Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
Увеличить карту
Поделиться
 
Контакты
Тел: 772-92-65
Факс: 774-60-99
Факс: 774-85-22
Сайт:
Режим работы
Вт - Пт: 09:00-21:00
Сб - Вс: 09:00-20:00
3.1
Ваша оценка:
Рейтинг: 3.1/10 | Отзывы: 34 | Оценок: 39 | Расчет рейтинга
Адрес: Челябинск, тракт Свердловский, 120
Сеть филиалов: ЦЕФЕЙ
Уровень цен: Средне
Описание Редактировать

Компания Цефей появилась на рынке Челябинска в 1995 году. За это время был пройден путь от одного магазина до крупной оптово-розничной сети. Сегодня работа компании Цефей представлена тремя основными направлениями: аккумуляторы, шины и диски, стартеры и генераторы.

Компания Цефей предлагает к Вашим услугам: 

Аккумуляторы. Продажа и обслуживание.

  • Более 600 наименований аккумуляторов для любой техники с гарантией до 3-х лет;
  • Бесплатная установка аккумулятора на автомобиль;
  • Прием аккумуляторов Б/У. У нас Вы можете сдать свой старый аккумулятор и получить скидку при покупке нового;
  • Зарядка аккумуляторов;
  • Прокат аккумуляторов. На время обслуживания Вашего аккумулятора, Вы можете взять у нас рабочий аккумулятор в прокат;
  • Продажа зарядных устройств. 

Шины и Диски. Продажа и обслуживание.

  • Более 500 наименований шин различных марок и типоразмеров;
  • Бесплатный ремонт в случае прокола. Данная услуга действует при покупке комплекта шин;
  • Более 700 наименований дисков. Мы предлагаем своим клиентам стальные и легкосплавные, реплики и оригинальные, литые и кованые диски любых типоразмеров, различных цветовых решений, самых надежных производителей;
  • Профессиональный шиномонтаж. Вы можете записаться на шиномонтаж на определенное время по телефонам, указанным в адресном блоке;
  • Ремонт колес. Качественный ремонт порезов и проколов;
  • Хранение шин. Профессиональное хранение шин позволит Вам увеличить срок эксплуатации шин;
  • Заказ шин. В случае, если у нас в наличии не оказалось каких-либо шин, Вы можете оформить заявку и мы привезем их Вам в кратчайшие сроки. 

Стартеры и генераторы. Ремонт и продажа агрегатов.

  • Более 5000 наименований агрегатов и комплектующих;
  • Бесплатная диагностика;
  • Быстрый и качественный ремонт. 6 постов ремонта;
  • Гарантия на ремонт и комплектующие. 
Фотографии: 8 Загрузить фото / Добавить по URL
Цефей Цефей Цефей Цефей
Отзывы

понравилось все

Издох у меня аккумулятор,приехал сегодня сюда, зашел с главного входа, объяснил суть, меня перенаправили в последний бокс на 1 этаже(пришлось выйти на улицу), принес его сюда на диагностику, диагноз подтвердился, вышел срок службы, предложили сдать моего почившего за денежку, дали за него 260 рублей, выписали мне бумажечку, пришел на 2 этаж мне дали денежку, затем подошел к продавцу консультанту, сидевшему за компьютером, очень грамотно меня проконсультировал по наличию и по приоритетности покупки, выбрал новый аккумулятор для своей машинки Титан, на 62(при покупке аккумулятора установка бесплатная), прошел в кассу оплатил,спустился на 1 этаж и получил свой новый аккумулятор, так же здесь можно зарядить свой аккумулятор, на время зарядки выдают подменку в прокат, работают здесь в основном мужчины, что и понятно, только девушка на кассе, произвели проверку, предупредили, что через год нужно будет подъехать на продление гарантии, заодно сделают проверку, гарантийный срок составляет 3 года, если не приедешь гарантия аннулируется, площадь большая, необоснованной большой холл на мой взгляд на 1 этаже, помимо меня народ еще был, но не много, очереди не создавалось, помимо аккумуляторов в продаже так же заметил шины и колесные диски, в остальное не вникал.
Рейтинг:
Уровень цен: Ниже среднего

