РБК Мастер /

Этой зимой я решила заменить окна в квартире. Не скрою, что обзвонила порядка около десяти разных фирм нашего города по пластиковым окнам, до кого-то дозвонилась, до кого-то нет. В результате на замер окон пришло шесть человек из разных фирм, в том числе и специалист из РБК Мастер ( как потом оказалось приехал сам директор Ильгиз).

Что мне понравилось с самого начала, именно он провел у нас больше всех времени, измеряя окна и оговаривая разные моменты. Дал много полезных советов относительно фурнитуры, профиля, створок ( с какой стороны лучше сделать глухую или открывающуюся), уплотнителей, отливов, подоконников и установки. У меня было очень много вопросов и абсолютно на все мне дали исчерпывающие ответы.

Также менеджер Елена, работая с клиентом в офисе и по телефону дает массу полезной информации, объясняя все досконально. Она не просто называет стоимость окна, а рассказывает из чего формируется та или иная сумма, в чем плюсы того-или иного материала, куда и что лучше поставить. Очень грамотный, вежливый и терпеливый специалист!

После замера я посетила офис РБК Мастер. Находится он в самом центре города по адресу улица Ленина 34, вход со стороны улицы Радищева ( есть большая вывеска, так что не потеряетесь). И уже на месте мне наглядно продемонстрировали все макеты окон, фурнитуры, замков - показали все, о чем рассказывали во время замера. Лично для меня это плюс, так как в окнах я мало разбираюсь, а возможность потрогать, открыть-закрыть, отрегулировать уровень проветривания помог мне сделать выбор.

В самом офисе РБК Мастер много макетов окон, фурнитуры, подоконников, уплотнителей, дверей, образцов рулонных штор... Чисто, светло, уютно. Для посетителей есть удобный диванчик. Договор печатается тут же, при желании можно добавить все свои пожелания.

Для клиентов есть рассрочка без участия банка. Сначала вносится 50% предоплаты во время заключения договора, через месяц 25%, и еще 25% через месяц. Пишется расписка, которая возвращается клиенту после выплаты всей суммы заказа.

В данной фирме есть реально окна для разных клиентов: самые бюджетные, средней ценовой категории, дорогие. Какие выбрать - решает сам заказчик после подробной информации от менеджера. При желании можно выбрать получше фурнитуру, добавить дополнительные опции: энергосберегающее покрытие, замок для безопасности детей, количество камер...

В итоге я сделала заказ на два окна: в зал с балконной дверью и в спальную. Для зала, который выходит на балкон выбрала трехкамерный, а для спальни, которая граничит с улицей пятикамерный профиль Рехау. Фурнитура немецкой фирмы Рота, плюс уплотнитель шлигель. Обговорив все детали, составили договор с окончательной суммой. Сюда же включили и откосы из сендвич-панелей.

Отдельно в договоре были пункты о подготовке к установке пластиковых окон. Благодаря им на мебель не осела пыль и не пришлось тратить время на поиски тех или иных предметов.

Доставка моих пластиковых окон заняла дней десять от силы, фирма РБК Мастер уложилась в срок. В этот же день пришли монтажники и сделали всю работу: демонтаж старых окон, монтаж новых. Вся работа заняла часа четыре максимум. Весь большой мусор вынесли на площадку в подъезд, после мы сами спускали все вниз.

Откосы нам сделали уже на следующий день, предварительно сделав замеры. Качество работ полностью меня устроило. Окна просто потрясающие: не дует, тепло, светло, часто оставляю их на режиме микропроветривание.

Буду ли я еще обращаться в фирму РБК Мастер Альметьевск? Однозначно да! Они умеют работать с клиентами, выбирая оптимальные варианты по соотношению цена - качество. Сроки выполнения работ соблюдаются. Есть рассрочка. Со временем закажу еще два окна и тогда все мои окна будут теплыми и надежными! Рекомендую фирму РБК Мастер всем знакомым для замены пластиковых окон.