АвтоКруиз /

Надо было ехать из Екатеринбурга в Уфу, зарегистрировался 3 января на сайте автокруиз на 4 января, на 2 места, поучил сообщение что регистрация прошла успешно и ближайшее время перезвонит менеджер для уточнения деталей, до вечера ждал звонка, в итоге 4 числа в обед позвонил сам диспетчеру, оказалось что мест нет, наша регистрация прошла им не полная и там якобы не оказалось телефона, незнали куда звонить, хотя все поля в регистрации были заполнены, почитал отзывы оказалось что не мы одни так попали, не хотелось бы с такими недобросовестными перевозчиками еще раз встречаться и другим рекомендую прежде чем воспользоваться такой компанией, подумать.

На майские праздники ездили в Казань на автобусе от данной компании. Нашли в интернете заказали через сайт, через 2 часа перезвонил менеджер и уточнил у нас когда мы хотим ехать, сказал чтобы подъезжали к автовокзалу к времени отправления минут за 15 до, что автобус будет ждать. Боялись что могут забыть про нас, но нет приехали автобус маленький мерседес ждал. Оплатили и сели. Места были все заняты, т.к вечерний выезд в 23.00. Ехали в ночь чтобы утром уже быть на месте. Да ехали быстро, но по мере необходимости и просьбе пассажиров делались остановки. Насчет скорости не знаю т.к почти все спали или дремали. Багажа в салоне не было. Цена приемлемая и время удобное.

Не склонна к жалобам, а потому выражаю благодарность компании" Автокруиз" за то, что внесли разнообразие в нашу поездку на выходные из Уфы в Казань,бросив нас в морозную ночь 20 декабря на произвол судьбы на площади Казани. Причина: "Диспетчер забыл передать другому диспетчеру..." Особую благодарностью выражаем за то, что "кинули" не только нас, но и еще двоих бедолаг, что позволило нам скооперироваться и, взяв за 9000 рублей такси, благополучно отбыть на родину, вместо того, чтобы бесславно закончить свои дни, примерзнув под памятником Вахитову. Отдельную, на этот раз искреннюю, благодарность хочу выразить сотрудникам безымянной фирмы с тел.номером на- 333,которые, от водителя до диспетчера, хоть и не смогли реально помочь, но проявили человечность и сострадание, пустив погреться в свой 22-часовой автобус, и до последнего "болели" за нас, надеясь, что кто- то из их собственных пассажиров не придет и освободит для нас несколько мест. Очень надеюсь, что последующим пассажирам компании "Автокруиз" повезет больше, чем нам. ..

А мы ездили Москва-Казань-Москва, туда более менее мы добрались нормально, правда не на том автобусе, который обещали. Вместо автобуса, на газеле. Ну да ладно.

Абдрафиков Владик выпрашивает деньги у постоянных клиентов,якобы на лицензию,и не возвращает,высылает свои документы для достоверности,плачется и всё такое))))),короче говоря цыганит по полной,чем бросает огромную тень на категорию водителей этой фирмы,облагораживает репутацию самой фирмы,дай бог здоровья этому водителю!)))

Отдыхаю с этой компанией уже не первый год и думаю не последний. Всегда комфортабельные автобусы и вежливый персонал. В прошлом году ездили в Анапу с семьей очень понравилось и гостиница рядом с морем и море шикарное. Покупали горящую путевку всего за 9900т за такую стоимость не отдохнешь и в деревне, а тут и проезд и проживание и страховка. Вообще если честно не понимаю людей которые едут за такие деньги и что то их не устраивает, летите на острова тогда или за границу. Думают, что их везет не автобус, а самолет со скоростью 1000км/час. Каждый человек сам несет ответственность за свой выбор, у нас заработок в семье средний и поэтому нас устраивает и море и то, что едем на автобусе очень даже комфортабельном.Так ,что выбирая свой отдых сами понимайте на что идете, чтоб потом претензий не было.

Мало того что вместо назначенного автобуса прибыл другой (про замену не было уведомления), так оказалось что при проверке сотрудниками ДПС у водителя не было путевого листа и автобус полностью не соответствовал техническим данным, тоесть поездка на нем была опасна для жизни! Автобус и водитель в итоге поехали в ГИБДД. Итог все пассажиры остались без поездки, новый автобус фирма не предоставила! С учетом того что у некоторых людей была заплонирована пересадка в Екатеринбурге и куплены билеты. Очень разочарован.

