ЦЕФЕЙ

Это мой единственный отзыв, раньше ни когда не писал отзывы. Но после этой ситуации просто закипело! Теперь по делу.

НАРОД НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЦЕФЕЙ ОНИ ОБМАНЫВАЮТ ПРОДАЮТ мертвые аккумуляторы а потом говорят что они рабочие,а проверяют они их положа в коробку.Мы через это прошли и всем советуем не брать у них аккумуляторы.Все это происходило на пр.Победы 120 проверяли даже в нашей машине утечку питания, но оказалось никакой утечки нет.Короче никаких положительных телодвижеений не было.

Цефей на пр.Победы 120. Банер - купи 4 шины и шиномонтаж бесплатно. Купил. Консультанту сказал, что к ним приехал именно из-за бесплатного шиномонтажа. Консультант подтвердил эту услугу. Когда шиномонтаж произвели, оказалось что эти шины не попадают в их программу бесплатности. Развели на 1800 руб. Короче я у них был последний раз. Будьте очень внимательны когда что-то покупаете по льготной программе Цефея - они хитрющие разводилы.

Купил аккумулятор турбо 50А обратился по гарантии в мороз не завела машину приехал мне заявили что разряжен на 50 процентов и что я должен его заряжать каждый месяц и проверять плотность ареометром .Получается что по гарантии они не чего не должны делать все ложиться на плечи покупателя . Думайте где покупать при продаже они вводят в заблуждение покупателя. Жаль нет оценки минус ??????????

Пол пять месяцев назад приобрел аккамулятор в данном магазине. хорошо обслужили, установили, сообщили о гарантии если вдруг акк. не запустит авто. И вот к моему сожалению сегодня -12. а у меня акк. разряжен неизвестно по какой причине, приезжаю в магазин. предьявляю товар к досмотру, проверяют плотность и озвучивают, извините это не гарантийный случай, у вас упала плотность в банках и заряд вс его 7- 9. Я попытался возразить, но был послан одним из продавцов в обслуживающий центр. Может я чего то не понимаю, но где гарантия, замена акб итд. в чем вопрос, неужели так трудно работать честно. Вообщем не советую данную сеть.

Я удивлена, что у Цефея такой низкий рейтинг, хотя..люди привыкли ругать, а не хвалить. Лично мне,все понравилось! Заряжала аккумулятор еще до морозов и Цефей не подвел - машина заводится без проблем. Сотрудники все объяснили, были очень вежливы и сразу видно, что профессионалы. Цены адекватные, сервис на высоте, качество очевидно. Так что рекомендую всем своим знакомым!

Приехал в магазин "Цефей" по адресу: Тимирязева 21, для покупки ранее выбранного на сайте магазина аккумулятора (далее- АКБ) Vaiper 60а/ч для автомобиля skoda fabia. Зайдя в магазин начал просматривать прилавки с целью найти данный АКБ, увидев АКБ попросил сотрудника магазина мне его продать на что сотрудник задал вопрос о марке автомобиля, после ответа сотруднику, он начал говорить что данный АКБ не подойдет на этот автомобиль и будет кипеть в процессе эксплуатации, объяснив тем что ток заряда у skoda fabia выше чем 13,8v на это я ответил ему что в моем автомобиле ток заряда в норме 13,7v без потребителей ( проверенно лично, спец. прибором) после данного ответа сортудник ответил (Ну,я не знаю тогда, но в гарантийном талоне я вам поставлю пометку о том что вы сами выбрали АКБ) отказываться не стал так как не вижу в этом причины.

Приволок в их сервис,свой акк,на зарядку,купленный в их сети 2года назад. на Челябинск, Комсомольский проспект, 47

Были в Цефее по адресу проспект победы,проверяли три генератора. Нам рассказали о всех неисправностях грамотно и подробно,так же там купили запчасти для генератора и в подарок получили освежитель.Огромное спасибо сотрудникам Цефея за оказанную помощь.Особая благодарность Владимиру ,который помог в решении нашей проблемы.

Обратившись в фирму Цефей 4.12.17 на пр.Победы 120 был сильно разочарован работой его сотрудников. На а.м. Волга у меня стал башмачить стартер, на холодную двигатель запускался, как говорится с пол-пинка, а на горячую ни в какую. Приехав своим ходом в Цефей, у меня появилась возможность "остаться без авто". Работники прежде чем разобрать на все болтики стартер должны были сказать , что запчастей, ни у нас ни у других вы не найдёте, НИГДЕ , т.к. у нас есть страны союзники Япония, Корея, "немцы" и много кто ещё , но вот только не Белоруссия от них запчастей НЕТ. Сняв стартер с авто нельзя было так сказать? . Да согласен стартер 2005 г.в. и это его первый ремонт. "Поход" В Цефей будет последним днём его жизни я никак не ожидал, что " замена " втулок для старого стартера обойдётся мне в кругленькую сумму. Как вы понимаете меня вынудили купить новый стартер. Я другого выхода не видел т.к. разбросанный по запчастям стартер , я понимаю, даже и на холодную никогда не заведет движок моего авто. Но в договоре при приеме деталей в ремонт( Стартера или генератора) говорится что если я отказываюсь от ремонта агрегат не собирается. От ремонта я не отказывался, почему мне не отдали его в первоначальном виде?. Проще говоря не советую обращаться в эту фирму под названием ЦЕФЕЙ.

