"Поклон" ритуальные услуги, изготовление и установка памятников и оград.
Офисы: Ахметова 326/1 (киоск на рынке), С. Перовской 52/2, ТЦ Южный,
п. Миловка, ул. Михайлова 1
тел.: 270-12-90, 8937 307 1066, 8929 754 3077, 8 800 500 66 02
Весной заказали в данной конторке под названием " Поклон" памятник отцу, стоимость которого составляет с установкой 30 тысяч рублей, оставили предоплату в размере 7 тысяч, привезли фотографии, все обговорили. Их директор по имени Роман ( фамилии, к сожалению не знаю) нас заверил, что МАКСИМУМ через месяц памятник будет изготовлен и установлен. По телефону Роман лично пообещал скидку, но как только оформили договор и оставили предоплату Роман сказал что разговора ни о каких скидках не было и нам это показалось... Дальше - больше! С этого момента они просто стали, мягко говоря, игнорировать своих заказчиков, т.е. нас... Роман очень редко брал трубку. а если мы до него дозванивались, то слышали только слово " Перезвоню..." Прошел месяц... Мы понимали, что, возможно у ребят слишком много работы и они не успевают, поэтому особо им не надоедали. Прошло еще две недели, т.е. уже 1,5 мес., я звоню опять их неуловимому директору и он заявляет, что фотографии оказывается не подходят!??!! (А раньше не судьба была сказать об этом!!!!!) Я даже не нашлась что сказать... На вопрос о том, почему они не позвонили и не сказали, что нужны нужны другие фото они промолчали... Мой муж съездил к ним на производственную базу в Миловку, привез другие фотографии... Ждем дальше... Они упорно молчат... мы ждем...они молчат...
Прошло 2 недели... Мы не выдержали и позвонили, в ответ -"А фотографии не подходят, вы же сказали, что другие привезете..." Хмм.... что же делать, поехали с мужем опять к ним в Миловку на базу чтоб посмотреть на месте, что же это происходит... На базе куча ребят, бегают, работают...это порадовало.. На месте оказался и директор салона Роман. Решив не ругаться, хотя и терпение было уже на исходе, спросили, что с памятником. Роман сказал, что есть эскиз памятника с первой фотографией и его можно посмотреть. Поднялись в офис, эскиз мне понравился, хотя картинка чуть размыта из за плохого качества фотографии, но это уже было не важно, потому что хотелось уже быстрее установить памятник и больше никогда не связываться с Поклоном.
Спросили, когда памятник будет изготовлен, Роман нас уверил, что через неделю уже установим!!! Не особо веря его словам (но деваться некуда) мы поехали домой...
Прошло еще две недели...
Понимая, что у ребят действительно много работы мы не звонили, не ругались, просто ждали. Поклон упорно молчал...
Спустя еще неделю позвонил наконец-то их установщик и сказал, что памятник готов, это было 9 августа,договорились созвониться через два дня и ехать на установку! Ура!!! Звоним через два дня, этот самый установщик заявляет, что уехал в командировку и когда приедит, тогда и перезвонит!!! Как же так, если мы договорились на установку??? Дальше-больше...
Прошло 11 дней, памятник не установлен до сих пор, трубки никто не берет, установщик и "директор" (язык не поворачивается так его назвать) нас игнорируют... Дозваниваемся по номеру Романа, там какое-то хамло мне заявляет что директора по этому номеру нет, он взял выходной (директор ИП, в будний день), на вопрос, почему не берет трубку установщик, заявил, что тот все это время в командировке с памятниками (все 11 дней в командировке и не берет никогда трубки, не перезванивает, хотя звонили ему раз 10) и трубки брать, грубо говоря не обязан... Так же он заявил, что номер директора он не даст, что (цитирую)" Вам же звонили по поводу установки, что вам еще надо!" ( Звонили мне в 22.35 ночи, в пятницу,в смысле, мне надо было ночью на установку лететь что ли??? К слову сказать, это был единственный звонок с из стороны за эти ТРИ С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА, а так всегда мы звонили. И плюс ко всему, установщик нам через два дня тоже не перезвонил, мы ему позвонили сами и узнали ЧТО ОН УЕХАЛ) и что памятник нам установят когда погода наладится, (причем всем они же видимо памятники устанавливают, раз даже вон по командировкам мотаются, аж не успевают, кричат про большие объемы) и т.д. и т.п. причем все это в довольно таки грубой форме...
В общем, нет ни слов, ни эмоций, я в шоке...
Если Вам дороги Ваши нервы, Время и Деньги, а также если вам дорога память Ваших близких, ТО НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОНТОРУ!!! НИКОГДА!!! С таким ужасным обращением и обслуживанием, хамством я столкнулась впервые и очень жалею что обратилась к ним.
К слову сказать, памятник отцу мы планировали установить в середине мая в честь одной памятной даты и для нас это было очень важно. Теперь, после всей этой не очень красивой истории даже не знаем, что делать, сотрудники Поклона вместе со своим Директором просто все грубо говоря обосрали (простите, но других слов нет). Я очень трепетно отношусь к ритуальным и религиозным мероприятиям и теперь после всех этих скандалов их памятник ставить уже никакого желания нет, но и 30 тысяч на дороге не валяются...
Слава Богу что ума хватило заказать только один памятник (изначально планировали заказать три памятника, хотели обновить надгробия еще двум родственникам, потом решили посмотреть, как с одним справятся, если все будет хорошо, то и заказать остальные).
В общем, все получилось как в плохом анекдоте, даже врагу не посоветую услуги Поклона! Цены высокие, обслуживание на нуле...
Самое главное, они даже не извинились...
Карта
Пригласить друзей (+20%)
Главная 
Отзывы 
Фотографии 
Стенка 
История изменений 
Статистика 
Для владельцев
