Первый раз зашел в магазин Джаз на Володарского. Ассортимент фейки - подделки на знаменитые бренды. Но качество, на первый взгляд, хорошее. Обувь, как утверждают консультанты, из натуральной кожи. Все товары интересного молодежного дизайна. Цены приемлемы, на уровне всех остальных обычных магазинов. Но обслуживание УЖАСНОЕ!!! Я выбрал обувь, решил купить, а далее такой диалог: я - "а что на счет возврата или обмена?", консультант - "у нас такого нет" (представляете?!!!), я - "как так нет?", "ну один или два дня можем вам дать", "в смысле два дня? а как же закон про две недели?", "ну мы не государственное предприятие, у нас свои правила. На кассе директор если что", "хорошо, я пойду расплачусь и уточню у нее". Пока я шел на кассу, консультант передала наш диалог директору (это взрослая женщина). Та не дожидаясь меня, вышла на встречу и сразу мне в лоб - "это вы хотите принести обувь через две недели?". Я ОФИГЕЛ и улыбнулся ей в ответ со словами - "нет, я вообще-то покупаю, чтобы носить, но хотел просто уточнить, что если я вдруг передумаю, такое же бывает?". Она стала объяснять мне как это плохо и как я подвожу магазин, когда держу их товар у себя, в то время как они могли бы его продать. Да еще и называет меня "нерешительным" и говорит, что она как женщина дает мне совет быть более решительным! (на самом деле я просто себя сдерживал, чтобы не ругаться на пустом месте). Как всем уже давно известно, есть федеральный закон о возврате или обмене определенного вида товаров в течении двух недель. Т.е. магазин Джаз как минимум нарушает закон, если не дает такое право своим покупателям. Да еще и в придачу хамят человеку, который в этот момент совершает у них покупку! Я могу быть каким угодно, даже нерешительным - это мое право! Совета у них я не спрашивал, а указывать мне каким я должен быть и делать это в хамской форме было абсолютно не к месту и вообще это не их дело. Я покупатель, никому не грублю, и в ответ хочу адекватного вежливого отношения к себе!
Кстати, после Джаза я заехал в Магнит за продуктами. Кассирша разложила мои фрукты и молоко по пакетикам, извинилась, что не работает терминал по карте, уточнила, нужны ли мне наклейки, любезно рассчиталась со мной и сказала "до свидания". Работникам Джаза срочно нужно в Магнит учиться, как нужно общаться с клиентами!
Ну а теперь серьезно - когда беда пришла неожиданно в нашу семью, никто из клиники не остался к этому равнодушен и сразу нам помогли, когда мы примчались после скорой помощи, с ОДКБ, благо ArtEstetic находится буквально через дорогу от детской больницы. У меня есть документ из ОДКБ, где нам провели операцию 25 декабря, и информацию, что в этот день мы получили травму - в интернете она тоже в изобилии - и мы успели ещё в ArtEstetic сбегать с ребенком, где нас ждали. Нужные КТ-снимки мы предоставили до операции врачу. Диск с КТ у меня на руках - копия тоже отдана лечащему врачу. И я, и Евгений, действительно благодарны Оксане Викторовне и персоналу. Ставлю Вам за догадку жирный плюсик.