Бронировал 3 места(благо,что без предварительной оплаты)на 24.07.2017 из Екатеринбурга до Уфы в 9:00.За день до отправления созвонился с диспетчером,она сказала что все нормально,скинула номер водителя,по прибытию в Екат позвонить ему и он скажет номер машины.Поезд прибыл в 8:30,звоню водителю,телефон не отвечает,звоню диспетчеру,рабочий день у диспетчера начинается с 10:00,а автобус отправляется в 9:00,как быть?хорошо что я подстраховался и забронировал еще в одном месте,позвонил им,мне тут же сообщили номер маршрутки.предупредили водителя,что я задержусь из-за беготни в поисках водителя не отвечающего на телефон.Сел,поехал,все нормально успокоился и тут проснулся диспетчер,у которого рабочий день с !0:00 и начинает мне названивать,спрашивать что и как,а их автобус уже в пути и я тоже,только на другом автобусе.БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ СЛУЖБА.НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ.

Не советую компанию автокруиз, лучше воспользуйтесь приложением бла-бла-кар, цены примерно те же.
1. Забронировал поездку Уфа-Казань и сразу Казань-Уфа, обещали скидку на обратную поездку, при посадке в обратную сторону водитель сделал круглые глаза, потыкал в свой телефон, сказал, что у него никаких скидок нет, плати 2000 руб за двоих.
2. При поездке Уфа-Казань за день позвонил, уточнил бронирование и номер автобуса, сказали будет Ситроен 130, пришел в день отъезда за пол часа, автобуса нет, еще раз позвонил уточнил, подтвердили что будет Ситроен 130. Время уже ближе к отправлению, многочисленные пассажиры сами выясняют, что оказывается автобус другой Пежо 469 (номер может быть не точным) и давно уже приехал, а сделать объявление водятлу видимо гордость не позволяет, диспетчерская была не в курсе пертурбаций с автобусами, в общем всем фиолетово. 
3. Никакого комфорта ждать не стоит, все автобусы на ладан дышат, ушатанные, места между сидения узкие, меньше чем в самолете. Большинство кресел никак не регулируется, сломаны. Система кондиционирования не работала, либо водитель пытался сэкономить 3 копейки и на этом.
4. Вроде есть лицензия и страховка общегражданской ответственности, но никаких билетов (или договоров) не выдают. Водитель 1 шт, а согласно требованиям при междугородних перевозках на расстояния более 500 км должно быть 2шт. Поэтому не вижу смысла ехать в вонючем, тесном, дребезжащем и ушатаном автобусе, лучше на легковом авто с комфортом через приложения попутчик выбрать водителя с многочисленным положительными отзывами. 

Ужасная компания !!!!! У них всё основано на обмане. Ехал 19 июля с Уфы в Москву. Обещали автобус на 50 мест , прибыв я на место посадки обнаружил что стоит маршрутка, кресла грязные, в салоне грязь и пыль. Опаздывал и в итоге пришлось ехать подогнув колени к подбородку , приехали в Москву с опазданием на пять часов и в итоге я опоздал на свой дальнейший автобус из Москвы. Водители хамло, спрашиваю почему не по расписнию едем в ответ сказал что у него свое расписание и ему всё равно что там диспечер говорит. Впечатления ужасные, сто раз подумайте перед поездкой стоит ли связываться с этой компанией!

Ездила  летом в тур Пермь-Ялта-Пермь в период с 30.07.2016-14.08.2016.

Мои впечатления.

