Стройландия всегда рядом с вами)))
Мне довелось проверить близость этого магазина на себе. так как он находился рядом, мы решили купить там металлическую дверь, не самую дорогую, китайскую, но теплую. Купили, сами себе привезли, сами наняли установщиков, так как у них нет таких услуг, установили и радуемся...Но спустя 3 недели загрустили от того, что дверь стала ломаться(объяснить не смогу-это надо видеть). Позвонила, мне сказали приехать в любой магазин и написать письменную притензию, а потом ждать ответа.Написала я 20 октября..
.К нам приезжали 3 раза какие то эксперты, фотографировали-все не верили в брак наверное, в итоге я сама дозвонилась до юр. отдела(а если кто то пробовал звонить знает, как это проблемно)19 ноября, мне сообщили, что возможен обмен или возврат ден. средств, только нам нужно самим снять старую дверь и самим установить новую....правда пообещали о возмещении ден. средств по чеку, затраченных на установку,только в течении какого времени не сказали-типо быстро и весь ответ.
Вот сижу и думаю, что мне делать???На улице холодно без двери, а чтобы не замерзнуть , то надо в одно время и снять и установить, проблема только в том, что этим занимаются разные люди и со всеми надо договориться...
Вот он лозунг магазина Стройландия...а как понадобилась его помощь, так тут ответ короткий МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ!!!! у нас нет таких услуг и т.д. Между прочем деньги не магазин возвращает, а поставщик этой двери - спасибо ему.Сегодня уже 20 ноября, а вопрос по сути еще не закрыт, вот и пишу от безизходности...
Я первый раз вообще сталкиваюсь с этим маг-ом, ну если не считать различные перчатки или пену монтажную.....Нет слов((