Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
Увеличить карту
Поделиться
 
Контакты
Тел: 44-22-02
Сайт:
Режим работы
Пн - Пт: 09:00-19:00
Сб: 10:00-16:00
7.3
Ваша оценка:
Рейтинг: 7.3/10 | Отзывы: 56 | Оценок: 58 | Расчет рейтинга
Адрес: Оренбург, ул Мало-Мельничная, 36
Уровень цен: Ниже среднего
Фотографии: 29 Загрузить фото / Добавить по URL
Лидия-Тур Лидия-Тур Лидия-Тур Лидия-Тур
Отзывы

Даже и не знаю как ВСЕ описать....

Ездили в тур в Витязево 16.08.2014 с парнем. 
Дорога туда прошла отлично, приехали практически как было обещано - в 16:00 по местному времени. Когда мы зашли в номер, нас просто сшиб с ног запах из туалета - я даже описать его не могу, из туалета воняло канализацией и (простите) разложившимися фекалиями так, что аж слезы выступали, в самой комнате пахло каким-то пластиком. Были впечатлены "двуспальной" кроватью - две однушки, составленные вместе. Балкон грязный весь в паутине, как оказалось, ночью нас там ждал сюрприз - толпа огромных пауков на потолке. (Добавлю фото). Комната тоже не отличалась чистотой, во всех углах был песок и паутина, мусорка в туалете не была выкинута, так же как и пепельница на балконе. На жалобы на грязные балконы с пауками поступил ответ, что буквально вчера все чистилось, это такая вот проблема в этих краях, они каждый день появляются. ЛОЖЬ. Мы два дня посбивали их тапком и ВСЕ, ДО КОНЦА ОТЪЕЗДА ИХ НЕ БЫЛО.
Обещанный завтрак-ужин нам трансформировали в завтрак-обед, причем обед состоял только из второго блюда. Кормили вкусно, но чем ближе к отъезду, тем проще становились блюда)))
Постельное белье нам не меняли в течение 10 дней. В номерах убирались мы сами,но к этому особых претензий нет.
Персонал вежливый. В доступе есть чайники, столовая всегда открыта. Только вот чтобы воспользоваться микроволновкой, нужно найти кого-нибудь из персонала. Жалко что кухня не в свободном доступе, как у нас было в другой поездке (не через это тур агенство), ужин можно было готовить самим.
Пообедав, мы пошли гулять по поселку. Нам он напомнил наш Соль-Илецк, только многие домишки застраиваются под гостиницы. Все кафе - это просто столовки с ценами как в кафе, но есть пару приличных мест. Шикарные описания поселка в интернете не соответствуют действительности, лучше поехать в Анапу.
Пляж хороший, чистый. Только вот было обещано, что до пляжа от гостиницы добираться 15 минут. Да, может быть, до ВХОДА на пляж. Но потом еще 15 минут вы будете идти по торговой зоне, где вам предложат сфотографироваться со всем чем хотите, сходу пихать бедных зверушек в руки, погадать, купить.... В общем это жестокий хаос, через несколько дней эти "прогулки" нам надоели, никакого моря уже не хотелось.
Нужно сказать про кондиционеры. Первые пару дней, у нас в номере начинался кашель, у меня аллергия (как на пыльцу), хотя раньше на море такого не было. В итоге мы поняли, что в этом виноваты кондиционеры. Открыв крышку кондера, мы ужаснулись - они ни разу не чистились, одна черная паутина с плесенью и пылью.
Стены в гостинице "картонные", любой сквознячок начинал сильно колыхать двери, от чего они постоянно стучали сами по себе. Спокойно можно было слышать, о чем говорят соседи. В номере на двоих человек к столу прилагался только один стул.
В гостинице есть сауна 600 руб. в час, могут постирать за вас ваши вещи - 150 руб. Чача, коньяк и вино дороже, чем в специализированных магазинах.
Были обещаны экскурсии в Геленджик и на Азовское море. Геленджик нам поменяли на Абрау-Дюрсо. В принципе, это тоже красивое место с шикарным озером и пейзаже, но почему бы не предупредить об этом? Мы хотели побывать в Геленджике. В Волгоград мы все-таки заехали, но там все реставрировали.
ОБРАТНАЯ ПОЕЗДКА ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ИСТОРИЯ. Эмоции от нее перебили весь отдых в целом.
Выезд из гостиницы в 08:00, после чего вы сидите либо в холле с 4-мя креселками, для сумок отдельная комната, в которой есть 4 кроватки, но все заставлено багажом. 9 часов нам надо было где-то шататься, благо что хоть в столовую пустили. Автобус приехал около 17:00, в 18:00 мы уже грузились в автобус. Автобус приехал другой, в нем по правой стороне не хватило одного ряда мест. В итоге дикий хаос по поводу "Вы заняли мое место" "Мое место тоже заняли". Оказалось, что наше место занято, потому что отсчет мест пошел с конца автобуса и мы сели на места впереди наших.  (мы отказывались освобождать места для другой женщины с сыном, Т.К. НАШИ МЕСТА ТОЖЕ ЗАНЯЛИ), весь автобус людей в возрасте начал говорить какие мы плохие, не уступаем места старшим. Простите, но речь идет не об уступке мест в пазике на 40 минут, мы платили так же, как и все, И ЕСЛИ ВАМ, "ЛЮДЯМ В ВОЗРАСТЕ", НЕ НРАВИТСЯ ЭТО, ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТОМ. На мой отказ поехать на задних местах (знаете, такой "подиум", где стоят пять сидений, которые не раскладываются), потому что в прошлой поездке меня там укачивало, тётка-представитель (простите, это самое лучшее, как я могу ее назвать) ОРАЛА (я не преувеличиваю) на нас, что мы все врем, мы должны уступать, что места распределяются по дате выкупа путевки, кто раньше купил, тем мы должны уступать, мы вообще офигевшие, такие сякие. Она видите-ли не виновата, что их автобус не выпустили с ТО. Простите тётя, вы все-таки виноваты, потому что ВЫ БЫЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ ЭТОЙ КОНТОРЫ. В общем наслушавшись грубостей от этой тётки (И ЭТО ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КОМПАНИИ!!!), мы все-таки отказались пересаживаться. С горем пополам нам нашли места сзади водителей (спасение утопающих дело рук самих утопающих), 1и2 место. Ну и на этом спасибо.
Дорога была нормальной, но нам ее омрачило еще пару факторов (напрмер, мужик который ныл, что ему мешает мое опущенное сидение, поэтому заставлял меня ехать с прямой спинкой, а при попытке ее опустить, бил по ней, выражался не очень лестными словами, ну или тетка, которая включила кондиционер в автобусе, но направила его на нас, отказываясь его закрыть и говоря, что мы врем, что на нас дует), но это уже не относится к компании. Скажу только, что автобус похуже, с 2-мя рядам колес (предыдущий был с 3-мя), поэтому нас сильно укачивало. 
Водители молодцы, ехали быстро, четко по времени, не смотря на все пробки, знали дорогу. Им отдельное спасибо.
В общем:
1) Через Лидия-Тур мы больше никуда не поедем. Такого хамства и несобранности не было даже в мелких тур-операторах.
2) Если уж и поедем когда-нибудь через любого тур-оператора, то будем знать и требовать, что должны закрепить в путевке сразу посадочные места.
3) Люди, просьба к вам: пожалуйста, не наглейте в таких поездках, вы сами знали, на какие условия вы идете. Впереди сидящего человека не волнует, что у вас не помещаются ноги или что вам не нравится, как на вас дует кондиционер.


