключали интернет, бывало что и на весь день, здесь я пока этого не замечала; в поддержку там было не дозвониться, здесь брали трубку через пару минут. И по поводу скорости отдельный разговор: до этого скорость была намного ниже заявленной- скайп постоянно глючил, а здесь все нормально летает. Пользуюсь тарифом Открытый и меня все устраивает, правда иногда скорость замедляется, но не всем же идеальными быть.
Рейтинг:

хороший провайдер

С Акадо познакомилась еще в Москве, поэтому когда они появились у нас, а мне как раз понадобился интернет на новой квартире, я долго не раздумывала и заключила договор. С тех пор уже год никаких проблем не было, вообще. 
Подключили быстро и вовремя, скорость постоянная, а картинка в телевизоре просто великолепная. Провайдером довольна абсолютно.
Рейтинг:
Сергей ЗАО АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ 0 0
Добрый день, Влада Петрова. Мы очень рады, что вы выбрали нашу компанию в качестве своего провайдера. Если у вас возникнут вопросы по предоставляемым услугам, вы всегда можете обратиться в техническую поддержку по телефону 300-10-30 (круглосуточно) или оставить сообщение на сайте.
С уважением, АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ.

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Интеренет+ТВ

Доброго времени, всем!

С Акадо (интернет) уже более 6 лет, в принципе нареканий нет.

НО вот телевидение, эти приставки, это что-то с чем-то, каждые 3-4 месяца ломаются, приходят заменяют, и снова повторяется по кругу, сами работники говорят, что максимум 6 мес. приставка живет, что КРАЙНЕ НАПРЯГАЕТ постоянно ждать замену.

Рейтинг:
Сергей ЗАО АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ 0 0
Добрый день, Irina Petr (Kuznetsova). К сожалению, любое оборудование подвержено износу, поэтому приставки и выходят из строя. Если приставка вышла из строя, то просто оставьте заявку на замену приставки по звонку в техническую поддержку 300-10-30 (круглосуточно).
С уважением, АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ.

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Доволен!

Долго не решался перейти в этому провайдеру, начитавшись негативных отзывов. Перешел в Акадо, мысленно готовый к частым обрывам и низкой скорости, но ничего подобного. Я удивлен качеством предоставляемых услуг: скорость 40-50 Мб по подключению напрямую держится, по вай файке 15, обрывов пока что не замечал. На радостях за хороший интернет подключил и цифровое телевидение. Предполагаю, что качество сети зависит от района.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Сергей ЗАО АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ 0 0
Добрый день, Василий Горлов. Спасибо за оставленный вами отзыв о нашей компании, если у вас возникнут вопросы по предоставляемым услугам, вы всегда можете обратиться в техническую поддержку или оставить сообщение на сайте.
С уважением, АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ.

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Хорошая компания

Никогда бы не подумал, что есть такие компании, которые будут будут беспокоиться о своих клиентах. По любой проблеме можно смело обращаться в техническую поддержку, подскажут и помогут. Про качество услуг даже сказать плохого ничего нельзя, после РТ это счастье, где все работает и качествено предоставляется. Рекомендую.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Сергей ЗАО АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ 0 0
Добрый день, Виталий Красноперкин. Спасибо за оставленный вами отзыв, мы очень рады, что вам нравится качество предоставляемых услуг.
С уважением, АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ.

Достойный провайдер

Больше десяти лет пользуемся услугами Акадо ( раньше организация называлась Олимпусом), очень довольны, все устраивает. Я даже работала в конкурирующей организации, в Ростелекоме. Но от услуг Акадо не отказалась, хотя и склоняли к смене провайдера. Интернет полностью устраивает, а когда случаются аварии, то быстро устраняют неполадки.Так держать!
Рейтинг:
Антон Летярев 0 0
Нина, здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв о компании! Мы будем и впредь стараться соответствовать Вашей высокой оценке.

