Цефей /

Издох у меня аккумулятор,приехал сегодня сюда, зашел с главного входа, объяснил суть, меня перенаправили в последний бокс на 1 этаже(пришлось выйти на улицу), принес его сюда на диагностику, диагноз подтвердился, вышел срок службы, предложили сдать моего почившего за денежку, дали за него 260 рублей, выписали мне бумажечку, пришел на 2 этаж мне дали денежку, затем подошел к продавцу консультанту, сидевшему за компьютером, очень грамотно меня проконсультировал по наличию и по приоритетности покупки, выбрал новый аккумулятор для своей машинки Титан, на 62(при покупке аккумулятора установка бесплатная), прошел в кассу оплатил,спустился на 1 этаж и получил свой новый аккумулятор, так же здесь можно зарядить свой аккумулятор, на время зарядки выдают подменку в прокат, работают здесь в основном мужчины, что и понятно, только девушка на кассе, произвели проверку, предупредили, что через год нужно будет подъехать на продление гарантии, заодно сделают проверку, гарантийный срок составляет 3 года, если не приедешь гарантия аннулируется, площадь большая, необоснованной большой холл на мой взгляд на 1 этаже, помимо меня народ еще был, но не много, очереди не создавалось, помимо аккумуляторов в продаже так же заметил шины и колесные диски, в остальное не вникал.

Купили аккумулятор в прошлом году. дали гарантию 2 года. поездили пол года и все, только похолодало -4 было и все началось. не заводиться вообще, приехали на 5 декабря в Цефей зарядили нам его за 600руб. поездили пару месяцев и опять такие же проблемы. Обратились где покупали на Комсомольском проспекте, объяснили проблемы. где нам пояснили что гарантия дается только на сколы и если течь. хотя при покупке этого сказано не было. сказали съездить на ЧМЗ в сервисный центр Цефей. ну и приехали туда. вышел полусонный консультант. замерил плотность и сказал. что он у вас дохлый и опять начал всякую ерунду нам говорит. что мы фары не выключаем. что ездим мало.Мы им предложили проверить его и пока идет проверка. чтоб в замен дали нам другой аккумулятор на что нам было сказано. что экспертиза это долгий процесс и чтоб взять другой аккумулятор мы должны заплатить 2500 за прокат  и по 100 руб за каждые сутки. пока идет экспертиза.....дурдом какой то!!!Вообщем ни какой гарантии у них нет. одни слова только когда покупаешь. а потом уже это ваши проблемы!!!Ни кто ничего решать не хочет!!!! Так что не советую вам покупать там аккумуляторы. обслуживание ужасное и гарантии нет ни какой!!!!!!

Был разочарован в данной сети магазинов "Цефей", хотя до сегодняшнего дня
активно пользовался услугами данной компании (покупал неоднократно аккумуляторы, в основном фирмы "Titan", приобретал шины Nordman SUV
R17 стоимостью 27000 рублей, ремонтировал стартер, заряжал аккумулятор и т.д., я это все к тому, что я действительно был постоянным клиентом), но сегодня 8.04.2017 года мое мнение о данной компании кардинально поменялось.

А дело, собственно вот в чем: 8.04.2017 года (в субботу) я решил приобрести очередной комплект шин и дисков в своем раннее любимом и привычном мне магазине "Цефей", но так как денег на тот момент у меня не было, а весна
наступила внезапно решил я их приобрести в кредит. Выбрал на сайте себе шины (ЦЕ004880) Amtel Planet T-301 R15 195/50 82H - 4 шт. и диски (00024013) TREBL X40021 (ВАЗ) 15х6, 4*98, 35/58,6 - 4 шт. на общую сумму ~17600, помоему, и заказал. Как положено через некоторое время мне позвонил сотрудник магазина для подтверждения заказа. Я заказ подтвердил и акцентировал внимание на то, что товар я хочу приобрести в кредит и именно в банке "Хоум кредит" на что он (сотр. маг.) мне ответил, что без проблем - весь заказаный товар у нас в наличии есть (на Свердловском тракте 3Л) и кредит в требуемом банке оформить в
данном магазине имеется возможность, естественно обрадовавшись, что "звезды сошлись" помчался с Ленинского района (района ЧКПЗ) на ЧМЗ
(расстояние около 18,5 км в один конец). Вроде ничего не предвещало беды, НО приехав в магазин я узнаю, что не весь товар "здесь есть", а частично. Диски здесь есть или наоборот (от огорчения возможно перепутал), а шины надо забрать с проспекта Победы 120 (прошу заметить озвращаться обратно я не планировал, так как собирался ехать в сторону Екатеринбурга) - это первая неожиданность для меня, а вторая - это то, что банковский работник - он же сотрудник магазина "Цефей" отказался принимать заявку на кредит в связи с тем, что я в
свою очередь отказался от страховки по кредиту, которую он мне "втюхивал". Хотя Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" гласит:

