Факториал ЕК /

С компанией Факториал ЕК познакомились, когда еще у свекров жили. Когда мы у них поселились вход в подъезд был свободный и это жильцов раздражало. Собрали собрание, поговорили и решили, что поставят домофон. И первое время все было хорошо. Действительно, поставили домофон и доводчик, трубка в каждой квартире. Удобно и ни кто лишний не шатается. В целом, много лет не было ни каких претензий. Правда, на 4 прописанных в квартире человека выдали типа бесплатно всего 2 ключа, за остальные платили дополнительно. Ну мы конечно, ключи сделали, но уже тогда муж сказал, что как то странно это.

Отличный способ делать деньги в этой компании. Записывайте: сначала квитанции не высылаем - отговорки: не дошла, вытащили, потеряли; а потом высылаем квитанцию с задолженностью и плюс 100 рублей мастеру чтоб снова подключил. Теперь считаем - 9 этажный дом 4 подъезда по 36 квартир - если у всех квартир отключить, а потом подключить домофон получается 14400 за один дом. А сколько обслуживается этих домов?

Мой адрес: г. Екатеринбург, ул. Комсомольская, дом 31а, кв 64, 4 подъезд. Как ваша компания достала со своей паршивой работой. Я так жалею, что, как старшая по подъезду, тогда выбрала вашу компанию. Опять домофон не работает. Летом домофон не работал в 56 квартире, они вызвали мастера, мастер пришел подсоединил 56 квартиру на мою 64 квартиру и ушел. Они опять вызвали мастера, в результате их квартиру отсоединили, а на меня повесили долг в 100 рублей за подключение. Интересно, за что? Я живу в 64 квартире более 30 лет. А в 56 квартире живут разные меняющиеся квартиранты. Я плачу за домофон по 41 рублю, хотя у меня льгота, но не охота тащиться к вам. В начале ноября заплатила 82 рубля, это вперед, получается, на месяц. НО - домофон на днях опять ваш мастер (А КТО БОЛЬШЕ?) подсоединил к 56 квартире. Сегодня ко мне не могли попасть. Мы уже с этой квартирой опять в домофон говорим вместе, но не можем открыть дверь. До каких пор ваш мастер-ломастер будет нам вредить?! Если он что-то делает, он обязан проверить качество своей работы, позвонив нам в домофон и отчитаться за сделанную работу. За такую работу, какая вами практикуется, в нашем подъезде решили с вами не иметь дела 60, 68, 69 квартиры. А в 61
квартире Преображенская расторгла с вами договор уже давненько. Ей в вашей фирме сказали, что наш подъезд за все оборудование заплатил и теперь это оборудование наша собственность. И она больше не платит. А мне по телефону ваш сотрудник мужского пола сказал, что оборудование, дескать, у нас в аренде. А по телевизору в программе ЖКХ юрист
посмеялся, когда узнал, что мы платим за домофон каждый месяц. Наш подъезд решил написать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Все обслуживающие организации каждый месяц предоставляют счета. Почему вы не предоставляете, это ненормальное явление и подозрительное. Теперь, бухгалтерия. Просмотрела квитанции по подъезду. У одних квартир долг больше, но им не пишут за подключение сумму 100 рублей. У других долг меньше в разы, а бухгалтерия пишет им 100 рублей за подключение. Кстати, квитанция за 2015 год была одна от 27.07.2015 года. Такое впечатление, что вы боитесь выставлять квитанции. Если потребители платят за услуги, они должны знать сколько и за что им платить. Мой телефон
Подъезд ждет ответа. И не забудьте разъединить квартиры 64 и 58 и наказать того, кто это сделал. Помните, какой срок ответа на жалобу? Или напомнить?
С уважением, Судакова Галина

ЕК Факториал- заменили старый домофон на "НОВЫЙ". Зачем ? Меня и прежняя установка устраивала? Кто, когда и почему захотели и поменяли. Обслуживание отвратительное .Дозвониться до компании невозможно линия, постоянно занята. Почему не заменяют старые старые ключи на новые, а только выдают два? У меня четыре ключа и замените четыре на четыре.Самоуправство.Невежество.

