Курьер /

17.04.2014 г. сделала заказ машинки bibicar, сразу же перевела деньги (полностью предоплата и оплата доставки),, хотела сделать подарок внукам на день рождения. к 17 мая...... Однако вот не успевает мой подарок из-за "оперативности" работников магазина. Спасибо их руководителю за то, что моя посылка хоть с опозданием. но придет к детям. Да-да, пришлось искать выход на первого руководителя ООО Курьер, Азымова Александра Равилевича., хотя сотрудники категорически отказываются давать хоть какие-то координаты ответственных лиц этого магазина. Все Ваши претензии Вы можете высказывать только операторам колл-центра, которые, якобы, передают их менеджерам. Целую неделю я пыталась узнать судьбу моего заказа. Сначала мне сказали, что он отправлен 23.04, потом сказали, что 26.04. Однако почтовый идентификатор мне категорически не называли, дали гарантийное письмо, что сообщат номер посылки не позднее 02.05. . В конце концов, после вмешательства Азымова А.Р., сегодня, 08.05, мне, наконец сообщили эти заветные цифры и я выяснила, что моя посылка, действительно, поступила на почту 27.04, но в разорванной упаковке и была возвращена отправителю 29.04. Повторно на почту ее доставили уже 07.05. Сегодня, 08.05, она покинула сортировочный центр почтового отделения. Сколько еще она будет идти по Москве, а потом до нашего почтового отделения - это уже другая песня. Обидно, что ко дню рождения внука подарок прийти не успеет. итого 20 дней интернет-магазин выполнял мой предоплаченный товар!!!!!!!!!! Когда придет посылка, я сообщу о качестве и состоянии полученного)))))) надеюсь, что, хотя бы это будет соответствовать заявленному.
У них есть два ящика для эл.почты, один из них [email protected], туда направляют сообщения для менеджеров сотрудники колл-центра, однако мне оттуда ответа не было, так же, как с этого адреса ( отдел претензий) [email protected]. 
Единственное, что возымело действие - это мои звонки напрямую господину Азымову А.Р. Наверное, единственный способ заставить его сотрудников работать добросовестно - это звонить ему напрямую. 
Заказывать повторно что-либо в ЭТОМ магазине, я,скорее всего, не буду, хотя, думаю, при повторном заказе я обязательно потребовала бы компенсацию за испорченное настроение моего внука, мои потраченные нервы в течение 3 недель и подпорченное здоровье - постоянные скачки давления на нервной почве.
Оценка магазину - -10 

Вот и мы попались на этот лохотрон... Заказали супер пупер овощерезку, доставили быстро, нооооо..... сломалась при первом же применении... Возврат осуществили 13 мая, менеджеры связывались с нами... для чего- непонятно! Попросили написать письменную претензию и отправить ЛИЧНО Азымову. Получена претензия 11.06., а воз и ныне там... Разговаривать с нами не хотят, все передают инфо менеджерам. Полное безразличие... А где же их 100% гарантия? Спасибо Надежде за телефон Азымова, буду звонить!  Наши гарантии

Мы предлагаем подлинный и стопроцентно новый товар. Вся продукция получена от предприятия-изготовителя и находится в оригинальной упаковке.

Все наши товары сопровождаются нужными сертификатами, получены необходимые разрешения к их использованию потребителями, выполняются все регламенты по соответствующим нормам российского законодательства.

Заменить или отдать в ремонт купленный товар можно с помощью товарных чеков, которые прилагаются при получении заказа. Существуют и гарантийные талоны для обслуживания и ремонта товаров в сервисных центрах на протяжении гарантийного срока. Гарантия выдаётся на каждую модель в среднем на 14 дней.

Мы рекомендуем обязательно удостовериться в полноте комплектации заказа при получении товара и работоспособности полученной модели.

Деятельность нашего интернет-магазина ведется на основе российского законодательства, отвечает Закону о защите прав потребителей.

Предоставляется возможность отказаться от заказа тем покупателям, которые не удовлетворены полученным товаром. Оплату в полном объёме можно вернуть в срок не позднее 7 дней после покупки. Данная норма действует для дистанционной торговли товарами.

ГДЕ ОНИ, ВАШИ ГАРАНТИИ????

Приобрел на вашем сайте наушники Biats by dr.dre 699! одним словом полная шляпа!!! очень сильно пожалел что вообще наткнулся на ваш сайт. При заказе наушников ко мне позвонил оператор и убедил меня о том что наушники настоящие не подделка, что компания работают не посредственно с компанией BITS...Ну я и повелся на его слова. Оператор казал что в коробке должен быть и сертификат на приобретенный мною товар и гарантийный талон - ничего не было.... заказывал Черные наушники а пришли красные. Я надеюсь на вашу порядочность и жду ответа от вас или объяснения... Ну и на возврат я тоже рассчитываю не скрою....

22.05.14г. заказала шланг 15м ЗАКАЗ 1023525 ( я из Владивостока.), получила, заплатила 1370р. С обоих концов шланга одинаковые штучки, те, которые на фотографии поменьше. Похоже, что не положили какую-то часть, скорее всего, разбрызгиватель. Кроме того, пыталась надеть на кран, то, что прикреплено к шлангу, не налазит. Куда его крепить? Или должна быть дополнительная насадка? Инструкция на иностранном языке. Кот в мешке. Предполагаю, что этот шланг вообще для русских кранов не подходит. Прошу вернуть мне деньги, а я верну Вам шланг. Надежда Пятенко.

В начале мая 2014 года я заказала корректирующее белье-шорты. Прислали нормально- вовремя. Но в посылке оказались шорты рассчитанные на человека 46-48 размера одежды. Хотя я заказала 60 размер- xxl. Это видимо очередная подделка. Очередной раз оказалась обманутой. Капитализм процветает-любыми способами наживы. На людей наплевать.