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Купили аккумулятор в прошлом году. дали гарантию 2 года. поездили пол года и все, только похолодало -4 было и все началось. не заводиться вообще, приехали на 5 декабря в Цефей зарядили нам его за 600руб. поездили пару месяцев и опять такие же проблемы. Обратились где покупали на Комсомольском проспекте, объяснили проблемы. где нам пояснили что гарантия дается только на сколы и если течь. хотя при покупке этого сказано не было. сказали съездить на ЧМЗ в сервисный центр Цефей. ну и приехали туда. вышел полусонный консультант. замерил плотность и сказал. что он у вас дохлый и опять начал всякую ерунду нам говорит. что мы фары не выключаем. что ездим мало.Мы им предложили проверить его и пока идет проверка. чтоб в замен дали нам другой аккумулятор на что нам было сказано. что экспертиза это долгий процесс и чтоб взять другой аккумулятор мы должны заплатить 2500 за прокат  и по 100 руб за каждые сутки. пока идет экспертиза.....дурдом какой то!!!Вообщем ни какой гарантии у них нет. одни слова только когда покупаешь. а потом уже это ваши проблемы!!!Ни кто ничего решать не хочет!!!! Так что не советую вам покупать там аккумуляторы. обслуживание ужасное и гарантии нет ни какой!!!!!!
Рейтинг:
Vitaly Pridannikov 1 7
Обращайтесь в суд по защите прав потребителя. Волокита большая и не приятная, но если не Вы, то кто? Они на это и надеются, что сумма иска маленькая и люди бросят бороться за свои права.

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ и НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Был разочарован в данной сети магазинов "Цефей", хотя до сегодняшнего дня
активно пользовался услугами данной компании (покупал неоднократно аккумуляторы, в основном фирмы "Titan", приобретал шины Nordman SUV
R17 стоимостью 27000 рублей, ремонтировал стартер, заряжал аккумулятор и т.д., я это все к тому, что я действительно был постоянным клиентом), но сегодня 8.04.2017 года мое мнение о данной компании кардинально поменялось.

А дело, собственно вот в чем: 8.04.2017 года (в субботу) я решил приобрести очередной комплект шин и дисков в своем раннее любимом и привычном мне магазине "Цефей", но так как денег на тот момент у меня не было, а весна
наступила внезапно решил я их приобрести в кредит. Выбрал на сайте себе шины (ЦЕ004880) Amtel Planet T-301 R15 195/50 82H - 4 шт. и диски (00024013) TREBL X40021 (ВАЗ) 15х6, 4*98, 35/58,6 - 4 шт. на общую сумму ~17600, помоему, и заказал. Как положено через некоторое время мне позвонил сотрудник магазина для подтверждения заказа. Я заказ подтвердил и акцентировал внимание на то, что товар я хочу приобрести в кредит и именно в банке "Хоум кредит" на что он (сотр. маг.) мне ответил, что без проблем - весь заказаный товар у нас в наличии есть (на Свердловском тракте 3Л) и кредит в требуемом банке оформить в
данном магазине имеется возможность, естественно обрадовавшись, что "звезды сошлись" помчался с Ленинского района (района ЧКПЗ) на ЧМЗ
(расстояние около 18,5 км в один конец). Вроде ничего не предвещало беды, НО приехав в магазин я узнаю, что не весь товар "здесь есть", а частично. Диски здесь есть или наоборот (от огорчения возможно перепутал), а шины надо забрать с проспекта Победы 120 (прошу заметить озвращаться обратно я не планировал, так как собирался ехать в сторону Екатеринбурга) - это первая неожиданность для меня, а вторая - это то, что банковский работник - он же сотрудник магазина "Цефей" отказался принимать заявку на кредит в связи с тем, что я в
свою очередь отказался от страховки по кредиту, которую он мне "втюхивал". Хотя Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" гласит:

Запрещается обусловливать
приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В результате всего выше сказанного прошу обратить внимание РУКОВОДСТВО данной
компании на компетентность принимаемых на работу вами людей, так как они (некомпетентные люди) могут "подмочить" и "подмачивают" как
оказалось репутацию всей вашей сети. А я же в свою очередь никогда не буду обращаться к вашей компании за услугами, даже более того буду отговаривать друзей, знакомых и родственников, дабы обезопасить их от НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА
и  НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сотрудников вашего
магазина. Спасибо, что прочитали столь подробный отзыв, но кратко я не мог - хотелось передать все, что имело место быть!

