Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг /

Как хорошо, что наконец-то в большом мегаполисе появился вот такой многофункциональный центр по предоставлению различных государственных услуг! Раньше нужно было обойти несколько контор, отстоять длинные очереди ради получения одной единственной бумажки, теперь всё можно сделать в одном месте.

С МФЦ (многофункциональный центр), который расположен на Труда,164 я сталкивалась дважды. Данных центров у нас в Челябинске несколько, в разных районах.

Многофункциональным центром на Труда мы очень довольны. Отзыв об МФЦ у меня положительный. Прямо нарадоваться не можем, что все сейчас в одном месте, причем отдельно хочется отметить месторасположение. Сюда удобно доехать с любого района города. 

В многофункциональный центр, расположенный на Труда 164 обращалась ни раз. Данный центр предоставляет государственные и муниципальные услуги населению. Место расположения лично для меня очень удачное, так как МФЦ находится практически в самом центре города и добраться не составит труда хоть на транспорте, хоть на личном авто. Только вот парковка не особо большая для такого центра, бывает что места вообще не найти и приходится ждать свободного. 

Вот буквально в эту пятницу ездили в МФЦ (многофункциональный центр) на труда, 164 оформлять губернаторское пособие при рождении ребенка. Я честно говоря обалдела от такого количества окон, их просто огромное количество, лично я только слышала окно под номером 64, интересно сколько же их там вообще. Работа в МФЦ кипит.

Из материнского капитала в 2015 году удачно можно вывести 20 тысяч рублей. И помог мне в этом сайт МФЦ Челябинска. Зашла записалась на нужное время 9 часов. Переписала на бумажку код. Приехала наследующий день в МФЦ Челябинска Труда 164, подошла к терминалу получить талон и огорчилась. Мой код не прошел, оказывается не правильно переписала. Девушка-консультант быстро выбила мне новый талончик, так что если что сильно не расстраивайтесь))). 5 минут и меня вызвали в одно из многочисленных окошечек.

В первый раз в МФЦ я обращалась для смены документов при смене фамилии. В этот день мне повезло: мне вообще не пришлось ждать. В свое окошко я была первая и на тот момент единственная. Оформление документов не заняло много времени, потому как я заранее проконсультировалась по телефону и все необходимое подготовила.

Заказала кадастровый паспорт из ГКН на земельный участок под гаражом. Оплатила, через несколько дней пришло электронное письмо, что на следующей день во второй половине можно получить в указанном мной пункте выдаче, а именно многофункциоанльном центре по адресу г.Челябинск, ул.Труда, 166. 

МФЦ стал неотъемлемой частью нашей жизни, т.к. в нем обрабатывают очень много операций для разнообразных служб. Хотя вроде бы с 2017 перестали работать с ЖКХ в части водоснабжения. Для оформления наследства столкнулась в части документов на квартиру, тк через сайт росреестр электронные услуги не предоставляет из-за проблем с сервером. Ребенку в 14 лет сдавали комплект документов на паспорт. Вообщем много всего и по разным поводам жизни. Окон много, сотрудники вежливые и доброжелательные, работают быстро. Есть электронная очередь, но распределение клиентов не совсем понятно, тк по номеру талона позже тебя, а вызывают раньше. Возможно это связано с тем, что не все окна работают со всеми операциями. Бывает, что вызывают сразу как только получил талон, а бывает, что приходится ждать и довольно долго. В этом случае, мне кажется, играет роль запись через сайт. Ты в живой очереди сидишь и ждешь, а тут раз и оказывается, что перед тобой очередь со вчерашнего дня распланирована на этот часовой период, да еще и с несколькими делами. Зал просторный и удобный, мест для ожидания хватает, хотя не везде видно табло очереди. Есть детская площадка с мультиками и гардероб. В целом нравится. Но мне кажется, что не хватает поста охраны. В мфц совершаются сделки, в т.ч. по недвижимости, и деньги там весьма не маленькие, а потом на выходе преступники совершают нападения. Случай таковой уже был.Помогать мужчине от избиения и грабежа пришлось простому очевидцу и неравнодушному парню города.

