Сатурн /

Довольно неприятный инцидент произошёл с машиной из этого такси.
Ехали от Б.Славы-Кувыкина, таксист мало того, что петлял, это пол беды, но в конце поездки на счётчике высветилась цифра 215 руб. Таксист поворачивается и говорит: с вас 250. Поинтересовались, откуда такая наценка-то? Багажа с собой небыло, ждать нас не пришлось, вроде незачто. Водитель повернулся, посмотрел на нас хмуро и повторил: я сказал 250 руб. Дело было к 12-ти ночи, двор глухой, мы девушки хрупкие, поэтому спорить не стали и отдали деньги. Придя домой сразу сообщили ситуацию диспетчеру, которая сказала, что дополнительно мы ничего не должны были платить, дала телефон отдела по работе с клиентами и посоветовала перезвонить на следующий день. В этот самый отдел перезвонили, ситуацию изложили. Нам обещали разобраться и.... пропали. Ни кто ни с чем не разобрался, не объяснился, не извинился. Ужас просто! Считаю, что ездить с этим такси опасно!

Данным оператором такси начала пользоваться сравнительно недавно, около 2 лет. До этого ездила в основном на Лидере. Сейчас будучи молодой мамой, нам с малышом часто приходиться выезжать на такси вместе. Сатурн меня привлекает тем, что всегда можно быстро дозвониться, также они перезванивают, в случае недостатка средств на телефоне. Всегда уточняю, что с ребенком, приезжает машина с автокреслом. В основном приезжают очень быстро. При приезде приходит СМс сообщение с уведомлением, в случае задержки пассажира с тобой связывается оператор и сообщает об ожидании авто. При необходимости есть услуга связи с водителем такси.

да, я тоже уже давно пользуюсь услугами этого такси. большой плюс в том,что быстро приезжают. но случай,который произошел со мной и моей подругой из ряда вон выходящий. водитель белого форда н 301 см -не просто грубиян,а психически неуравновешенный человек. после таких водителей побоишься такси вызывать. обратившись в службу качества такси Сатурн,оператор начала оправдывать водителя,рекомендуя его как хорошего водителя без обращения  жалоб на него. я зашла на сайт отзывов и в первом же отзыве жалоба на хамство на водителя этой же машины,причем все то же самое -он выгнал из машины ,как и нас ,клиентов! эта жалоба написана в феврале !и до сих пор ,сейчас сентябрь, он работает в этом такси.а если в след. раз он ударит кого -нибудь!кто понесет ответственность??????для чего тогда мы эти отзывы,если на них не реагируют?

Безобразие! Очень долго я и моя дочь пользовались вашим такси,и быстро и удобно. БЫЛО КОГДА-ТО! Сейчас и диспетчера и водители -сплошное ХАМЛО! Заказ 9 февраля-приехал белый Форд-Фокус Н 301 СН,водителю не понравилось,как хлопнули дверцей,на вежливый ответ,что захлопнете сами за мной так,как вам будет нужно,с угрозой высадил из машины... Это как понимать? Куда смотрит директор и те,кто должен заниматься своим персоналом? И цены самые высокие в Уфе,и стояние в пробках оплачивается из кармана клиента! Ни за что и никогда!!!!

    Пользуюсь этой компанией не первый год.
Ушла к ним из 900-900. Была очень довольна. Но в последнее время все чаще
приходится разочаровываться. То водитель приедет не один!, а в компании еще с
кем-нибудь, то машина как-то ломается быстро, не доехав до клиента. А сегодня
...Я работаю в лицее, уроки начинаются в половине девятого. Это не офис, куда
можно и задержаться, стул и подождать может. он не говорящий. А вот 30
ребятишек под дверью кабинета не промолчат. Зная о пробках на дорогах, да и
проблеме заказа такси по утрам, решила заказать заранее : в 23 с копейками
заказала машину на 8 утра. Заказ приняли и сказали, что ближе ко времени
сообщат о машине. Но ни в 7.30, ни 7.50 звонка не поступило. Естественно я
решили перезвонить в компанию. На что мне был дан ответ. что машина еще не
назначена !!!! А время уже девятый час! (причем осталось стойкое ощущение. что
оператор только обнаружила заявку). На вопрос о том, буду ли я ждать еще. я
естественно согласилась, так как вызывать другое такси в это время было поздно.
В итоге машина все-таки пришла( черная Лада Калина)с опозданием на 15 мнут. Но
с меня взяли за предварительный заказ!!! Дело не в 20 рублях. Водитель взял
заказ как только он появился на мониторе. Но на этом мои
"приключения" не закончились. Доехав до Юрюзани ( именно там
находится мой лицей), водитель решил, что с остановки Горсовет! проще будет
заехать в лицей, который находится ровненько за клубом "Проспект". Он
развернулся!!! и поехал в обратную сторону! Когда мы все-таки добрались до места
назначения, выходить мне пришлось в сугроб Конечно же я упала, и это на глазах
моих учеников и их родителей, не говоря о том, что сумка моя стала полна снега.
В лицей я влетела со звонком: вся в снегу, грязных брюках( я их испачкала об
машину), взъерошенная... А у нас сегодня День рождение лицея! Спасибо за
подарочек! Зарядили "позитивом" на целый день!

