УФМС /

Меняла паспорт в этой миграционной службе. У меня самой никаких нареканий не было, потому что сделали как раз в срок. А вот люди, которые делают загранпаспорта сходят с ума. Во-первых, всеми известный факт - делается это долго, причем нужно устранить целую кучу формальностей в заполнении заявлений преимущественно. Во-вторых, в порядке живой очереди там не простоишь, потому что люди, хорошо знающие интернет и современные нововведения, занимают очередь онлайн и приходят в назначенное время. В то время, как неосведомленные - приходят, в надежде занять очередь прямо там, но уходят ни с чем в итоге. В-третьих, создайте людям нормальные условия для работы. Что это за здание? Все обшарпано, все старое. Осталось наверно с прошлых времен.
Сотрудники понимающие. По крайней мере те, с которыми сталкивалась я.

В ОУФМС мне делали второй заграничный паспорт так, как я умудрился потерять первый... Поменяли очень быстро буквально за две недели. Обслуживающий персонал очень вежлив, приветлив, всегда готов пойти на встречу, если не хватает какого-либо незначительного документа. Но когда получал паспорт гражданина Российской Федерации мне очень не понравилось, как ко мне отнеслись. Я, конечно, понимаю, что они каждый день очень устают и у сотрудников ОУФМС привилегии перед нами, но все равно нельзя так обращаться с людьми.