МебельГрад /

Приобрела кровать в одном из магазинов данного производителя. Доставили в указанные в договоре сроки и даже сборщик пришел в те 5 дней, о которых говорится в договоре. Однако, как пришел, так и ушел, собрав кровать только наполовину, так как в отделе комплектации положили не те стяги и собрать кровать невозможно. Составили акт, сборщик ушел, заверив, что в ближайшее время он получит необходимые комплектующие и работа будет выполнена. Только вот забыл уточнить, когда это "ближайшее время" наступит. Целую неделю я дожидалась звонка из отдела сборки, наконец, не выдержав, позвонила туда сама. Выяснилось, что фабрика и склады не работают целую неделю по причине экономического кризиса в стране, так же не работает претензионный отдел, а потому сделать они ничего не могут. Самое главное, что они доставили товар в срок, сборщик пришел тоже в срок, ну а срок рассмотрения претензий составляет 15 дней (и может быть увеличен по усмотрению компании до 35 дней), которую, к слову говоря , я даже подать не могу, так как соответствующий отдел не работает, как и вся фабрика. Так что мне довольно в резкой форме объяснили, что они не в чем не виноваты, они действуют в рамках договора и вообще недоумевают, почему я так волнуюсь из-за какой-то там недособранной кровати, ведь претензионный отдел скоро заработает и я смогу, наконец, в письменном виде выразить свое недовольство, ну а потом в течение двух недель мою претензию рассмотрят и будет мне счастье. Большего разочарования даже ожидать не могла. Однако для себя решила, что с этой компанией больше делать иметь не буду.

заказываем второй раз в магазине мебель град,как доходит дело до доставки у них ломается машина(и это все за два раза)сказали ждите привезем после 3(ну ладно ждем)22;00 мебели нету и никто не звонит.23:00 звонят говорят мы везем мебель(да куда вы везете время видели кретины)Очень недоволен их развозом мебели,рабочие видно сразу очень хотят работать.МОЙ совет не покупайте у них ничего...Это просто высшая грань идиотизма.ЗАПОМНИТЕ НИКОГДА!!!!!

заказали стенку 21 ноября 2014 года до сих нет. Привезли часть стенки,часть не могут не как сделать.Стоят коробки по квартире уже месяц.Сборщик не выходит собрать хотя бы эту часть так как она не целая.Звоним и в магазин и на фабрику все разводят руками и конкретного ничего не говорят.Сто раз уже пожалели что связались с МЕБЕЛЬГРАДОМ.

Заказывал диван "Турин" и шкаф "Модена 4х дв." - в декабре 17 числа 2014г. оплатил 50% стоимости заказа(19 т. р.). Они позиционируют изготовление и доставку 14 дней, в связи с праздниками назначили изготовление 22.01 и доставку 23.01.15г. Но к этому времени ничего не было готово. Им бы позвонить, извиниться за задержку и объяснить причину - но нет, молчок. Звонил им сам раз 5 наверное, пытался узнать, когда конкретно мне доставят заказ - в ответ одни отмазки - нет того, этого и т.д. Пришёл в магазин и написал претензию на выплату неустойки, оговорённой в договоре в п.7.1 - 3% от стоимости заказа за 1 день просрочки. Привезли заказ только 03.02.15г. и просрочку за 11 дней выплатили только из расчёта 0,5% в день от стоимости одного шкафа. И ни слова извинений!
Всё бы ничего - но не прошло и года, как мебель начала потихоньку разваливаться! У дивана отвалилось дно (ящика для п\белья) и деформировалось спальное место на откидной спинке (провал по краю). У шкафа больное место - крепления петель дверей к стенкам шкафа (вырываются с "мясом") - одну стенку пришлось просверлить насквозь и притянуть крепёж мебельной стяжкой.
Вот я вам описал нашу эпопею - не сгоряча, а после года эксплуатации мебели и осознания своей ошибки выбора поставщика.
А по поводу пропавших авторов негативных отзывов - что тут дискутировать, высказал своё отношение к продавцу (изготовителю), а вы, читатели, думайте - связываться с ним, или нет !
Мой совет - ПРОХОДИТЕ МИМО МАГАЗИНОВ МЕБЕЛЬГРАД !!!