Ничего не предвещало беды, собрались в положенное в время в поставленном месте, но спустя сутки наш автобус сломался, а неумелые водители ковырялись 3 часа в попытках вернуть бедолагу в чувства и, на удивление, у них это получилось и вроде бы ничего страшного. Весь ужас, которого опасаются большинство туристов, отправляющихся в автобусный тур, произошел на обратном пути. Автобус должен был забрать нас из Симферополя в 20:00 (МСК), все это время нам пришлось «тусоваться» на вокзале, потому что, за место нужного, приехал абсолютно другой автобус в 23:30(МСК), в котором в свою очередь был неуправляемый кондиционер, и он дул так, как будто его настроили, чтобы нас всех сдуло на*** из этого автобуса. После многочисленный жалоб, молчаливый гид Светлана заверила нас, что скоро мы пересядем в комфортный, удобный, «свой» автобус и это действительно случилось. Не могу не добавить тот факт, что первая длительная остановка (завтрак, обед, ужин) была ТОЛЬКО спустя 13 часов поездки, благодарю Бога что этот момент вообще произошёл. Далее…Какого было мое удивление, когда под Ростовом мы пересаживались в тот же автобус, на котором следовали из Перми, при этом утешало то, что прошло достаточное количество времени, за которое его «наверняка» починили. Мы удачно разместились и отправились в путь в надежде на удачное окончание отпуска, но не тут-то было. По прошествии времени, после очередной 40 минутной остановки, как вы думаете, что же произошло, уже очевидно - мы сломались и не смогли отъехать от кафе. Спустя полуторачасовых потуг нерадивых водителей, мы поехали, а радости не было предела. Если бы это был HAPPY END, наверно тогда я бы не стала затрачивать свое драгоценное время на подобную писанину. Отъехав 2-3 км, автобус начал дергаться, будто впал в эпилептический припадок, по итогу которого умер(заглох). И тут начинается самое интересное: с одной стороны трассы наполовину заброшенный частный сектор, с другой не понятная остановка без названия, пролесок и поле. Это самое место стало для нас «домом» на ближайшие 8 часов. За это время мы успели сходить именно в эти заброшенные сады набрали там яблоки и виноград, дабы себя как-то развлечь. Много времени это не заняло. Поскольку никто из участников данного тура не мечтал о подобной ситуации, запасов еды и воды у всех было ограничено, и люди стали относится к происходящему менее спокойно.

А теперь вспомним про сопровождающую Светлану: когда мы стали узнавать почему за такой промежуток времени автобус так и не был на ремонте? Сколько времени мы тут должны находится? Есть ли шанс починить автобус? Задавая эти вопросы, подобной реакции никто не ожидал - она обвинила 3 активных девушек, которые интересовались происходящим, в том, что по их вине мы сейчас в поле сломались, так как они якобы бегали к водителям и торопили их уехать от Кафе (естественно такого не было). В нервных конвульсиях она ускакала в автобус за телефоном и стала наконец звонить начальству для принятия каких-то действий в этой ситуации. Все это время водители СОЗДАВАЛИ впечатления огромных стараний отремонтировать автобус, но как видите, не удалось. А именно, большую часть времени часа 2-3 они газовали. Это действие лично мне напоминало акт жестокого анонизма. Продолжалось это до тех пор, пока не сел аккумулятор. Я понимаю, что это просто водители и они не должны обладать навыками автомехаников, и данные действия они совершали по распоряжению начальства, которое явно не хотело менять автобус во избежание затрат. Но после гибели аккумулятора, вариантов решения, кроме как заказ другого автобуса, не было, и, как бы не хотелось самой Светлане, ей пришлось звонить и обсуждать этот вопрос. Под напором уже раздраженных людей на просьбы дать номер телефона, по которому она созванивается с администрацией этой фирмы, Светлана сдалась и озвучила долгожданные цифры, все звонки с других номеров автоматом падали в игнор, что собственно было ожидаемо. На все остальные телефоны, указанные в договоре, дозвон, производился уже неоднократно, но поскольку это был поздний вечер субботы, ответа ни по одному номеру не было. Наконец мы дождались того, что как манна небесная было желанно, другой автобус, только вот приехать который должен только через 7 часов. В это время водители разобрали дно салона, чтобы проверить топливную систему, время на этот момент уже было очень позднее (в районе 23:00), все хотели спать. Дно было разобрано, весь жар от топливной системы естественно вышел в салон, в связи с этим находится там было невозможно, возникали ощущения как будто ты в жаровне на 7 круге ада. Люди были вынуждены разместится на траве около остановки и лечь спать, из-за этого лично я простыла. Все это напоминало переселение беженцев, находящихся в ожидании чуда. Ура, наконец произошло волшебное событие, автобус приехал гораздо быстрее, через 3 часа. Все это происходило в Саратовской области. В эту же очередь ненавистная уже всем Света, которая за все время не изволила двигать своими телесами для решения вопроса, отправилась с нами, а 2 бедолаги водителя остались там вместе с поломанным автобусом. Из их комментариев стало ясно, что им за эту поездку даже не заплатят, в отличии от сопровождающей.

