Фотомастер /

Начиталась чужих отзывов и теперь страшно туда идти. Сама там не часто , но заказы были и были фотосессии.

Отвратительный салон... бешеная реклама... только не понял для чего... люди ведь идут туда не потому, что там хорошо, а потому, что они до хе обещают... но там пока я у них был, хотелось кого нибудь прибить... просидел там пол дня из за трех фотографий 3х4... девушки которые там работают заторможенные, сонные как мухи, такое ощущение, что они вапще не втыкаются, что им делать, куда бежать и чего от них хотят... клиенты все не довольные... при мне там женщина сидела которая была не довольна портретом на памятник и видимо уже давно к ним ходит и не может не денег вернуть, ни заказ переделать... так они её очень не красиво выправадили, даже не извинились за доставленное не удобство... и она так была рассерженна что уже просто орала на весь салон, что она пойдет подавать жалобу в защиту потребителей, что она газетчиков на них натравит... я представляю до какого бешенства они её довели, учитывая, что женщина производила впечатление очень скромной и интелегентной дамы... и тут же стояла другая женщина, которая не могла разыскать какие то старые семейные фотографии которые им отдавала на реставрацию... и не может найти их уже несколько месяцев... КАПЕЦ... и я как дурак деньги вперед заплатил и уже заднего хода не было как ждать...ждать...ждать...ждать...ждать...ждать... сам салон какой то зануханый... бордак жуткий... снимают за грязными занавесками фото на документы и фото сессии одновременно... поэтому я вначале час ждал чтоб меня щелкнули, а потом час, чтоб на печатали... а денег содрали в три раза больше чем везде в других местах... и техника у них отстойная...(Не много разбираюсь в фотиках) и поэтому удивился, что в САЛОНЕ как они себя называют снимают таким дерь...м... Зарекся к ним больше не нагой... потом чуть позже забежал своткаца в фото будку (перекресток Аксаково и Пушкина) оказалось, что это тоже их кантора... там вапще они снимают на мыльницу которой наверно лет 50... качество фотографий просто ужас... администратор сидит в телефон играет, деньги не пробила, чек не дала... мои деньги как положил на прилавок так они там и валялись... про антураж я просто тихо молчу... рваные обои, грязь, вонь... а про их бесконечные звонки и СМСки наверно пол Уфы знают... как я только не умолял ко мне больше не звонить... убрать мой номер из базы... бесполезно... а пару раз они ко мне звонили в субботу в 9 утра... это вапще не в какие ворота не лезет... люди не заполняйте у них опросные листы если не хотите так же попасть как и я... теперь они у меня в телефоне как не излечимая инфекция... как мое карма... теперь походу пока не поменяю номер телефона не спать мне по субботам до конца жизни... :((((((((((((((((((((((((((((((((

Абсолютно неадекватный персонал в ТЦ Центральный, Уфа. Две недели зашла , попросила четко черно-белую печать. Девушка попросила подождать, пока включится оборудование, ждала 6 минут, хотя была одна в салоне и был вечер. Отдавая флешку, уточнила, сколько стоит распечатка, на что мне сказали 20 рублей. И тут де добавили- ч/б печать не работает, есть только цветная. Не извинились, забрала флешку, еле успела сделать распечатку в другом месте.
Забежала сегодня, сразу спросила у той же девушки, работает ли ч/б печать файлов и сколько будет стоить, после удовлетворительного ответа отдала флешку, прождала 5 минут, другая девушка сделала печать и после этого не закрыв даже файл выдерула флешку. Дома выяснила, что файл поврежден - очевидно,из-за небесопасного извлечения при открытом документе, и не восстановим. Важный документ. Не написала второй раз в книгу жалоб по причине отсутствия времени, но этот отзыв оставлю в интернете везде, где смогу, не пожалев получаса. Слов нет, просто убожественные сравнения. Никаких умений работать элементарно с такими простыми девайсами, ни умений вести рабочий разговор к клиентами, никаких понятий о субординации, этике и кодексе рабочего поведения. Пои том что распечатка 1 оиста стоит 5 рублей. В следующий раз, если придётся в связи с ограниченным временем снова воспользоваться их услугами, засниму все на камеру или диктофон,и пожертвую 3 минутами на жалобную книгу. Хватит уже.

