Увеличить карту
Поделиться
|
||||||
Популярные города
|
Адрес:
Екатеринбург, Фрунзе, 73а
Недавно наткнулась на очень интересную статью по качество воды "Опубликовав результаты химического анализа бутилированной воды, мы оказались в осаде. До позднего вечера нам звонили и писали, к нам приходили. Умоляли и требовали раскрыть торговые марки испытуемых немедленно, не дожидаясь следующего дня. Причем чем ближе к ночи, тем отчетливее доминировал аргумент: «Если вы не сделаете это сейчас, пострадают люди. Они отравятся плохой водой. И это будет на вашей совести». Считаю, надо пояснить: если бы мы действительно нашли в пробах воды что-то угрожающее мгновенной смертью или подрывом здоровья, поверьте, мы бы немедленно раскрыли карты. Но в собранных образцах таких ужасов нет. По результатам анализа, большинство подопытных продают воду не полезную, но и не смертельную. Вы, может, не поверите, но даже содержание ртути, стронция и, например, свинца в пригодной для питья жидкости наше законодательство допускает. Другое дело, надо ли вам пить воду, в которой они есть? Или лучше найти что-нибудь почище? В общем, еще раз: мы не доктора. Потому рекомендуем изучить (а лучше — распечатать) полную таблицу результатов и посоветоваться со специалистом. Вот теперь можно перейти к оглашению торговых марок. Напомним, анализу мы подвергли «Архыз», «Новокурьинскую», «Ключевую», «Норингу», «Аква Кристалл», «Угорскую», «Висту», «Уральскую» и «Златогорку». Это, конечно, не все поставщики воды города, но, пожалуй, основные: на любой вкус и кошелек. И добавили в список испытуемых троих внезапных претендентов: доочищенную водопроводную воду торговой марки Vodorobot, бутилированную BonAqua и воду, текущую из-под крана в городе-спутнике Березовском. Результаты комментирует руководитель исследований, директор Физико-технического института УрФУ Владимир Рычков. Напомним, что ни он, ни специалисты лаборатории не знали марки какой воды они исследуют. Емкости с образцами были просто пронумерованы. Соответсвенно, комментарии относительно качества воды были даны обезличенно, и касались исключительно исследованных образцов. Мы это сделали намеренно, чтобы избежать предвзятости. «Златогорка» «Угорская»
Еще на старой работе, начали заказывать воду Новокурьинскую в офис. Я тогда работала в рекламном издательстве, и поскольку наше издание продавала рекламные площади в издании, то сотрудничество как раз таки началось именно в этой сфере. Данная компания начала размещать у нас рекламу. Но вскорости наши руководители приняли обоюдовыгодное решение, по которому мы им скидки на рекламу - они нам воду, тоже соответственно низким ценам. Ну а поскольку рабочий коллектив составлял порядка 30 человек, то понятно что воды мы заказывали много.
Хочу сказать одно - пили мы Новокурьинскую года 2 наверное, за это время ни каких проблем не возникло ни у кого. Правда исходя из их телевизионной рекламы, казалось, что это вообще совершенно уникальная вода. Но по вкусу ( а может быть я не сильно разбираюсь во вкусах воды - хотя вода из скважины мне нравится более всего) вода как вода. Достаточно мягкая, приятная, хлором не несет, в кипячении не нуждается. Мы пили из кулера офисного. Кстати, кулер , был так же предоставлен этой фирмой. Раз в несколько месяцев ( 3, если не ошибаюсь) его уводили на специальную чистку, так как не секрет, что в кулере так же способны размножаться зловредные бактерии, которые как раз способны вызвать разного рода заболевания. Привозили всегда вовремя, без воды ни разу не оставались. Правда однажды после чистки кулера, нам его привезли, но воду он не прогревал, то есть наливал из обоих краников только холодную воду. Ну в тот же день увезли его на ремонт, взамен привезли другой. А мы денек перебивались чайником. Из тех, что сейчас пьем, рекомендую Люкс Воду, вот отзыв о ней.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Сегодня мы заказали воду "альта" 2 бутылки. Данную марку нам пол года назад рекомендовали в нескольких сервисах по ремонту кулеров, так как качество воды нисколько не хуже чем детская , а цена на порядок ниже (альта 2 бутылки -320р, детская 2 бутылки 520р). Следует отметить что "альта" не рекламируют в компании, но качество ее действительно ничуть не уступало "детской". НО! Сегодняшний заказ перечеркнул все доброе имя компании, воду невозможно пить, из-под крана лучше чем в бутылках . Вся семья в шоке, куда девать 38литров воды?... Позвонили в компанию, сказали о качестве, попросили поменять на детскую, с доплатой конечно с нашей стороны , нам ответили "это невозможно" и тут же положили трубку. Странно, но больше мы не смогли дозвониться с данного номера. На протяжении 5 лет , нам очень нравился сервис и качество воды, заказывали в офис, домой , рекомендовали всем друзьям и делали заказ , как родительский комитет, в гимназию детям. Как реагировать на данный инцидент еще не совсем знаем, планируем написать в роспотребнадзор после праздников, дабы проверили качество воды и фильтров. Если у вас есть подобные случаи , опишите пожалуйста.
Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Прошу Вас помочь мне разобраться в данном происшествии. Во-первых, я, конечно, сделаю замену некачественной продукции на любую другую из предлагаемых видов воды. Во-вторых, скажите Ваши контактные данные, телефон, с которого Вы звонили. У нас все звонки записываются, я обязательно выясню, кто из операторов не смог Вам помочь в данной ситуации, проведу с оператором работу.
11.01.16 можно позвонить в компанию по номеру 270-77-77 спросить Татьяну - менеджера по рекламациям. Либо напишите мне на личную почту Ваши контактные данные [email protected] Я обязательно с Вами свяжусь и решу вопрос. С уважением, менеджер по рекламациям и качеству обслуживания Клиентов Татьяна. (отправлено с общего аккуанта компании Вода Новокурьинская "ВКонтакте)
Большое спасибо за быстрое и оперативное решение данной проблемы. Очень приятно.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Вода Новокурьинская
Почему вода Новокурьинская классика в 19 литровых бутылях разливают в Курьях и на Елизавете.Из разных источников ,но этикетка одна. Вода из Елизавета по вкусовым качествам резко отличается..Жесткая,иногда горьковатая,иногда сладковатая.Бывает осадок.Вероятно добавляют хим .элементы.На бутылях не видно ,где разлита вода. Чтобы увидеть где вода разлита,необходимо снять на крышке верхнюю синюю пленку и смотреть через лупу. Это является грубым нарушением. НА ЭТИКЕТКЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ЧЕТКО ВИДНО, ГДЕ РАЗЛИТА ВОДА. Разные источники.ЗНАЧИТ И ЭТИКЕТКИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ РАЗНЫЕ ПО ЦВЕТУ.
Уровень цен: Средне
Все подделка. У нас писали-Глубину.А лили из под крана с Фильтрами..
Добрый день, Компания Вода Новокурьинская Классика, действительно разливается на двух площадках.Адреса производств указаны на этикетке.
На этикетке указывается информация о составе, условиях хранения и производителе. Площадка на которой была разлита именно та бутыль, которая попала к Вам указывает на пробке. Нанесение происходит автоматически на линии розлива, с указанием даты и времени розлива. Качество воды Новокурьинской Классики регламентируется рядом законодательных документом: ТР ТС 021/2011"О безопасности пищевой продукции", ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки", ГЛ 2 Р.9 прил. 9.1. "Единые санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю)". Последний документ прописывает нормы и требования к воде расфасованной в емкости.В документе прописаны допустимые нормы микроэлементов. Для контроля качества и безопасности, каждая партия воды проходит проверку на органолептические показатели в нашей аттестованной лаборатории и 3-х показателей безопасности (микробиологические исследования: глюкозоположительные колиформные бактерии, общие колиформные бактерии, ОМЧ при температуре 37ºС) в лаборатории Роспотребнадзора. Один раз в месяц вода проходит расширенные испытания: 9 показателей качества (добавляется перманганатная окисляемость и мутность) и 5 показателей безопасности (добавляется ОМЧ при 22ºС и синегнойная палочка). Один раз в год вода проходит полное исследование, которое включает в себя 93 показателя качества и безопасности. Данные исследования проводятся в лаборатории Роспотребнадзор По запросу результаты любых исследований могут быть предоставлены клиенту, в документах указаны данные о заборе (дата, место) и орган осуществляющий проверку.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Давно заказываю воду Новокурьинскую Детскую и Премиум, но видимо больше не буду этого делать. Вода испортилась через 4 недели, появилась чёрная слизь в бутыле. Уверен, что вода некачественная!!! В компании заявили, что срок хранения воды - 2 недели... А летом видимо и того меньше... Сделаю анализ этой воды, про результаты напишу... Дальше по обстоятельствам буду действовать
Добрый день, Дмитрий Владимирович. Спасибо Вам за отзыв. Предлагаю вместе разобраться. Важно понять, когда и с кем из наших сотрудников Вы общались по данному вопросу. Так же важно разобраться, действительно, как хранилась вода. Иногда дело не столько в сроках хранения, сколько в условиях (указаны на этикетке): высокая температура хранения (особенно весной), воздействие прямых солнечных лучей могут повлечь за собой порчу воды. Учитывая информацию в Вашем отзыве, обсуждались сроки хранения именно в открытом виде: действительно, рекомендуется после вскрытия использовать воду в течение двух недель. Об этом есть информация на этикетке. Предлагаю встретиться и обсудить данный вопрос. Мы обязательно сможем найти решение. 270-77-77 спросить меня - Татьяну - менеджера по рекламациям. Либо напишите мне на личную почту Ваши контактные данные [email protected] Я обязательно с Вами свяжусь и решу вопрос. С уважением, менеджер по рекламациям и качеству обслуживания Клиентов Татьяна. (отправлено с общего аккуанта компании Вода Новокурьинская "ВКонтакте)
Мои друзья уже десять лет заказывают "Новокурьинскую", чтобы иметь возможность пить воду некипяченую, "живую". Качеством воды довольны, мне тоже она нравится по вкусу. Немного дороже, чем в остальных фирмах по доставке питьевой воды, но это вполне оправданно - за качество надо платить! Привозят всегда вовремя, как договаривались.