Когда решила дома подключить себе интернет, то остановилась на Акадо. много знакомых сидело на нем. Также со временем у них появилось и кабельное тв. В последствии тоже перешла. Существуют различные акции. Часто бывает звоню если какие-нибудь неполадки с интернетом, консультанты все четко и понятно объясняют. Также ездила в новый офис, никаких очередей нет, все быстро мне переоформили, так как сменила фамилию. Только вот подключить WI-FI стоит дорого. Решила через другую компанию подключить.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Стабильность

Перелопатил всех провайдеров в моем районе. Остановился на этом. Тарифная сетка оптимальная для меня и цена адекватная за отличное качество связи. Все стабильно, разрывы конечно случаются, но в основном очень редко и только в случаи ЧП. Очень много дополнительный бонусов. Цифровое ТВ с удобной навигацией и качество на высшем уровне!
Рейтинг:
Уровень цен: Выше среднего

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Услуга ЦТ предоставляется крайне средненько, Когда изображение исчезает - это значит не на один час и даже не на один день, а на два или три. При этом никто перерасчет в квитанциях за непредоставленную услугу не делает, в техслужбу дозвониться для выяснения причины невозможно, хотя указано, что она работает в круглосуточном режиме.
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Развели на доверии(((

Настойчивый агент планомерно меня обрабатывал на протяжении нескольких месяцев. В итоге длительных переговоров, ключевым фактором для меня стало - абонентская плата в размере 500 рублей. Подключились, через два месяца выясняется, что плата составляет 700 рублей. Потом началось, миллион звонков в претензионный отдел. Обещание что через час перезвонят и ответят, по факту, ни ответа ни привет. Собрался, сам съездил, вышла девушка, по хлопала глазками и все. Типа сам лохонулся, нужно было внимательнее слушать.
А мне что делать? Интернет то нужен для работы, пошел доплатил 200 рублей, и с тихой грустью поехал домой.

Ладно бы это было одной проблемой, так еще и качество не стабильное. Популярный каналы, регулярно заикаются. У моих детей травма случается и они спрашивают, почему их любимые герои в мультиках заикаются.

А сам интернет, обещанные 100 мбит/с, это какое то виртуальное определение, которое ни разу не видел. Слава богу, что бы до 20 мбит/с натягивали. Но нет, в пиковые моменты, он бывает просто проваливается. Грузишь такой базу данных, все хорошо, а тут оп... пропали и все с начало начинаем.

Вы конечно можете думать, пользоваться их услугами или нет. Но я рекомендую ни в коем случае не связываться с ними.
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Стабильно и выгодно!

Я подключился к акадо года полтора назад, по наводке приятеля. за это время несколько раз отключался вайфай, но замечу что в этом году еще не было ни одного сбоя или помех или снижения скорости. Кстати при заявленной скорости интернета на скорости 150Мбит и около сотни ТВ каналов в хорошем качестве, я плачу 400 рублей. Сейчас при кризисе и когда все накручивают цены, у акадо все стабильно, цены не меняются... Для меня это показатель стабильности и качественности фирмы! Можно доверять!
Рейтинг:

Качественный провайдер

С Акадо , знаком уже давно, так как у меня все знакомые на нём. А я как раз приобрёл себе ноут и понадобился интернет провайдер. Вот и я решил подключится и проверить его. Качеством интернета остался удовлетворён. Работает без перебоев как это обычно бывает со многими провайдерами. Для меня это главное в интернете.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Класс!

Поделюсь и я своим мнением: для нас лучше Акадо пока ничего не придумали. Да и не нужно ничего придумывать. ))
Пользуемся их интернетом и ТВ уже почти год, никаких нареканий у ним нет. Интернет даже вечером, когда вся семья роется в сети, отлично справляется с нагрузкой. ТВ вообще супер, но это скорее благодаря телевизору. ))
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Показать отклоненные (6)
Я нашел ошибку!