Тел:383-49-00 - служба технической поддержки для физических лиц Тел:383-40-88 - служба технической поддержки для юридических лиц Факс:382-03-82 - единая справочная Сайт: www.convex.ru
Я с Конвексом 3,5 года и пересматривать свой выбор желания не возникало. Качества и скорости Интернета хватает и на закачку фильмов и на просмотр онлайн. Еще я играю в приложения во вконтакте, не знаю много ли там мощности надо, но конвекс справляется с лихвой! Кстати во вконтакте в группе всегда есть информация про ремонты и обрывы, я всегда сначала там смотрю, а потом уже звонить начинаю. Да в техподдержку один раз мне пришлось обратиться, не очень разбираюсь что было, но починили мне это удаленно, поэтому вникать не стала. Сотрудник был с приятным голосом, что и мне было приятно. И цифровое еще есть у них, больше 200 каналов, некоторые в hd. Еще конвекс о платеже всегда напоминает, а то я забываю все)
интернет-провайдера Convex, услугами которого я сейчас вынуждена временно пользоваться, ужасен. Вчера вечером интернет пропал. Дозвониться до конторы невозможно - или идет сброс или бесконечная музыка. Сегодня утром таки дозваниваюсь - "ой, это у вас там общая проблема, будем решать, оставьте ваш номер телефона, мы перезвоним", через час никто так и не перезвонил, зато прислали СМСку, мол, заявка о неисправности принята. Звоню сама (времени 12 утра): "проблема решается" - отвечают мне. Когда, спрашиваю, решится то проблема? "Ну, часов до 3х починят". Ок, нонче времени полвосьмого вечера, инета нет... Как можно быть настолько не клиентоориентированными в условиях жесткой конкуренции??
Пользуюсь и интернетом и кабельным тв. С интернетом все прекрасно, не тормозит, не вылетает. Скорость хорошая, на все хватает. Буквально сегодня скачивала 5 гигов фотографий, причем фотограф предупредил, что скачать получается только у тех, у кого интернет нормальный и сигнал качественный. В общем, я оказалась в их числе)) Поэтому и не могу не написать отзыв! Что еще тут можно рассказать, ну как-то отпал интернет (это я так думала) оставила заявку в техподдержку, чтобы деньги не тратить на сотовом. Мне перезвонили в течение получаса, приятный молодой человек задавал вопросы, просил сделать там то и то, и в итоге оказалось, что у меня что-то с роутером, ибо когда я воткнула провод все заработало. Потом я просила знакомого прийти, он тоже подтвердил, что роутер сдох.. С телевиденьем не знаю, иногда качество хорошее, иногда не очень, но может это и не от конвекса зависит. И к тому же оно бесплатно идет к интернету.
тарифы у ребят очень даже выгодные, обслуживание, я написала, отличное, качество и скорость тоже, так что только плюсы. Спасибо провайдеру!
Мне конвекс очень понравился, с памятью беда у меня, когда за что платить надо всегда забываю)) и раньше были проблемы, домой придешь вечером, и ни интернета , ни телевизора нет!!! Деньги закончились, оплаты картой нет, а тащиться поздно уже куда то((. А у конвекса в этом плане супер - напоминалки шлют когда платить пора, плюс еще и отложенный платеж есть, и оплата картой !!) В общем, со всех сторон подстраховали)). Молодцы))
Подключили конвекс - тариф до 70мбит/сек. Не знаю зачем больше, этого на все хватает. Раньше и 20 мбит счастьем было, радовались все!
Три месяца юзаем, на компе поставил виджет со скоростью, почти всегда 60-65 показывает. Отключений связи за это время не было кроме проф. работ, но это я не считаю, учитывая, что они об этом предупреждают.
Сотрудники конвекса мне нравятся, менеджеры знают свою работу и специалисты, которые подключать приезжали тоже сделали все без косяков, вежливые ребята. В целом, я рад, что мы конвекс выбрали, не жалеем.
Подключили интернет и тв конвекс, 1.5 года уже активно пользуемся. Активно - значит игры играем, фильмы качаем, музыку, фотки) Скорость интернета супер, все качается быстро! За полтора года в техподдержку не обращались, а это уже очень хорошо. У нас тариф за 550 рублей и в него включены интернет на 50 мегабит и около 100 каналов, т.е. отдельно за них мы не платим. Смотрим мы конечно не более 15-20, но тем не менее))) По качеству тоже норм, в тех поддержку звонить ни разу не хотелось. Мое мнение - провайдер отличный!
нет внутренней сети. Она постоянно на реконструкции. Зато есть телевидение онлайн. Очень удобно. Без дополнительной платы. Скорость нормальная. В наш новый дом провели только этот интернет, поэтому заменить конвекс нечем.В целом, все устраивает.Платим 500р в цесяц. Скорость до 10 Мб . Нравится, что при минусовом балансе сразу не отключают.
Раньше пользовалась услугами этого интернет-провайдера, осталось недовольна. Цены на интернет дороже чем у многих провайдеров, хотя скорость намного меньше. Частенько бывали сбои в работе интернета, звонила в техподдежку, но практически ничем не помогали, постоянно просили ехать к ним в офис и писать какие то заявление на подключение программы, ее отключение, хотя у других можно сделать все по телефону или онлайн, а деньги списываются каждый месяц со счета даже если интернетом не пользуешься. Так же нет у них своего файлообменника, что очень неудобно.
С этим провайдером сталкивалась по работе. Наш первый провайдер, от которого отказались по причине дороговизны обслуживания и постоянных сбоев интернета. Часто приходилось ходить к ним "живьем" чтоб решить разнообразные вопросы. Персонал в офисе вежливый, техподдержка тоже работала оперативно, но, почему-то, только при личном общении. Заявки по телефону долго не обслуживались.