Заказал заблаговременно (с вечера) такси в аэропорт, сказали ожидайте ко времени...Каково же было моё удивление в 05-20 утра когда мне сказали, что машина Вам не назначена. На вопрос "вы понимаете, что я еду в аэропорт !!! сказали обращайтесь в отдел по работе с клиентами.... и предложили подождать ещё 30 минут, чего я сделать естественно не мог" Итог: С таким отношением к клиентам и к работе можно однажды не успеть на рейс. Теперь ни за что и никогда.

раньше всегда пользовалась этим такси,так как даже в праздничные дни приезжали быстро,но все стало меняться:диспетчера хамят,бросают трубки,водители стали плохо ориентироваться в адресах-со шк.мвд до нижегородки довезли кругами,просил включить мой навигатор в телефоне и обошлось 400 р.!!! потеряли телефон в машине так диспетчер/оператор не соглашалась соединить с водителем,хотя ей говорились и адреса и номер машины,а предлагала позвонить с службу качества,но они в свою очередь работают ток с понедельника,т.е. все выходные дни ходить без телефона!!! крайне возмущена таким отношением к постоянным клиентам!!!! больше не буду связываться с этим такси!!!УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Безобразие! Хотела заказать такси! Естесственно спросила цену. Ехать в Аэропорт. Мне сказали 12 руб. км. Я уточнила , сколько будет в километрах или в рублях до аэропорта. Диспетчер отказалась ответить!!! Сказала, что не считаем! Видимо все клиенты данного не любезного такси должны знать, свое расстояние в километрах. Считаю данный подход нарушением права клиентов. Уж если понятие клиентоориентированность данному такси не знакомо! Заказала другое такси, может быть с ценой и дороже, но известной.

Вчера вызывала это такси, нарвалась на такого водителя (машина - белый рено логан номер Н746АТ), который бросил большую тень на все заведение. Хотя пользовалась услугами этого такси не один год, больше никогда не буду его вызывать и никому не рекомендую! Таксист отказался нас везти, мотивируя тем, что нет детского кресла (хотя я его и не просила и согласна была оплатить штраф, если нас вдруг остановят гаишники). Хорошо, я говорю, давайте я вызову другую машину, но буду ждать у вас в авто, т.к. у меня маленький ребенок, а на улице -20 градусов. После этого таксист обхамил меня, открыл все окна и заблокировал двери! я не могла выйти и мерзла с ребенком в его машине! Слава богу вторая машина приехала быстро и этот "мужчина" нас выпустил. Так что теперь у меня большой негатив ко всему этому такси!

вызвала машину по адресу проспект октября 43,5 к шлагбауму. так как я не проживаю в этом доме ,не знала,что есть два шлагбаума. ждала на улице минут 10, пришло сообщение,что машина меня ожидает. не найдя машину связалась с водителем, из разговора с ним поняла,что он подъехал к другому шлагбауму,попросила подъехать ко мне,так как в гололёд бежать в другой конец дома ,который состоит из четырёх подъездов ,небезопасно. прождала ещё 5 минут, опять звоню водителю с вопросом, где он ,а он продолжал ждать меня на том же месте и не собирался подъезжать ко мне. в итоге я сказала ему, чтобы уезжал,а я вызываю такси другое экстренно. он тут же подъехал ко мне , обматерил с ног до головы, оскорблял, дал совет на чём мне ездить, не забыл упомянуть мой внешний вид и это всё происходило днём, рядом на детской площадке играли дети!! водитель неадекватный, с нездоровой психикой и с таким опасно ехать!! хорошо ,( для водителя,) что всё это не слышал и не видел мой супруг ( пришлось бы разбираться в другом месте ) . не садитесь в его машину, а это шкода октавия т 836 от(102). его в обязательном порядке нужно проверить 1) когда он получил права 2) не употребляет ли он наркотики 3) здоров ли он психически 4) судимость ( если да , то за что ) !!!! далее приехал другой водитель на рено логан х246 тн, спокойный , уровновешанный и я доехала домой!!!! сейчас с гипертоническим кризом 220 на 110 лежу . и это за мои деньги! ладно на улице народу было много , а то бы точно избил !!! оскорбил меня и быстренько позвонил в службу качества , которая попыталась защитить водителя--хама !!!! запомните шкода октавия т 836 от синий!!!! не рискуйте своим здоровьем !!!! а этого хама ---гнать ,из сатурна !!!