Являюсь постоянным клиентом точки на Центральном рынке. Заказывала реставрацию, печатала фото, ксерокопию и т.д. Всегда сервис на высшем уровне! Стоит только зайти, девочки сразу подходят, узнают что вам нужно, вежливые, улыбчивые

Пришла я в этот салон и пожалела миллион раз. В 10 утра, я забежала в кабинет на 2 этаже и попросила ОЧЕНЬ срочное фото. Мне сказали, что на всё про всё уйдет где-то 10 минут. Я радостная, согласилась. Меня очень быстро сфоткала какая то девушка, она отдала это фото другой и.. Начала её учить как и что делается. Как отредактировать это фото, как его распечатать. Короче мое фото видимо было самым первым в жизни у этой девушки. Я думала, что надо уходить отсюда, тк фото и качество наверное будет плохим,но осталась, потому что нужно было уже срочно ехать отдавать документы. Передо мной была женщина, которой нужно было распечатать какие то файлы, ей распечатали совсем не то и весь персонал не знал как остановить самый простой (по моему мнению) принтер Epson. Они все были явно в легком шоке и продолжали смотреть на то, как этот принтер печатал не те файлы. Прошло минут 20. Я спросила, когда же будет мое фото? мне ответили, что с принтером что то не то и сказали что еще минут 10 придется подождать. Далее, они так и не смогли остановить этот принтер и отправили мое фото на 1 этаж. Я пошла туда и стала ждать.
Девушка, которая должна была принять мое фото, болтала, вроде с подругой и её совершенно не заботило что происходит вокруг. Я спросила её : фото пришло?) она грубо ответила: НЕТ. Я взяла книгу жалоб, увидела там выдранные страницы, и множество плохих отзывов, решила написать тоже. Так эта девушка, увидев это, возмущенно вскрикнула, ВЫ ЭТО НЕ НАМ ДОЛЖНЫ ПИСАТЬ, А НА 2 ЭТАЖЕ!!!!!!!!!! Пришлось выдрать этот лист и оставить эту умалишенную девушку в покое.
Так вот, если вам нужно куда то опоздать, или повысить себе самооценку, о том, что вы очень умный человек, идите туда. Я приду к ним в следующий раз, когда буду думать, о том какая я глупая, чтобы удостовериться в том, что все не так уж и плохо :)

Хочется выразить Благордарность компании фоомастер и лично дизайнеру Денису за отличную работу по восстановлении(реставрации) раритетной афиши для Башгосфилармонии. Сотрудники компании очень внимательно от неслись к критике,все было учтено и сделано на 5+. Файзиева Гульнара Ахатовна и режиссер БГФГалимзянов Ильшат Раисович.

До недавнего времени был хорошего мнения о данном фотосалоне. Неделю назад жена заказала в данном фотосалоне фотопортрет на памятник сестры. Через несколько дней приехала забирать фотопортрет и ужаснулась от увиденного фото. Фотопортрет был отвратительного качества, несмотря на то, что для заказа была оставлена фотография достойного качества. Жена отказалась принимать заказ, написала заявление на возврат денег. В салоне сказали, что перезвонят через 2 дня. Подъехали через 3 дня, и работник салона ответил, что фото до сих пор не готово, и сказали, что позвонят на следующий день. В общем, стало понятно, что фотосалон просто-напросто "тянет резину", не желая возвращать уплаченные нами деньги.

Сделала заказ online. Как указано на сайте-подобные заказы осуществляются в течение 15-20 минут. В результате ждать пришлось час! Все фотографии бледнющие. Магнит вместо заявленого 9,5×9,5 получился 8,7×8,7. Срезалалась существенная часть картинки. В общем, если хотите качество-вам точно не сюда. Разочарована...

Купила фото товары на сумму 3000 дали сертификат "любимому покупателю фотосессия в подарок". Позвонила заранее, записалась на конкретное время и дату, уточнив как и где будет фотосессия. В ответ мне сказали что будет отдельная студия и что меня записали. Пол дня готовилась, собиралась. В итоге когда мы приехали в ТРК семья мне сказали что я не записана и предложили сфотографироваться прямо там за прилавком. Я конечно получила этот сертификат бесплатно, но такого я не ожидала!!!! Ужасный сервис! Невнимательные сотрудники! Отвратительное качество услуг!Настроение испорчено напрочь!!! Никому не советую!