Рейтинг:
Уровень цен: Средне
показать все комментарии (6)
Василиса Ошкина 670 28500
забавно)
Оксана Елфимова 1316 38704
я бы компании посоветовала ошибАчку исправить в ответе))неправда пишется слитно,можно заменить на слово без не -ложь)))а то несолидно как-то для официального ответа солидной компании)))прям режет глаз;)
Иринка Бурматова 24 162
Гульнара, за первые места в автобусе - большое спасибо, за это я ничего не говорю. Но то что автобус сломался и нам прислали автобус, в котором на пару сидений меньше - это вина компании, а не наша, поэтому оры женщины- представителя компании были необоснованы. По ее словам, те, кто купил путевку раньше других, пользуются привилегиями в выборе мест. Ок, но цену то платили мы одинаковую))
Про кухню - неплохо было бы оставлять микроволновку в свободном доступе (например, разогреть ту же самую пиццу). Да, я слышала про историю со взрывом курицы-гриль, но думаю, что виновники такого заплатили бы за микроволновку.
Про пауков. На собрании на следующий после заезда день я сказала про них вовсеуслышанье - мне ответили, что каждый новый день появляется очередная партия паучков и ничего с ними не поделать (!!). Хорошо, мы их сами сбили - как ни странно, их больше практически не наблюдалось.
Последний день. На качелях мы в последний день не катались, кстати. Вообще.)))) Тоже прогулялись с утра, прошлись за сувенирами, поели. Но с 8:00 до 17:00 гулять невозможно. Может быть, компании предлагать еще одну экскурсию в этот день?

Я прекрасно понимаю, что эта путевка - эконом класса, что не нужно ждать супер-интерьеров и т.п. Но ЧИСТОТА должна быть всегда и за любые деньги: черные от пыли и паутины внутренности кондиционера ( я теперь поняла откуда пауки то берутся ), подтеки от кондиционеров по стенам гостиницы, плохая система канализации ( я знаю про то, что это проблема всего Витязево и переселение в другой номер не помогло бы, ну хоть бы освежитель ставили ), хамство (т.е. бешеные крики и чуть ли не хватание за руки) сотрудника компании при их же "косяке" не покроются вашими отговорками.

P.s.: Порадовал персонал кухни и водители, повторюсь)

P.p.s.: Владимир Гетман, это все неправда а я - выдуманный человек? От вашего высказывания мнение не поменяется.

СПАСИБО за внимание.

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Тур выходного дня в Казань

Ездили c компанией Лидия Тур в Казань семьей. Хочу поделиться впечатлениями: выехали хорошо, но в процессе движения выяснилось что мы делаем крюк и забираем туристов из Первомайского района, Новосергиевского района и Бузулука, и вроде бы все ничего НО 1- трасса увеличилась в среднем на 180 км, перемычка Бузулук-Бугуруслан (дорога отвратительная)- и качало и трясло, в связи с тем что расстояние увеличилось, скорость движения автобуса тоже превышала допустимые нормы перевозки туристов и доходила до 100-110км в час ОООЧЕНЬ хотелось бы обратить на это внимание руководства. Если вы предполагаете крюк- делайте раньше выезд! И чтобы никаких гонок водители не вынуждены были устраивать. Тоже естественно касается и обратного пути. С момента как приехали в Казань могу сказать все ОБАЛДЕННО , завтрак выше всех похвал! Экскурсия на высоте! Обед замечательно! Гостиница- мечта каждого! Отдать должное экскурсоводу и сопровождающим объяснили как передвигаться проще, куда обязательно сходить где вкусно поужинать- МОЛОДЦЫ! День второй: Завтрак "шведский стол " мечта туриста , вспомнили Турцию) Экскурсия в Болгар-выше всех похвал! Но вот дальше небольшие заминки: почему не организовать обед? ну стоила бы путевка на 300 рублей дороже, не страшно, ну или подсказать где поесть? ТУТ можно решить все просто при мечети есть столовая, так же централизованно покормить, а так все куда то побежали....непонятно что ели.....вспомнился совок и очереди.......НАДО ДОРАБОТАТЬ! С ужином я согласна, магазин и кто что хочет в дорогу. ИТОГО: Ели исключить мягко скажем не безопасный трансфер и небольшие упущения по питанию второго дня тур-БЛЕСК! Собираемся в Мурадымовские пещеры.....пока есть вопросы к туру: например не включено в стоимость ни одной экскурсии.... уже подозрительно.... и питание только обед в первый день и завтрак во второй .......съездим - напишу отзыв.
Рейтинг:
Гетман Владимир 0 0
Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам за доверие к нашей компании, а также за столь подробный отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства в пути.По поводу маршрута через Бузулук могу прокомментировать что выезд стоит раньше, чем выезд по другому маршруту. Пожелание по поводу организации питания в Болгаре постараемся учесть и придумать что то удобное для туристов. Как показывает практика всем по меню не угодишь и люди часто просят свободное питание, чтобы сами могли выбрать себе место и меню. Мы стараемся улучшать сервис и качество обслуживания наших клиентов, поэтому для нас очень важный каждый отзыв! Очень надеемся что вы останетесь нашими постоянными клиентами! С уважением, компания Лидия - тур