Впервые, решила получить ежемесячное пособие на ребенка - 220 руб, для его оформления сначала поехала в соц. защиту своего района, но к моему удивлению, данное пособие теперь оформляют в МФЦ. Приехав в МФЦ, я застала огромнейшую очередь на первом этаже, видимо в связи с приближением срока окончанием приватизации. К моему счастью, окна по соц. защите оказались на втором этаже, на этаж я попала на эскалаторе, что очень мне понравилось, не во всех гос. учреждениях имеются такие новшества. Прием вели два окна, одно по Курчатовскому р-ну, другое по Калининскому, очереди совсем не было. Подав копии документов перечисленные в списке, полученном в соц. защите своего р-на, от меня потребовали оригиналы свидетельства о рождении ребенка, и паспорта не только мой, но и моего мужа. Паспорта моего мужа при мне конечно же не было, на мои убедительные просьбы, что бы у меня приняли документы без оригинала паспорта мужа, я услышала только - не положено. Что именно в оригинале паспорта соц. работник хотел увидеть нового, чего нет в копии паспорта, мне так и не понятно. Пришлось ехать домой за паспортом мужа, а приехав обратно, оказалось, что мое окно закрыто на обед. Но к счастью, окно по Курчатовскому р-ну было открыто, простояв небольшую очередь, мне все таки удалось сдать все свои документы.

Ездила сегодня сдавать заново документы на детские пособия 220 руб., до этого сдавала 1,5 назад, спасибо нашему правительству за новый закон! Очень неудобно добираться туда, до своей соц.защиты могла пешком дойти. За талонами была просто огромная очередь, получила. Потом ждала своей очереди, вызвали предыдущий номер, потом следующий за мной. Подошла спросить девушку, которая находилась в зале, она весьма грубо ответила - что не видите не ваше окно. До этого подходила к девушкам стоящим у входа, и никто не сказал, что табло на моём окне не работает!!! (из 4 окон указанных в талоне принимало только 1) в итоге подхожу к окну и узнаю, что там уже образовалась живая очередь, пока я в течение получаса ждала своей очереди по талону тут набралось человек 10 живой очереди!!! Пришлось и тут отстоять, только возникают вопросы, девушки в зале за что зарплату получают. И для чего создают нам такие неудобства, я гораздо меньше времени потратила бы в своей соц.защите возле дома!

Сегодня были в МФЦ заказывали опломбировку счетчиков. Сидит там дама по фамилии Куприянова с видом, как будто ты ей должен по гроб жизни. Сидит с хамским видом и отношением, вместо того, чтобы помочь заполнить заявление, кривит лицо и с заявляет "Там все написано", как будто я каждый день прихожу и заявление на счетчики заполняю. Считаю, если ненавидишь людей и свою работу- так сиди дома. А руководству рекомендую обратить внимание на данного работника.

МФЦ удобно расположен, сейчас общественный транспорт останавливается напротив него. Зал большой, в центре оборудовано местечко где дети могут поиграть, пока их родители ждут своей очереди. Окон много, но иногда работает приметно одна треть..а жаль. Установлено четыре терминала для выдачи талонов, при этом выдаются талоны, так сказать, в одну очередь, поэтому даже примерно рассчитать когда в окне загорится твой талон невозможно. Плюс этого в том, что создается ощущение, что очередь быстро продвигается, а минус в том, что отойти куда-либо нельзя, иначе твоя очередь может пройти..

   В МФЦ я обратилась 24.04.2015 г. в первый раз и была поражена доброжелательным отношением сотрудников данного учреждения к посетителям. Но у меня возникла проблема с получением документа, так как в Росреестре  долго болел сотрудник, которому были переданы мои документы в работу. Я обратилась за помощью  в МФЦ к Заместителю Директора по работе с заявителями Амировой Оксане Александровне. Оксана Александровна внимательное меня выслушала и попросила контактный номер телефона, на следующий  день мой вопрос был решен благодаря Оксане Александровне. Выряжаю огромную благодарность  всем сотрудникам за отличную и качественную работу.