Обратилась в салон на Центральном рынке, теперь понимаю, что зря. 12 августа приняли заказ на распечатку рекламы на листе А 4, обещали 2 дня, очень нужно было к пятнице, никто со мной не связывался. В субботу я начала звонить сама, обещали перезвонить, выясняли, какая девушка принимала заказ (черненькая или беленькая), потом сказали, что не могут до нее дозвониться (почему - неужели нет общей базы заказов???) в итоге в субботу ничего не прояснилось. В воскресенье я заказала обратный звонок, мне перезвонили (предложили фото сессию), я сказала , что мене нужно решить мой вопрос, опять одни обещания. Сегодня понедельник, опять звоню сама, опять обещали на сегодня, А ВРЕМЯ ПОТЕРЯНО, РАБОТА моя стоит,и кто компенсирует????

Пришла в салон сделать фото для рос.паспорта, сделали, продали мне аж 4 фото(210 рублей) нужно только две! По приезду в УФМС отстояв очередь, заполнив все документы, ФОТКИ не приняли т.к ФОТО СДЕЛАНЫ НЕ ВЕРНО, слишком мелкое лицо, зашла в соседний кабинет тут же сфотографировалась за 100 р и сдала документы. Вернувшись в салон на аксакова ( не большой киоск Пушкина-аксакова) попросила вернуть деньги, тк их услуги выполнены не качественно выполнены. На что услышала что они могут только переделать!!!! А мне заяем переделывать чтоб туда сюда ездить и в очередях в паспортном столе стоять! Попросила, всё так же вежливо, дать номер главного менеджера или кто этим занимается, дали номер Натальи, она на Пушкина 43, позвонив ей нарвалась на полнейшую грубость, звонить ей нельзя она занята и тд, хотя я вежливо спросила удобно ли ей со мной говорить, от этого хамства мой дар речи пропал она положила трубку. Через пару минут перезванивает видимо дошло до нее. Объяснила ей проблему свою, сказала прийти написать заявление на возврат и приложить фото, в ТЕЧЕНИИ 10 дней они будут его рассматривать!!! Бред полный!!!!! Ситуация эта не первый раз с этим салоном, года полтора назад так же фотографии не подошли, но я не стала возвращать деньги. Сейчас же попробую!!! А по поводу того что продали 4 фотки вместо двух Наташа сказала что это учредители придумали такой "минимум". Видимо что бы побольше денег собирать! В общем ужас полный бардак там, никому не советую!!

хуже фотосессии в моей жизни небыло!качество старой мыльницы,попросила переделать до сих пор тянут,деньги вовращать не хотят,документ подтверждающих услугу не выдали а значит работают нелегально!!!полное НАДУВАТЕЛЬСТВО ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!очень жаль что перед походом туда не почитала отзывы.потратила уйму времени и нервоа.

Делала фото 3×4. Целый час ждала пока сфотографируют, а потом мне сказали что нужно еще 40 минут ждать пока распечатают! Причем оказалось что я заплатила за фото в 2 РАЗА БОЛЬШЕ чем в остальных салонах. Сервис ужасный. Несколько раз приходилось напоминать о себе. Говорят посидите на диванчике и забивают. Сидишь как дибил на диване ждешь неизвестно чего. Ладно еще если бы в это время занимались твоим заказом.

Сегодня напечатала фотографии здесь. Такого рода самообслуживание - сам на мониторе выбираешь папку, выбираешь фото, кол-во, тип бумаги, размер и отправляешь на печать. отплачиваешь квитанцию - и ждешь когда будет готово. Печать долго идет, т.к. много народу всегда бывает. Дешево было 3,9 - 10*15. Но и хочу сказать кач-во бумаги не супер, мягкие фото получились. Дисконтная система есть, карта стоит 50 руб.