С семьей давно уже хотела отправиться на отдых, чтобы хорошо провести время. Каждый день работы. Месяцы рутины проходят, а вроде так и никуда и не съездила, хотя и получаю нормально, однако все никак, да и не получается. Мужу все-таки сказала, что этим летом обязательно сделаем себе отпуск и поедим отдыхать куда-нибудь. Он лишь только расплылся в улыбке и поддержал мое предложение. Тем временем проехали в Лидию Тур (выбрали именно ее из числа других), поинтересовались у администраторов, что можно взять на троих. Может есть горящие путевки. Однако из них мне ничего не понравилось. А потом думаю, быть может лучше матнуть в санаторий? Муж одобрил и такое предложение. В итоге, выбрали санаторий Краснодарского края в Геленджике «Русь». Каковы впечатления? Только приятные. Поездку организовали быстро, администраторы очень был вежливы. А что насчет отдыха — чудесно! Кормили здесь отлично, рядом находился целебно-диагностический центр, в самом начале можно выбрать специальный курс лечения. Пляж очень хороший. С документами нареканий никаких нет. Да и вообще, считаю, что Лидия Тур отличная фирма, которая может предоставить клиенту желаемое в лучшем виде. Администратору спасибо, отлично поладили, да и помогла девушка с выбором очень хорошо. Класс!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Лидия Турова 0 0
Виктория, нам очень приятно получать такой отзыв! Надеемся на новые встречи в офисе)

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
В этом году ездили по маршруту Оренбург-Витязево-Оренбург. Впечатления остались ужасные. Во-первых, нас с маленьким ребенком(3, 5 года) посадили в конце автобуса "на колесе"-все кочки были наши!!! Хотя остальные взрослые дети и просто взрослые сидели впереди автобуса. Во-вторых, красный автобус не предназначен для перевозок людей на длительные расстояния (автобус не рессорный, не пружинит на неровностях дороги, все скрипит и тарахтит). Когда высказали претензии по посадке, нам было сказано, что мы опоздали на посадку и нас так посадили,хотя в путевке написано, что посадка в 22.30, мы приехали в 22. 10 -автобус уже весь сидел. В гостинице Золотое кольцо, куда на с привезли в Витязево- было грязно, никто не убирал после предыдущих постояльцев-на полу песок, волосы, не чищенный унитаз со следами жизнедеятельности и с соответствующим запахом. Было сказано, если вам не нравится как убрались в номере, то убирайтесь сами, ведро и тряпка в каждом номере есть!!!....... Естественно, убиралась.... Хорошо хоть постель дали чистую!!! Но , когда начали застилать постель, то под подушкой нашли чьи-то трусы!!!! Я даже не знаю, как это назвать уже, просто верх безобразия! Персонал хороший в гостинице, приветливый, кормили в принципе тоже не плохо- к этому нет претензий. В рекламе было заявлено , что пляж в 15-20 мин от гостиницы, оказалось нам идти с ребенком маленьким спокойным шагом около 40 минут. у меня вывод один, никуда , никогда не поеду с этой фирмой больше и никому не советую за такое свинское отношение к клиентам... мужу еще сумку всю перепачкали в автобусе, но это уже просто мелочи по сравнению со всем остальным...
Рейтинг:
Ответ компании:
Владимир Гетман 2 2
Уважаемая Евгения, приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства, но не могу не оставить без внимания следующее
1. Тот автобус который вы называете непригодным для перевозок людей на длительные расстояния является междугородным туристическим по всей официальной классности и ОТС, его с большим удовольствием берет львиная доля крупных предприятий города, тот, что люди пришли заранее и заняли места, я извиняюсь, но опять же не наша вина, тем более сомневаюсь что все 45 человек странным образом пришли именно раньше назначенного срока, скорее всего Вы действительно задержались.
2. Группа приезжает на место немного раньше расчетного часа, поэтому всех просят оставить сумки и некоторое время ознакомиться с территорией для того, чтобы принять следующую группу, здесь два варианта - либо вы очень требовали предоставить место срочно, либо это недоработка работников гостиницы - в любом случае необходимо было сразу сообщить в головной офис для того, чтобы мы предприняли срочно меры, звонка, как я выяснил от менеджеров, от Вас не поступило. Тем более что вы тут же хвалите персонал "Персонал хороший в гостинице, приветливый, кормили в принципе тоже не плохо- к этому нет претензий" хотя убирает в номере именно он, кто уже Вам предложил тряпку и ведро, раз персонал, как Вы говорите хороший, не пойму...
3. За сумку Вашу приношу еще раз огромные извинения - водитель получил за это взыскание

В любом случае отдельная благодарность за отзыв - будем стараться в следующем году улучшить качество обслуживания, как Вы сами понимаете сегмент очень бюджетный, поэтому возникает ряд трудностей.
показать все комментарии (24)
анжелла захарова 0 0
Я слава богу у вас не работала, и этого никогда не утверждала, работал муж. Мошенники это Вы.
Владимир Гетман 2 2
"Анжелла" ,мужчин с фамилией Захаров у нас никогда не было, что еще раз подтверждает что вы - "мошенник", нанятый видимо для того, чтобы "гадить в комментах", как вас еще модераторы пропускаю - неизвестно.
анжелла захарова 0 0
Владимир, иногда жена не берет фамилию мужа. Рада что Вы помните кто у Вас работал. Но от этого не меняется мнение о Вас, и вы прекрасно знаете, что написаное соответствует действительности.