Мфц центр на комарова просто ужас пришла больше месяца назад писать заявление на получение мат капиталла спросили где удобней забирать будет я сказала у них мне сказали что сроки такиеже как ПФР приходите ровно через 31 день я пришла на меня наорали и сказали нечего ходитт вам позвонят типо что это может занять не 31 день а 35 я пришла через 5 дней и опять рнзультата нет ничего внятного сказать не могут тупо ждите вам позвонят это просто ужас больше ни когда туда не пойду ни чего оформлять.

Работа МФС просто ужас какой-то. Заказать кадастровый паспорт было не трудно простояла в очереде всего лишь один час.А вот получить документы окозалось не так просто .Во первых народу как на вокзале если даже не больше, у всех нервы на предели, орут,нечего не слышно того и боишься пропустить свою очередь. Сотрудники МФЦ хомят как базарные бабки, причем они просто стоят и болтают друг с другом за вместо того чтобы как то помочь и решать возникшие проблемы у людей. Зачем они там работают вообще не понятно на все вопросы они отвечают мы не знаем звоните в мфц и узновайте там скажут,зачем тогда они нужны да еще так много???

В первый раз посетила центр по работе. Настраивалась перед поездкой как перед посещением регистрационной палаты. Ожидала неразберихи и длинных многочасовых очередей. Но была приятно удивлена. При входе меня встретили вежливые сотрудники, помогли правильно заполнить форму для получения талона электронной очереди. Оплатить услуги центра можно там же, для этого отведена особая комната, в которой тоже есть сотрудник, помогающий правильно оплатить услуги через платежный терминал. Единственное неудобство в строении платежных терминалов (монеты они не принимают и сдачи не дают). В центре общего зала оборудована площадка для детишек, так что и родителям спокойно и дети заняты. Все сотрудники вежливы и обходительны. Да и обслуживание идет быстро, за счет огромного количества окон приема. Считаю что такие центры должны открываться в каждом районе.

Всем, кто все еще выстаивает огромные очереди в соц защите по районам для получения пособия для деток, я советую идти сюда!
во-первых, работает много окон, во-вторых, нет очередей, в-третьих, приветливые девушки, которые принимают документы!
Но вот подать документы на выплату материнского капитала тут нельзя...
тут еще можно регистрировать продажу/покупку квартир.
весь список услуг лучше посмотреть на сайте.

Когда я пошла оформлять пособие на ребёнка то со мной были муж и ребёнок .Они сделали пособие на мужа,потому что сказали что он местный поэтому.Потом через какое то время я обратилась к юристу. Мне там сказали что они могли сделать на меня.Поэтому я считаю что они не разбираются.Я считаю что там не должны работать люди такие люди которые не разбираются.

Добрый день! Обратите внимание на каком уровне происходит общение ваших сотрудников с клиентами! Женщина Наталья сегодня откровенно хамила мне по телефону и повышала на меня голос, я в свою очередь высказала недовольство, на что она объяснила свои грубые действия тем, что я с первого раза не понимаю её. К сожалению подобные выходки абсолютно не профессиональны. Чтобы было ясно мой вопрос звучал так "могу ли я подать заявление на регистрацию брака более чем за месяц? Допустим на декабрь или на январь или на март". А она начала на меня кричать, что заявление подается только за месяц, я ей говорю: " то есть получается нужно приходить ровно за месяц", а она кричит: " откуда я знаю какие есть даты вот приходите и разговаривайте со специалистом". Хорошо о дате речи и не было вопрос звучал " Можно ли подать заявление более чем за месяц?" И что в моем вопросе было так раздражительно? Наталья консультат call центра и должна знать ответ на элементарный вопрос, я уверена, что задаю его не одна. Большой минус и двойка за знание сроков оказания услуг. Не всем хочется ездить в пустую, стоять очередь и в итоге уйти на мороз с пустыми руками, для этого и существует консультация. Пожалуйста проведите с Натальей беседу. Разговор произошел сегодня 27 октября 2017 года. Очень жду обратную связь