Салон связи Теле2 /

Не зря я перефразировала знаменитую фразочку отца дяди Федора про дядю с большими ушами из мультфильма "Зима в Простоквашино", потому что мой рассказ об офисе Теле-2 возле автовокзала будет наполнен грустью, печалью и ненавистью.

Итак, приступим. 29.09.2015 года я пришла в данный офис Теле2, чтобы перенести свой действующий Билайновский номер на связь Теле2. Стоит заметить, предварительно я сделала заказ на сайте Теле2 и оставила заявку на смену номера, вписав свои контактные данные и номер телефона, который буду менять. На входе меня сразу же поразила большая очередь в салоне:

На фото видно, что с оператором общается мужчина, за ним стоит женщина, еще мужчина и только потом я. И это при том, что в торговом зале помимо девушки оператора присутствовала хозяйка магазина и еще один работник, который все время, которое я находилась внутри офиса Теле2, фотографировал офис со всех сторон на планшет. Вот он, Шрайбикус этого дня:

В очереди я стояла 25 минут. (Сразу почему-то вспомнились бесконечные очереди в поликлинике или в Сбербанке). Когда подошла моя очередь, я подошла к девушке и сказала, что хочу перенести номер на Теле2 с другого оператора и показала ей номер заказа, который еще 28 сентября пришел мне смс-кой. Девушка минут 5 что-то ковыряла в компьютере, и потом выдала: А вы сим-карту заказывали? Эммм...если честно, этот ее вопрос меня ввел в ступор. Какую симку? Зачем? Я пришла поменять номер!!! Ну и по логике вещей, если при переносе номера нужна "временная" сим-карта с временным номером...почему бы не писать об этом на сайте, м?

Хорошо, с этим аспектом разобрались. Пошли дальше. Девушка взяла мой паспорт и вбила мои паспортные данные. Надо сказать, что делала она это очень долго, постоянно отвлекаясь на болтовню с директором магазина или с сотрудником-папарацци.

Далее мне сунули подписать договор на оказание услуг и тут же забрали и начали печатать еще какие-то бумажки и оформлять "резервный номер". Потом мне дали прочитать договор, и, я увидела опечатку (или ошибку) в моих личных данных. Девушка минут 5-7 перепечатывала с паспорта мои данные и умудрилась сделать меня Сергевной.

Я указала девушке на ошибку и второй листок она перепечатала и сказала, что ошибку исправила, а на листочке, который остался у меня это безобразие я заметила только дома!!

В договоре указано имя продавца: Сания Аунис. Если вдруг кто-то из администрации этой "конторы" прочитает мой отзыв, прошу научить вас эту девушку-оператора хотя бы правильно перепечатывать данные клиентов.

И конец моего терпения наступил сегодня в 1:30 ночи. Я не знаю, кто в Теле2 придумал рассылать своим клиентам смс-ки посреди ночи, но, друзья-выдумщики, я вам желаю, чтобы вам каждую ночь приходили смс-ки, когда вы спите, а вам вставать в 6 утра.

Итак, мне любезно сообщили, что моя заявка о переносе номера отклонена, ибо, внимание, данные владельца не соответствуют указанным в заявлении. Ну конечно... в заявлении какая-то "левая" Сергевна хочет мой номер на Теле2 переоформить)))

(Скрин с смс-кой добавлю просто фотографией, потому что сразу не затерла свой номер телефона, а при редактировании фото вставить уже не смогла)

Ну и бардак, честное слово...Я понимаю, что конторе Теле2 в Оренбурге нет еще и месяца, но вы либо делайте хорошо, либо не делайте никак вообще.

P.S. Желание менять оператора отпало, сейчас пока пользуюсь "временной сим-кой", жалко 100 рублей, которые на балансе. Связь устраивает, интернет тоже довольно шустрый и недорогой. Но вот отношение к клиентам....