Приятно работать с такими организациями

Сталкивались с этой тур-фирмой для обслуживания корпоративных мероприятий. Услуги всегда предоставлялись на высоком уровне, автобусы в хорошем состоянии, персонал очень корректен, все услуги предоставлялись с требуемым качеством и строго в срок. Всегда удавалось договориться по цене и условиям предоставления услуги. В целом нареканий по качеству предоставленных услуг ни разу не было. Я за такой сервис!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Очень пожалела , что обратилась в компанию "Лидия Тур" . При покупке тура в Казань на 12.06.2014 нам был обещан большой экскурсионный автобус с двумя водителями , через несколько дней меня предупредили по телефону о переносе даты выезда на 11.06 , но о каком-либо изменении по транспорту речи не шло. В итоге автобусы были поданы в последнюю минуту, и в большом комфортабельном автобусе оказалась группа из Сбербанка, а обычным гражданам достался микроавтобус "Peugeot"(типа газель) , в котором чувствовалась каждая кочка , и сумки стояли у нас в ногах . В пути мы были 12часов.После тяжелой дороги оказалось , что мы едем на этом же автобусе с этим же водителем на обзорную экскурсию. Так как окна очень низкие , обзора практически нет, просто покатались по городу. Вечером нас разместили в новый и современный отель, но на 2х взрослых человек выделялся номер с односпальной кроватью и узким раскладным креслом.Весь следующий день ездили на экскурсии с тем же водителем, и в ночь он же повез нас домой. Сложилось впечатление , что безопасность людей турфирму не волнует совсем , также как и комфорт. Обращаться в данную турфирму больше не планирую и никому не советую.
Рейтинг:
Маришка Счастливая 423 5638
здорово.полезный отзыв!
Анна Коннова 11 42
да что ж такое, а. Ну если ты решил развивать этот бизнес, НУ ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ стараться делать хорошо???????

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

4-13 июля отдых в анапе

Мы граждане Казахстана, уже второй раз отдыхаем в Анапе через турфирму Лидия- Тур. Хотелось бы выразить огромную благодарность за доступный отдых. Очень приветливый персонал во главе с администратором в Анапе Гульнарой. Очень вежливая, всегда поможет, найдет выход из любого положения. В путевку входят: переезд в обе стороны, проживание, двухразовое питание, а также 2 экскурсии, на абрау дюрсо и азовское море. Мы считаем, что за такую цену это очень хороший отдых. В Анапе есть все виды развлечений, каждому по потребности. Погода все лето позволяет с утра до ночи купаться в море, при этом хоть на песчаном пляже, хоть на галечном. Если вам повезет, то вы можете увидеть дельфинов. Это самые чудесные животные на планете Земля. Дважды были, дважды видели. Так грустно было во время отъезда. Хотя продолжительность отдыха 10 дней. Загар красивый, бронзовый. Так что, если кто то хочет отдохнуть на море, покушать вкусных фруктов, развлечься, Анапа вас ждет!
Рейтинг:

 Ездили этим летом в тур в Витязево. Выезд был 7 августа 14. Ездили вдвоем с мужем. Изначально мною было сообщено Гульнаре, что мой муж обратно не поедет в автобусе, так как ему нужно было возвращаться на работу в другую сторону. Гульнара сказала что стоимость тура для него будет уменьшена на 1000 рублей. Когда я приехала в тур агенство покупать эти путевки и сообщила об этой договоренности, мне отказались скидывать стоимость и сказали, чтобы я ехала в Витязево и там с Гульнарой разговаривала, чтобы она вернула мне эту 1000. По приезду Гульнара сделала круглые глаза и сказала, что раз не скинули стоимость, то она уже ничем помочь не может.
-О номере- номер не плохой, с кондиционером и балконом. Единственное паутина по углам и трещины на стенах, а под простыней на матраце большое желтое пятно.
-Белье вам в течении 10 дней никто менять не будет, что на мой взгляд не гигиенично! 
-Горничных НЕТ! Будьте добры сами мойте полы. За такую стоимость могли бы горничных нанять, чтобы они хоть пару раз убрались. Но увы.
-Кормят в первый день просто отлично, но потом как-то не очень. Один раз пожалели пакетик чая. Всем давали какоо, а мой муж хотел просто чай выпить. На что сказали, у нас либо какао, либо чай.
-Сказали что чайники всегда в вашем распоряжении, пейте чай когда захотите. Но когда однажды вечером мы пришли, то их там не оказалась, а ящики с чайными ложками и салфетками заперты на замок. Больно нам нужны ваши ложечки. А раз обещали чайник, так будьте добры.
-Вместо ужина, как оговаривалось при покупке тура, у вас будет обед. Может не такой уж и минус, но все равно, почему бы не сообщить об этом сразу?
Но самое интересное впереди.
-все это время в подвале жил беспробудный пьяница, который не понятно откуда взялся. Когда мы собирались уезжать, его пьяного в усмерть и совершено не соображающего, в блювотине 4 мужика затащили в автобус и положили на пол. К слову в автобусе ехало много детей. И нас просто Гульнара поставила перед фактом, что это тело будет ехать с нами. Сколько началось возмущений не передать словами. В это время Гульнара созванивалась с его женой, которая видимо была ее знакомой и та умоляла отправить его домой на этом автобусе. Хотя по словам одной женщины, которая с ним беседовала у него был билет на самолет двумя днями позже. Стоит отметить, что перед тем как тронуться из Оренбурга, нас предупредили, что если кто-то выпьет, то его сразу высаживают из автобуса. А тут они сами же затащили этот «труп» в автобус. Ну слава богу мы от него отделались и уехали. А его тем временем спрятали в сауне, чтобы не пугал вновь прибывших.
-Но дальше случилось нечто еще хуже. Как только мы тронулись, что-то в автобусе странно постукивало. И через пару часов водитель сообщил нам «радостную» новость с улыбкой на лице, что мы сломались. И поэтому ночь мы стояли на трассе, и только утром поехали в сервис на починку. Всего мы стояли 16,5 часов. Из них 7 часов на солнцепеке, без всяких условий в сервисе. Ближайший магазин был за тридевять земель. Люди были вынуждены прятаться от солнца под большими фурами, на бетоне. Кто-то даже умудрился там поспать. Наверняка они уже по приезду в Витязево были сломаны. Тогда почему бы не починить автобус и потом ехать? Зачем оставлять нас на трассе?? Лучше бы мы переждали в той комнате, которую нам предоставляют по отъезду (о ней отдельно).
Но вот мы тронулись домой и узнали что навстречу нам мчится на своем белом джипе директор Лидии-тур. Встретилась она с нами на полпути и сильно извинялась, но на все вопросы так и не ответила. Сказала что в договоре прописано, что в течении 24 часов нам должны предоставить другой транспорт и что они не обязаны нам предоставлять условия в случае поломки. ЧТО?? В каком таком договоре??? Что-то я его не видела. Просмотрела все бумажки, которые они мне дали и ничего там нет! Потом она сказала что всем кто ехал этим рейсом дадут скидку в размере 10% на любой тур. Пффффффф и что? Я может вообще не собираюсь с вами никуда ездить!