невозможно дозвониться!!!! Практически нереально!!! Подключили вчера(мы переехали недавно),оказалось,трубка не работает(((...придется ЕХАТЬ! в офис! Если так будет и в дальнейшем,проще всем ключи раздать и расторгнуть договор с ними.
Что за обслуживание такое?! Притом заплатила до конца года.Я все сказала,вроде бы больше нечего

Вымогатели. Квитанции об оплате вовремя не приносят, а потом отключают домофон за неуплату. Подключение стоит 100 рублей. Когда позвонила в офис, мне высказали, что я должна была оплатить по старой квитанции, а они присылают квитанции только должникам. Об этом в договоре на обслуживание ничего не указано. Ранее обслуживались в "Планета-Телеком". Никаких проблем не возникало. И дешевле, и отношение уважительное. В отличие от хамки в офисе "Факториал-ЕК". Почувствовала разницу:(. Не рекомендую заключать договор на обслуживание с этой компанией.

Екатеринбург. По адресу Латвийская 59 две недели назад заменены домофоны, установлены ворота во двор. Прошёл почти месяц - в некоторых квартирах до сих пор не работают домофоны. Мастера назначают время, но не приходят. В 7 подъезде, на 2-ой день после монтажа, отвалилась крышка магнита входной двери. Вот такая "качественная" сварка. Так и висит, болтается, хотя проходящим мимо мастерам на это было указано. Отдельно стоит сказать про работу ворот - это просто безобразие! Было обещано, что брелок будет открывать ворота заранее при выезде со двора. Даже находясь рядом с рамкой брелок на открывание не срабатывает. Тоже самое при въезде. Бампер в 20 см. от ворот - брелок через лобовое стекло автомобиля не работает. Приходится высовывать руку из бокового окна - это помогает. Кто-то советует держать нажатой кнопку открывания 3 сек.или целиться точнее. Это нормально!? Похоже, мы обречены на "счастье" от этой компании. Не устанавливайте оборудования от этой организации!

Работу Факториала я оцениваю на 2-.Квитанции вообще не считают нужным разносить.За какие услуги мы платим деньги? Если вызываем мастера очень редко.давно пора панель поменять на более удобную для пользования в тёмное время суток! услуги повышаете абонентов не ставите в известность.Откуда вы насчитываете долги если я плату вношу по квартально вперёд? Сидите на очень доходном месте!

Мы недавно заехали, и выяснилось, что домофон вообще не был установлен, и, насколько мне известно, ЕК Факториал - это единственная компания, которая обслуживает наш дом. Заявку через интернет или по телефону не возможно, пришлось ехать с ребенком в центр города. В фойе две очереди: одна за ключами, другая насчет оплаты. Меня конечно же никто не пропустил, несмотря на то, что ребенок орал. Но ждать пришлось недолго, принимали три менеджера, и довольно быстро.

Я узнавала насчет стоимости еще до нового года, на что мне сказали, что установка бесплатная, а сама трубка стоит от 1100 до 1300 рублей, плюс у нас небольшая задолженность, и хотелось бы вперед заплатить, чтобы каждый месяц не бегать в ЕРЦ с этими маленькими бумажками, заполненными собственноручно. Так что с собой взяла 1500 рублей.

И вот на момент оплаты выяснился приятный сюрприз, трубка стоит 200 и 225 рублей, а установка по-прежнему бесплатная. Взяла трубку подороже, так как она мне больше понравилась, но привезли почему-то не ту, но мне не до разборок, может конечно и я перепутала, тут крайнего не найдешь.

Отдала все деньги, так что теперь года два спокойно можно не оплачивать домофон. Кстати установили довольно быстро, буквально в течение получаса, причем сильно не насвинячили.

Поставили новый домофон. Выдали 2 ключа даром, два по 90 руб.
Сперва ключи работали, теперь не открывают. Домой попасть невозможно. предлагают поменять ключи у них на Хохрякова. Мы не просили никакого нового домофона. почему не принесут домой? к тому же ключи нужны завтра уже утром. жена с двумя детьми (1 и 4 года) не может попасть домой. Тупость полная... Кстати, это Хохряковские подложный Факториал или те которые на Ленина? один раз платили и тем и другим

Есть у нас в городе "прекрасная" компания "Факториал ЕК", которая, так уж вышло, обслуживает домофоны в нашем доме.