Хорошая вода, но дороговато
Заказываю эту воду в офис уже много лет. Беру марку "Классическая". Водичка в целом хорошая, хлоркой не пахнет. Пьем и в кипяченом виде и так. Удобная доставка. Тару привозят всегда чистую, здесь нареканий нет. Но, если честно, дороговато стало в последнее время: сейчас за 1 бутыль емкостью 12 литров приходится выкладывать 150 рублей. На рынке есть аналоги за более приемлемые деньги.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
В воде водоросли болотные
Пользовались услугами это компании более 3х лет. Любим пить сырую. В последнее время у меня и сына (те кто пьет ее сырую) возникли проблемы с жкт, сыну сдавали анализы, обращались к врачу. Не могли понять в чем дело. Не думали про воду, т.к. заказываем лучшую- детскую, храним ее недолго, 3-4 дня, пользуемся помпой которую моем, как полагается, регулярно.
25.06.2016, при переливе остатков воды (готовил бутыли к обмену) в кастрюлю обнаружил какие то взвеси и водоросль- ряску, которая растёт только на открытых водоемах, никак не могла родиться в бутыле. Все стало понятно с нашими расстройствами. Но это полбеды, пишу здесь в целом не из за этого. А из-за того, что сообщив о данной "находке" и по телефону менеджеру и на почту компании, мы не получили никакой реакции. Да, через пару дней приехала девушка, поохала, пыталась забрать воду с сюрпризом "на экспертизу", пообещала все решить и, пропала. А просили мы лишь обсудить возможность проведении внеплановых, раз в квартал, исследований в независимой лаборатории за их счет, т.к. заказываем еще в офис по 15 бутылей. Реакции на такое серьезное ЧП- 0. Они поняли, что доказать нам обнаружение водоросли в их воде и связь с расстройством кишечника вряд ли удастся, протянули время и все, полный игнор, клиентов много, вряд ли кто узнает данную информацию. Поставщика мы поменяли, проблемы прекратились, но осадок от Новокурьинской остался во всех смыслах.
Наша семья - постоянный заказчик воды в компании Новокурьинская, уже три, если не ошибаюсь, года. Привозят тогда, когда надо нам, по звонку, четко, без опозданий, именно в тот временной интервал, в который мы заказали. Проблем с пищеварением у семьи не было. Дороговато, можно найти и подешевле воду, но мне удобно работать с этой компанией. Звонят другие, предлагают свои услуги, а мне и не хочется менять эту компанию на другого поставщика воды )))))
Уровень цен: Средне
У себя на работе мы тоже заказывали воду "Новокурьинскую". Позвонили в офис, пообщались с менеджером... Там нам разъяснили все, рассказали какие скидки на их водичку и мы заключили с ними договор. А чтобы выходило подешевле, мы скооперировались еще с двумя отделами. Кулер мы не устанавливали, а просто пили чай из этой воды и употребляли ее сырую. Менеджер нам рассказала, где берется вода и что она в сыром виде содержит больше полезных веществ, чем в кипяченом. За все то время, сколько мы пользовались этой водой , казусов и недоразумений у нас не возникало. Фирма держит марку !!!
Уровень цен: Ниже среднего
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
не идеал
Пользуемся в семье водой этой марки около 3 лет.