Рейтинг:
Михаил Цефей 0 0
Добрый день, Руслан.
Мы уже ранее связывались с Вами, и хотим повторно поблагодарить за обращенное внимание о качестве наших услуг, и профессионализме сотрудников, что позволяет нам постоянно работать над их улучшением.
При выяснении подробностей возникшей ситуации, описанной Вами в оставленном отзыве, мы выяснили следующее:
1. К сожалению, в отзыве немного нарушена хронология событий, а именно первоначально Вами решался вопрос о возможности самой покупки, а именно оформление потребительского кредита на необходимый товар. Так как, Вами был ограничен выбор кредитных организаций, в которых у Вас имеется возможность оформить кредит, был предложен магазин на Свердловском тракте.- работающий с «Хоум кредитом». Таким образом, наличие необходимого товара в данном магазине, являлось второстепенным фактором, и в случае одобрения Банка по кредиту, нужный товар был бы доставлен в течение 20-30 минут.
2. Включение в кредитный договор дополнительных страховых услуг, является необходимым условием от самого Банка, для возможности подтверждения и выдачи вам необходимой суммы для покупки. Не продавец - консультант, а программа Банка, основываясь на свои внутренние данные, выставляет необходимые условия под запрашиваемую Вами сумму. У нас нет возможности и необходимости комментировать действия Банка, но своей стороны продавец в рамках своих полномочий сделал все возможное, что бы Вы смогли купить для сезонной переобувке шины и диски.

Проанализировав ситуацию, мы не можем подтвердить высказанное Вами мнение о непрофессионализме и некомпетентности наших сотрудников. Покупка не была совершена, по причине взаимоотношений между Банком и его клиентом, на что наша Компания повлиять не может.
При обучении сотрудников наших магазинов, и программ повышения их квалификации, мы обязательно сделаем акцент на этом моменте.
Удачных Вам покупок!
Руслан Галимов 1 2
Это все, что вы сказали можно назвать одним словом-ОТМАЗКА!!!

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Нарушение заводской упаковки

Хотелось бы обратить Ваше внимание на фотографии опубликованы компанией Цефей. Согласно ГОСТа Р 53165- 2008 и заводской инструкцией по АКБ любая аккумуляторная батарея имеет в обязательном порядке упаковку из целлофана (герметично). Плотность плёнки соответствует определённому ГОСТу. Чтобы исключить взаимодействие активных реагентов электролита с окружающей средой, приводя к их старению - влияет на работоспособность АКБ. А отсюда на качество продаваемой продукции. Особенно эти показатели сказываются при длительном хранении АКБ. НЕ обслуживаемые герметичные АКБ( без доступа к электролиту) хранятся не больше года.Потом компания должна произвести испытания на подтверждения пригодности АКБ к дальнейшей эксплуатации на официальном бланке с ознакомлением покупателя, при покупке. А на деле продавая свой товар они его предлагают, но не говорят о дате изготовления, чтобы только совершить сделку. Как бы не спугнуть клиента.
Рейтинг:
Уровень цен: Выше среднего
Предыдущий отзыв

Пользовалась услугами Цефея достаточно долгие годы. Но в последний раз была неприятно удивлена. Привезла аккумулятор, приобретенный у них же..и обслуживаемый по срокам. (на гарантии три года) приемщик-совсем молодой парень взял на сутки для проверки. Что он с ним делал или не делал..сказать сложно... но по факту после обслуживания машина "завелась" один раз. опять пришлось договариваться с друзьями и ехать в Цефей. Уже на приеме был мужчина в возрасте, когда он его открыл сам удивился, аккумулятор сухой и не подлежал дальнейшему обслуживанию...он просто был мертвый. И нужно было покупать новый((( Вобщем испорченные нервы и много потерянного времени.Жалко что такая фирма принимает на работу посредственные кадры.
Рейтинг:
Уровень цен: Выше среднего

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Ай да сервис!!!!

Слал аккумулятор в сервис на зарядку в Цефей на Свердловском тракте 3п 29 августа 2017 года, все как полагается, взял в аренду подменый аккумулятор, заплатил за съем, вообщем сказали приезжать через сутки. Приехал на следящий день, итог к аккумулятору не прикасалась, хотя уверяют все сделали, а мало того в банках аккумулятора электролита не хватает, при мне долили до уровня и сказали, что забыли проверить, якобы ничего страшного. Я платить отказался и попросил пригласить старшего, на мою просьбу, сказали хорошо не платите и поставили аккумулятор бесплатно. Мое мнение в этом автоцентре, работники как минимум к половине аккумуляторов сданных им на обслуживание даже не прикасаются.
P.s. Честно говоря я был лучшего мнения об этом автоцентре.
Рейтинг:
Уровень цен: Выше среднего
Михаил Цефей 0 0
Уважаемый Александр, благодарим за оставленный отзыв.
Разобравшись в сложившейся ситуации, можем пояснить следующее: Ваша аккумуляторная батарея заряжалась в нашей зарядной на стационарном зарядном устройстве, о чём свидетельствует запись камер видеонаблюдения, установленных в данном помещении.
Тот факт, что сотрудник не долил дистиллированную воду до уровня, после зарядки, и не помыл Вашу аккумуляторную батарею, сотрудник признаёт. В отношении данного сотрудника были приняты соответствующие меры. С остальными сотрудниками была проведена разъяснительная беседа. Деньги, которые Вы не оплатили за зарядку Вашей батареи, сотрудник внёс сам в кассу предприятия в этот же день.
Приносим извинения за невнимательность нашего молодого сотрудника.

