Прокат 96 /

Брал машину напрокат в данной фирме. Т.к. в Екатеринбурге был проездом, то машина требовалась только на день - с 9-30 до 19 часов. Заказывал автомобиль по телефону, позвонил где - то за неделю до прилета - обещали перезвонить на следующий день. Естественно, никто не перезвонил. Пришлось звонить снова, по телефону уверили, что машина (BMW 1 series) забронирована и все будет хорошо. Попросили прислать на электронную почту паспорт и права. Попросил дополнительно навигатор, на что было отвечено, что все будет установлено и машина будет в аэропорту.

 По прилету в Екатеринбург машина уже была в аэропорту, но при этом вся поцарапанная и с разбитым лобовым стеклом, навигатора, естественно, там не было. Молодой человек, который пригнал автомобиль, с явной неохотой по моей просьбе отмечал все царапины и трещины на автомобиле в акте приема -передачи, при этом повторяя "Да мы все свои автомобили знаем, никто ничего про царапины при возврате не скажет". На вопрос, а где навигатор, сказал, что забыли и посоветовал проехать  офис и установить его. Вопрос - а для чего же мы просили доставить автомобиль в аэропорт и заплатили за это 1200 рублей дополнительно - так и остался без ответа. В результате более часа времени из-за поездки в офис было потеряно.

 А самый неприятный момент возник при возврате автомобиля -дополнительно попросили оплатить 600 руб. за мойку автомобиля и салона, хотя дождя не было, по грязи мы не ездили и автомобиль был точно в таком же состоянии, в каком мы его и получили и никто не предупреждал об этом. При этом мы сдали его на 14 часов раньше и с большим запасом топлива, чем получили. Вроде бы мелочь, но как- то неприятна такая мелочность данной фирмы. В общем, услугами этой фирмы при огромном наличии других прокатных фирм, я никогда больше не воспользуюсь и другим не посоветую.