Запрещается обусловливать
приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В результате всего выше сказанного прошу обратить внимание РУКОВОДСТВО данной
компании на компетентность принимаемых на работу вами людей, так как они (некомпетентные люди) могут "подмочить" и "подмачивают" как
оказалось репутацию всей вашей сети. А я же в свою очередь никогда не буду обращаться к вашей компании за услугами, даже более того буду отговаривать друзей, знакомых и родственников, дабы обезопасить их от НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА
и  НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сотрудников вашего
магазина. Спасибо, что прочитали столь подробный отзыв, но кратко я не мог - хотелось передать все, что имело место быть!

Хотелось бы обратить Ваше внимание на фотографии опубликованы компанией Цефей. Согласно ГОСТа Р 53165- 2008 и заводской инструкцией по АКБ любая аккумуляторная батарея имеет в обязательном порядке упаковку из целлофана (герметично). Плотность плёнки соответствует определённому ГОСТу. Чтобы исключить взаимодействие активных реагентов электролита с окружающей средой, приводя к их старению - влияет на работоспособность АКБ. А отсюда на качество продаваемой продукции. Особенно эти показатели сказываются при длительном хранении АКБ. НЕ обслуживаемые герметичные АКБ( без доступа к электролиту) хранятся не больше года.Потом компания должна произвести испытания на подтверждения пригодности АКБ к дальнейшей эксплуатации на официальном бланке с ознакомлением покупателя, при покупке. А на деле продавая свой товар они его предлагают, но не говорят о дате изготовления, чтобы только совершить сделку. Как бы не спугнуть клиента.

Пользовалась услугами Цефея достаточно долгие годы. Но в последний раз была неприятно удивлена. Привезла аккумулятор, приобретенный у них же..и обслуживаемый по срокам. (на гарантии три года) приемщик-совсем молодой парень взял на сутки для проверки. Что он с ним делал или не делал..сказать сложно... но по факту после обслуживания машина "завелась" один раз. опять пришлось договариваться с друзьями и ехать в Цефей. Уже на приеме был мужчина в возрасте, когда он его открыл сам удивился, аккумулятор сухой и не подлежал дальнейшему обслуживанию...он просто был мертвый. И нужно было покупать новый((( Вобщем испорченные нервы и много потерянного времени.Жалко что такая фирма принимает на работу посредственные кадры.

Слал аккумулятор в сервис на зарядку в Цефей на Свердловском тракте 3п 29 августа 2017 года, все как полагается, взял в аренду подменый аккумулятор, заплатил за съем, вообщем сказали приезжать через сутки. Приехал на следящий день, итог к аккумулятору не прикасалась, хотя уверяют все сделали, а мало того в банках аккумулятора электролита не хватает, при мне долили до уровня и сказали, что забыли проверить, якобы ничего страшного. Я платить отказался и попросил пригласить старшего, на мою просьбу, сказали хорошо не платите и поставили аккумулятор бесплатно. Мое мнение в этом автоцентре, работники как минимум к половине аккумуляторов сданных им на обслуживание даже не прикасаются.
P.s. Честно говоря я был лучшего мнения об этом автоцентре.

Месяц назад купил аккумулятор. Он сдох.Поехал сдавать,снимаю акб, а там полная ванночка электролита.Оказывается в углу была дырочка, а я не заметил. Не гарантийный. случай,механическое повреждение.Вообщем-то внимательно смотрите акб, удостовертесь держит ли он нагрузку,чтобы не подсунули коцаный,потом вытрут стол и поблагодарят за покупку.А лучше подумать. стоит ли там покупать,что-то.я его повредить никак не мог,,потому,что купив,прикрутил на место и не трогал его.