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Плохо

Месяц назад купил аккумулятор. Он сдох.Поехал сдавать,снимаю акб, а там полная ванночка электролита.Оказывается в углу была дырочка, а я не заметил. Не гарантийный. случай,механическое повреждение.Вообщем-то внимательно смотрите акб, удостовертесь держит ли он нагрузку,чтобы не подсунули коцаный,потом вытрут стол и поблагодарят за покупку.А лучше подумать. стоит ли там покупать,что-то.я его повредить никак не мог,,потому,что купив,прикрутил на место и не трогал его.
Рейтинг:

Ещё один очаг совдепии в Челябинске.

Сломался генератор на авто, после недолгих раздумий (оказалась карточка скидочная Цефеевская) решил ехать в сей автомобильный сервис. Пока тащил на буксире свой пепелац посадил окончательно аккумулятор. Сдал машину, уехал работу работать. Часа через два звонит "очень клиентоориентированная женщина", перечислив список поломок генератора и получив моё согласие на ремонт вежливо прощается, про мой севший аккумулятор не вспоминает, что с ним делать вопросов не задаёт, как я буду машину забирать не уточняет. Собственно я спокойно продолжаю работать, ведь отдал машину в руки профессионалов!!! По прошествии ещё двух часов звонит всё та же "очень клиентоориентированная женщина" и говорит:
- Михаил, все работы мы закончили, генератор починили, забирайте машину!
- Хорошо, через час смогу до Вас доехать.
- Извините, а Вы как собираетесь машину от нас забирать?
- В каком смысле?
- Ну видите ли, у вас аккумулятор сел совсем.
- Я думаю, что тогда я попрошу Вас "подкурить" мой аккумулятор, постою какое-то время, а потом поеду...
- Так делать не стоит, Вы можете "сжечь" генератор, вам следует зарядить свой аккумулятор хотя бы на 30 %.
- Тогда какие варианты у меня есть?
- Оставляйте машину до 21:00 на зарядку, берите в прокат АКБ ( стоит это 3500р залог, 280р зарядка и 100р/сутки аренда), либо купите у нас новую АКБ)))
- А если я приеду с другим АКБ, поставлю его, астарую на зарядку забиру? Так можно сделать?
- Хорошо, приезжайте.
Снимаю батарею с другой машины, еду в Цефей по пути консультируюсь с механниками, но ни кто внятно ничего сказать не может лапшу мне вешают на уши про "подкурить" иномарку, или нет. Наконец-то доехал с батарейкой до сервиса, занёс в цех, поставил около машины и пошёл расплачиваться. По пути "очень клиентоориентированную женщину" попросил, мол пока бегаю с деньгами, попросите ребят чтобы поменяли АКБ. Расплатился, подхожу к машине, всё как стояло на своих старых местах, так и стоит... "Ребята ставить не будут", говорит мне "очень клиентоориентированная женщина". Зашибись... Хрен думаю с вами, засучив рукава сам лезу под капот, вытаскиваю "дохлую" батарейку, ставлю "живую" и понимаю, что клеммы "живого" АКБ с противоположной стороны и мои провода не дотягиваются... Блин... В это время мастер поворачивается и произносит: - "Дык полярности же у него другие, он жеж не подойдёт!!". Прикол под названием "постебись над клиентом" засчитан, 5 баллов!! Терпение моё начинает таять, и я обращаюсь к "очень клиентоориентированной женщине":
- Я извиняюсь, но почему нельзя было поставить на зарядку мою АКБ ещё утром?
- Это же ваша машина, вы должны следить за всеми её агрегатами, в том числе заряжать батарею!!
- Я вообще в машинах ничего не понимаю, только по этому отдал её профессионалам, чтобы мне сделали полный комплекс услуг. Почему нельзя было внести в перечень работ ещё и зарядку АКБ?
- Мы не знали, что она разряжена и вообще, мы не АККУМУЛЯТОРЩИКИ, мы ГЕНЕРАТОРЩИКИ !!!!!
После такого аргумента я понял, что спорить с человеком бесполезно, пошёл до помещения где сидят аккумуляторщики, сдал на зарядку свой, забрал прокатный. Т.к. уже весь был грязный и потный сам пошёл его ставить (за эту услугу они тоже берут какую-то денежку, даже узнавать не стал), с горем пополам воткнул на штатное место и уехал.
Рейтинг:
Уровень цен: Дорого
Алексей Глущенко 0 0
Ещё один " начинающий водитель". Хочу сразу обратиться к герою сей статьи, о какой совдепии он говорит если сам с ней не мог сталкиваться в силу своего возраста.Ну да ладно, обо всем по порядку. Приехав на буксире на ремонт генератора вовсе не означает что у вас полностью севший аккумулятор и его нужно проверять прежде чем начать ремонт, к тому же о данной услуге вы изначально не просили, хотя там есть аккумуляторный отдел. А в статье пишите что аккумулятор окончательно сел после того как вы свой пепелац притащили на буксире. Следовательно вы знали что он умер, но предпочли об этом умолчать и когда вашу машину загнали в цех то приступили к снятию и ремонту ГЕНЕРАТОРА !!!! А у этой как вы выражаетесь клиентоориентированной женщины, есть своя профильная работа по стартерам и генераторам.Хотя в сущности можно было сразу и её попросить проверить батарею и она не отказала бы, но и тут тишина. А вот когда ремонт был закончен, тогда то при пробных пусках и выяснилось, что батарея мертвая. Вам было предложено до вечера подзарядить аккумулятор или приехать и взять подмен. Но и тут опять мы самые находчивые, не чего не понимающие в авто, как утверждает автор.А может подкурить проводами ??? Она: "Нет, можно спалить генератор", но тут же автор сомневается в выше сказанном и забывает что только что называл их профессионалами своего дела и начинает консультироваться с какими то механиками, а не разводят ли его. Хорошо, а можно свою батарею привести? Да, пожалуйста. Но это опять не значит что девушка должна знать полярность вашей батареи.Ну и на конец, в сервисе есть услуга по установке А.К.Б.. Да, она стоит денег.Нет денег, ставим сами!!!Так же как нет денег на ремонт, делаем сами, любой труд должен быть оплачен!!! И напоследок хочу сказать: легче всего накатать плохой отзыв, ИДИ И ИЗУЧАЙ МАШИНУ "ВОДИТЕЛЬ"!!!! P.S. А написал я всё это потому что знаю что там работают действительно профессионалы своего дела что электрики что как вы выразились клиентоориентированнная женщина и не надо как говориться наводить поклёп а ещё иметь свою голову и не перекладывать вину на других что гораздо проще!!!