Домофонные системы от фирмы "Факториал" - это как раз то, что нужно для северных регионов нашей необъятной родины. Ведь у нас на севере бывают сильные морозы, такие что техника не выдерживает. А вот домофоны от компании "Факториал" выдерживают наш суровый климат, поэтому эти домофоны так популярны у нас из-за своей стойкости.

Факториал - это прежде всего качественные домофонные системы. Я пишу это не просто так, ведь наша строительная компания ( не буду называть, чтобы не рекламировать) сотрудничает с компанией "Факториал" без малого 3 года. А это видите ли хороший
срок в подобном партнёрстве. И за эти 3 года не разу не было неточностей в этом
сотрудничестве.

Могу порекомендовать домофонные системы от компании "Факториал", а так же порекомендовать качество обслуживания этих самых домофонов, которое компания нам предоставляет. В сибирском регионе важны не только техническая составляющая домофонов, но и их стойкость и прочность, возможность работать в экстремальных погодных условиях. Домофоны от "Факториала" показали себя с хорошей стороны по всем параметрам.

Фирма "Факториал" - это наш партнёр. Поставляют нам качественные домофонные системы. Вернее свои домофоны сдаёт в аренду на наши объекты и проводит дальнейшее техническое обслуживание этих домофонных систем. Работают хорошо и домофоны и специалисты фирмы "Факториал". Цены на их услуги нас тоже вполне устраивают.

Фактореалом,пользуемся давно очень недовольна старалась оплачивать за год вперед но как всегда из за рутины забываем оплатить вовремя отключают не предупредив заранее об окончании оплаты и берут за подключение 100руб.12.12.17г. через диспетчера оплатила через онлайн банк за год вперед так как у них идет акция заплати за год и будет оплата за 2017,а с 1 января тарифы опять повышают за ,что.Пообещали подключить 15.12.17гДвери как поставили так и они стоят,кто что обслуживае неизвестно.18.12.17 вспомнила что домофон не работает.Опять сделала заявку на 19.12.17г. пришел мастер зашел в квартиру не посмотрев трубку сказал меняйте повернулся и ушел.Я вся возмушеная звоню диспетчеру гворит 600 рублей замена там сидит хамка бросает трубку .Пришел муж посматрел трубку включил был отключенный звук. Зачем держать таких специалистов.

Поставили 1,5 месяца назад домофон! С квартиры собирали по 1400руб.! Выдали тоже два ключа! Все работает! Но двери перестали плотно закрываться, если их со всей силы не захлопнуть! Спрашивается зачем тогда нужен домофон, если дверь открыта и можно без ключа зайти! Итак неделю наверно было, сейчас нормально, видать починили!

поставили недавно дамофон,выдали по 2 ключа.А у нас коммуналка,мы в деревне были вчера еле как домой попали.Загатовки такие нигде не делают,а к ним дозваниться вообще не возможно...Всем завтра на работу и как домой попадать?Через форточку?КТО ВАС ВООБЩЕ ПРОСИЛ ДОМОФОНЫ НОВЫЕ СТАВИТЬ???Нас и старые устраивали...Не фирма,а черт знает что...

Да, знакомая компания) Тоже стоит на входных дверях такой домофон. У нас проблемы с ним частенько зимой возникают, он замерзает и либо отключается, либо не откроешь. Но как уже было сказано, чинят быстро! И еще одна проблемка у меня лично: ребенок постоянно теряет ключи. Первое время делала на заказ в мастерской за 150 рублей, а потом соседка сказала, что в самой фирме дешевле на 100. Съездила и сразу несколько штук взяла, про запас)

У нас тоже домофон от Факториала и тоже поставлен очень давно. В общем-то компания неплохая. У нас часто нетрезвые жильцы означенный домофон ломают. Сотрудники Факториала приезжают и чинят домофон добросовестно. Правда утомили разборки между двумя компаниями с этим же одинаковым названием несколько лет тому назад. Приходили разные квитанции, каждая компания требовала оплаты за домофон.Но сейчас вроде все устаканилось. Плата за домофон небольшая. Одно неудобство правда имеет место быть. Некоторые другие компании, видимо, договариваются с ЕРЦ, и плата за домофон включена в квитанцию об оплате коммуналки. а в Факториале квитанции отдельные, и часто забываешь, когда платил и сколько.