Сегодня, 28.11.2014 мне нужно было такси на 7:40 утра, я заказал такси с вечера, утром в 7:20 я ещё раз позвонил, чтобы убедится о вызове, всё хорошо. Вызов подтверждён. Машина назначена. В 7:30 пришла смс что машина подъехала. Позвонили, я сказал выйду в 7:40, вышел я к "машине" в 7:44, а машина не стала ждать и уже уехала! И благодаря этому "хорошему" такси я опоздал на работу!!! А если на самолёт? Или это такси и пяти минут не ждёт?!?! В общем я не этом такси ставлю КРЕСТ!

Несколько лет пользуюсь услугами этого такси и была в восторге, и быстро приезжают, и водители вежливые, и операторы адекватные . Но видно сегодня магнитные бури или просто хамство стало процветать и в вашем такси. Сначала неадекватный водитель буквально накричал на меня ВОДИТЕЛЬ ЛАДА ГРАНТА темно-серый г.н О684ЕТ/102 молодой парень с виду нормальный кричит на женщину с двумя детьми и только потому , что я не предупредила о багаже (летняя прогулочная коляска весом 7кг). Ну бывают просто уроды такие. Почему-то оператор встала на сторону водителя идиота, и тоже мне нахамила.Должна сказать , что я в принципе не скандалистка , но хамства не люблю. Но есть в этом такси видно и нормальные операторы, перезвонили и прислали другого водителя на Лада Калина вот номер к сожелению не сохранился.Вот ему хочется сказать спасибо!!!

Я воспользовалась их услугой, но осталась очень даже недовольная, я вызвала их в инфекционную больницу, такси приехал очень быстро, НО таксист вообще не знает город, вообще ужас, я с 5 месячным ребенком часа 2 искали!!!я ему говорю улицы, показываю, а он вообще ноль!!!!!! там каждую минуту считает километраж, деньги только так капают, а таксист такой вообще ужас слов нет, откуда таких берут вообще, еле -еле нашли, доехали мы за 300 рублей, могли бы туда доехать и за 150 р.Из-за незнания города таксиста, я переплатила ! Денег конечно не жалко, но нервов столько потрачено, слов нет

13 апреля 2017 года в 20-30ч переходя дорогу на разрешающий свет светофора меня с ребенком чуть не сбил автомобиль такси Сатурн. На мои возмущения водитель вышел из машины и со всего размаха пнул меня в живот. Несмотря на прохожих и многочисленных свидетелей. Хотел сркыться с места происшествия но за меня заступили такие пешеходы как и мы. Началась драка. После перебранки с очевидцами водитель скрылся. Все кто пользуется такси САТУРН имейте ввиду что на автомобиле ВАЗ 2112 серого цвета г.н. к121ае ВОДИТЕЛЬ дебошир и преступник!!! Прошу о его местонахождении сообщить по тел.8-927-303-62-04 либо на эл.почту [email protected]

Заказал заранее такси на 7:30 22.02.16 года. Утром мне сообщили , что машина не назначена! Закажите экстренное за дополнительную плату. БЛЯ, КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО???? Машину подали только через 20 минут. Короче опоздал на поезд, сдал билет, еще сутки в гостинице. Звонил в службу качества и 10 минут какой-то дурной бабе объяснял суть претензии. Обещала , что перезвонят. Сегодня 28.02.17 , звонков и извинений нет. Итог : минус 1200 за билет,минус 3200 за гостиницу, минус нервы. Руководители Сатурна , жду компенсаций!!!!!

Никогда бы не подумала, что такие водилы могут работать в такси! Ехала сегодня утром БГУ - Российская. Водитель - явно был неадекватен. Сначала я подумала, что он просто лихач, несколько раз чуть не врезался в рядом идущие машины, реально "прижимался"  к ним, хотя впереди дорога была свободная и он мог свободно ехать по своей полосе, никому не мешая. Ему постоянно сигналили другие участники движения, т.к. он всё время резко дёргал руль то вправо, то влево. Ехали по Салаватке, так он чуть разделительный металлический  борт не цапанул. И весь этот кошмар продолжался на протяжении всего маршрута. Около "Планеты" не остановился на красный сигнал светофора при повороте налево к ул.Лесотехникума, а в этот момент там выезжал поток машин от "Окей". И он опять всем мешал. Очень часто притормаживал на ровном месте, когда и машин-то впереди него не было ни одной! Да, реально было очень страшно! В какой-то момент я подумала, может человек сутки за рулём и засыпает? Начала с ним разговаривать, спрашивать о том, когда он заступил на смену? Вчера или сегодня с утра? Он ответил не сразу и что-то невнятное типа "30 минут".  В итоге, я так и не поняла, что он имел в виду. Вышла на "Ильинском" рынке, не стала просить его довезти до дома, т.е. спуститься вниз нужно было еще несколько сотен метров. Вышла и была просто счастлива, что осталась жива и невредима. Благодарю Бога, что спас меня! Ребята, в первый раз со мной такое, действительно страшно!