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Я в шоке!!!

Муж купил 13.11.2016 акм и вот сегодня ооо боги ,машина не запускается !!!Поехал к вам на диагностику и знаете что ,он разредился, при том что мы все отключаем и такой вариант ,что мы сами виноваты не пракатит!!!!Однаразовые акм у вас,а цены заоблачные!!!Некогда больше ни чего не будем у вас брать и да ,еще! Всем друзьям и знакомым ,которые являются авлюбителями мы расскажем о ваших" долгих и надежных" акм!
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Ужасный отношение, ужасные товары!

Покупал АКБ Multu CS60e 05.01.16г., проездил до первого мороза -29 градусов 19.11.16 (меньше года). При -29 его хватило на одну попытку запуска длительностью 5 секунд, сел напрочь. Недолго думая, хотя у меня и есть своё ЗУ, отвез АКБ в "Цефей", понимая, что даже по Закону о правах потребителей, на него всё ещё распространяется гарантия, к тому же, что мне еще и было обещано бесплатное обслуживание, спустя 12мес. эксплуатации. Для справки - на моём а/м невозможно забыть включенными фары, габариты, салонное освещение, либо иные приборы, т.к. всё обесточивается автоматически. Полное ТО у оф. дилера проходил за месяц до этого случая. Привёз АКБ в "Цефей", там на мои бумажки даже никто смотреть не стал, померили уровень жидкости и сказали "он у вас сел, почему не заряжали?" Да зачем заряжать новый аккумулятор??? Ему еще года нет, не садился до этого ни разу!!! У меня есть все отметки обо всех ТО из места, где люди специально ищут ВСЕ неисправности, ибо на этом зарабатывают - причина собственной вины полностью исключается. Итог таков - платите 350р., мы вам его 2 дня позаряжаем. Ни бесплатного обслуживания, ни доброжелательного отношения. Не покупайтесь на уловки и категорически не стоит там покупать. В городе есть места на порядок лучше! Если теперь вдруг представители магазина захотят решить проблему - решение одно - меняйте этот АКБ с доставкой на адрес, на месте покажу чеки и сервисную книжку своего а/м!
Рейтинг:
показать все комментарии (6)
Святослав Владимирович 1 1
Уважаемый Евгений!

