|
Федеральное государственное унитарное предприятие ФГУП «Почта России» создано распоряжением Правительства от 5 сентября 2002 года. 13 февраля 2003 года проведена государственная регистрация предприятия, принят Устав. Современная технология пересылки подразумевает присвоение регистрируемым почтовым отправлениям (заказным или с объявленной ценностью) уникального почтового идентификатора. На каждом этапе пересылки информация почтового идентификатора заносится в единую систему учёта и контроля, благодаря чему возможно отследить прохождение Вашего почтового отправления через Интернет.
Заказное письмо
Настало время и мне написать свой отзыв о работе Почты России. Отправили мне значит не так давно 2 заказных письма из Казахстана в разное время, так сказать для проверки связи. Отправителю сказали, что вручат лично в руки дома! И по времени первое уже должно быть вроде на подходе. Сегодня вечером проверяю АйДи-код первого отправления... и что я вижу? Оказывается 12/02 уже была цитирую: "неудачная попытка вручения письма адресату"!!! Кому? Где уведомление о визите или письме? Мы почти всегда дома! Отсюда их вывод на сайте: адресат сам забирает отправление. Вот так! Нам никто не звонил, не писал и я только сегодня специально проверяла почтовый ящик, там пусто! А ведь уже прошла неделя! Было у меня уже в "общении" с Почтой России не очень хорошее. Даже решилась тогда написать жалобу - сильно разозлилась, а она вернулась обратно) Вроде, как ящик переполнен))) Сейчас жаловаться не буду. Спасибо Интернету ЗНАЮ ЧТО И ГДЕ. Но все-таки, думаю, уведомление можно было бы и прислать или оставить в нашем ящике, если кто-то действительно к нам приходил!
Сейчас почту много критикуют, и часто по делу. Вот и наше почтовое отделение испытывает дефицит сотрудников и в ремонте нуждается... А с другой стороны покажете мне хоть одну структуру федерального масштаба которая работала бы идеально. Ну да ладно, речь то о сайте. Я им пользуюсь для отслеживания посылок, получается очень удобно. Вбивайте номер почтового индификатора и перед вами открываются все этапы следования драгоценного груза. Ну и в принципе сайт достаточно удобный и информативный. Здесь много информации о новых услугах, например почтоматах. В общем сайт у почтовиков хороший.
Я тоже недавно сходила за заказным письмом((Было очень интересно,что там пришло.Если бы знала,что с пенсионного, не пошла бы!Пришла,оказывается был обед,погуляли с дочей по магазинам,пришли обратно.Передо мной стояли 3 человека:бабулька,женщина и девушка.Бабулька получала перевод,вроде.Увидела она, значит, календари там и спросила сколько стоят.Работница почты минут десять искала расценки,потом еще пять мнут показывала бабульке каждый плакат,а вторая сидела там и наблюдала за всем этим.Мы стояли ждали.Девушке названивал муж,было слышно что там очень громко кричит ребенок.Дошла очередь до женщины,ее обслужили быстро,она отправляла заказные письма.Потом подошла девушка забирать заказ эйвонский,с копией паспорта пришла,ей отказали в выдаче,даже после слов,что еще и другие документы взяла с собой.Потом дошла моя очередь.Когда она нашла мое письмо в куче других писем,посмеялась мне в лицо,со словами :нафига я вообще за ним пришла?Я ничего не ответила,ушла.А поидее какая ей разница? Глупо.Обстановка нищенская,ремонта никакого.Видимо работники почты получают копейки,раз у них такое отношение к работе...
"Печкин"...И этим все сказано.
Эх почта родная.....Как раньше было трудно без тебя. Вся связь с людьми ,которые далеко друг от друга, лежала через тебя. Как по телефону так и в писменном виде. Скажу даже что раньше почта была наиважнейшим,если хотите,стратегическим жизненным объектом. В моей жизни почта тоже оставила положительный след. Это письма из дома.Когда я в армии служил. Если неделю шло письмо это казалось очень быстро. Редкий раз терялись письма конечно. В тот пириуд времени я столько писем написал. И все благодаря почте. Но как бы она не была нам важна. Время почты уходит в прошлое. Ее сменила ее "племянница" или "сестра" -электронная почта. Которую оценили все по достоинству. Но все равно спасибо "старенькой" почте,которая ассоциируется почемуто с почталионом Печкиным.Добрым и нелепым почталионом.
ПОЛНЕЙШИЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!
Пользоваться услугами почты я не особо люблю, а причин этому оооочень много. Во-первых, очереди... Бесконечные очереди состоящие из не очень дружелюбно настроенных людей. А почему? Да потому, что вместо двух окошек работает только одно-это в маленьких отделениях, в отделениях побольше до 1\3. Пришла я на днях на почту получить перевод, был понедельник, 9 часов утра, а дверь закрыта, режим работы каждый день кроме вс (выходной) с 8.00. Решила придти во вторник, пришла опять в 9 часов, дверь открыта, в отделении стоит несколько человек, свет не включен и почтальоны проходя мимо людей, спеша по адресам, сообщают, что почта работает с 10 часов. В ответ на моё возмущение по поводу отсутствия объявления мне в резкой форме ответили, что никто не виноват, что у оператора заболел ребёнок. Выходит на отделение всего 1 оператор? А причём здесь люди? Во-вторых, Стоя однажды в очереди в душном помещении чуть не задохнулась от перегара стоящего сзади меня мужика. Он набравшись наглости попросил очередь пропустить его вперёд, я была только ЗА. Подумала, может мужику конвертик нужен или газета, пусть купит и уже быстрее уйдёт. Он подойдя к окошку протянул мелочь и говорит оператору " За 16 рублей дайте" Она встала, ушла в подсобку и выносит..... СПИРТОВУЮ НАСТОЙКУ !!! Я обалдела! Не знаю, наверное везде на почте продают сопутствующий товар (Игрушки, канцтовары, бытовую химию....) у нас вот продаётся, и на витрине с сопутствующим товаром я увидела эту настойку. Какое отношение она имеет к почте? Ну и можно продолжать до бесконечности обо всех этих недовольствиях. Я понимаю, зарплата у них маленькая, нагрузка большая, но меня как потребителя это вообще не должно беспокоить. Я хочу получать качественные услуги в том числе и на почте. Именно поэтому стараюсь свести к минимуму свои визиты на почту.
Я не довольна тем, как работает Почта России и стараюсь, как можно реже пользоваться услугами Почты России. Мне не нравится то, что все письма сначала уходят на сортировку в Москву, а уж потом в нужный город, пусть он и находится, например, рядом с Казанью. Письма идут долго. Ау ж о доставке товаров и говорить не буду, все очень медленно, заполняешь кучу ненужных бумажек, даже, если было оплачено заранее. И работа с перерывом на 1 час ,на обед, есть только у них. Так работать уже нельзя, такая конкуренция кругом и по оплате коммуналки и по доставке. Иногда кажется, что они специально так делают, чтобы скорее закрыться от нерентабельности.
Остерегайтесь мошенников!
Сам по себе сайт очень не плохой. Самое главное преимущество сайта Почта России - возможность отследить посылку. И не важно, кто и кому ее отправил, важно знать номер этой посылки и ВСЁ! Его практичность в этом плане превышает дизайн. А вот есть мошенники, которые пользуются этим. Я один раз попался и указал номер мобильного. Далее были смс и подтверждения... Короче, я оказался подписанным на смс-рассылки за 20 руб./день. Естественно, я позвонил оператору и отключился. Но 20 руб.потерял. В общем, хочу сказать, что для отслеживания посылки на сайте почты никакого номера мобильника вводить не надо! Успехов! :-)
Да я всегда знала что наша Почта России большой отстой, но сегодня я в это еще больше убедилась. Отправили мы значит письмо заказное по нашему же городу. Письмо очень для нас важное, судебное дело на обжалования в областной суд. Отправили еще 30.08.13 а сегодня нам звонят с суда и говорят дело вы про пикали..., время обжалования прошло((( У нас шок как так??? На кону стоит наш коттедж. А нам говорят так у вас же было время на обжалования до 29.08.Я просто чуть в обморок не упала, получается мы дом из за почты потеряли((( Мы не знаем куда бежать что делать, хорошо областной суд дал время до вечера объяснить где наша жалоба. Мы бегом на почту и оказывается что наше письмо вышло только с почты 13.09 и с 30.08 наше письмо просто лежала у них на столе и не куда не отправлялось. Письмо законное судебное они это видят прекрасно. Считаю такие письма должны в первую очередь уходить, и + это письмо срочное, за срочность н взяли 220р. На почте я всех работников чуть не покусал и не порвала на мелкие кусочки. В итоге дала нам почта бумагу, что задержка по их вине, и суд слава богу не отменили нашу жалобу. Но что бы было если бы судья не позвонил??!! Просто пришли бы нас и выгнали из дома, а мы бы все ждали почту нашу. Мое мнения нет там не какой модернизации на услуги, модернизация произошла только на цены, стало дорого отправлять посылки . У нас в почте как сидели тетки халды из 80 годов так и сидят там дальше. Почту России на помойку.
