Про-сервис /

Сдавал по гарантии телефон samsung 3300i дочери с диагнозом "плохая слышимость абонента". Сказали, поменяли системную плату. Забрал не проверяя, затем выяснилось, что не работает микрофон. Вообще. Где, спрашивается, послеремонтное тестирование? Приехал опять, сдал еще раз. Уверяли, что ставят только офиц.комплектующие Самсунга, и это его, Самсунга, косяк (сомневаюсь). Заменили плату еще раз. Заработало, но как и до первого ремонта. Видимо, неудачная модель. Но осадочек от работы ремонтников остался.

Был в этом сервисе, пару раз. Первый раз ремонтировал по гарантии Samsung GS2, погас и не на что не реагировал, сказали позвонить, через неделю. Позвонил, сказали, - сделали, заменили плату, но так как цех ремонта не в пункте выдачи находится, то привезут завтра. Позвонил на следующий день, сказали, что та плата, что заменили, оказалась бракованной и теперь ждут, когда привезут новую из Москвы. В итоге, прождал, ещё неделю.
Второй раз, сдал в ремонт дочькин LG L65, прямо из магазина хрипел динамик, но так как заказывал через интернет, то замены ждать долго и дочь не захотела с разу с ним расстаться. Но со временем динамик начал хрипеть сильнее и пришлось сдать в СЦ. Позвонили через день, сказали, что можно забирать. Приехал, оказалось отказ в ремонте, из-за, якобы наличия рут прав, хотя рута на телефоне не было, возможно была попытка установки, не уверен. Ладно, тогда я поинтересовался, сколько будет стоить платный ремонт ? Мне сказали, что нет цены на этот вид ремонта, то есть, отказали в ремонте, даже за деньги!!! И на счёт рут прав:

Дата запроса : 17.06.2014 16:22 46
Тип запроса : Customer Service
Добрый
день! Является ли получение root-прав на смартфонах под управлением OS
Android причиной отказа в гарантийном обслуживании?
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Глубокоуважаемый Максим!
Благодарим Вас за обращение в службу технической поддержки компании LG Electronics!
Да,
является. Но отказ распространяется только на программную часть.
Например, если у Вас возникли проблемы с "железом", которые не связаны с
получением root-прав, то они решаются на гарантийной основе.
Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы!
Спасибо.
С искренним уважением,
Технический специалист,
Центр Информационной Поддержки
LG Electronics
www.lg.com
Бесплатный телефон поддержки
8-800-200-76-76.

В итоге отремонтировал в частном СЦ за 450 рублей))

31 мая обратился в Про-Сервис по ул.Костычева, 70 по поводу замены тач-скрина на телефоне Самсунг. Вместо уточнения данных телефона и проблемы, женщина на приемке выхватила телефон из рук и, даже не выключив его, вынула аккумуляторную батарею. На моё замечание, ответила, что она уже пять лет так делает и ничего страшного не случится. В результате оказалась утеряна информация из приложения, которое в тот момент было открыто. Кроме того, стоимость ремонта была озвучена без описания ремонта, а сроки обозначены только после повторного вопроса. Стомисть ремонта была названа "в районе 5000 рублей" без детализации работ.
"Конторка" с таким обслуживанием не может быть представителем мирового производителя Самсунг даже в Борянске!

Судя по большинству мнений про-сервис - это не та контора, которой можно доверить свой телефон. Так куда в Брянске отнести телефон НТС, чтобы его качественно продиагностировали и отремонтировали?? Телефон уже не на гарантии, так что особой привязки к сервису ради гарантии нет. Посоветуйте кто в какие сервисы сдавал?

Полные законченные уроды. Произвол. Держитесь подальше... Время тянут по максимуму и всегда больше положенного лимита. При чем нет никакой ответственности за исполнение гарантии. Что бы вы не писали и не говорили им -останется пустым звуком растворившимся во внешней среде. В Брянске сервис а ремонт в Воронеже. Наверное нашим доверять можно только приемку.