ОТП Банк /

И вновь сталкиваюсь с безобразным обслуживанием и хамством сотрудников ОТП банка. Уже год являюсь клиентом, имею кредитную карту в г. Челябинске. Недавно пошла оплачивать кредит, была маленькая задолженность- карта заблокирована. Пришлось оплачивать через терминал по номеру договора. Отделение по ул. Воровского- ни один из кредитных специалистов не отвлекся от бумажек когда я попросила помочь, попыталась сама- не получилось. Еще раз подошла к стойке- громко попросила помочь, НИ ОДНА девушка не обратила внимание, сделали вид что меня не слышали.  Кое как справилась сама, опоздала с обеда на работу. Игнорирование клиентов-это видимо, их.нормальный стиль работы. До этого-звонила узнавала сумму очередного платежа, хамства наслушалась от оператора, как будто я миллион должна и пять лет не отдаю! Хотя платежи почти всегда поступают вовремя от меня, уже год. Когда выбирала себе банк для оформления кредитки-было несколько вариантов, очень жалею что выбрала ОТП банк. И дело не в процентах, а в самом простом постоянном ХАМСТВЕ! Если берете людей без знания делового общения и корпоративной этики-хотя бы обучайте это хамло с людьми работать, вы же предоставляете финансовые УСЛУГИ, а специалисты ведут себя как бабки на базаре. СТЫДНО, что являюсь вашим клиентом. Поработайте с персоналом, пожалуйста!

Огромный минус в работе: Проживаю в Челябинской области. После заполнения онлайн заявки, через несколько дней звонят и говорят: "Вам одобрен кредит и т.д.". Я спрашиваю: "А это 100% или предварительно, так как я из области и если 100% одобряют, то приеду сегодня, в противном случае приеду тогда, когда будет возможность" Они заверяют Да Да 100%. Вам только приехать подписать документы и получить деньги, подойдите к специалисту Ольге по адресу ул.Воровского 13 у неё ваш договор! Я срываюсь с работы, меняю все планы. В итоге приезжаю, специалист Ольга куда то исчезла, меня отправляют к другой. Там сижу в очереди 1,5 часа. После чего мне предлагают начать заполнять данные. Оказывается на сайте это как они выразились какой то скрининг...??? Всё как то не серьёзно. В банке какие то разборки, приходят недовольные клиенты ... После того как она быстренько заполняет мои данные. Переходит на агитацию перейти в НПФ "Сталь-Фонд". Практически всё время что я сидела -это оформление НПФ. Вообщем меня выдернули с работы только для того чтобы развести на НПФ. Ужас!!! Потом вечером перезваниваю - отказ. Такое ощущение сложилось что они не работали с заявкой на кредит вообще.

про этот банк узнала, когда решила приобрести телефон в кредит. Заполнила заявку на сайте связного, через пару дней мне позвонили и предложили прийти для подписания договора. Кредитный договор стандартный. Специалисты в банке очень дружелюбны и вежливы. Все бы хорошо, если бы не маленький нюанс ..в первый же месяц обязательного платежа я погасила кредит досрочно. Оплатила всю сумму, указанную в договоре. Через пару дней пришла смс с сообщением, что оплаченной суммы недостаточно для погашения кредита. Я сразу же обратилась в офис к специалисту (по подобным вопросам прием с 14.ч до 18ч). Девушка проверила данные и оказалось в момент формирования кредитного договора произошел какой-то сбой в системе и сумма в моем договоре стала меньше на 1 копейку той, что должна была быть. Но так как это не моя вина, а сбой в системе, консультант самостоятельно пополнила мой счет на эту копейку и мой кредитный договор закрыли. Еще один минус этого банка это то, что даже при оплате кредита в самом банке или в терминале ОТП взымается комиссия.

Погасив долг месяц назад,14.01.15г.телефон у меня горел от звонков,о якобы не выплаченном долге с угрозами,со всякими статьями,о лишении свободы сроком до10л,а долг выплачен в сумме 11040т.р.Позвонив в Москву для уточнения один говорит,что я 10000т.должна,другая 1700т.р.третья ,что долг оплачен и не снят банком.В конце концов всяко выставили.Это просто тихий ужас.А теперь нужно ехать в банк и разбираться и слушать дальше хамство.Как по долгам бомбить это да,а как снимать выплаченные -натерпешься.Работают хуже некуда.Позор.Оценку 1балл.

не ходите туда и не берите карту их, у них проценты высокие 36,6, даже возможно, и больше, купила в кредит телефон, месяц заплатила и потом решила заплатить остатки, но не тут-то было, в банкомате 70 руб. дерут,а в кассе 100 руб., смс уведомление 60 руб., короче сплошная обдираловка, совсем оборзели, так когда я заплатила остатки, думала, всё расплатилась, а оказывается не надо было так быстро платить, потому что проценты уже насчитаны и им это не выгодно совсем, ещё сказали, а зачем Вы заплатили......

Если честно был в ужасе, когда пол года назад при покупке телевизора в кредит узнал, что у нас есть банки с более высокой ставкой чем у Хоум кредита. Обслуживание конечно у них шикарное , девушка кредитный эксперт которая со мной работала, очень сильно старалась подобрать мне кредит по привлекательней. Так что если бы не настолько высокий процент этот банк был бы намного привлекательней
для рядовых граждан,

Взяла недавно телефон в кредит от ОТП Банк. Прислали мне через некоторое время карту. Сегодня решила ее активировать. Процент конечно несколько высоковат. Но на кредитных картах везде проценты завышают. В самом банке очень уютно, работает три кассы по выдаче наличных. Все кассы были свободны, очередей не было нигде. Но и администратора- консультанта не было в зале, поэтому спросить куда нам пройти было не у кого. В целом впечатление осталось не плохое.

Раньше у меня в этом банке был вклад, потому что на тот момент он давал максимально большой процент по предлагаемым в Челябинске. Потом процент этот уменьшился, сейчас мне кажется даже чуть меньше среднего. Хотя в принципе никаких проблем в обслуживании никогда не было: всегда вежливые консультанты, нет очередей.