Lucia /

Это ужасная химчистка!Сдала два одеяла просто освежить без каких либо пятен.Вернули одно одеяло вообще поменяло цвет(даже сомневаюсь мое ли?) и с огромным жестким пятном в центр,как будто клей., а второе белое тоже в каких то пятнах и запах ужасный .ДО ЗИМЫ ИМ НА БАЛКОНЕ ВЫВЕТРИВАТЬСЯ.НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ. ПОПРОБУЮ ДИАНУ ,ХОТЯ И ПОДАЛЬШЕ.

Хотите безвозвратно испортить любимую и дорогую вещь - вам сюда! А если вам и деньги некуда девать, то выбросьте эту вещь и купите себе новую, так как при обращении сюда это случится неизбежно.
Чистили дубленку, которой от роду 1 сезон. В результате стала похожа на тулуп, который таскали лет 10, вещь на выброс.

• Отдала в эту химчистку куртку, 1.5 мес она у них провалялась, как мне сказали чистили 4 раза - итог, какая была грязная такая и осталась. Могу с полной уверенностью сказать, что кроме как пришивание ярлычков химчистки с ней больше ничего не делали. И за это я отдала 1250 руб. Одежду в этой химчистке не чистят!!! Очень разочарованна!! Хотя 2 года назад все было хорошо и директор даже помогла мне и раньше срока отдала заказ. Что то видимо случилось, либо директор сменился, либо отношение к работе. Очень жаль(((

Более отвратительный сервис в наше время трудно даже представить.
Удивительно как вообще умудряется эта компания выживать на рынке при
таком качестве оказания услуг и таком наплевательском отношении к
клиентам. Отдала в августе в чистку белых пуховик. Через 2 недели
прихожу забирать - манжеты как были грязные, так и остались. Снова
возвращаю на дочистку. Еще через 2 недели к грязным манжетам после
повторной чистки присоединились еще и желтые разводы по рукавам. Т.е.
пуховик не только чище не стал, он стал еще грязнее! В ответ на мои
справедливые возмущения что ТАК я могла бы и сама дома постирать, причем
абсолютно бесплатно, приемщица не моргнув глазом ответила мне: ну, дома
вы бы так хорошо пух не взбили после стирки! Нормальный аргумент, не
правда ли? Типа да, вещь грязная, но зато оцените как классно мы вам пух
в ней взбили! И вот с того дня как я второй раз отдала пуховик в цех на
переделку, прошел уже месяц и я не могу получить его назад. Звоню в
цех, где мне сообщают что вещь готова и завтра они передадут ее на
точку. Прихожу на точку завтра, послезавтра - вещи нет!!! Снова звоню в
цех, и история повторяется. Устала уже ругаться с этой конторкой..
Господа, желаю вам поскорее раззориться и прекратить свое
существование!!!!!

Здравствуйте! Меня зовут Сергей и со мной случилась большая неприятность. Я купил дублёнку и проходив в ней пару месяцев, неудачно упал испачкав её грязью. После чего решил отдать её в химчистку LUCIA... Через две недели я получил обратно изорванный, бесцветный и севший на 4 размера кусок материала... На мои просьбы помочь...разобраться...ну хоть что-то сделать... Меня месяц гоняли из одной их химчистки в другую. Дважды вроде как "переделывали" свою работу, но каждый раз становилось только хуже. Дублёнка становилась ещё на размер меньше, а цвет из чёрного превратился в грязносерый. Когда я пришел к ним в последний раз... я получил лишь хамство...брошенную на пол дублёнку и заявление..."Встретимся в суде. Всё равно вы ничего не сможете доказать ,у нас уже большой опыт в таких делах". Меня это задело...и я провёл свое расследование и вот ,что я смог выяснить...
Многие жители г. Челябинска пользуются услугами салона химчистки под названием «Lucia». Данный салон позиционирует себя как достойный и качественный центр оказания услуг по очистке одежды, где к каждому клиенту особое и теплое отношение.
Однако все эти красивые слова являются лишь обманом, рассчитанным на то, чтобы привлечь посетителей. Но узнают об этом потребители только после того, как не особо вежливые сотрудники химчистки выдают им безнадежно испорченные вещи: выцветшие, порванные, непригодные для носки(таких случаев в этой химчистке десятки).
В ответ на все претензии потребителей на некачественно оказанную услугу, директор химчистки «Lucia» ИП Свеженцев Е.И. указывает на тот факт, что вещи уже были в неудовлетворительном состоянии и поэтому салон ответственности за брак не несет. При этом никаких обоснованных доводов в обоснование своей позиции он не указывает.
И ничто не способно убедить ИП Свеженцева Е.И. в том, что он не прав. Ни претензии в адрес химчистки, ни жалобы в Роспотребнадзор. Основывая свою правоту на тех обстоятельствах, что клиенты подписывали собственноручно квитанции, в которых хорошо проинформированные сотрудники химчистки прописывали износ изделия в размере 50%, даже если это изделие приобретено незадолго до обращения в салон(в моём конкретно случае - дублёнке было 2(два) месяца), ИП Свеженцев Е.И. необоснованно отказывает всем недовольным и пострадавшим потребителям в возмещении ущерба, злостно нарушая их законные права и интересы. А у людей уничтожены дублёнки, шубы, костюмы, платья и куртки.
Следует отметить, что случаи повреждения вещей, сданных на чистку в салон «Lucia» не так редки. Испорченные вещи после «очистки» в этом салоне невозможно носить. Клиенты, надеясь на порядочность директора салона, обращаются к ИП Свеженцеву Е.И. с законными и обоснованными требованиями возместить причиненные некачественным оказанием услуги химчистки убытки, а в ответ получают лишь порцию грубости и хамства. Много таких историй написано расстроенными клиентами в интернете.
Если Вы или кто-то из Ваших знакомых пострадали от непорядочности работников салона химчистки «Lucia», Ваши вещи были испорчены, Ваши требования о возмещении убытков не удовлетворены, и Вы хотите восстановить справедливость, я постараюсь помочь Вам.
Я нашел грамотных юристов и готов помочь Вам обратиться к ним за помощью. Я даже готов оплатить Вам часть судебных и юридических издержек. Сейчас мы собираем всех пострадавших от этой химчистки и когда мы это сделаем, будет подан коллективный иск и большое количество индивидуальных исков.
Я очень надеюсь и верю ,что справедливость восторжествует и люди безнаказанно портящие нам жизнь будут привлечены к ответственности по полной программе.

БЕРЕГИТЕСЬ ОБМАНА!!!
В химчистке Lucia ВАШИ ВЕЩИ БУДУТ БЕЗВОЗВРАТНО ИСПОРЧЕНЫ, А ВЫ БУДЕТЕ ОСКОРБЛЕНЫ ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА ХИМЧИСТКИ «LUCIA»! МНЕ ИСПОРТИЛИ ДУБЛЁНКУ СТОИМОСТЬЮ 50000 рублей!
ЕСЛИ ЭТО УЖЕ ПРОИЗОШЛО, ЗВОНИТЕ ПО НОМЕРУ 247-00-17, Я ПОМОГУ ВАМ ВОССТАНОВИТЬ СПРАВЕДЛИВОСТЬ! Давайте бороться вместе! Я готов лично оплатить судебные издержки ВСЕМ кто пострадал в этой химчистке!