Сейчас наверное многие скажут что опять пахнет рекламой, но это не так.

У нас с женой маленький ребёнок, и сейчас встал вопрос о покупке детской кроватки, знаете не такой как для грудных а нормальной, т.к. ребёнок очень быстро вырос.
Решили сходить в ТД Сфера, что возле Спортмастера в советском районе, обошли много отделов, даже заблудились, в общем там в Мебельграде купили детскую модульную систему (по моему называется Соня), так вот это наверное чудо инженерной мысли.
Эту кровать можно оборудовать дополнительными модулями и превратить в двухэтажную кровать с игровой зоной, лестницей и горкой. Её мы и купили, ребёнок доволен, и спит крепко.

Хочу отдельно отметить профессионализм консультантов, девочки там просто молодцы, всё обо всём рассказали, показали, помогли выбрать. Побольше бы таких, а то в других магазинах даже подходить не хотят.

А по поводу что у кого то что то с доставкой, так я скажу что нам с доставкой повезло, привезли всё в срок. В других магазинах тоже всегда с доставкой получалось всё во время.

По этому считаю своим долгом сказать что компания нормальная а недостатки есть у всех, как говориться "кто не без греха пусть первый кинет в меня камень".

Хочу так же оставить свой отрицательный отзыв о данной компании и ее фабрики по производству мебели.Купили гостиную"" доставили через 3 дня...обговорили день сборки ....Приехали ребята собирать гостиную и тут был весь фокус ..Разобрав все сотавляющие по всем стенкам квартиры, оказалось что не каких то отверстий ,сборка выполнена быть не может ...Сборщики в быстром темпе собрались (написав нам с какой претензией обращаться в магазин ) и по английски так сказать свалили ,сказав чем быстрее обратитесь в магазин тем быстрее решат Вашу проблему...Что мы и сделали ,но тут нас ждал второй сюрприз.....оказалось что сборщики могли забрать не просверленные части от стенки с собой и отдать на фабрику ,,чего они не сделали..Пришлось ждать изготовление новых полок....сроки которых так же были не известны .В данном магазине перенесли сборку... на понедельник ,и вот в чем сам то сюрприз..Что сборщики уехали на неделю в Орел на обучение и сборка возможна только в пятницу...Нашему возмущению не было предела от работы всей компании (начиная от работы магазина и до фабрики и ее производства) Очень разочерованы фирмой....,....Теперь ни сама ни всем знакомым не посоветую приобретать там мебель..Все очень не организованно.Очень бы хотелось что бы данная компания улучшила свою работу и отношение к покупателям ...ни ценят и не дорожат клиентами.....

Заказали кровать ВИГО в одном из дилерских магазинов. Доставка прошла в срок по договору,

В этом магазине мы присматривали детскую комнату.С кроваткой,шкафчиками и т.п.Мне выбор очень понравился.И первое ощущение после просмотра что мебель выполнена качественно.Так же там огромный выбор мягкой мебели,шкафов,кроватей,компютерных столов.Вот компьютерный стол мы там сразу и купили.Качеством остались довольны,доставили быстро как и обещали.Но это нам так повезло.А когда мы оформляли покупку то стали невольным свидетелем выяснения отношений.недовольный покупатель ругался,говоря что свой заказ кухонного уголка он ждет уже больше месяца.Долго они там еще выясняли отношения,но мы уже с покупкой ушли.

Покупали здесь маме кресло-кровать. Вналичии, тоесть на выставке было всего одно и нам предложили посмотреть каталог и если что, то доставят другое. Но маме понравилось это, решили купить сразу его, тем более машина была под боком. Цветкоричневый с красным, очень мягкое и легко раскладывается. Отдали за него около 9 тысяч рублей. Еще в этом магазине можно заказать или купить прямо здесь наверное любую мебель. Здесь и спальни, и гардеробные, и комоды и просто стенки. Самое, что еще приятное, что мебель эта наша отечественная. Делают ее в Белых Берегах. Поддержим отечественного производителя!