Наше золото /

Покупала украшения в данной сети и на руках была бонусная карта. Встал вопрос об обмене слегка поднадоевших золотых украшений. Обойдя ряд магазинов где обмен от 1400-1600₽ обнаружили рекламный материал Наше золото, где обмен по 1800₽ за грамм. Узнав, что и новое изделие, а именно цепочка стоит примерно 3000₽ при покупке за грамм-решила тут и остановиться. Уточнив у консультанта про данную акцию-она кивнула в ответ, мол все верно. Рассчитав примерную стоимость моих украшений планируемых на сдачу, я отправилась к выбору нового. Тут оказалось, что у меня больше денег, чем стоит выбранный товар и решилась на покупку, причём оставив ещё своё золото,что б не получать мизерную сдачу от излишне. Консультант рассчитала ещё раз и объявила, что все ок, да ещё и они мне должны 250-230₽. На этом сошлись. Консультант выковыряла из колец камни))) и надпилив их чем-то капнула кислоту-проверить кач-во золота, т.е.теперь пробы 585 не достаточно. Тут все ок, золото хорошего кач-ва! Снова подойдя к кассе, после 10 минутного ожидания продавец говорит с вас 770₽. На вопрос как? Если вы только что мне сказали, что все ок-и вы мне ещё должны, она развела руками и говорит, что это не в карман-так расчищал компьютер и я вам не говорила подобного. Попытавшись объяснить, что было все иначе и т.к. у меня было ещё несколько украшений с которыми я могла расстаться,что б не доплачивать и узнав, что у меня их в избытке я часть решила оставить пока себе...смотрели на меня как на дуру и говорили ну извините уж...Часть по 1800₽,а часть по 1450₽...Хотелось просто развернуться и уйти, но т.к.украшения уже не те( без камней и надпилы-будто я их украла или ещё что-то-не оч приятно с ними было б куда-то идти) пришлось довести начатое до конца. Не хотелось и особо спорить понимаю, что она не вложит свои деньги! Причём фраза, вам повезло тут ещё скидка на данную цепочку, но вы нам должны вывела из себя. Конечно же я оплатила и купила цепочку, но это не компетентно. Смотреть как один консультант кричит на другого-делай,что хочешь твой клиент сама сказала не правильно сама разбирайся, откуда ты взяла 250₽и т.д.