Вы же понимаете, что это просто отговорка и отписка. Ваш "сервисный центр" был обязан даже по моему устному заявлению выдать заключение, в установленный Законом срок проведя диагностику, о том, что это не гарантийный случай и указать причину, по которой это не гарантийный случай. Вы в явном виде и публично нарушаете действующее Законодательство РФ. Вы - продавец товара, Вы несете ответственность за его состояние. А, может, Вы храните этот товар на холодном складе, где естественно все АКБ уже давно не в первозданном состоянии - об этом свидетельствуют множество других отзывов. Почему-то у других продавцов такого не наблюдается. Нарушения налицо.
Евгений Серков 0 0
Добрый день, Святослав Владимирович.
Во-первых, что бы не продолжать слишком уж долгую переписку, и оперативно разрешить сложившуюся ситуацию, предлагаю сделать это при личном контакте. Свой телефон для связи можете отправить на этот адрес [email protected], и с Вами свяжется руководитель Розничной сети.
Во-вторых, по поводу выдачи заключения. Как было сказано мастером при Вашем непосредственном обращении, для полной диагностики аккумуляторной батареи, согласно ГОСТ Р 53165-2008, по одному из условий, аккумулятор должен быть полностью заряжен и иметь плотность электролита 1,28 г/см³(+/- 0,01), Вы свой принесли с плотностью 1,20 г/см³, зарядка аккумуляторов у нас платная, стоимость зарядки Вам озвучил мастер, если не хотите платить можете зарядить сами, но испытания и выводы о качестве АКБ производятся только на заряженной аккумуляторной батарее.
В третьих, о нарушении действующего Законодательства. Вами был приобретен товар – аккумуляторная батарея (далее – АКБ). В момент покупки качество товара было проверено путем снятия показателей: ЭДС и напряжения под нагрузкой. Товар был проверен в Вашем присутствии, Вы были ознакомлены и согласны с условиями предоставления гарантии, что подтверждается Вашей подписью в гарантийном талоне. В момент покупки возражений по качеству и состоянию АКБ Вами высказано не было.
В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору. Показатели качества товара в момент покупки соответствовали требованиям ГОСТ Р 53165-2008 и свидетельствовали о полной работоспособности АКБ, а именно:
- показатель электродвижущей силы (ЭДС) составлял 12,7 В (согласно п. 6.3.1.2 ГОСТ Р 53165-2008 ЭДС должна быть не менее 12,7 В);
- напряжение под нагрузкой составляло 10,5 В, что соответствует разделу 6 ГОСТ Р 53165-2008.
Указанные характеристики подтверждают, что продавцом были надлежащим образом исполнены обязательства по продаже потребителю качественного товара, установленные ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Однако потребитель обязан учитывать, что срок службы товара и его товарные качества могут быть ухудшены в результате неправильной эксплуатации, при этом за действия покупателя продавец объективно не может нести ответственность.
Аналогичная норма закреплена в ст. 18 Закона, а также разделами 13, 14 ГОСТ 53165-2008. Для предоставления возможности использовать АКБ в течение установленного гарантийного срока, Вам был выдан гарантийный талон, содержащий подробную инструкцию по эксплуатации АКБ, с содержанием которой Вы были ознакомлены и согласны.
Кстати, Вы абсолютно правы по поводу хранения аккумуляторных батарей на холодном складе, но этого требует все тот -же вышеуказанный ГОСТ для их сохранения в «первозданном виде»:
«12.1 Батареи следует хранить в закрытом помещении у получателя по группе условий хранения 4 (Ж2) ГОСТ 15150, но при температуре от минус 50 °С до плюс 60 °С.» docs.cntd.ru/document/1200071297

Надеюсь, мы смогли подробно разъяснить условия продажи и эксплуатации товара, описанные в имеющемся у вас гарантийном талоне к АКБ.
И еще раз, для конструктивного разрешения данной ситуации прошу обратить Ваше внимание на пункт один моего сообщения.

