Стас Миничкин

Пришла в этот магазин за кофемолкой 23 августа.Продавцов пришлось искать самой.Нашла продавца Полину Юлию Сергеевну.Объяснила ей,что мне нужна кофемолка для зелёного сорта кофе.Девочка долго изучала инструкции кофемолок (Тефаль и Бош) И посоветовала взять Тефаль т.к. у неё есть сменный нож для специй.Ну в крайнем случае - сказала она - втечении двух недель можете обменять.Меня это устроило.Придя домой я решила помолоть свой кофе.Ничего хорошего не получилось.Зёрна полностью не перемалывались ни одним ни другим ножом (получились зёрна кусками)К тому же пластиковая часть ножей деформировалась,хотя я полностью следоваловала указаниям инструкции.25 августа я пришла в магазин и попросила обменять кофемолку или вернуть деньги.Мне отказали и отправили кофемолку на экспертизу на 21 день,сказав, что гарантийный срок 14дней - это не мой случай.Продавец Полина Ю.С. сделала вид ,что она вообще не при делах,говорит - я сказала,если работать не будет,вернёте.В общем меня просто банально обманули.Взяв жалобную книгу,я обнаружила,что большинство жалоб в ней руководсвом не рассматривается,я попросила объяснить этот факт и.о.директора магазина Гапеева А.Н. на что он категорически отказался письменно коментировать мою жалобу.Мне жалко моих денег (1299руб.),которые я оставила там за не качественную,не соответствующую своим техническим характеристикам кофемолку.Противно было выслушивать хамское,издевательское,ехидное отношениие персонала,находящегося за стойкой информации.И ещё хочу отметить,я являюсь постоянным покупателем в этом магазине,не смотря на то,что купленные мною подрят втечении двух лет морозилка,хлебопечка,мультиварка оказались бракованными и проходили гарантийный ремонт.

Всем добрый день!
Купили холодильник, которого в день покупке не было в наличии в магазине (эльдорадо в ТЦ Союз) 3 августа, доставку нам оформили на 18.08.2013, с 16:00 до 22:00. Мы с мужем в выходной день 18 августа боялись лишний шаг сделать из квартиры в ожидании, когда доставят нам наш холодильник, но время уже 22:00, а холодильника нет и даже ни кто не позвонил не извенился, нам пришлось самостоятельно искать номера тел по которым хоть какой то ответ услышать на наш вопрос "где товар и почему с нами ни кто не связался". Дозвонились до сотрудников данного магазина, они объяснили, что вышла ошибка и доставка у нас на 20.08.2013. Наступает 20 августа мы опять сидим дома, ни шага из квартиры, в ожидании доставки нашего холодильника, но вот опять 22:00 ни холодильника ни звонка. Пришлось вновь самостоятельно связываться с сотрудниками данного лохотрона эльдорада, и в ответ мы просто слышем, что холодилька пока вообще еще даже в нашем городе нет, задержка товара из москвы. Просто удивительное обслуживание, даже не звонят не извеняются не предупреждают, что доставки не будит в день на который была оформлена доставка, приходится самостоятельно вызванивать и искать концы, хотя за товар уже заплатили. Ужасный сервис, нет ни какого желания обращаться в данный магазин!!!!!!!!!!

Зашла вчера за плойкой для волос, раньше тоже была,но как-то набегами, так что весь магазина не видела. Действительно площадь очень большая, техники много, выбор есть, причём товары разной ценовой категории и разных брендов, раскрученных и вовсе неизвестных. Магазин стремится к системе самообслуживания: максимальное количество мелких товаров просто лежит внизу в упаковках: выбрал - бери и иди на кассу, не нужно ждать никаких накладных со склада и пока консультант обслужит именно тебя. Но, видимо в связи с этим, я не увидела в магазине вообще ни одного консультанта. То есть ни единого на весь магазин! Может они сидят где-то в тайной комнате и в масонских фартуках, решая как лучше завладеть миром, не знаю, но ладно,мне нужна была определённая плойка, а если бы нет, кто мне поможет определиться?

Огромный магазин бытовой техники и электороники. Заходишь и глаза разбегаются, не знаешь в какую сторону пойти. Выбор большой. Вся техника распределена по группам, что очень удобно. Консультантов хватает, всегда попадались вежливые. Цены довольно приемлемые. всегда бывают разные акции, есть накопительные карты.

стараюсь покупать в эльдорадо на распродажах и акциях. Товар всегда в ассортименте, магазины все достаточно большие и просторные. Мне всегда консультантов много попадается. каждый раз грамотно все расскажут и подскажут. Особенно выгодно у меня очень выгодно получилось затупиться по купонам. Так, печка и вытяжка, со скидкой по купонам получилось 3700руб. не плохо. Сейчас проанализировав цену на мультиварки, определенного арт. остановилась на эльдорадо разница в 1900руб.

Купили стиральную машину. Сказали, доставка будет на следующии день. Целый день сидели как привязанные, ждали доставки и в итоге так и не привезли. Наверно придется еще один день убить впустую. Поэтому потенциальным покупателям советую подумать, прежде чем связатся с этой сетью магазинов, хотя цены более привлекательны, чем в других магазинах.

По случаю обмена страховки ПДС пришла
за 3 месяца до ее окончания в Эльдорадо г.Екатеринбурга на Шварца. Пылесоса нужной марки не оказалось,
пришлось выбрать другой, при оформлении покупки оказалось, что деньги
мне могут за ПДС вернуть ТОЛЬКО НА КАРТОЧКУ и только 29 июня (я была
23-го июня 2013г.) причем по записи!!!!Я в шоке. Пылесос купила
за наличку. 29-го числа мне отказали в возврате денег, мотивируя, что мы
меняем только на товар!!!! Ребята, вы уж определитесь! Я то хочу
вернуть свое кровное. Сегодня 02.07.2013г. эпопея купить мультиварку
потерпела полный крах... Пишите заявление на возврат денег, на товар не меняем!!! Полный абзац! Пишу культурно, заметьте. Пойду в суд с их бумажками. Люди, все
копируйте, а лучше сканируйте, чтоб было что предъявить потом.