Пн - Чт:
|
08:30-22:00
|
Пт:
|
09:00-17:00
|
|
Адрес:
Уфа, ул Юрия Гагарина, 33
Уровень цен: Средне
Чаще всего покупаем именно эту воду в магазинах в разных объемах. Цена демократичная, отличное качество, местный производитель-все как надо!
Питьевая вода Красный Ключ
Раньше всегда брала эту воду в магазине, а потом какое-то время заказывала бутилированную воду по 18,9 л домой. Из всех предлагаемых на рынке производителей воды один из самых приемлемых как по цене, так и по качеству. Основное преимущество в том, что она природная. Из минусов недоброжелательное отношение операторов и нежелание подстраиваться под клиента по времени доставки. Последнее сыграло ключевую роль, чтобы отказаться от их услуг.
Ответ компании:
Добрый день! Ольга, спасибо вам за положительные отзывы о качестве воды "Красный Ключ". Очень приятно, что Вы по достоинству ее оценили. Приносим извинения за причиненные неудобства, связанные с доставкой. Ваши замечания обязательно будут приняты во внимание. У нас существует, для удобства клиентов, 3 периода развода: 8.00 - 13.00, 15.00 - 18.00, 18.00 - 22.00 К сожалению, осуществлять доставку к определенному времени до каждого клиента невозможно, но мы всегда стараемся учитывать пожелания клиентов. Надеемся увидеть в ближайшем времени в числе наших клиентов и Вас!
Мы часто покупаем бутилированную воду.Покупаем и воду "Красный ключ".Особенно летом, во время прогулок с детьми.Чаще покупаем объемом 0,5 л. Для детей бутылка с таким объемом удобна.Но,а для дома покупаем объемом 1,5 л. Вода у них вкусная и приятно пьется.Цены не высокие.Эту воду продают практически во всех магазинах.
Красный ключ - хороша водица!
Питьевую воду практически всегда покупаю только Красный Ключ. Очень хорошая вода, без всяких посторонних привкусов и запахов, живая, природная. И без газа, и с газом. Серия лимонадов тоже неплохая, хотя я и не любитель. И особенно радует, что она наша, башкирская. Вообще очень люблю свои родные продукты и больше им доверяю, чем привозным.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Опять дырка
На протяжении года уже 3 бутыль просачивает воду, каждый раз компания делает мне одолжение по замене бутылей, получается за свои же деньги вы мне дырку от бублика продаете? Последний раз (и это точно будет последний раз) я заказывала воду в чт, привезли около 21-00, в выходные не были дома, в понедельник я связалась с оператором с просьбой по замене бутылей. На что я услышала, что оказывается прошло 4 ДНЯ! Мне сколько суток сидеть дома и наблюдать за вашей тарой? Может это ваша компания должна была проверить ее перед доставкой?
Ответ компании:
Регина, добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не остались безучастной и донесли до нас информацию. Для того, что разобраться в данной неприятной ситуации, хотелось бы пообщаться с Вами лично. Будем благодарны, если Вы отправите нам для связи с Вами контактные данные на почту [email protected] или же позвоните по телефону 2-798-098 (Начальник отдела по работе с клиентами Екатерина).
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Халатное отношение к качеству доставки.
Операторы очень хорошо умеют извинятся, вот и под моим отзывом видимо опять будет очередное "извините". Заказал воду с 10.00 до 15.00 в субботу, разбег по времени огромный, ну да ладно. Примерно в 12.00 позвонил сам что бы узнать когда примерно привезут воду, оказалось, что машина сломалась но "до трех часов обязательно привезут, машину уже ремонтируют". Сижу жду, в 14,50 звонят, оказывается (а раньше никто не понял видимо) в машине много боя и поэтому "давайте мы вас запишем на вечер" и это почти в 15,00 перед фактом поставили и куча извинений. ВОПРОС: Почему нельзя позвонить раньше, водитель надеялся, что лопнувших бутылей раны заживут что ли ? Хорошо, записался на вечер, попросил позвонить за час перед приездом доставки на что мне ответили,- "да, да я укажу что бы вам позвонили и теперь всегда будут звонить" - ЛОЖЬ, никто и не собирался мне звонить. В результате мне пришлось отказаться от запланированных дел и сидеть дома ждать когда соизволят привезти воду. А еще раз я ждал с 17,00 до 22.00 и никто даже не позвонил, просто спать уже пора было ложится, ребенок маленький дома, сам набрал и опять ставят перед фактом, мол водитель ИЗВИНИТЕ не успел, зато когда домофон отключен и водителю приходится звонить мне на телефон, разговаривают они ну очень недовольным тоном, ну как же, царь же приехал лично воду привез. Отношение к клиентам НИКАКОЕ, в КК видимо одни принцы и принцессы работают, им с нами холопами разговаривать недосуг. Вода хорошая, отношение ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. И не надо мне тут извинения писать, наладьте работу с клиентами и это самое лучшее извининение будет для всех кому вы испортили настроение, сломали планы и просто задержали из-за очередных ваших "ПРОСТИТЕ ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ".