Лучше бы компенсацию сделали, может тогда и отзывов не было бы отрицательных!
-комната, которую вам предоставляют перед отъездом совершенно не предназначена для 50 человек. Там 4 кровати и все свободное пространство в комнате занимают чемоданы. Вас выгонят из номеров в 8 утра и делайте что хотите. «Душ» который будет в вашем доступе всего один и на него очередь. Уборку в номерах заканчивают часам к 11-12. А следующая группа приезжает в 4 часа. Можно было бы нам позволить нормально поспать и собрать вещи.
- Об экскурсиях. Нам при покупке тура обещали экскурсии в Геленджик и на Азовское море. Мы может только из-за экскурсии в Геленджик поехали. Но нет, с этой экскурсией нас обломали. Сказали, мол, что прошлым группам было тяжело подниматься на водопады и они сидели внизу. И ЧТО???? Какого вообще мы должны лишаться этой экскурсии из-за каких-то там ленивых з*дниц?! Вместо этого нас повезли на Абрау-Дюрсо, тоже не плохо, но там не было дегустации. Видимо тур фирма решила сэкономить свою денюжки. Мы специально узнавали стоимости экскурсий. Геленджик – 1200. Абрау-Дюрсо вместе с дегустацией вин– 900, Без дегустаций – 500-600. Ну чтож, это все объясняет.И естественно ни о какой экскурсии в Волгоград речи быть и не могло, так как все устали и очень хотели домой.
А еще море! Оно ооочень далеко, но это еще пол беды. Оно все зеленое, в тине, водорослях и прочей лабуде! Честно, болото гораздо чище.
Короче, нам НЕ ПОНРАВИЛОСЬ.



Рейтинг:
показать все комментарии (6)
Sergey Shuptarskiy 56 760
Просто то, что вы описываете, по условиям,
тоже на 5 звезд не тянет, а цена та же выйдет или дороже.
Гульнара Сатаева 0 0
на наше море нужно ездить и можно за 16700 на 13 суток,где включен проезд туда и обратно на автобусе при чем почти новый которому два года,проживание в гостинице с удобствами в номере на двоих,питание 2 разовое,не надо с утра думать что и как там делать на одной кухне когда в гостинице 50 человек,пришел, поел и ушел, забыв что надо еще посуду за собой мыть,плюс две поездки организованны на Азовское море и на озеро Абрау,на обратном пути заезд в Волгоград на Мамаев Курган.Остальное время проводи как хочешь!!!!Если человек не хочет свой досуг организовывать,ты ему хоть Египет предложи и там арабы будут мешать и темнеет там в 5 часов не успеют на море сходить,да еще в красном море акулы водятся!!!!ДАвсе плохо!!Вам дома надо тогда сидеть и поверьте никто вам мешать не будет,ни пауки ,ни курортная зона где предлагают сфотографироваться с животными,и слов у вас не будет таких: Даже и не знаю как ВСЕ описать...
Анна Коннова 11 42
Ах, Гульнара)) как неумело вы пытаетесь всё перевернуть... клиент пишет о том, что сидели 7 из 16 часов на солнцепёке из-за сломанного автобуса, а вы пишете о людях, которые свой досуг не хотят организовывать. Человек пишет, что не получил ОБЕЩАННЫХ экскурсий, а вы - про две поездки на Азовское море..(слово "организованы" пишется с одной "н", запомните, слово вам еще наверняка пригодится - оправдываться за проколы). Человек пишет, что обещали завтрак и ужин, а получили завтрак и обед без предупреждения, а вы - про то, что какое, оказывается, счастье - не мыть после еды посуду. Все взрослые люди и понимают, что любой бизнес организуется с целью зарабатывать деньги. Просто одни это делают с уважением к клиентам и к своему делу, а другие - просто заработать, как кривая вывезет, а не вывезет - так и провалитесь)) то есть "сидите дома"))

