Учебный центр Экселенд /

Хочу рассказать свою жуткую историю обращения в учебный
центр Экселенд, который находиться по адресу: г. Уфа, ул Кремлевкая , дом 28.   29 июля 2014 года заключила договор  на предоставление мне услуг по прохождению
курса «Бухгалтерский учет+1С ИНТЕНСИВ», 
на сумму 14850 рублей, где ИНТЕНСИВ- предполагал более быстрое обучение,
за месяц, вместо двух на обычном курсе, и более индивидуальный подход, 5-6
человек в группе, вместо 11-12 человек при обычном обучении.  На протяжении всех моих мучений общалась с
Кашириной Аллой Ирековной, преподавателем 
нулевого уровня обучения, и как оказалось ДИРЕКТОРОМ (хотелось бы это
подчеркнуть) учебного центра Экселенд. 
Изначально при моем обращении, еще до подписания и оплаты мною курса, по
телефону вышеуказанная Алла Ирековна, клялась и божилась,  что курс начнется примерно через две недели
(для меня это был главнейший аспект, как можно быстрее начать обучение), так
как уже обучающаяся группа почти закончила обучение.  При заключении и подписании договора мне
сказали, что со мной свяжутся за два дня до начала занятий, то есть
ориентировочное начало курса должно было быть 12 августа 2014 года, звонка я так
и не дождалась, позвонила сама, Алла Ирековна сказала , что все нормально - у
группы уже идут зачеты, начнутся занятия 20 августа. Наступило 20 августа- ни
звонка, ни письма на электронную почту- тишина. Звоню сама,  на мой вопрос о дате начала занятий получаю
ответ- группа ИНТЕНСИВ не набралась, запускается только обычная группа, но я
могу пойти в неё, причем без перерасчета, хотя обычная группа дешевле на 5000
рублей, так как в ней не так много человек, примерно 7-8, она со слов Аллы
Ирековны ПОЧТИ как ИНТЕНСИВ получилась, на мой вопрос о том почему я должна
платить 15 тысяч, когда все остальные в этой группе будут учиться за 10, я
внятного ответа от неё не получила, но для себя уже отметила что что-то здесь
не так. Начало обучения назначили на 28 августа 2014 года, то есть через месяц
после заключения договора!  Я естественно
платить за обычный курс 15 тысяч была не согласна, 28 августа подошла за час до
начала занятий, что бы переоформить договор на обычную группу, хотя это уже
нарушало мои планы, вместо месяца, пришлось бы учиться два. Приняла меня сама
Алла Ирековна, за переоформление взяла с меня 500 рублей на связанные с этим
расходы, хотя договор стандартный, всего 2 листа формата А4, видимо бумагу и
краску в картриджи они приобретают по космическим ценам.  Пока происходило переоформление, она никак не
могла вычислить сумму, которую должна мне вернуть,  и никак не могла сообразить , как ей это
сделать,  объясняя это тем что у них это
редкость.  Пока все это происходило, я
решила выразить свое недовольство работой центра,  объясняя Алле Ирековне, что важными пунктами
при выборе где мне учиться были сроки начала обучения, что я рассчитывала  начать как изначально мне обещали через две
недели, что для меня было важно как можно быстрее пройти обучение, в ответ
я  столкнулась с полным безразличием  ко всему что я объясняю, она сказала что это
нормальная ситуация, что в договоре написано, что начало курса зависит от
комплектования  группы, сроки никакие не
обозначены (Еще бы они в договоре это не предусмотрели!!!). Я пыталась ей
объяснить что с юридической точки зрения возможно они все предусмотрели, но вот
моё впечатление о центе с точки зрения человеческой  напрочь испорчено. Её это мало волновало, она
сказала что я ей испортила все настроение, что она теперь не знает как ей вести
занятие с таким настроем-  и это говорит
преподаватель с 10-ти летним стажем!   В
19:00 этого же дня , 28 августа первое занятие! Я, после переоформления, узнала
номер кабинета, в котором оно будет проходить, 
и стала ждать.  Подошли еще 6
девушек, то есть я 7ая. Нас впустили в кабинет, и тут я испытала очередной шок-
кабинет грязный, столы покрыты пылью, на стулья страшно садиться,
предварительно их не вытерев, валяются бычки в кабинете. Время 19:00.