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
очень плохая доставка
Качество воды нормальное. Но повторно приходиться отказываться от нее. Причина - плохая доставка. Грубые операторы. Водители доставки не следуют просьбам клиента приехать в заранее оговоренное время. Часто не дают чеки на заказ. Упакованы бутыли всегда по разному. Приходиться очень долго ждать воду. Приезжают всегда не в назначенное время.
цены
после того как прошла пиар акция по задержке доставки воды ...цены выросли , т.е делаем вывод чем ниже сервис тем выше цены!!!!!! Обоснование повышение цен- "компания два года не поднимала цены!" - ответ диспетчера, и еще и зарплата низкая у них ... и еще и еще , что вообще не относиться к экономическому обоснования повышения цен на воду...
Предыдущий отзыв
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Бутилированная вода Красный ключ
Решила перейти на бутилированную воду Красный ключ. Позвонила операторам, заключили договор, заказала сразу 4 бутыли (чтобы была в подарок помпа) привезли, все как положено, заплатила за каждую 150 руб. Узнаю от своих знакомых, что платят они 125 руб. за бутыль. Встает вопрос, значит есть какая то категория льготников. Звоню операторам, все дают разную информацию по льготам, на сайте такая информация вообще отсутствует. Ну да, зачем знать людям и платить меньше?..... Поэтому и информация у операторов различная, и на сайте не хотят писать, кто ж откажется от лишней денежки??? Предлагаю операторам озвучивать данную информацию при составлении договора, и конечно же внести ее на сайт, чтобы не было недомолвок.
Уровень цен: Выше среднего
Ответ компании:
Лилия добрый день. Благодарим вас, что выбираете воду "Красный Ключ". Спасибо Вам за ваш отзыв. Мы сейчас работаем над новой версией сайта и обязательно учтём ваши пожелания.
В летнюю жару всегда покупаем что-нибудь попить, больше всего по качеству и цене мне нравится "Красный ключ"-вода вкусная,есть выбор по объему - и 0,5 л и 1,5 л,также на любителя вода с газом и без газа. На прогулку с ребенком вода в маленькой бутылочке в самый раз- в рюкзачок как раз умещается)))Так же покупаем лимонады "Красный ключ" вся семья довольна, подумываю заказать воду в бутылях на дом!
К нам на работу постоянно привозят воду красный ключ, без задержек, своевременно, причем молодой человек, доставляющий воду очень культурный. Полностью обслуживание данной компании удовлетворяет. По ценам недорогая, на вкус мягкая , свежая, приятная, зарекомендовала себя исключительно положительно. На дачу также покупаем только эту воду.
Приятно сотрудничать с компанией с"Громким" именем
Хотелось бы выразить благодарность компании ООО "Красный ключ-Уфа". после моего отзыва, проблема была решена. Возместили материальный ущерб своей продукцией, соответствующей стоимости ущерба. И экспедиторы теперь вежливы как никогда. Вот что значит высококвалифицированные сотрудники компании. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное и приятное сотрудничество. Спасибо!
