Карта
Пригласить друзей (+20%)
Главная
Новости 
Стенка
Отзывы 1
Друзья 0
Отметки 1
Навязывание более дорогого товара, не компетенция
Приехал в магазин "Цефей" по адресу: Тимирязева 21, для покупки ранее выбранного на сайте магазина аккумулятора (далее- АКБ) Vaiper 60а/ч для автомобиля skoda fabia. Зайдя в магазин начал просматривать прилавки с целью найти данный АКБ, увидев АКБ ...(читать далее)
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
0 уровень
Мы разобрались в описанной Вами ситуации и можем пояснить следующее. Наш сотрудник (продавец-консультант) при общении с Вами был предельно корректен и ни слова не сказал о том, что выбранная Вами аккумуляторная батарея не подойдет на Ваш автомобиль. Единственное, о чем он Вас предупредил, что у данной аккумуляторной батареи низкие пусковые характеристики и регулярно нужно следить за уровнем электролита в аккумуляторе, но это особенность изготовления данной аккумуляторной батареи. Он даже не предложил Вам альтернативный Вашему выбору вариант, поэтому не понимаем, в какой момент было навязывание более дорогого товара и в чём проявилась некомпетентность продавца-консультанта.
Все эти выводы сделаны на основании аудио- и видеофиксации, которая ведётся в данном магазине.
Надеемся, что выбранная Вами аккумуляторная батарея прослужит долго.
Сожалеем о возникшем недопонимании.