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Анна

Хочу поделиться друзья!!! отдыхали здесь первый раз- спасибо! больше не поедем(( за время отдыха выключали несколько раз свет в гостевом домике- а значит нет не воды не работает сплит -система ..нет wi-fi (( не очень приятно спать в духоте и сидеть в темноте -темнеет там рано всем известно! хотя у них и так перебои с водой- не всегда была возможность помыться после моря... а Гульнаре пора домой-устала видимо! когда отдыхающие отказались от дополнительной экскурсии -топола ногами" делала очень недовольный вид! -мол тогда... ищите сами всё!-- что это за хамство и отношение???- хотя купить эту экскурсию в посёлке- дешевле! а на обратном пути нам забили почти всё багажное отделение вином-ещё Гуля попутчиков подсадила на задние места- которые занимали две женщины... мол закрыли рот-все уедем! переругались все перед дорогой ((- парень вообще в проходе спал на полу- хотя когда нас провожали с Оренбурга не разрешили даже поставить пакет в проход!!!! в целях -безопасности.. а вот этот выпад со стороны вашей Гульнары во время ужина...- Что бы я завтра вас до пяти вечера никого здесь не видела!!! -это в день отъезда.. Нормально? а куда людям то деться - не все поехали в посл.день на экскурсию а номер в 8.00 надо было освободить!..... на базаре так с нами не разговаривали!!!!! посёлок не большой- не лавочек не урн- отдыхали с детьми -присесть не где.. одни шумные уличные кафешки.. природа с Сочи например не сравнить- ничего особо не растёт.. их же фрукты у нас в два раза дешевле -.. Море конечно- песок не камни- детям легче! а вот Водителям- НИЗКИЙ ПОКЛОН !!!! спасибо- профессионалы своего дела!!!! -спасибо!!!!
Рейтинг:
Уровень цен: Дешево

Тур выходного дня

Заплатили за тур выходного дня в Казань. Выбрали полный тур, чтобы и на экскурсии сходить, и просто по красивым местам самим походить. Проезд был на больших автобусах Оренбург — Казань — Оренбург. Отдых отличный. Отель бизнес-класса принял нас радушно. Экскурсовод попался очень позитивным и веселым. Также в цену вошел и аквапарк на 4 часа. Прекрасный отдых.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Татьяна Плуталова 7 6
Скажите пожалуйста, а что вы с собой брали ? А то хочется, а что нужно с собой не знаем)
Лидия Турова 0 0
Татьяна, список необходимых с собой вещей мы обязательно озвучиваем туристам! Кроме предметов личной гигиены, комплекта одежды для аквапарка и сменной одежды - можете взять подушку и покрывало, чтоб в автобусе было комфортно ночью. А если у Вас еще есть вопросы - позвоните, пожалуйста, по тел.44-22-02 в гл.офис - мы с радостью ответим на них ;)

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Хорошо отдохнули)))

Добрый день!
Я вообще не пишу никогда отзывов, но здесь наткнулась на данный сайт и решила написать, потому что компания на самом деле то хорошая, просто есть фраза "Цена качества", которой почему-то многие пренебрегают. Ну скажите мне за 16 тыс. рублей на 10 дней, (причем это и проезд, и проживание, и питание, да еще и плюс ко всему 2 экскурсии) где вы сможете купить тур? Может по горящей где-то там и то несколько лет назад... Но сейчас... Гостиница эконом класса - это да, но вы же не в гостиницу ехали отдыхать? Я так смеюсь, когда вижу фото номера, это ж надо специально куда-то лезть, все рассматривать. Вам не лень этим заниматься? Мне и моему сыну (5 лет) очень даже все понравилось. Мы только ночевали в номерах. Никаких пауков и др. насекомых у нас не было... Все время купались и гуляли. Кормили хорошо, правда мы не всегда кушали в гостинице. Персонал тоже нас ничем не огорчил. Вообщем все нам понравилось, мы даже ни на что внимания не обращали. Во всем и везде есть свои минусы, но если правильно расценивать отдых и не обращать внимания, а еще приложить ко всему этому хорошее настроение, то ваш отдых удастся!!! А если Вы в чем-то сомневаетесь, то там девчонки сидят, у которых можно все спросить (как сделали мы, например). Спасибо Лидии-Тур за хороший отдых, ждем других направлений на будущее лето!!! И побольше благодарный туристов вам)))
Рейтинг:
Уровень цен: Ниже среднего
Sergey Shuptarskiy 56 760
Невозможно с ребенком 5 лет, на море, только ночевать в номерах, очень много нюансов.
Надя Тессман 62 2541
Не согласна с автором: номер эконом-класса не должен подразумевать грязь и насекомых. А те,кто не поленился и сделал фото, молодцы, люди должны иметь представление об услуге не только со слов продавца.