Предыдущий отзыв
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Вода Красный Ключ
Долго пользовались услугами данной компании, все устраивало. Вода хорошая, чистая с доставкой также проблем никогда не возникало. Даже привели к ним нового клиента, по условиям данной акции мы должны были получить одну бутыль бесплатно, также как и новоиспеченные клиенты. Но нужно было ждать пока они используют 4 бутыли и закажут еще. Хорошо, ждем. Соответственно заказываем себе, и в один прекрасный момент решаем поинтересоваться как там наш подарок. И тут начинается самое интересное, мы то его оказывается уже получили (по их базе в предыдущем заказе стоит одна бесплатная бутыль). Только вот мы каждый раз оплачивали как за две, ни водитель ни операторы не предупредили что будет бесплатная бутыль. Да и операторы всегда озвучивали сумму к оплате 260 руб. Да и по чекам проходила эта сумма, но доказать уже никак, чеки выбрасываем. Понадеялись на эту компанию. Впредь буду все чеки хранить. Клиентом данной компании являться больше не хочу, осадок остался. Не хорошо клиентов обманывать. Тем более рынок воды у нас просто шикарен.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Много лет был клиентом Красного Ключа. Но сегодня их сервис сразил наповл: Доставщик заявил, чтобы я в следующий раз открывал и закрывал ему шлагбаум при въезде во двор. При этом ,до моего подъезда 20метров,а в подъезде у шлагбаума сидит консъержка,которая открывает этот шлагбаум. Диспетчер же сказал,что клиенты должны открывать шлагбаум и требования водителя правомерны... Спасибо,но нам этого не надо. Слава богу,поставщиков воды хватает,да и цены у некоторых пониже.
Уровень цен: Выше среднего
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
не хочется прощаться...
но скорее всего придется? Сейчас позвонила в офис, чтобы сделать заказ - ответил автоответчик, терпеливо ждала ответа, но мой вызов сбросили да и еще прочла здесь, что цены повысили. По поводу цены - я конечно не против, но на звонки же ведь всегда отвечали, ни разу я от этой компании такого отношения не замечала. Хотелось бы отметить еще хорошую работу курьеров, раньше правда, точнее в прошлую зиму помню, что сделала заказ днем, но привезли пораньше, предварительно предупредив по телефону - что очень радовало. В недавнем заказе этого не произошло и привезли раньше "вечернего времени". Надеюсь, что это временные трудности и персонал будет работать так же слажено, как и раньше, ведь Красный ключ - самая лучшая вода, из тех, что я перепробовала: приятный мягкий вкус и не из под крана - это очевидно )
Уровень цен: Ниже среднего
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Доставка воды требует хорошего качества. Операторы грубые. Привезли воду, в бутыле оказалась дырка. Через минут 20 позвонила оператору и попросила поменять воду. Сначала сказали, что свободных бутылей нет, потом сказали, что время развоза закончилась, хотя развоз с утра у них с 9 до 15 -00, а время было всего около 12.
Ответ компании:
Уважаемая Земфира. Для того, чтобы разобраться в вашей ситуации, нам нужно уточнить на кого оформлен договор. Просим вас оставить ваши координаты у операторов по т. 2-798-098 или написать на почту [email protected] Спасибо.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Это кошмар какой-то!!!
Заказали воду 12.04.2014. Воду привезли без задержек, не важно - все равно дома целый день. Открыв бутылку обнаружили внутри пленку типа скотча!!! Это как понимать.... С мусором воду пьем за свои же деньги.... Воду заказываем уже целый год, до этого один раз была вода не очень чистая, что то мелкое плавало и еще у них тара старая. Больше заказывать не будем!!
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
разве так делают???
почти год заказывали красный ключ, все отлично было, привозили во время, а последнее время отвратительно!!!! опаздывают на несколько часов, или вообще не привозят!! звоню в компанию говорят водительно новенький, не успел... но простите, привизите сегодня!!! нет только завтра вечером, я уже 4 день иду покупать воду!!!не извините.... зачем они тогда мне???? вода не плохая, но обслуживание ужасное!!!!!
В самый раз
Постоянно покупаю эту воду!!!!Очень нравится вода, а еще больше нравится цена. Раньше пила их лимонады, различные фруктовые воды - тоже неплохие. Но тк с недавнего времени перешла на здоровое питание - от газированных вод отказалась.Теперь только пью простую воду.Красный ключ - это обыкновенная фильтрованная вода, по-моему ничем больше не обогащена.В самый раз!