Сломался генератор на авто, после недолгих раздумий (оказалась карточка скидочная Цефеевская) решил ехать в сей автомобильный сервис. Пока тащил на буксире свой пепелац посадил окончательно аккумулятор. Сдал машину, уехал работу работать. Часа через два звонит "очень клиентоориентированная женщина", перечислив список поломок генератора и получив моё согласие на ремонт вежливо прощается, про мой севший аккумулятор не вспоминает, что с ним делать вопросов не задаёт, как я буду машину забирать не уточняет. Собственно я спокойно продолжаю работать, ведь отдал машину в руки профессионалов!!! По прошествии ещё двух часов звонит всё та же "очень клиентоориентированная женщина" и говорит:
- Михаил, все работы мы закончили, генератор починили, забирайте машину!
- Хорошо, через час смогу до Вас доехать.
- Извините, а Вы как собираетесь машину от нас забирать?
- В каком смысле?
- Ну видите ли, у вас аккумулятор сел совсем.
- Я думаю, что тогда я попрошу Вас "подкурить" мой аккумулятор, постою какое-то время, а потом поеду...
- Так делать не стоит, Вы можете "сжечь" генератор, вам следует зарядить свой аккумулятор хотя бы на 30 %.
- Тогда какие варианты у меня есть?
- Оставляйте машину до 21:00 на зарядку, берите в прокат АКБ ( стоит это 3500р залог, 280р зарядка и 100р/сутки аренда), либо купите у нас новую АКБ)))
- А если я приеду с другим АКБ, поставлю его, астарую на зарядку забиру? Так можно сделать?
- Хорошо, приезжайте.
Снимаю батарею с другой машины, еду в Цефей по пути консультируюсь с механниками, но ни кто внятно ничего сказать не может лапшу мне вешают на уши про "подкурить" иномарку, или нет. Наконец-то доехал с батарейкой до сервиса, занёс в цех, поставил около машины и пошёл расплачиваться. По пути "очень клиентоориентированную женщину" попросил, мол пока бегаю с деньгами, попросите ребят чтобы поменяли АКБ. Расплатился, подхожу к машине, всё как стояло на своих старых местах, так и стоит... "Ребята ставить не будут", говорит мне "очень клиентоориентированная женщина". Зашибись... Хрен думаю с вами, засучив рукава сам лезу под капот, вытаскиваю "дохлую" батарейку, ставлю "живую" и понимаю, что клеммы "живого" АКБ с противоположной стороны и мои провода не дотягиваются... Блин... В это время мастер поворачивается и произносит: - "Дык полярности же у него другие, он жеж не подойдёт!!". Прикол под названием "постебись над клиентом" засчитан, 5 баллов!! Терпение моё начинает таять, и я обращаюсь к "очень клиентоориентированной женщине":
- Я извиняюсь, но почему нельзя было поставить на зарядку мою АКБ ещё утром?
- Это же ваша машина, вы должны следить за всеми её агрегатами, в том числе заряжать батарею!!
- Я вообще в машинах ничего не понимаю, только по этому отдал её профессионалам, чтобы мне сделали полный комплекс услуг. Почему нельзя было внести в перечень работ ещё и зарядку АКБ?
- Мы не знали, что она разряжена и вообще, мы не АККУМУЛЯТОРЩИКИ, мы ГЕНЕРАТОРЩИКИ !!!!!
После такого аргумента я понял, что спорить с человеком бесполезно, пошёл до помещения где сидят аккумуляторщики, сдал на зарядку свой, забрал прокатный. Т.к. уже весь был грязный и потный сам пошёл его ставить (за эту услугу они тоже берут какую-то денежку, даже узнавать не стал), с горем пополам воткнул на штатное место и уехал.

