Туршанс /

Добрый день. Хотел давно написать отзыв о данной компании. По знакомству решил попробовать заказать путевку в данном агенстве. Заказал тур в Испанию, в отель, где работает дочка Ветчиновой Татьяны Ивановны.. До получения денег было все замечательно(золотые горы),но когда перевел деньги Татьяне Ивановне началось. Отправили документы на визу+паспорта через курьера(из Москвы в Брянск). Звонили часто, узнавали как успехи в оформлении докуменов. Через 3 недели началось. Изначально в отель, куда мы собрались нашли инфекционную палочку, нам предложили другой отель, но мы решили все таки ехать в Кактус, потом дочка из этого отеля уволилась и никаких привелегий нам теперь она необещает. Мы решили вернуть деньги. И здесь начались обещания и "кормление завтраками". То денег нет, то уже клиент идет, но не дошел сломал ногу, Через несколько дней начались переводы, но частями. Потому что проблему, то в банке, то неуспела перевести, то указала неверные реквизиты. Проблемы клиентом данную особь Т.И. не волнуют, каждый раз она говорила, что мы должны ей верить, потому что она верующий человек и никого никогда не обманывала. Это длилось с середины июня 2015 до конца июля 2015. А когда сумма осталась 20 тыс. рублей(переводили за 2 семьи около 300 тыс. руб), она закрывала эту сумму платежами по 3-5 тыс. рублей, а когда осталась 1,5 тыс-вообще по 500 рублей. Люди перед тем как прийти и оплатить, ПОДУМАЙТЕ, а лучше не думайте и просто уйдите из этого агенства(если можно его назвать таковым). Испоченные нервы Вам гарантированны на отпуск. По отмазкам Т.И. можно выпускать книгу))))

Ветчинова Татьяна Ивановна, руководитель Туршанс предложила мне своеобразное решение моей визовой проблемы. Я жила во Франции по истекшей визе и мне необходимо было легализоваться, а это можно было сделать только с действующей визой. Меня во всем поддержал мой жених француз. Я, по совету Ветчиновой, встретила ее в аэропорту Парижа, когда она летела к дочери в Барселону, меняя самолеты. Я передала ей мой загранпаспорт и деньги. Она оценила свои услуги в 800€. После этого мне пришлось буквально бегать за Ветчиновой, насколько это было возможно учитывая то, что я нахожусь в другой стране. Я ей звонила, писала по интернету, но в ответ получала короткие отписки о том, что она сейчас ничего еще не знает, что обязательно сообщит мне попозже. И снова исчезала. Проходили недели, а я получала оговорки типа: не могу до звониться до партнеров, нет электричества в офисе, я чем-то траванулась и сижу дома. Я отвечала максимально вежливо, хотя терпение уже было на пределе. После чего она мне стала говорить о том, что разные консульства мне отказывают и она переподает мои документы в другие консульства, но всякий раз надо, мол, стереть химическим путем из паспорта штамп об отказе и т. п. И сказала, что моих денег которые я ей дала уже недостаточно. Что надо будет доплачивать но она попозже мне сообщит, сколько ей выслать, сказала что даст свои деньги, а я ей потом отдам. Я решила, что если она мне сделает визу, то я не пожалею для нее денег тем более что за меня платит мой жених.
И вот, через полгода морочения головы, Ветчинова мне заявляет, что моя виза готова и что она дала деньги лично консулу, как взятку и теперь через несколько дней летит в Европу, так что надо ей побыстрее выслать 1000€.
При этом на мои вопросы виза какой страны стоит в моей паспорте, каким числом она поставит мне фальшивый штамп о въезде в шенген, как мы условились - ни на один вопрос она не дала ответа, отговариваясь фразами типа: паспорт мой у нее в сумочке, сумочка в шкафу и лезть за ней долго.
Про расписание авиарейса она тоже до последнего момента ничего не говорила, объясняя мол рейс специальный и она сообщит позже, так как время вылета еще не известно. А договаривались мы, что паспорт с готовой визой и всеми штампами она привезет мне лично в руки или передаст с кем-то надежным, но во Франции а то мне нельзя пересекать границу. И вот в последний момент эта мадам мне сообщает, что летит прямиком из Москвы в Барселону, но мне не надо волноваться - она оттуда мне по почте перешлет паспорт.
Дождалась я этот день, когда она прилетела в Барселону. Мы договорились, что когда она прилетит, то сразу мне позвонит. Адрес по которому надо послать паспорт я ей по интернету выслала еще раньше. Осталось лишь поднять задницу, пойти на почту и отправить. Казалось бы, что сложного?
Я ждала звонка, мой жених тоже. Мы нервничаем. Звонка нет. Я звоню она недоступна, так два дня. После чего я позвонила моей матери в Брянск и попросила ее попробовать дозвониться до Ветчиновой, предполагая, что та не хочет отвечать на мой французский номер. И чудо! Моя мать с первой же попытки дозвонилась. Ветчинова перезвонила мне, сказала, что на телефоне батарейки сели. Интересно: а два дня телефон не проверяла? А с другого номера мне позвонить? Вразумительного ответа она все равно не дала. Я спросила, послала ли она уже мой паспорт. Она ответила, что дала его дочери и та пошлет сегодня.
И вот я жду мой паспорт неделю, потом вторую. И звоню Ветчиновой. Та сказала, что позвонит дочери и спросит, что случилось. И опять исчезает на пару дней. На звонки и письма не отвечает. Я опять посылаю маму в офис. После чего получаю от Ветчиновой грандиозное сообщение: мол дочь неправильно адрес написала и пару дней назад конверт вернулся обратно. Я в шоке. Пару дней назад? А мне позвонить и сказать об этом?! А извиниться и сразу исправить ошибку?! Я уже почти кричу на нее. Ветчинова встает в позу и отвечает: а что ты хочешь от меня? Моя дочь сидит дома с маленьким ребенком и ей трудно делать что-то еще.
У меня уже дыхание спирает от возмущения. Значит, говорю, вы были неделю в Барселоне и не могли сами мне отправить паспорт, а отдали дочери, которая написала адрес наверное ногой, а не рукой и теперь еще спрашиваете, что я хочу? У нас был уговор, что вы передадите мне паспорт в руки! Или он своими ногами должен ко мне прийти? Логично? На что она мне отвечает, что может быть пошлет, когда снова будет в Испании. Интересно! Я ждать должна еще полгода? Виза ограничена и я рискую получить паспорт, когда виза кончится. Ветчинова отвечает, что это не ее проблема. Я сомневаюсь, что паспорт существует, требую доки, на что Ветчинова бросает трубку.
Так я паспорт свой не получила и ответов ни на один вопрос тоже. Впечатление, что паспорт мой давно выброшен, а Ветчинова лишь вымагала деньги, а потом заметала следы.
В результате сейчас мой жених собирается уничтожить Ветчиновкую лавку, потому что благодаря ей вынужден жениться на мне на территории России, а это нам обоим очен