Хорошая вода.И по цене и по качеству.Так-то у меня дома фильтр для воды стоит,поэтому теперь воду не покупаем. Но летом частенько захожу в магазин за водичкой и выбираю из всего ассортимента именно Красный ключ".Вкус у него какой-то особенный,раньше в деревне у бабушки такой вкус воды из колодца был. Да и лимонады вроде ничего.
Уровень цен: Ниже среднего
Вода Красный Ключ просто замечательная.Ее действительно доставляют из Нуримановского района, она природная и очищена только от механических примесей.Я уже давно знаю как проверять остались ли в очищенной воде полезные свойства-в чайнике должна быть накипь,так вот после этой воды она есть.Эту воду мы заказывали и в офис и домой.Также покупаю в 1,5 литровых бутылках с газом.Цена не высокая,а качество хорошее!
Показать отклоненные (6)
Отклоненные отзывы (6)
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
Заказываем воду по графику, каждую субботу. Сегодня, 24.12.2016 суббота, воду не привезли, даже не позвонили! Сама дозвонилась до Красного Ключа, на что оператор сказал, что водитель не успел "Примите наши извинения". Доставку можем организовать на понедельник.,т.е 2 дня, мы должны быть без воды???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Срочно буду искать нового поставщика воды.
(Отклонено. Причина: Скопирован с другого сайта)
Несколько лет пользовалась водой "Красный ключ" - очень вкусная, приятная.Всегда можно договориться на определенное время, чтобы оказаться дома, когда привезут воду. Ребята на доставке, улыбчивые, вежливые. Недостаток один если посчитать сумму расходов на воду за год, а у меня вышло в районе 12 тысяч рублей - дороговато выходит.
Ответ компании:
Уважаемый, Рифкат. Большое спасибо за ваши тёплые слова в адрес нашей компании. Для определённой категории клиентов, в компании предусмотрены скидки, возможно вы попадаете в одну из категорий и мы сможем предложить вам более выгодные условия покупки воды. Позвоните нам по тел. 246-77-88.
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
Заказываем пока только у этого производителя.Так как качество устраивает.Вода без запаха,сырая пьётся приятно и вкусно.При кипячении на стенках есть немного накипи,так как вода жёсткая.После кипячения вкус не особо изменяется.Если бы вода была мягкая,то она бы имела вкус горький и не приятный и пить было бы тяжело.Мы выбираем пока по вкусу.Первое время а это с 2009г. Вода не нравилась так как была не свежая, не вкусная,но после нашего разговора и жалобы на сильную жесткость и вкус качество сильно улучшилось.И с 2010г. Регулярно покупаем её.По сравнению с водой Кристальная на много выигрывает.Кричтальная передозирована йодом и химией,которые плохо на нас действуют.Выбор для тех кто любит вкусную воду , не мягкую.Доставка улучшилась.С нами поставщик и оператор всегда вежлив.Чеки не всегда дают.Но мы и не требовали.Цена приемлемая.Пакеты почти всегда рваные.Бутылки в хорошем состоянии.Посторонних предметов и жидкостей не замечено внутри.
Красный ключ доставка стала отвратительной!!!
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
Полностью согласна с предыдущем отзывом, вовремя не привозят, потом перекладывают на следующий день и опять ничего.. А мне еще ответили, что воду Вам вчера ПРИВЕЗЛИ!!! Это у водителя так отмечено, а я у себя дома не вижу привезли или нет, да?! Если Вам необходима вода лучше не связывайтесь с данной организацией и не портите себе нервы!
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
Вода хорошая, но условия поставки хуже некуда. Приходится долго ждать заказа (несколько дней) и вслушивать от менеджеров о проблемах компании с транспортом. Вынужден искать компанию по поставке воды с достаточным автопарком, которые не ограничиваются поставко 100 бутылей в сутки. крайне недоволен отношением компании к своим клиентам.
вода отвратительная
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
Всегда покупали Красный ключ 5л., но настолько отвратительной я еще не пробовала. Хлор даже из бутылки в нос ударяет, а прокипятив невозможно пить. Сначала думала, что попали на подделку, но. чтобы с разных магазинов один и тот же результат. Видимо не зря говорят, что вы с крана разливаете- итог по вкусу одинаковый оказывается
|