Сайт почты России понятный, удобный.Можно производить отслеживание почтовых отправлений.С сестрой отслеживали посылку, могу сказать, что все работает и вполне хорошо. Расценки у них поднялись или давно ничего не отправляли.Сказали что срочная через 6 дней придет.Посмотрим насколько быстро они работают.
А я свои походы на почту свела к минимуму, благо что письма и бандероли никому не пишу и не отправляю. Квартплату и прочие услуги оплачиваю через карту Сбербанка в терминале, газеты и журналы сейчас везде можно купить, единственное приходится ходить получать свой заказ (занимаюсь косметикой Avon). Вот чтобы получить свой заказ - просто расписаться и взять коробочку, ничего не оплачивая - приходится отстоять такую очередину и так всегда. Ни разу не было такого, чтобы я пришла на почту и там не было бы народа.
Что-то где-то да не так...
Ни первый раз обращаюсь в службу Почты России. Наверно с лет 14 знакома с этой организацией. Мама заказывала посылочки с косметикой или одеждой, приходили письма заказные - всё забирали из рук сотрудников Почты России. Уже тогда я видела, что чтобы забрать что-либо, нужно простоять немалую очередь, заполнить какие то бумажки. Теперь и я выполняю все те же действия. На мой взгляд это такая муторная процедура. Чтобы получить посылку, мне необходимо минут 15-20 простоять за заполнением бумаг, потом ещё минут 10 сотрудница чего-то забивает в компьютер и только потом выдаёт тебе посылку. Учитывая то, что на сегодняшний день иногда пересылка бандероли или другого груза стоит чуть ли не полную его стоимость, то такое обслуживание не годится. Про сотрудников я вообще молчу, бедные женщины работают за копейки и ещё постоянно выслушивают оскорбления за то, чего они не придумывали (это я про сервис обслуживания).
Почта России и этим всё сказано
Услугами Почты России пользуюсь довольно часто.На почте оплачиваю коммунальные услуги,оформляю подписку на нужные мне газеты и журналы.Это всё делаю без проблем.Но вот с посылками бывают проблемы.То в другое отделение отправят мою долгожданную посылочку(а другое отделение совсем не близко-на другом берегу реки) и потом делают досыл.То выписывают извещение,а когда приходишь за посылкой долго не могут найти.бывает и по несколько дней ходишь с этим извещением.Был у меня случай,что посылка пропала в Москве.По треку-приём Москва и всё.результат-так и не нашла свою посылку!Не дошла до меня!Полагаю,кто-то соблазнился моей толстовкой.Так что Почта России не всегда надёжный товарищ!
Услуги оказывают очень медленно!
В каждом районе города есть до нескольких почтовых отделений. Я постоянно пользуюсь услугами Почты России. Жаль, что почтовые услуги оказываются слишком медленно. Чтобы получить посылку или бандероль нужно отстоять энное количество минут. Почтовый интернет-портал ( www.russianpost.ru/) имеет простой и понятный интерфейс. Здесь можно по почтовому идентификатору отследить где находится посылка или бандероль, выбрать ту или иную подписку на газеты и журналы, отыскать необходимое почтовое отделение и многое другое. Хочется чтобы Почта России работала так же быстро и слаженно, как и их интернет-портал.
Нет восторга!
Честно говоря нет восторга и поросячего визга от этой структуры!Письма отсылаю часто , так как работаю помощником руководителя! На почту хожу два или три раза в неделю. Постоянно стою в очереди по 2 часа, занимает уж очень много времени. Марки клеить самой надо. Все через губку почти..самоклеющиеся только на 10 руб. Почему бы не сделать все такие? Постоянно какие то проблемы у них.И еще предлагают же карту Почта России - тип все без очереди...видела как то такой случай. Мужчина стоял еще дольше чем я)))))
Не сказала бы, что я очень довольна работой "Почты России", но зачастую мне все-таки везет и посылки приходят в срок, иногда с небольшой задержкой. На портале russianpost.ruя иногда пользуюсь информацией во вкладке "Услуги и сервисы", где можно посмотреть условия доставки и сроки, а также отслеживаю статус ожидаемой посылки. Портал неплохой, но хотелось бы, чтобы почта работала лучше.
