Метизсервис | Москва

13 июля 2013 в 00:14

Заказывал в этой компании нестандартный крепеж, очень огорчил подход к клиентам, изначально был выставлен счет и оплачен на одну сумму, а когда они собрались изготавливать вдруг решили, что цена слишком низкая и выставили счет на доплату с ценой уже в 5 раз выше! Естественно работать с такой фирмой нет желания...

Рейтинг:

Уровень цен: Дорого

Комментировать · Поделиться

Ответ компании:

Георгий Мрясов (представитель организации) 0

Добрый день, Антон! Хотелось бы прояснить ситуацию по данному заказу. Касательно первоначальной заявки: Расчет цен на позицию, делался с учетом полного объема крепежа по заявке, детали не простые с большой трудоемкостью, металл тоже редкий. В итоге из представленного предложения вы выбрали несколько позиций, это составляет меньше половины от заявленной потребности, что естественно цена изменилась под минимальный объем. Единственная ошибка была допущена менеджером, не посоветовавшись с технологом она выставила счет на оплату. В остальном вы не правы, наши цены вполне адекватные и если вы обратитесь в другую организацию именно с 3 мя позициями которые вы оставили не думаю что Вам дадут более низкие цены.

Георгий Мрясов 0

В дополнение к вышесказанному хочу уточнить, что с Вашим предприятием мы работаем давно и всегда шли вам навстречу, в том числе с оплатами и отсрочкой платежа и никогда проблем не возникало.

15 июля 2013 в 12:53

Антон Тишкин 2

Добрый день, Георгий! Если хотите прояснить ситуацию более детально, можем обсудить по электронной почте или телефону, все контакты у Вас есть. Действительно, первое время проблем не возникало, а потом пошло все по наклонной вниз. По поводу отсрочки платежа, раз уж упомянули, что пошли нам на встречу. На нашу заявку был выставлен счет №2768 от 10 июня 2013г. с этими 3-мя позициями отдельно от остальных, гарантийное письмо мы Вам писали 17 июня с просьбой запустить изделия в производство с отсрочкой платежа всего на две недели, так как эти позиции нужны были ОЧЕНЬ СРОЧНО, а возможности оплатить сразу не было. В результате, когда прошло почти три недели (срок изготовления по счету 3-4 недели), я начал узнавать в каком состоянии заказ, оказалось, что работа по изготовлению и не начиналась даже!? Если смотреть по срокам, то крепеж мы должны были получить 8-15 июля. Тем самым Вы начали срывать наши планы, да ещё и цену увеличивать. Резкий скачок стоимости Ваш технолог изначально мотивировал выставлением счета менеджером с ценами 2-3 летней давности, хотя в прошлом году (счет №4071 от 30.11.2012) по аналогичному счету то, что Вы изготовили и успешно поставили нам за 29,47 р./шт., в этом году уже тоже самое хотели продать за 89,08 руб./шт.
Георгий, разница существенная...
В итоге обратился в другую организацию и могу сказать, что цена на эти изделия в ТРИ РАЗА меньше изначально заявленной Вашей цены, даже если заказывать не три, а всего две позиции из счета.

ВСЕ ВЫШЕСКАЗАННОЕ МОГУ ПОДТВЕРДИТЬ ДОКУМЕНТАЛЬНО.

16 июля 2013 в 17:33

Метизсервис /