Салон находится на -1 уровне, около детского мира. Стоит несколько мониторов при помощи которых и можно посмотреть фотографии, выбрать а потом и распечатать. Здесь самая дешевая печать фотографий формата 10*15 цена 3,90. Постоянно проходят акции, с 5-15 марта была очередная акция это 10 минутная фотосессия на Пушкина, 43. При покупке на сумму более 500 руб, дадут дисконтную карту на печать фотографий по специальным ценам.

не в восторге от данного фотосалона.Пришли сделать календарь с фотографией-за 2 дня до этого принесли саму фотографию,к назначенному времени приехали-не готово,сказали погулять...мы минут 40 гуляли пока нам не сделали наш календарь!Причем как мы поняли-когда мы пришли забирать только началась работа с нашей фотографией.зачем тогда требуют принести фото за 1-2 дня если все делают при тебе за 40 мин????

К Фотомастеру обратилась по отзывам, положительным, конечно, т. к. не местная. Нужно было распечатать 200 фото, с профессионального фотоаппарата, плюс сидела обрабатывала на свой вкус, чуть ярче, сочнее, получились просто идеальные!!! Оформила заказ, вечером забрала, пересмотрела дома, и очень расстроилась это мягко сказано... все мои Часы кропотливой работы редактирования фото были напрасны! Фото распечатали темные, даже сказать мрачные, весь сок и красочность убили! Не живые фото, короче, я очень расстроилась. Ещё и брак присутствовал, несколько фото были красными!!! Качество печати троечка, вообщем.

Сегодня 21.01.18 пришла в ФотоМастер, который находится в ТРК Семья г. Уфа для распечатки 35 фотографий, прождала очередь, пока возьмут мою флешку и я смогу отметить фотографии для печати. После как я отметила все фотографии для печати и встала для оплаты, также прождала очередь в 2 человека, минут 20, если не больше. Потом мне девушка заявляет что фотографии сегодня готовы не будут, заберете их позже. На что я ответила "что сколько раз я не приходила, их всегда печатали в течение 20-40 минут. На что она ухмыльнулась и сказала "позже будите забирать?" На что я ответила "нет". Она даже без извинений и объяснения причин, почему так, говорит "следующий".

От последнего обращения остались крайне негативные впечатления. Раньше в Фотомастере на Пушкина работала компетентная девушка. Теперь другая - такое впечатление, что не совсем даже понимает происходящее. Итог - 12 января заказал обработку одного фото размером 20х15. Повторю: ОДНОГО. Нужно было сделать надпись и добавить пару картинок. Работы на 10 минут. Ладно, обещала сделать завтра и позвонить. Записала номер, взяла 300 рублей. Ни кассы, ни чека, ни квитанции, ничего. На следующий день никто не позвонил. 15-го утром сам зашел, поинтересовался заказом. Оказалось, работает другой сотрудник, о моём заказе ничего не знает. Записала телефон, обещала выяснить. Не выяснила. Вечером в этот же день снова зашел, спрашиваю: "Ну что?" Оказалось, сможет узнать по поводу моего заказа только завтра. На всякий случай проверила мой номер телефона.Завтра - это сегодня, 16 января. День подходит к концу, от Фотомастера - ни слуху ни духу. Вот нужен мне был этот гембель за 300 рублей?

Как же было удобно посещать эту мастерскую. От дома 5 мин и в ТК Семья, большой отдел и кажется, что все твои пожеланию учтут и выполнят свою работу, как минимум на хорошо. Но не тут то было, необходимо было отредактировать сертификат. Каждому консультанту объясняла суть работы, все пожимали плечами и вот наконец-то одна девушка за 400 руб согласилась выполнить эту работу. Т.к.я не смогла дозвониться до клиентов и согласовать стоимость, договорилась, что я подойду в другой день и оставлю макет. Меня уверила:конечно-конечно, только время изготовления -несколько дней. Хорошо, я прихожу через 3 дня. Моей девушки нет, другая у меня не берет, хотя была в тот день и уверяет, что они не редактируют. Всеми моими убеждениями я попыталась ей объяснить суть, к сожалению не помогло. Потеряны дни и надежда. Распечатала 2 листа. Уходя, скрепя сердце сказала: спасибо и ответ был чудесный-угу. С ужасным настроением я вышла из Семьи. Я понимаю, много работы и все такое, но как-то нужно держать себя в руках. Не пойду больше к ним.