Всего доброго!
Руслан Галимов 1 2
Короче сдулась контора

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Хуже сервиса я еще не видал в свои 38 лет

Хочу выразить особую "благодарность" Вадиму сотруднику сервиса на пр. Победы, 120.
В воскресенье 08.09.2013 позвонил данной личности с консультацией по диагностике гарантийного аккумулятора, так как последний умер в "ноль" по причине простоя машины в течении 4-х месяцев. Данный человек дает мне телефон специалиста по аккумуляторам 772-92-65 для консультации. В течении часа я дозвонится до него не могу. Перезваниваю обратно Вадиму, он мне любезно отвечает, что специалисты просто работают. Я проникся и задаю ему простой вопрос, а приехать то на диагностику, в моем случае, можно для вынесения диагноза прибору. На что был получен ответ да конечно, даже нужно. Я беру такси и прибор и в путь. Приезжаю и тут все начинается. Приемка не работает (как у Хазанова). Ну я возмущен нахожу Вадима на что он мне говорит я не знал что они график поменяли???????????????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Не много сдерживая эмоции, я скрепя зубами спрашиваю, а где еще есть у Вас филиал, что-бы решить мою проблему. На что получаю все тот же спокойный ответ на Свердловском 3 л, хорошо думаю что просто не послал, сделал одолжение. Я ему вежливо намекнул может "попку" оторвете и уточните приемка у них сегодня есть. Позвонил сделал одолжение - да работает. Поехал. Приезжаю, у них сегодня приемки нет. Я человечек довольно уравновешиваемый и меня вывести очень сложно, но после такого я даже сам не ожидал что знаю столько матерных слов. Вадима гоните "в шею",, который не на своем месте работает. Хозяевам большой "привет". Читателям делайте выводы. Андрей Чепайкин 8-982-302-08-28
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Ужасное отношение! Приехал к ним на шиномонтаж! 15.10.2016! Сорвали секретный ключ и отправили на волю! Что у вас за отношение к клиентам то?? Приехал с нормальным ключом!! Кто вас учил откручивать секретки пистолетом?

Ужасное отношение! Попросился постоять около машины чтобы проконтролировать сказали при вас делать не будем! Спасибо! Наделали!!

-------------------------------------------------
ОБНОВЛЕНО 26.10.2016.

Спасибо компании Цефей за быстрый отклик и чуткое отношение к клиентам! Несоответствие в качестве обслуживания было решено, мне предоставили новый комплект гаек с ключом, результатом я остался доволен! Приеду к вам снова! Ещё раз спасибо!
Рейтинг:

Мы с мужем здесь покупали для нашей Газели 4 "камы 301" R16 185*75. Примерно после 30 тысяч км на одном из колес начали появляться трещины на боковине. Еще примерно через 30 тысяч на шиномонтажке выяснилось, что на втором из колес появилась грыжа в сторону протектора (протектор стал квадратным). А то колесо, что стало трескаться уже лысое! Примечательно то, что купленные такие же два колеса в Великом Новгороде прошли на тот момент уже около 90 тысяч, были абсолютно пригодными и выглядели явно лучше цефеевских. А "Медведь", что шел с машиной с завода прошел 105 тыс км и был поменян с остаточным еще протектором. Вобщем минус этой фирме за сырую резину.

Покупали также аккумулятор. Так вот что интересно. Всем покупателям меняется старая батарея на новую (ну т.е. работник выходит и сам меняет аккумуляторы). Но это видимо только для дорогих авто))). К Газеле работники не удосужились подойти, видимо тут аккумулятор намного сложнее поменять, чем на иномарке.))) Но мой муж не обломался и сам всё установил. Вот.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Vitaly Pridannikov 1 7
Когда я покупал АКБ мне тоже на обмен со скидкой продали. Но в целях совершения сделки, АКБ был другой полярностью, продавец предупредил о том, что он не собирается натягивать высоковольтные провода. Я ответил, что тоже не собираюсь .... В итоге он установил и натянул, чтобы только совершить сделку. Вот тебе на.

