Евросеть /

Купил 3 недели назад чехол для тел жене, рублей около 800. Купил по пути, сам чаще в Южной части города езжу, а тут на Бульвар занесло. привез домой чехол, Супруге не понравился. Засунул обратно в упаковку как и росло, закинул в машину и все никак не мог доехать до данного магазина чтобы обменять на другой. Наконец доехал Сегодня до магазина, поменяйте пж на другой говорю, подороже пусть будет, еще что нибудь куплю до кучи.... 2 скучных парня нехотя рассмотрели мой чехол, долго репу чесали и сказали что не чехлы возврату не подлежат. Я настаивал на обмене на другой, подороже (как раз у самого на тел сломался кейс - есть возможность поменять). В принципе говорю - Вы только выиграете, парни промычали мою просьбу девушке по соседству (сидела в 2-х метрах от меня и парней): Та в ответ скривив лицо (мне показалось что она меня вообще не замечает) гаркнула на них, типа : "Еще чего, щас каждый тут будет чехлы таскать!!! Нет и Все!!!

 

меня не столько ОТказ раздражал, сколько отношение к Покупателю, который обратиля с проблемой, которую на мой взгляд можно было решить без напряга, да в конце концов вежливо с улыбкой на лице могли бы сказать, сославшись на закон о защите прав потребителя, про 14 дней (я о нем прекрасно знал, просто думал, что в данном случае магазин пойдет на уступки).

 

Тут с улицы зашла еще одна сотрудница магазина, по реакции тех кто находился в магазине, я понял что это как минимум Администратор, т.к. все в один голос глядя на меня (я все еще стоял и надеялся на радушие): "Объясни ты ему что не меняем чехлы!" Та потеребив в руках мой чехол, посмотрела на чек и сказала ТО же ЧТО и ВСЕ!! Я сам руководитель предприятия розничной торговли, меня это очень удивило! Я ей предложил как то обосновать свое решение, поковырялась где то и достала Закон о зщите прав потр - швырнула передо мной на стойку: "Читайте! Еще вопросы есть?" Я ей говорю - а по человечески если подойти, я готов купить что то взамен, чтобы Вы были не  в накладе... На что категорично получил ответ в грубой форме: "Если Мы каждому будем делать возвраты, то меня ревизоры ....и т.д. и т.п."

 

В общем ДОРОГОЕ РУКОВОДСТВО "Евросети" - научить людей продавать это 50% успеха!!! Ваши сотрудники не знают Главного правила, что в магазине гланый не Директор, не Администратор, а ПОКУПАТЕЛЬ!!! Даже если Вы не можете удовлетворить его просьбу, то хотябы соизвольте не портить ему настроение грубостью и безразличием. Такое ощущение что СОТРУДНИКИ магазина просто УСТАЛИ от НАС!!!

 

УДАЧИ!

Самая хорошая сеть магазинов электроники. Нравится тем, что тут доступные цены не только на мобильные телефоны, но и на цифровые фотоаппараты и планшеты. Еще тут беспроцентно пополняют мобильные связи любых сотовых операторов..Брал телефон в кредит в Евросети, переплата оказалась не очень большой. Консультанты бегают за тобой своими советами. А так в целом хорошая сеть))))

Очень хорошая сеть--Евросеть!Зашла туда перед Новым годом,после непонятной консультации в магазине сети МТС-а в этом магазине купила всем подарки,потому что здесь мне всё очень понятно объяснили и продемонстрировали--все возможности телефона,игрушки и колонок.Перед этим я долго выбирала и советовалась,потому что хотелось купить подарок дочкам 17 лет,а мне самой ,конечно ,больше-хотелось учесть всё.Я очень уважаю ,когда человек разбирается в том,чем он занимается--так вот,в этом магазине работают и парни и девушки-и они готовы ответить на все ваши вопросы.Они профессионалы.Всем рекомендую!

Магазин отличный. Отличные продавцы, которые всегда готовы помочь. Мне купили телефон в евросети, только по другому адресу, сестре купили телефон здесь, сестренке игровую приставку, мне симку на планшет, все помогли установить. Все консультанты отлично разбираются в технике, по сравнению с магазинами, находящимися рядом. Еще здесь можно купить билеты на жд вокзал, автовокзал и аэропорт. Банкоматы с комиссией 0%. Магазин супер!

Очень нравится сеть салонов"Евросеть".Очень часто пользуюсь услугами данного салона.Всегда вежливые и доброжелательные сотрудники.А самое главное и приятное - оплата услуг сотовой связи без комиссий.Большой выбор сотовых телефонов.Я рассказав что хочу от телефона и за какую сумму,консультант предложил несколько моделей ВНЯТНО и ПОНЯТНО объяснив все "за" и "против".В результате, я осталась довольна покупкой.

Хороший магазинчик, расположен очень удобно.Всегда захожу что бы оплатить сотовую связь без комиссий.Ассортимент достаточный, персонал приветливый, особенно девушки.хорошо проконсультировали по поводу выбора телефона на подарок пожилому человеку.удобно и то что в самом салоне можно оформить кредит, а не бежать куда то....единственное напрягает, что терминал иногда не работает а после 18,00-очередь в кассу большая...

Захожу в Евросеть регулярно, чтобы пополнить мобильный баланс) отлично, что нет комиссии на платежи) Персонал ненавязчивый, иногда даже слишком ненавязчивый... Что касается товаров...не дешевле чем в других сетях, что-то даже порядком дороже. Поменяли имидж, это тоже очень неплохо)

Евросеть мне нравится! Продавцы-консультанты очень вежливые. Консультируют и помогают во всем. Однажды по пути заглянула, что то с телефоном было. Так они мне помогли все программы установить без проблем и бесплатно причем. Мне очень нравится. Всегда деньги на телефон закидываю там без процентов.