Появилась проблема с пуском авто, решили проверить стартер и при необходимости отремонтировать его. Перед обращением в Цефей обзвонили несколько сервисов, где отказались браться за съем/установку нашего стартера. Позвонив в Цефей девушка-диспетчер сразу, без совета мастера, нам озвучила цену за съем/установку 750 руб. и еще 750 руб за ремонт, время ремонта 3-4 часа. Мы записались, приехали к назначенному времени 11 утра субботы, но нашу машину не торопились принимать. Наконец-то приняв авто, нам сказали, что после того как снимут стартер и проверят его, позвонят нам и скажут стоимость необходимых зап.частей и ремонта. В 18.30 мы устали дать их звонка и набрали сами. По словам мастера наш стартер находится в хорошем состоянии и не нуждается в ремонте, и что скоро можно будет забрать авто (!!!!! это через 7 с половиной часов, вместо обещанных 3-4!!!). Приехав в Цефей около 19 часов, мы увдели, что наш автомобиль до сих пор не готов. Пока мастера ставят обратно наш АКБ, пошли оплачивать счет на 4300 (!!!!), оказалось, что в счете была строка "за сложность работ" 28х100 руб=2800 (т.е. заявленная стоимость за снятие/установку в размере 750 руб-это видимо стоимость того, что мастер подержит в руках стартер, так что учтите это, подсчитав сколько болтов надо будет открутить, чтобы добраться до стартера, чтобы не быть неприятно удивленными на кассе!). Наконец-то забрав свой авто в 19.30, при выезде из бокса, загорелась ошибка ESP, с данным вопросом сразу же обратились к начальнику технического отдела, но что он пояснил,что такое бывает при снятии АКБ и эта ошибка исчезнет при небольшой тестовой поездке. При выезде на Свердловский тракт машина отказывалась ехать!!!! Обороты взлетали, машина не ехала, коптила, как 10 старых Камазов и загорелась контрольная лампочка предпускового разогрева двигателя, мигание которой во время движения свидетельствует о неисправности в системе управления двигателя. Мы припарковались и сразу стали звонить в Цефей (это было в 19.50), нам ответили, что у них рабочий день закончен и нам стоит приехать к ним завтра! Мы им объясняли, что мы из другого города и ездить туда-сюда на сломанном авто совсем не хочется! НО этот факт их не интересовал, ведь рабочий день был закончен!!!!! То есть даже не предложили пригнать к ним авто, оставить его у них в боксе или хотя бы под камерами, проблемы их клиентов им НЕ ИНТЕРЕСНЫ!!!!!
В итоге, мы самостоятельно пригнали им машину под камеры и оставили там (очень хорошо, что приехали на 2 авто). Мы приехали утром в воскресенье к ним, пытались добиться от новой смены хотя бы осмотра авто, но мастер сразу предложил написать претензию, которая будет рассматриваться руководством в течение 2 недель, ни электрика, ни диагноста у них нет, поэтому ничем нам не могут и не хотят помочь! Мы написали претензию и пошли самостоятельно решать свои проблемы, созданные этим сервисом! Открыв капот, мы увидели, что отцеплен патрубок интеркуллера!!!!!! Его просто забыли подцепить!!!! То есть из турбированного двигателя сделали атмосферный, вся электронника от такой резкой перемены впала в супор, коробка тоже не понимала таких перемен! Авто просто ввели в аварийный режим работы!!!! Мастер, увидев этот недостаток, все равно не пытался как-то исправить положение, не пыталися найти в воскресенье диагноста, чтобы он мог продиагностировать авто и сбросить ошибки! Мы все сделали самостостоятельно, потратив на исправление ошибок этих мастеров все воскресенье и еще дополнительные деньги, чтобы просто уехать домой!!!!!!! Мы пытались вернуть часть денег за некачественный ремонт, но нам отказали, пояснив, что работы были выполнены! Итог: если у Вас много свободного времени и денег, не хватает адреналина, то отгоните свой любимый авто в Цефей и увлекательное, полное эмоций времяприпровождение Вам будет обеспечено!!!! Удачи в ремонте!!!!!