ужасный сервис
Ох уж эта почта России! Нет, пожалуй, ничего более ненадежного, чем эта всероссийская служба! Отправляя посылку почтой России, нельзя быть уверенным в том, что адресат ее получит. Это же касается доставки практически любой корреспонденции. Уже много лет не выписываю никаких журналов или газет. Не потому, что нечего выписать или нет такого желания. Перестала выписывать после того, как мне перестали класть в почтовый ящик мой любимый журнал. И у почтальона на все есть отговорка: "Мы не отвечаем за сохранность в почтовом ящике. Мы вам в ящик положили". При этом, когда я пришла в свое почтовое отделение выяснить, где же мои журналы, обнаружилось, что последний недоставленный журнал лежит в ящике стола, при этом в Журнале доставки он значился как доставленный несколько дней назад. И это только один маленький пример работы почтовиков. Я еще не говорю о раскуроченных или вовсе недоставленных посылках, бандеролях, подменах содержимого посылки и прочем. И самое печальное, что ничего с годами к лучшему не меняется - просто какое-то заколдованное царство - "Почта России".
удобный сервис!!!
Как же удобно отслеживать свои отправления, будь то письма, посылки, или получив номер отправления вам от кого-либо, следить за его поступлением в ваш город.!!УХ!! Не отходя от кассы так сказать, я даже не регистрировалась-просто ввожу трек-номер и вуаля))) Ждала посылочку от подруги-она мне номер прислала-я раньше извещения с почты узнала, что посылочка ждет меня)) Спасибо Почте России за сервис!!
"Почта России" не изменится никогда, наверное. С чем это связано - даже предполагать не хочу, смысл? Старюсь поэтому ничего не заказывать, ждать долго и нудно. А если знаешь, что посылка уже пришла, а извещения нет - есть ли гарантия, что на почте тебе её будут искать? В прошлом году подруга с Москвы прислала мне платье в подарок, специальное для беременной выбирала. Отправила давно, а извещения всё нет. Узнать на почте о судьбе посылки я даже не собиралась - беременной стоять в душном помещении и в очереди - извините, не моё. По нашим подсчётам с подругой платье уже давно должно было быть у меня. И вот как-то выхожу с утра из дому, а в почтовом ящике извещеньице лежит долгожданное. ВТОРИЧНОЕ! Бегу на почту, при получении посылки спрашиваю у оператора, какого, простите, моя посылка лежит у вас, датированная двумя неделями назад, а извещение только принесли, ещё и вторичным назвали? "Разбирайтесь с почтальоном!" последовал ответ, и оператор занялась следующим клиентом. А как разбираться с почтальоном, если, по всей видимости почта разносится поздно вечером, если не ночью? Где её искать-то? Платье я одела всего 2 раза, т.к. лето подходило к концу.
Полезно
Установила приложение Почта России на свой смартфон. Ой, как была приятно удивлена - отслеживание посылки просто изумительное! Даже и подумать не могла, что у нас так могут додуматься сделать в виде приложения. А новый сайт Почта России значительно лучше предыдущего! Вообще работа самой почты нашей меня не очень устраивает - больше ассоциируется с голубиной почтой) но интернет-портал супер!
На почту хожу в основном, чтобы получить посылку или перевод. Очередь постоянно, в основном пожилые люди, а с ними сами знаете, как тяжело. Качество обслуживания, скажу, не очень. Я понимаю, что пока каждой бабушке объяснишь, что к чему, нервы сдают. Ну так ты же работаешь с людьми, держи свои нервы в узде или работай в другом месте. У нас тоже на почте женщины не молодые. Даже с немытой головой и с отросшими корнями после окраски сидит и ничего, не стыдно, а мне на это смотреть не нравится. Женщина должна быть ухоженной. И очень часто на нашей почте зависают компьютеры, поэтому долго очередь тянется. Плохо организована работа на Почте России.
|