Преподавателя Аллы Ирековны - нет. Только видно, что  она туда- сюда ходит по коридору, на нас ноль
внимания. В группе начались возмущения. В 19:15 она зашла, потыкала в
компьютер, к которому был подключен проектор, оказалось,  что у неё ничего не настроено, вышла ,
позвала молодого человека, видимо системного администратора, тут началась
настройка оборудования, еще минут на 15. Я не выдержала такого обращения,
отозвала Аллу Ирековну в её кабинет, сказала что не хочу в таких условиях (грязь,
пыль, неорганизованность, причем отмечу – на мое замечание что в кабинете лежат
бычки от сигарет- зашел молодой человек и со словами –это мое, унес его )проходить
обучение, и с таким их отношением к слушателям (заставляют так долго ждать,
хотя все учащиеся приехали после работы), она начала меня успокаивать, сказала
что в первые дни всегда так, скоро они войдут в колею (ощущение что мы первая
группа вообще в этом учебном центре!), 
убедила отсидеть это первое занятие, потом типо  решишь стоит тут учиться или нет, чтобы не
скандалить, я согласилась.  Наконец то
все оборудование было настроено , в 19:30 началось занятие. По договору нам
должны были предоставить весь методический материал, которые будет необходим в
процессе обучения, и знаете как он выглядел – листки А4, ни скрепленные, просто
распечатанные,  и причем не все
распечатаны  верно.  Первые 15 минут она рассказывала о том где и
кем работала, рассказывала о своих заслугах (теперь уже сомнительных в моих
глазах и это при том что занятие и так 
началось с задержкой в полчаса! Перешли к лекции,  она открыла на изображении от проектора
текст, который начала тупо зачитывать, периодически отвлекаясь, что бы
неоднократно напомнить что это специально разработанная, уникальная  система обучения, ну и иногда дать некоторое
пояснения зачитанному тексту. С таким же успехом я бы могла приобрести пособие
по БухУчету, пригласить к себе соседку и попросить её читать мне вслух. Тут я
лишний раз убедилась, что мое обращение в Экселенд- было большой ошибкой, она
сказала что мы сделаем перерыв чуть позже, я подумала что вот как раз в этот
перерыв я и пойду расторгать договор. 
Перерыва не было долго. В 20:50 
она объявила перерыв и убежала из кабинета , мои попытки найти её
оказались тщетными. Ладно, подумала я, дождусь окончания лекции. Лекция
закончилась в 21:30, я дождалась пока вся группа разойдется, чтобы ни в коем
случае не с подвигнуть остальных к расторжению договора, обратилась к Алле
Ирековне, со словами  что я приняла
решение все таки пойти учиться в другое место, на что я получила ответ- «ВАЛИ
ДОМОЙ, ПРИДЕШЬ ЗАВТРА, НАПИШЕШЬ ЗАЯВЛЕНИЕ!»(это дословная цитата). Тут уже я
начала закипать, сказала, что не покину помещение учебного центра, пока она,
ДИРЕКТОР, не примет у меня заявление на расторжение договора. Она пыталась меня
выгнать, при этом совершенно не подбирая слова. Но я решила стоять до
последнего.  Она ходила по офису,
закрывая кабинеты, кроме того, в котором по счастливой случайности оказалась я,
и не собиралась покидать, пока не примут моего заявления, как было обещано до
начала занятия.  От безвыходности, и в
полном не понимании что происходит, и как на это все реагировать, я позвонила в
полицию,   тут Алла Ирековна видимо
перепугалась не на шутку, так как обвиняла я её в мошеннических действиях,  со словами «ПОШЛИ, СКОТИНА! ПРИМУ Я ТВОЕ
ЗАЯВЛЕНИЕ»- она открыла офисный кабинет, на протяжении всего времени, пока я
писала заявление, я в свой адрес еще раз десять услышала это оскорбление, и еще
много про то , что я дура тупая, что я нигде не смогу отучиться, потому что у
меня мозга не хватит, она выражала свое мнение о том , откуда я приехала, типо
наверное из Москвы приехала, вот и «понтов» 
так много, одним словом меня поливали дерьмом еще минут 15. И вот так
себя ведет директор учебного центра, преподаватель с 10ти летним стажем!   Алла Ирековна, когда принимала мое заявление
о возврате уплоченной мною суммы в размере 10120 рублей, обещала что денег я
этих не увижу, что она все для этого сделает. 
Я сейчас  жалею о том, что не догадалась
включить диктофон, чтобы записать все это безобразие!  Никому не рекомендую даже рассматривать этот
Экселенд , как возможный вариант для прохождения курсов, там вам знаний не
дадут совершенно никаких, с таким воспитанием преподавателей, с таким отношения
к своим учащимся!  Я не пожалею своего
времени, обращусь в министерство образования, хотя бы попытаюсь предпринять что
то , чтобы этот центр лишили лицензии.