На день рождения подарили мне карточки в "Цефей". Так как зимним шинам в этом году аж 6 лет стукнуло (вроде бы), решила я эти карточки на шины и потратить. Выбрала шиеы, консультант и говорит "у нас на Мишлен акция - бесплатный шиномонтаж" . Приятный бонус. Спрашиваю - а как мне доказать что бесплатный шиномонтаж?. А вы чек покажете, и все - ответили мне при записи. Приезжаю в назначенное время, и слышу - а у нас срок акции не с 1 октября, а со второго октября.Деньги, конечно, небольшие за переобувку отдала, но не в них дело - вы либо консультантам верную инфу дайте, либо условия не меняйте. 

Слал аккумулятор в сервис на зарядку в Цефей на Свердловском тракте 3п 29 августа 2017 года, все как полагается, взял в аренду подменый аккумулятор, заплатил за съем, вообщем сказали приезжать через сутки. Приехал на следящий день, итог к аккумулятору не прикасалась, хотя уверяют все сделали, а мало того в банках аккумулятора электролита не хватает, при мне долили до уровня и сказали, что забыли проверить, якобы ничего страшного. Я платить отказался и попросил пригласить старшего, на мою просьбу, сказали хорошо не платите и поставили аккумулятор бесплатно. Мое мнение в этом автоцентре, работники как минимум к половине аккумуляторов сданных им на обслуживание даже не прикасаются.
P.s. Честно говоря я был лучшего мнения об этом автоцентре.

Был разочарован в данной сети магазинов "Цефей", хотя до сегодняшнего дня
активно пользовался услугами данной компании (покупал неоднократно аккумуляторы, в основном фирмы "Titan", приобретал шины Nordman SUV
R17 стоимостью 27000 рублей, ремонтировал стартер, заряжал аккумулятор и т.д., я это все к тому, что я действительно был постоянным клиентом), но сегодня 8.04.2017 года мое мнение о данной компании кардинально поменялось.

А дело, собственно вот в чем: 8.04.2017 года (в субботу) я решил приобрести очередной комплект шин и дисков в своем раннее любимом и привычном мне магазине "Цефей", но так как денег на тот момент у меня не было, а весна
наступила внезапно решил я их приобрести в кредит. Выбрал на сайте себе шины (ЦЕ004880) Amtel Planet T-301 R15 195/50 82H - 4 шт. и диски (00024013) TREBL X40021 (ВАЗ) 15х6, 4*98, 35/58,6 - 4 шт. на общую сумму ~17600, помоему, и заказал. Как положено через некоторое время мне позвонил сотрудник магазина для подтверждения заказа. Я заказ подтвердил и акцентировал внимание на то, что товар я хочу приобрести в кредит и именно в банке "Хоум кредит" на что он (сотр. маг.) мне ответил, что без проблем - весь заказаный товар у нас в наличии есть (на Свердловском тракте 3Л) и кредит в требуемом банке оформить в
данном магазине имеется возможность, естественно обрадовавшись, что "звезды сошлись" помчался с Ленинского района (района ЧКПЗ) на ЧМЗ
(расстояние около 18,5 км в один конец). Вроде ничего не предвещало беды, НО приехав в магазин я узнаю, что не весь товар "здесь есть", а частично. Диски здесь есть или наоборот (от огорчения возможно перепутал), а шины надо забрать с проспекта Победы 120 (прошу заметить озвращаться обратно я не планировал, так как собирался ехать в сторону Екатеринбурга) - это первая неожиданность для меня, а вторая - это то, что банковский работник - он же сотрудник магазина "Цефей" отказался принимать заявку на кредит в связи с тем, что я в
свою очередь отказался от страховки по кредиту, которую он мне "втюхивал". Хотя Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" гласит:

Запрещается обусловливать
приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В результате всего выше сказанного прошу обратить внимание РУКОВОДСТВО данной
компании на компетентность принимаемых на работу вами людей, так как они (некомпетентные люди) могут "подмочить" и "подмачивают" как
оказалось репутацию всей вашей сети. А я же в свою очередь никогда не буду обращаться к вашей компании за услугами, даже более того буду отговаривать друзей, знакомых и родственников, дабы обезопасить их от НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА
и  НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сотрудников вашего
магазина. Спасибо, что прочитали столь подробный отзыв, но кратко я не мог - хотелось передать все, что имело место быть!

Месяц назад купил аккумулятор. Он сдох.Поехал сдавать,снимаю акб, а там полная ванночка электролита.Оказывается в углу была дырочка, а я не заметил. Не гарантийный. случай,механическое повреждение.Вообщем-то внимательно смотрите акб, удостовертесь держит ли он нагрузку,чтобы не подсунули коцаный,потом вытрут стол и поблагодарят за покупку.А лучше подумать. стоит ли там покупать,что-то.я его повредить никак не мог,,потому,что купив,прикрутил на место и не трогал его.