Ездили от данного турагенства в Витязево 11.07.14-23.07.14И вот все бы ничего,если не потраченные нервы в первые три дня отдыха!Ездили вчетвером: я,супруг,сестра супруга 16 лет и наш сын 5 лет. Изначально туроператор (Юлия Хафизова) при оформление путевок уточнила ,что номер будет 2-х комнатный семейного типа,посчитали при этом стоимость 15500 со взрослых и 10000 с ребенка.Ну вот все оплачено (56500),настал день икс мы приехали в гостиницу где нас "благополучно" заселили в однокомнатный номер!!! На наше изумление и вопросы ,как так обговаривалось что номер будет двухкомнатный Гуля сделала вид ,что все нормально у вас не написано,что номер двухкомнатный.Написано только,что на четверых.Но извините,я первый раз отправилась на отдых и именно обратилась в турагенство к "знающим" людям,что бы далеко от дома с ребенком не оказаться в дурацкой ситуации.А что мы получили в итоге???Комната примерно 10 кв.м в которой стояли две односпальные кровати и кресло раскладушка! На мой вопрос Гуле,как она вообще представляет проживание здесь 4-х человек,она спокойно ответила,а мы сейчас еще одно такое кресло принесем и в проходе поставим!!!Все,занавес!Это при том,что у каждого должно было быть свое место,а не доп. место.Даже для детей до 7 лет за оплату 10000 должно было быть свое место в гостинице и автобусе!После этих слов Гуля сказала мы можем вас переселить,но для этого вам нужно доплатить до полной стоимость 16700 с человека.Мы согласились.После того как нас наконец-то переселили в двухкомнатный номер и дали время на разборы,нам предложили оплатить разницу в 10300!!!То есть,за ребенка тоже предлагалось доплатить до полной стоимость взрослого билета!Я в шоке,поехали со спокойной душой,что есть условия для комфортного отдыха и за это уплачено,а тут вываливают!Сказать ,что мы были в шоке,ни сказать ничего!Начали звонить Хавизовой,дозвониться так и не смогли ни на 1,ни на 2 день.На третий день нервотрепки были вынуждены доплатить 5500,так как якобы,заселение в 2-х комнатный номер у них возможно при покупки путевок не меньше чем за 62000!Вообщем первый опыт оказался для меня печальным!!! И думаю ,что больше не обращусь к этому турагенству.Хотя е намерена оставлять все это просто так! На лицо полное нарушение прав покупателя,где и как их защищать думаю знает каждый! Желаю каждому потенциальному покупателю путевок внимательно и досконально прочитывать и прописывать все условия в договоре,а не верить красивым "песням" туроператоров и оставлять всю договоренность в устной форме в предвкушение отличного отдыха!Иначе можно попасть в просак и попортить себе нервы в место того чтобы получить удовольствие от отдыха.Всем желаю хорошего отдыха!!!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Ездила от Лидия-Тур в Витязево с 23.06.2016- 06.07.2016г. Отдыхом осталась довольна, спасибо огромное! Отдельное спасибо водителям, очень хорошо доехали, останавливались как и было заявлено через каждые 3-4 часа, в автобусе хорошо и не жарко и не холодно, кондиционеры всегда работали. По приеду нас заселили в хороший номер, правда без кондиционера, с вентилятором, но это ни сколько не омрачало отпуск. До моря как и пишут минут 15-20 спокойным шагом, правда через рынок, но это нисколько не мешает, вечером там же ходили гулять, куча кафе,магазинов,люди все вежливые. Очень понравились экскурсии, Азовское море теплое, но немного беспокойное, здорово порезвились на волнах, озера Абрау просто потрясает своей красотой, очень теплое,спокойное и безумно красивое! Гульнара молодец, кормили нормально, в соответствии со стоимостью туда, никто не разу не плевался как пишут некоторые, в столовой всегда можно посидеть попить чай, и в 11 вечера бывало сидели все компаниями, никто никого не выгонял, бокалы с свободном доступе. Жарили с соседями шпикачки и картошку на мангале, мангал бесплатный, попросили Гулю немного отварить нам картошку (свою купленную конечно), она без вопросов согласилась. В последний день Гульнара предложила нам сложиться и съездить на Большой Утриш, ( очень советую,безумно красиво и море другое,большая галька) чтобы не сидеть в гостинице, большинство согласились, отлично провели время, в 3 часа дня вернулись, все спокойно искупались и ровно в 6 выехали домой. Если искать минусы их где угодно можно найти, те кто приехал отдыхать и купаться на море-тому все понравится, мне лично придраться не к чему было, за те деньги что мы заплатили-отличный отдых, никаких перебоев с водой или еще чем либо не было, читала позже чтобы были перебои с водой и светом во всем поселке и уж тур оператор тут не при чем, в номере убирали через день если оставишь ключи. Желаю всем отличного отдыха! Лидия-Тур молодцы!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Всё очень здОрово!

Ездили В Витязево от "Лидии-тур" на автобусах года 2 назад. Понравилось очень! Для бюджетного отдыха самое то! Гостиница хорошая, кондиционеры, санузлы в каждом номере, хозяева - всё очень круто! Включены были экскурсии - это радует)))
С нами даже были такие, кто уже неоднократно на автобусе в витязево ездил, и все довольны)))
Конечно, с детьми тяжело бы было, зачем так мучить ребенка долгими автобусными перевозками?
Хотим в этом году, подскажите кто-нибудь, где можно найти информацию о сроках и стоимости?
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Ответ компании:
Владимир Гетман 2 2
Добрый день, Маргарита! Спасибо за положительный отзыв о нашей компании. Вся информация о сроках есть на нашем сайте www.lidiatur.ru/otdykh-v-rossii/ . К сожалению реализовать на практике рассадку по номеру месть не всегда возможно - тут действует принцип любой авиакомпании - сажать с хвоста(((
Маргарита Елкибаева 24 25
а, и ещё! По поводу мест! Это была небольшая проблема, не очень хорошо в наше время в такую длительную поездку распределять места по принципу - кто успел, тот и сел! Небольшое предложение - может при покупке билетов сразу предлагать места на выбор и вычеркивать их? тем более в автобусе все места пронумерованы, а схему мест автобуса сделать - несложно. Таким образом, пассажиры будут заранее выбирать себе места, и даже если опоздают на посадку проблем не возникнет.

Отличная поездка !

И вот с женой наконец-то поехали в Сарактанскую обитель милосердия. Всего один потраченный день для отдыха, зато какой прилив сил, да и историю узнать хотелось бы. Поездка была недолгой туда и обратно. От Оренбруга проехали к поселку Сарактали (здесь побывали какое-то время), а после направились в Обитель Милосердия и в Красную Гору. Дальше уже домой. Экскурсии очень интересные, купание в в святом источнике, так вообще, красота. Доехали с комфортом!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Лидия Турова 0 0
Сергей, спасибо, что поделились своими впечатлениями! Рады будем предложить Вам аналогичную экскурсию в Красноусольск - уверенны, она не оставит Вас равнодушным!)

Нормальное агенство !