Муж купил 13.11.2016 акм и вот сегодня ооо боги ,машина не запускается !!!Поехал к вам на диагностику и знаете что ,он разредился, при том что мы все отключаем и такой вариант ,что мы сами виноваты не пракатит!!!!Однаразовые акм у вас,а цены заоблачные!!!Некогда больше ни чего не будем у вас брать и да ,еще! Всем друзьям и знакомым ,которые являются авлюбителями мы расскажем о ваших" долгих и надежных" акм!

Покупал АКБ Multu CS60e 05.01.16г., проездил до первого мороза -29 градусов 19.11.16 (меньше года). При -29 его хватило на одну попытку запуска длительностью 5 секунд, сел напрочь. Недолго думая, хотя у меня и есть своё ЗУ, отвез АКБ в "Цефей", понимая, что даже по Закону о правах потребителей, на него всё ещё распространяется гарантия, к тому же, что мне еще и было обещано бесплатное обслуживание, спустя 12мес. эксплуатации. Для справки - на моём а/м невозможно забыть включенными фары, габариты, салонное освещение, либо иные приборы, т.к. всё обесточивается автоматически. Полное ТО у оф. дилера проходил за месяц до этого случая. Привёз АКБ в "Цефей", там на мои бумажки даже никто смотреть не стал, померили уровень жидкости и сказали "он у вас сел, почему не заряжали?" Да зачем заряжать новый аккумулятор??? Ему еще года нет, не садился до этого ни разу!!! У меня есть все отметки обо всех ТО из места, где люди специально ищут ВСЕ неисправности, ибо на этом зарабатывают - причина собственной вины полностью исключается. Итог таков - платите 350р., мы вам его 2 дня позаряжаем. Ни бесплатного обслуживания, ни доброжелательного отношения. Не покупайтесь на уловки и категорически не стоит там покупать. В городе есть места на порядок лучше! Если теперь вдруг представители магазина захотят решить проблему - решение одно - меняйте этот АКБ с доставкой на адрес, на месте покажу чеки и сервисную книжку своего а/м!

Хочу выразить особую "благодарность" Вадиму сотруднику сервиса на пр. Победы, 120.

Ужасное отношение! Приехал к ним на шиномонтаж! 15.10.2016! Сорвали секретный ключ и отправили на волю! Что у вас за отношение к клиентам то?? Приехал с нормальным ключом!! Кто вас учил откручивать секретки пистолетом?

Ужасное отношение! Попросился постоять около машины чтобы проконтролировать сказали при вас делать не будем! Спасибо! Наделали!!

-------------------------------------------------
ОБНОВЛЕНО 26.10.2016.

Спасибо компании Цефей за быстрый отклик и чуткое отношение к клиентам! Несоответствие в качестве обслуживания было решено, мне предоставили новый комплект гаек с ключом, результатом я остался доволен! Приеду к вам снова! Ещё раз спасибо!

Мы с мужем здесь покупали для нашей Газели 4 "камы 301" R16 185*75. Примерно после 30 тысяч км на одном из колес начали появляться трещины на боковине. Еще примерно через 30 тысяч на шиномонтажке выяснилось, что на втором из колес появилась грыжа в сторону протектора (протектор стал квадратным). А то колесо, что стало трескаться уже лысое! Примечательно то, что купленные такие же два колеса в Великом Новгороде прошли на тот момент уже около 90 тысяч, были абсолютно пригодными и выглядели явно лучше цефеевских. А "Медведь", что шел с машиной с завода прошел 105 тыс км и был поменян с остаточным еще протектором. Вобщем минус этой фирме за сырую резину.

Покупали также аккумулятор. Так вот что интересно. Всем покупателям меняется старая батарея на новую (ну т.е. работник выходит и сам меняет аккумуляторы). Но это видимо только для дорогих авто))). К Газеле работники не удосужились подойти, видимо тут аккумулятор намного сложнее поменять, чем на иномарке.))) Но мой муж не обломался и сам всё установил. Вот.