Муж купил 13.11.2016 акм и вот сегодня ооо боги ,машина не запускается !!!Поехал к вам на диагностику и знаете что ,он разредился, при том что мы все отключаем и такой вариант ,что мы сами виноваты не пракатит!!!!Однаразовые акм у вас,а цены заоблачные!!!Некогда больше ни чего не будем у вас брать и да ,еще! Всем друзьям и знакомым ,которые являются авлюбителями мы расскажем о ваших" долгих и надежных" акм!

Покупал АКБ Multu CS60e 05.01.16г., проездил до первого мороза -29 градусов 19.11.16 (меньше года). При -29 его хватило на одну попытку запуска длительностью 5 секунд, сел напрочь. Недолго думая, хотя у меня и есть своё ЗУ, отвез АКБ в "Цефей", понимая, что даже по Закону о правах потребителей, на него всё ещё распространяется гарантия, к тому же, что мне еще и было обещано бесплатное обслуживание, спустя 12мес. эксплуатации. Для справки - на моём а/м невозможно забыть включенными фары, габариты, салонное освещение, либо иные приборы, т.к. всё обесточивается автоматически. Полное ТО у оф. дилера проходил за месяц до этого случая. Привёз АКБ в "Цефей", там на мои бумажки даже никто смотреть не стал, померили уровень жидкости и сказали "он у вас сел, почему не заряжали?" Да зачем заряжать новый аккумулятор??? Ему еще года нет, не садился до этого ни разу!!! У меня есть все отметки обо всех ТО из места, где люди специально ищут ВСЕ неисправности, ибо на этом зарабатывают - причина собственной вины полностью исключается. Итог таков - платите 350р., мы вам его 2 дня позаряжаем. Ни бесплатного обслуживания, ни доброжелательного отношения. Не покупайтесь на уловки и категорически не стоит там покупать. В городе есть места на порядок лучше! Если теперь вдруг представители магазина захотят решить проблему - решение одно - меняйте этот АКБ с доставкой на адрес, на месте покажу чеки и сервисную книжку своего а/м!

Ужасное отношение! Приехал к ним на шиномонтаж! 15.10.2016! Сорвали секретный ключ и отправили на волю! Что у вас за отношение к клиентам то?? Приехал с нормальным ключом!! Кто вас учил откручивать секретки пистолетом?

Ужасное отношение! Попросился постоять около машины чтобы проконтролировать сказали при вас делать не будем! Спасибо! Наделали!!

-------------------------------------------------
ОБНОВЛЕНО 26.10.2016.

Спасибо компании Цефей за быстрый отклик и чуткое отношение к клиентам! Несоответствие в качестве обслуживания было решено, мне предоставили новый комплект гаек с ключом, результатом я остался доволен! Приеду к вам снова! Ещё раз спасибо!

Случилось так, что после стоянки новогодних праздников машина не завилась. Стояла она в гараже и поэтому достав старенький зарядный аппарат, я подзарядил аккумулятор, завёл машинку и отправился в Цефей, что на ул. Бр.Кашириных, 129. Имея за плечами огромный опыт эксплуатации и ремонта аккумуляторов я наивно полагал, что сотрудники Цефея меня с пониманием встретят и отнесутся к моей проблеме с пониманием и должным участием. НО! Аккумулятор мой взяли, подменный установили...я оплатил залог 3400р и снятие 100р...прошло 2 дня...я забирая свой аккумулятор оплатил зарядку 320р и установку на место 100р + прокат за 2 дня 200р...залог мне вернули. Итого я потратил 720р...за что получил только кассовый чек от ИП Самохваловой Ксении Валерьевны г.Кыштым п.Увильды на сумму 420р-зарядка и установка. На мои вопросы о состоянии аккумулятора и отчётных документах сервисный мастер предложил обратиться в головной офис за отдельные деньги.
Аккумулятор свой я забрал, а вот осадок остался....

Хотелось бы обратить Ваше внимание на фотографии опубликованы компанией Цефей. Согласно ГОСТа Р 53165- 2008 и заводской инструкцией по АКБ любая аккумуляторная батарея имеет в обязательном порядке упаковку из целлофана (герметично). Плотность плёнки соответствует определённому ГОСТу. Чтобы исключить взаимодействие активных реагентов электролита с окружающей средой, приводя к их старению - влияет на работоспособность АКБ. А отсюда на качество продаваемой продукции. Особенно эти показатели сказываются при длительном хранении АКБ. НЕ обслуживаемые герметичные АКБ( без доступа к электролиту) хранятся не больше года.Потом компания должна произвести испытания на подтверждения пригодности АКБ к дальнейшей эксплуатации на официальном бланке с ознакомлением покупателя, при покупке. А на деле продавая свой товар они его предлагают, но не говорят о дате изготовления, чтобы только совершить сделку. Как бы не спугнуть клиента.