Считаю несправедливым решение со стороны начальства в адрес своих сотрудников, и, если рассматривать ситуацию через «Призму адекватности», а не «Эмоций», то они очень старались что-то сделать и на протяжении всего времени оставались лояльны к озлобленным туристам, в отличии от Светланы. Еще немного о ней: чтобы узнать информацию о происходящем вокруг, какие-то комментарии приходилось высасывать как из пальца, и все равно ни чего дельного не получалось. Чаще это просто было молчание, которое сопровождалось взглядом, в котором проблескивал синдром Дауна. Категорично негативного больше не происходило, хотелось бы только добавить, что мы еще раз поменяли автобус где-то в Удмуртии, опять же в целях экономии компании, так как тот на котором мы ехали был из Самары. Последний автобус для всех попутчиков был просто раем, потому как по комфорту имел 5 звезд. В общем, мы опоздали на 13-15 часов и получили извинения только от водителей последнего автобуса, которые к этой ситуации отношения не имели, и за это им спасибо, потому что не было бы столько негатива, если вовремя участников поездки информировали о происходящем и элементарно принесли извинения от лица компании, ведь никто не отменял человеческий фактор. Итог: Компания отвратительная, не клиентоориентирована, не заботится ни о сотрудниках, ни о клиентах и выбирать ее точно не стоит.

P.S. В группе в социальной сети ВКонтакте у фирмы «Автокруиз» был раздел отзывы, который был благополучно удален после оставленных комментариев от участников этой поездки.

Сайт кампании не соответствует действительности. Отвратительные водители: грубые, халатные по отношению к людям, невоспитанные. Автобусный парк также не соотвествует заявленному на сайте. Диспетчер сказала, что мы с девушкой отправимся на большом автобусе с багажным сюотсеком, но по приезде выяснялось, что нас ждёт маленький пижо в котором естетсвенно не оказалось места для наших чемоданов, после последующего звонка диспетчеру выяснялось, что они якобы должны были нас уведомить о том, что нас будет ждать этот маленький,полусломанный, старый пежо. Мы долго выясняли поедем в Уфу или нет и по чьей вине произошёл данный инцидент. В конце концов мы решили, что оставим чемоданы в проходе машины. Автобус крайне неудобный, тем более для дальних поездок. Водитель постоянно общался по телефону, грыз семечки и ещё успевал нарушать правила ПДД. По пути наш "автобус" сломался, а если быть точнее, то у него отказала торомозная система( об этом водитель сам уведомил по телефону водителя другой маршрутки, еле еле остановившись заправки спустя 40 минут им удалось привести транспортное средство в "надлежащее" состояние. Кстати, забыл упомянуть, что водители не останавливаются по просьбе по пассажира , вообще. Это самая худшая кампания с которой я когда либо встречался... не знаю кто оставляет здесь положительные отзывы, вероятно сами работники . Не верьте ничему, что написано на сайте и лучше вообще не связывайтесь с ними.