Всегда пользовались услугами этого магазина, но только до прошлого года, когда весной решили купить новые литые диски. Покупали вечером, уже после работы, перед самым закрытием, выдача проходила со склада, помещение очень темное и маленькое. Вынесли их в коробках. муж не стал проверять т.к. никогда нареканий не было, понадеялся, а зря! Уже когда на выходных стали их доставать, заметили что на трех дисках царапины, прям по видному месту, и причем, нанесены каким-то тяжелым инструментом,естественно решили поменять, на что нам сказали что такой брак не принимаем, и вообще установить по экспертизе срок давности появления этих царапин не возможно!Мы хотели изъять у них видеосъемку, что мы не осматривали диски при покупке, но у них оказывается в этот день глючила система и записи нет, хотя всегда она происходит. Писали им офоциальный запрос, в итоге через 2,5 недели их юрист соезволил нам ответить, и то с нашего неоднократного звонка, предложив сделать экспертизу, у них же!Результат очевиден. Мы плюнули, т.к. 15 т.р. не такие деньги, чтобы оплачивать экспертизу, нанимать адвокатов для судебного разберательства. Муж потом просто купил краску-аэрозоль и закрасил, а я сообщила в Роспотребназдзор на горячую линию. Причем, с тами пренебрежением с нами общались, как вспомню, так вздрогну. не дорожат они своими клиентами!

Случилось так, что после стоянки новогодних праздников машина не завилась. Стояла она в гараже и поэтому достав старенький зарядный аппарат, я подзарядил аккумулятор, завёл машинку и отправился в Цефей, что на ул. Бр.Кашириных, 129. Имея за плечами огромный опыт эксплуатации и ремонта аккумуляторов я наивно полагал, что сотрудники Цефея меня с пониманием встретят и отнесутся к моей проблеме с пониманием и должным участием. НО! Аккумулятор мой взяли, подменный установили...я оплатил залог 3400р и снятие 100р...прошло 2 дня...я забирая свой аккумулятор оплатил зарядку 320р и установку на место 100р + прокат за 2 дня 200р...залог мне вернули. Итого я потратил 720р...за что получил только кассовый чек от ИП Самохваловой Ксении Валерьевны г.Кыштым п.Увильды на сумму 420р-зарядка и установка. На мои вопросы о состоянии аккумулятора и отчётных документах сервисный мастер предложил обратиться в головной офис за отдельные деньги.
Аккумулятор свой я забрал, а вот осадок остался....

Купил акб проездил 6 месяцев акум сдох,отдал им на экспертизу сказали что я сам виноват !!!Гарантии нет вообще! не связываетесь даже с ними !!Такое чувство что они скупают брак и продают его по цене немного ниже рыночной ,когда пришел акт-экспертизы пришел в магазин начали разбираться , мне нагрубили буду писать на них жалобу ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ФИРМА!!!

Привет всем. Я два дня назад приехал в Цефей за новыми акумами так как один из двух уже умер. Я покупаю два новых. один сдаю на зарядку другой сдаю за деньги. Мне дают талончик на получение денег. Получил новые, погрузил в машину и по запарке забыл про бабосы. приехал сегодня в итоге ни денег ни акума. говорят что надо было забрать сразу. во наглые морды и в ............ этот Цефей.

Здравствуйте уважаемые автолюбители!!!!В моей машине гольф5 перестал заряжать генератор ,проконсультировался со знакомым автомехаником, он сказал что надо менять либо диодный мост,либо реле регулятор, он добавил что подшипники  ещё походят так как работает давно в этой отрасли ,но работники Цефея решили,что подшипники тоже надо поменять .  И они без моего согласия поставили реле-регулятор и позвонили мне,сказали надо заплатить 4000 рублей . В итоге я забрал разобранный генератор и повез в другой центр,где мне починили за 1500 рублей!!!!!!Нах забуду название этой херни!!!!

Покупала аккумулятор на пр. Победы 120. Очень понравилось обслуживание, консультант быстро подобрал нужную мне модель и по цене вышло не дорого. Особую благодарность хотела выразить кладовщику Михаилу, который устанавливал аккумулятор, а так же помог сдать старый, а за него мне ещё денежку заплатили 290 рублей.

Как то в сильный мороз у меня не завелась машина,аккамулятор был старый,объездили полгорода,надобыло купить маленький японский акамулятор,и в цефее он оказался,магазин большой,акамуляторы продают на 2 этаже,выбор огромадный,очереди,консультанта можно состариться и не доджаться.Также они занимаются подзарядкой акамуляторов,принимают старые на утилизацию.Действует система скидок.