Всегда пользовались услугами этого магазина, но только до прошлого года, когда весной решили купить новые литые диски. Покупали вечером, уже после работы, перед самым закрытием, выдача проходила со склада, помещение очень темное и маленькое. Вынесли их в коробках. муж не стал проверять т.к. никогда нареканий не было, понадеялся, а зря! Уже когда на выходных стали их доставать, заметили что на трех дисках царапины, прям по видному месту, и причем, нанесены каким-то тяжелым инструментом,естественно решили поменять, на что нам сказали что такой брак не принимаем, и вообще установить по экспертизе срок давности появления этих царапин не возможно!Мы хотели изъять у них видеосъемку, что мы не осматривали диски при покупке, но у них оказывается в этот день глючила система и записи нет, хотя всегда она происходит. Писали им офоциальный запрос, в итоге через 2,5 недели их юрист соезволил нам ответить, и то с нашего неоднократного звонка, предложив сделать экспертизу, у них же!Результат очевиден. Мы плюнули, т.к. 15 т.р. не такие деньги, чтобы оплачивать экспертизу, нанимать адвокатов для судебного разберательства. Муж потом просто купил краску-аэрозоль и закрасил, а я сообщила в Роспотребназдзор на горячую линию. Причем, с тами пренебрежением с нами общались, как вспомню, так вздрогну. не дорожат они своими клиентами!
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Аккумулятор

Случилось так, что после стоянки новогодних праздников машина не завилась. Стояла она в гараже и поэтому достав старенький зарядный аппарат, я подзарядил аккумулятор, завёл машинку и отправился в Цефей, что на ул. Бр.Кашириных, 129. Имея за плечами огромный опыт эксплуатации и ремонта аккумуляторов я наивно полагал, что сотрудники Цефея меня с пониманием встретят и отнесутся к моей проблеме с пониманием и должным участием. НО! Аккумулятор мой взяли, подменный установили...я оплатил залог 3400р и снятие 100р...прошло 2 дня...я забирая свой аккумулятор оплатил зарядку 320р и установку на место 100р + прокат за 2 дня 200р...залог мне вернули. Итого я потратил 720р...за что получил только кассовый чек от ИП Самохваловой Ксении Валерьевны г.Кыштым п.Увильды на сумму 420р-зарядка и установка. На мои вопросы о состоянии аккумулятора и отчётных документах сервисный мастер предложил обратиться в головной офис за отдельные деньги.
Аккумулятор свой я забрал, а вот осадок остался....
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Покупатель

Купил акб проездил 6 месяцев акум сдох,отдал им на экспертизу сказали что я сам виноват !!!Гарантии нет вообще! не связываетесь даже с ними !!Такое чувство что они скупают брак и продают его по цене немного ниже рыночной ,когда пришел акт-экспертизы пришел в магазин начали разбираться , мне нагрубили буду писать на них жалобу ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ФИРМА!!!
Рейтинг:
Уровень цен: Дорого

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Привет всем. Я два дня назад приехал в Цефей за новыми акумами так как один из двух уже умер. Я покупаю два новых. один сдаю на зарядку другой сдаю за деньги. Мне дают талончик на получение денег. Получил новые, погрузил в машину и по запарке забыл про бабосы. приехал сегодня в итоге ни денег ни акума. говорят что надо было забрать сразу. во наглые морды и в ............ этот Цефей.
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Здравствуйте уважаемые автолюбители!!!!В моей машине гольф5 перестал заряжать генератор ,проконсультировался со знакомым автомехаником, он сказал что надо менять либо диодный мост,либо реле регулятор, он добавил что подшипники  ещё походят так как работает давно в этой отрасли ,но работники Цефея решили,что подшипники тоже надо поменять .  И они без моего согласия поставили реле-регулятор и позвонили мне,сказали надо заплатить 4000 рублей . В итоге я забрал разобранный генератор и повез в другой центр,где мне починили за 1500 рублей!!!!!!Нах забуду название этой херни!!!!


Рейтинг:
Уровень цен: Дорого
Кристина Омельченко 1 0
Смотрю на дату написания и Как говорится ----Воз и ныне там.

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Всё понравилось.

Покупала аккумулятор на пр. Победы 120. Очень понравилось обслуживание, консультант быстро подобрал нужную мне модель и по цене вышло не дорого. Особую благодарность хотела выразить кладовщику Михаилу, который устанавливал аккумулятор, а так же помог сдать старый, а за него мне ещё денежку заплатили 290 рублей.
Рейтинг:
Уровень цен: Ниже среднего

Как то в сильный мороз у меня не завелась машина,аккамулятор был старый,объездили полгорода,надобыло купить маленький японский акамулятор,и в цефее он оказался,магазин большой,акамуляторы продают на 2 этаже,выбор огромадный,очереди,консультанта можно состариться и не доджаться.Также они занимаются подзарядкой акамуляторов,принимают старые на утилизацию.Действует система скидок.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Показать отклоненные (8)
Я нашел ошибку!