(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Как решаются проблемы возврата брака -ПОЗОР!
Купила в этом магазине джинсы за 5 т.р. Мне было обещано немецкое качество, гарантия хорошей службы и проч. и проч. Я, соответственно, приступила к носке в бодром расположении духа, срезала ярлыки и этикетки, выкинула чеки. Но...увы. Джинсы оказались бракованными. В носке на левой ноге перекручивается штанина. Дефект известный и неприятный. Принесла их обратно. И...началось. Продавец, объясняла, что это нормально,что штанина перекручивается. Якобы, брак этот вовсе и не брак. Намекала на особенность моих кривых ног и проч. Затем джинсы были отданы на их местную экспертизу, где , чтобы отбить всякое желание мараться с этой процедурой, я должна была ожидать 10 дней. По истечении 10-ти дней я получила ответ, что джинсы качества отменного и мне все почудилось. И встал выбор: либо забирайте джинсы, либо будем проводить независимую экспертизу. Внимание(!): В ВЫБРАННОЙ ИМИ ЭКСПЕРТНОЙ ОРГАНИЗАНЦИИ!!!! На мое предложение мне самой выбрать такую организацию меня высмеяли, типа я приведу непонятно кого. Т.е. я уже отдала им свои деньги и, в общем, не имею гарантии, что их эксперт окажется действительно независимым и я просто не потеряю еще больше денег. Джинсы я так и не забрала. Буду обращаться суд теперь и независимую, уже, судебную экспертизу. В общем, в магазине этом ведут себя, как "Ахмед" с рынка. Позорище!
+2
Наука.Не выбрасывать чеки и не срезать Ярлыки.Могли и отказать....Хорошо,что приняли...
+1
У меня тоже одни такие джинсы лежат) Не за 5 т.р., конечно...
0
Покупка была оплачена картой. Поэтому с правдивостью претензии спорить глупо. А ярлыки и этикетки... Мне кажется это нормально, что их снимают перед ноской вещи)))