Раньше ездила только на этом такси,все было идеально,но потооом.........Вызвала один раз, таксист на черном рено (номер не помню)приехал к противоположному дому через дорогу,объясняя это тем,что нам же в центр ехать,хотя маршрут был в противоположную сторону......всю дорогу он спорил со мной,говоря "Вы мне еще благодарны должны быть, что я приехал".......На утро я сообщила директору такси об этом случае,он извинился.Спустя время,мне как по иронии судьбы прислали таксиста еще хуже (Бордовая Нексия,тоже номер забыла),который подъехал к другому подъезду вообще,а дальше наговорил мне такого.....я была в шоке..... "Может надо было до квартиры подняться твоей?" весь диалог был с матом от него и на вопрос от меня "Вы как со мной разговариваете?" он оригинально ответил " С матом,по-русски Бл....я с тобой разговариваю". Конечно это может показаться смешно,но только не мне.......а потом я услышала в свой адрес "ЧЕ ТЫ МАЛОМЕТКА ПИЗ.....ТЬ Мне тут еще будешь".Я очень торопилась и ближайшей остановки не было.......пришлось ехать с этим ..........Не спорю там есть нормальные водители,но куда смотрит директор,когда берет таких ........ незнаю.......

в принципе всё устраивает ровно до тех пор, пока не попадётся бестолковый водитель. Не все могут работать таксистами, а идут все, кому не лень. Руководство их каждого за руку не будет же водить . Вот и приходиться самим нам пассажирам их воспитывать, муж мой резко иногда ,прямо так и говорит, вози свою бабку , а мой номер не бери, на полпути иногда приходится заканчивать маршрут, хотя планы были и дальше ехать. К Центральному рынку по кольцу вообще боятся подъезжать по Цюрупа- А давайте,говорят, с Ленина на рынок подъедем? А зачем мне с Ленина, мне вот сюда надо, на Цюрупа. Усохнешь !

ехала вчера с этим такси по системе мост уфа-сарапул, таксист вел себя не подобающим образом, приставал, упомянул что у него в машине есть нож и пистолет, помимо этого по среди дороги заехал в какую то закусочную ( грязную) , потом посреди дороги откинул кресло и заявил что он устал, пытался гладить мне колени, в общем ехала 5 часов в холодном поту и ужасе ожидания неизбежного и это еще не говоря о том что за переправу взял с меня дополнительную сумму денег о которой не было речи при заказе такси, но конечно учитывая обстоятельства я перечить не стала ( ладно хоть они у меня были). поездка была ночью с 06.11.2015 на 07.11.2015 фольтсваген поло номер о159тр\102 белого цвета. водитель крупный мужчина лет 30ти!!!

Здравствуйте
уважаемые клиенты. Хочу Вам написать принцип работы такси сатурн Уфа. Так как
сам там работаю. По поводу предварительных заказов когда заказывают на
следующий день на час пик или на другое время и удивляются что машины нет. Это
происходит и за того что допустим при обычном заказе посадка 60руб. и
13руб. за километр а
предварительный заказ стоит посадка 80руб. и 13руб. за километр водители
при этом видят эти предварительные заказы но если он сам возьмет этот заказ то
с него списывается то ли 5руб. или 10руб. не помню. Вот как время предварительного
заказа подходит программа сама скидывает ближайшему водителю заказ в этом
случае с него ничего не берется. В программе таксиста невидит куда поедет клиент
то есть название улицы и дома нет пишется только район поездки допустим центр.
У компании Сатурна нет своих машин то есть таксопарка водители работают на
своих машинах или на арендованных. Если машина обклеена логотипом Сатурна то
водитель получает заказы в первую очередь. Могу сказать машин на линии очень
много все пытаются заработать. Еще одна особенность такси Сатурн система Мост
позиционировали её как помощь водителю вернутся обратно в город а на деле если
клиент звонит и просит поездку в Чишмы или Благовещенск операторы оформляют по
системе мост а незагород. Пример заказываю машину с школы мвд до Благовещенска
оформляют цен 480руб. Позвоните в любое такси вам скажут цены намного выше
водетелю невыгодно но люди ездят. Клиенты попадаются адекватные Всех с новым
годом и счастья Вам.