Всё было хорошо, пока они не сменили пробку на бутылях. Раньше была крышка с маленькой пробочкой, которая легко проваливалась внутрь при установки бутыли. Теперь у них сплошная крышка, которую нужно прорывать весом бутыли при установке, а при снятии пустой - стаскивать бутыль с трубки путём раскачивания из стороны в сторону. В результате таких манипуляций у кулера проломилась верхняя крышка и вырвалась трубка по которой поступает вода. Дикое решение!
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Все хуже и хуже!!!
Последние разы привозили странную воду,странную на вкус! А в последний раз привезли 2 бутыли Премиум,на следующий день обнаружил под ними огромную лужу,бутыли обе были треснутые,под ними вздулся ламинат,на звонок претензию мне предложили бутыли поменять,а по поводу испорченного ламината обращаться в суд!!! Больше воду заказывать не буду,да и другим не советую!!! Вот такое отношение к клиентам!!!!
Вода хорошая, заказываем воду уже давно. Хотя не обходится без не приятных ситуации, так например: в последний раз очень долго оформляли заказ, судя по всему девочка только начала работать и еще не знает ладом что и как, и по этому очень долго искала мою фамилию, хотя до этого проблем не было, находили быстро, а порой даже представляется не надо было. К тому же говорила как то она не уверенно, я даже усомнилась, сможет ли она оформить правильно, пришлось самой вместо нее повторять заказ. Еле-еле я оставила заказ, но сомнения остались, вдруг она что то не так сделает и мне не привезут воду, а я буду ждать. Но вскоре пришло смс о подтверждение, все было правильно)))Удобно все таки с смс!!!
А теперь о доставке: привозил нам обычно один и тот же экспедитор и все было замечательно, но в этот раз был новенький (раньше его не видели). Все вроде как обычно- принес, поздоровался, поставил бутыль, деньги, чеки, попрощался, ушел....И тут я глянула на бутыль.....а название другое, я заказывала детскую , а принесли классику. Я быстро набираю номер компании, объясняю, что мол так и так не та вода, думаю сейчас выскажут, что сама не права не посмотрела, а нет, девушка позвонила водителю, он приехал, ИЗВИНИЛСЯ, что перепутал и все поменял. Даже не удобно как то стало, сама сразу не посмотрела, пришлось возвращать машину из-за меня, а передо мной еще и извинились. Хотя приятно, что так к клиенту относятся хорошо, а то, что бывают такие накладки, так ничего страшного, все учатся, да к тому же это скорее исключение, чем правило. Так что хочу сказать компании БОЛЬШОЕ СПАСИБО за вкусную воду, за хорошее отношение к нам как клиенту и пожелать дальнейших успехов!!!
Пользуемся "Новокурьинской" давно, особых замечаний нет. Вода вкусная, пьем через кулер (не кипяченую). Иногда опаздывает доставка, но не критично. Наш менеджер очень внимательный, проблем не возникало, все расскажет, пришлет все что нужно и главное во время (не нужно звонить по несколько раз добиваясь документов). Конечно можно найти воду и дешевле, но за качество надо платить (у нас в компании на здоровье сотрудников не экономят), да и проблем они не доставляют, работаем уже не один год дружно. Единственный минус, что иногда забываем заказать во время, и приходится ждать следующего дня. Но это скорее наш минус, чем компании. Хотя в таком случае была бы актуальна быстрая доставка, пусть даже и с большей ценой для нас забывашек.
Пользовалась услугами этой компании постоянно, пока работала в одной организации. Воду заказывала всегда я. У нас был персональный менеджер,которая всегда помогала нам. Звонила ей напрямую и заказывала воду. Воду всегда привозили вовремя, никогда не задерживали доставку. Сказали привезут завтра в 10:00, так и привозили. Цены не высокие,может каждый себе позволить купить чистой водички, а главное удобно,предоставляют свое оборудование и тару.
Уровень цен: Ниже среднего
Тоже поклонница данного бренда воды. И в офисе был именно этот поставщик и дома. Люблю "Новокурьинская Премиум". Доставка в срок и по времени. Удобный кулер, нам помпа была в подарок. Чем больше заказ по объему, тем дешевле выходит стоимость воды. Вот именно эту воду попробовал пить так, без кипячения, качество хорошее, при кипячении никакого осадка, никакой пены на поверхности воды.
Единственное, что иногда резко заканчивалась вода,а привезти могли только на следующий день после дополнительной заявки, ну мы обходились тем, что покупали небольшую канистру в магазине. Кстати, именно в магазинах эта марка воды дороже, чем при заказе. Оплата- наличными, безналичными.
Уровень цен: Выше среднего
Показать отклоненные (3)
|