Родители давно уже хотели отправить на отдых, но все как-то откладывали. Вроде и время было, и деньги тоже, но пока не решались. Мама как-то попросила меня подыскать нам хороший отдых, потому что искать тур фирму, предоставляющую хорошие курортные места, им не хотелось. Что ж, пришлось мне подыскивать хорошее местечко. Решила отправиться в Лидию Тур. Конечно, было много кандидатур, где покупать путевку, но все-таки остановилась на этой. Проехала в офис, чтобы уже сразу уточнить, что могут предложить и есть ли горячие путевки. Из горящих путевок вариантов было мало. Спустя минут 30 вроде нашла пару предложений. Позвонила отцу, попросила приехать. В итоге, надумали, что поедут в Ессентуки в санаторно-курортный центр Русь. Радует, что все быстро нашли, просмотрели, оформили документы и уже через 2 дня родители уехали отдыхать. До сих пор радуются хорошему отдыху!
Рейтинг:
Уровень цен: Дешево
Лидия Турова 0 0
Юлия, благодарим за ответ! Ждем Вас снова - мы рады будем найти для Вас хорошие варианты!

Следите за новостями ! Много вкусного !)

Несколько лет назад я уже пользовалась услугами этой турфирмы, ездила в Сочи. От поездки остались самые приятные впечатления, поэтому собираясь с подружкой в незапланированный отпуск в апреле, отправились за путевками в Лидия-тур. Долго думали, что выбрать. Денег отпускных нам не выдали сразу, а на море хотелось. Поэтому, зная свою финансовую ситуацию, надеялись максимум на Турцию.

Нам предложили горячую путевку в Таиланд! В отель PATONG COTTAGE 3* с вылетом прямо из Оренбурга, перелет с пересадками я бы точно не выдержала. Отличный вариант, как оказалось! Чудесное, не шумное место. Достойное питание, вай фай, до моря, правда, не близко. Но это такие мелочи по сравнению с потрясающей природой! Все как нам менеджер и рассказывала. Я читала, что бывают, какие-то проблемы с размещением или персоналом. Но мы с подругой посчитали, что побывали в раю. После всех унылых серых будней в офисе, это был восторг!

Сейчас отслеживаю в группе в контакте все новости Лидиа тур, и если найду еще интересное «горящее» предложение на июль, обязательно куплю.
Рейтинг:
Уровень цен: Дешево
Лидия Турова 0 0
Алина, спасибо за теплый отзыв! Рады будем увидеться снова! Если Вам интересны горящие туры на определенные периоды - Вы можете оставить контакт и менеджер будет отслеживать для Вас такие варианты.

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Отличный эконом отдых)))

Отдых в поселке Витязево.
Честно, и не рассчитывала за такие деньги так отдохнуть.
Автобусы комфортабельные. У нас с мамой и сестрой было удобное размещение как в автобусе, так и в гостевом доме.
Номера в гостинице уютные, чистые, с кондиционером, холодильником, телевизором, который, впрочем, не нужен, так как мы большую часть времени проводили в экскурсиях.
Убирались, конечно, сами, но это и несложно. Песок, который на ногах принесли с моря стряхнули, пол, покрытый линолеумом протерли и ... чистота.
В холле, в столовой всегда чисто.
Готовят, кстати, вкусно. Ни разу за наше проживание в гостевом доме блюдо не повторилось. Видно, что девушки стараются. Сами приветливые, аккуратные.
Многим казалось, что до моря далеко. Ну, минут 15-20 прогулочным шагом. Но учитывая, что там торговые ряды, лавочки, магазинчики, кафе, то пока по сторонам глядишь, быстро и до пляжа доходишь)))
Транспорт тоже хороший. Кондиционер, телевизор. Всю дорогу смотрели любимые советские фильмы). Остановки частые, поэтому и покушать успевали, и по всем делам сбегать.
В целом, отдых удался. При минимальных расходах отлично отдохнули!))


Рейтинг:
Уровень цен: Ниже среднего

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Оренбург-Витязево-Оренбург

Ездили В Витязево от "Лидии-тур" на автобусах уже не в первый раз. Понравилось
очень! Для бюджетного отдыха самое то! Включены были экскурсии - это радует)))
Организация посадки в автобус и расселения в гостевом доме отличная, выполнялась с учётом сроков выкупа путёвок, и нет никаких споров!
Условия проживания вполне нормальные. Гостиница хорошая,в номере есть всё необходимое, а главное сан узел и душевая кабина на месте!!! На балконе сушилка с прищепками!
Для ребенка было предоставлено как отдельное место в автобусе так и спальное место в номере!
Персонал хороший в гостинице, приветливый, кормили не плохо- к этому нет претензий.
На кухне в доступе есть чайники, столовая всегда открыта!
Водители молодцы, ехали быстро, четко по времени, не смотря на все пробки, знали дорогу.
Но всегда найдутся такие люди, которым всё не нравится-всё не то и не так!!! Народ, если вам не нравится, так ехали бы на поездах или лучше бы летели самолетом!!! Хотя думаю и там бы нашли к чему придраться!!!
Александре отдельный респект! Организация рассадки на посадочные места в автобус были произведены с индивидуальным подходом!!!
Рейтинг:

лидия тур. тур выходного дня в казань

6 июля я ездила в Казань сданным тур.агентством. Честно говоря мне очень понравилось! дружелюбный экскурсовод Алена,всегда готовая прийти на помощь,нормальные водители,которые по первой просьбе приходили на помощь,комфортабельный автобус. выехали мы в пятницу в 10 вечера,в пути было 2 остановки,по прибытию в казань нас сразу повели завтракать(включено в стоимость тура),потом поехали на экскурсию по городу,потом повезли на обед(тоже входит в стоимость тура),потом поехали в гостиницу кристалл возле жд вокзала и свободное время(мы поехали в аквапарк за свои счет),к гостинице только одна претензия-стены,слышно все)))). утром был завтрак-шведский стол(тоже включено в стоимость тура) и поездка в свияжск. после этого пробежка по магазинам и выезд в оренбург. поездкой с данным оператором(в отличии от идель) осталась очень довольна!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Показать отклоненные (8)
Я нашел ошибку!