Сегодня,16 сентября мы с мужем должны были уехать на 3 дня в Казань. Билеты бронировала 4 сентября,оплатила он-лайн картой через Unitiki. Приезжаем на пункт отправления возле ТРК "Семья" и от водителей двух маленьких автобусов узнаем, что наш рейс отложен на 2,5 часа! При этом мне никто не звонил от перевозчика за все эти две недели! В тех автобусах, которые там стояли, мест, естественно, на нас двоих не было. Водитель звонил диспетчеру, мы так поняли это был сам ИП Гареев Шамиль ( такой перевозчик был указан в наших электронных билетах), потом мы сами ему звонили,он упорно доказывал что мне звонили и якобы не могли дозвониться! У меня телефон ВСЕГДА на связи,не отключаю никогда, все время была в городе, т.е. меня, пассажира не уведомили вовремя о переносе времени рейса,но при этом упорно продолжали утверждать, что мне звонили. Тут уже просто страшно стало ехать в Казань,а что если и с обратным рейсом что-то будет и меня опять не предупредят? Тем более,судя по отзыву ниже ( от Марины Улитиной) такие случаи у них случались. Во бщем, на обратную дорогу билеты отправила на возврат через сайт Unitiki, естественно они сняли комиссию 5 %, а на дорогу Уфа-Казань пойдем в понедельник уже в офис Автокруиза. И вот не знаю,какую стоимость мне вернут за билет? Полную или удержат комиссию? Хотя непонятно за что. Билеты были забронированы и оплачены еще 4 сентября, и вот так получилось. Хорошо,что гостиницу не оплатили.
Против Автокриуза ничего не имела против,тем более 4 года назад и 6 лет назад ездила на их автобусах в Анапу и Адлер,и все было организованно замечательно. Несмотря на дальность поездки.А тут соседний регион,и такая лажа... Разочарована. Надеюсь деньги вернут без лишней нервотрепки.

всегда ездили - все было нормальноо. странно, что там было 2 диспетчера, может не на тот номер позвонили. Но в основном все было прилично и очень приятно). Так же стоит отметить и то, что данная компания никогда нас не подводила, советуем ее всем нашим знакомым. Не знаю даже, что еще можно написать. Нас все удовлетворяет.

Здравствуйте, прочла много странных и грубых отзывов которые даже не соответствуют действительности, видимо очень уж много конкурентов у компании. Не буду красноречива, но мне и моему молодому человеку всё очень понравилось. Водители веселые, толерантные. Салон ухожен. 10 баллов из 10! В общем поездкой остались довольны!!! Всем рекомендую эту компанию!

быстро доехал, но вот по ночам ездить вообще  не удобно, лучше или в поезде или днем, когда светло, а то очень не комфортно ....Каждый раз когда пытаешься уснуть, проедите мимо какого нибудь фонаря или еще что нибудь такое, всегда что то мешает и просто не комфортно по ночам..Даже если все окна закрыть, у меня уснуть не получалось

Часто ездим с сестрой в Казань, обычно на ночном рейсе (в 23:00 выехали из Уфы и в 5 утра в Казани, красота). 14.03.16 ехали снова, обычно звонили сами, тут решили заказать через интернет, менеджер перезвонила через час, всё согласовали. В 22:50 мы уже были на месте, автобус ехал по графику. Для меня лично огромным плюсом является некурящие водители. Как -то ездили другой транспортной компанией, курили прям в салоне (будто открытое окно помогает). Ещё хочу заметить, что автобусы всегда чистые, ехать одно удовольствие. Спасибо компании АвтоКруиз, 26.03 едем снова!!!

Это транспортно-туристическое агентство находится в сипайлово в здании нового ЖЭУ-84. Два года назад обращались сюда с мужем и с друзьями по поводу автобусных туров. Мы искали отдых по России, потому что оформлять загранпаспорта не было времени. Нам предложили здесь съездить на выходные в Казань в Аквапарк ривьера. Нам с друзьями это предложение очень понравилось, тем более на человека тогда вышло по 3 тысячи рублей всего, на два дня.В этом агентстве вообще цены очень даже не высокие. Поехали с друзьями 8 человек, отдохнули шикарно вообще. Думаем надо бы повторить этим летом.

Водители грубые. Автобусы грязные, еле тащатся. Толком не останавливают по просьбам пассажиров на завтраки и обеды. Вместо обещанных 35 километров везут 40 часов минимум. Обещанная дорога в Анапу, почему то идёт через порт Кавказ. В общем не портьте отдых. Автокруиз компания, которая умеет только собирать бабло

Часто в последнее время приходится пользоваться услугами Авто круиза. На работе получил новую должность и теперь часто езжу в командировки в близлежащие города. Обычными автобусами не пользуюсь давно: там и транспорт не пойми какой, постоянно аварии какие-то. маршрутки вообще за километр обхожу. Вот нашел для себя выход в виде АвтоКруиза. Здесь и цены устраивают, и время в пути, и комфортабельность. Претензий вообще не имею.