|
|
Адрес:
Челябинск, ул Маслобазовая, 7, (Возле поста ГИБДД Уфимский тракт)
Уровень цен: Средне
Рекомендуем!!!
Оказались в этой фирме по рекомендации соседки по площадке. прошлой весной она обратилась в Уралокно (кстати, тоже по совету знакомых), и поменяла все окна в квартире, а летом еще и балкон застеклила. Чтобы было понятно, наша соседка - начинающая пенсионерка, активистка нашего подъезда, и если она куда-то обращается, то все жители нашего подъезда автоматически информируются о качестве предоставленных услуг. Так случилось и в этот раз, соседка осталась довольна этой фирмой и порекомендовала ее, по традиции, всем нашим соседям, у которых еще стоят деревянные окна. Вот и мы решились обратиться в Уралокно. Нам нужно было окно на кухню и окно с дверью в комнате. Вызвали замерщика, он приехал на следующий день, в назначенное время. приятный молодой человек, Павел. (если честно, ожидали увидеть какого-нибудь монтажника, который затопчит ботинками нам всю квартиру), но были приятно удивлены. после того как он сделал замер, он стал спрашивать какой профиль я хочу, какую фурнитуру, стеклопакет и т.д. Я до этого момента и не представляла, что при заказе окна столько нюансов. Для меня все было просто: есть старое деревянное окно и есть пластиковое "евроокно". Вот все, что я знала) Поняв нашу растерянность, Павел доступно все разъяснил нам, и помог определиться с выбором профиля и всего остального. В понедельник мы приехали в офис для оформления договора, там нас более подробно проконсультировали и показали все на образцах. Немного расстроились, когда узнали стоимость. Честно говоря, цена у них чуть-чуть выше чем в других фирмах. Но как говориться "скупой - платит дважды!" и мы все-таки приняли решение заказывать здесь. Нас подкупило, что фирма более 10 лет на рынке, ну и, конечно, рекомендация соседки сыграла свою роль))) Срок изготовления у них - 4 дня! и В пятницу у нас уже стояли новенькие окна!!! Монтажники все сделали аккуратно, замечаний не было. От заказа до установки окон прошло меньше недели, мы и не ожидали, что будет так быстро. В общем мы всем довольны) и теперь присоединяемся к нашей соседке и рекомендуем всем эту фирму!
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Непорядочное отношение к клиентам
Позвонила 20 января в Уралокно. Спросила, есть ли у них консультации (хотела улучшить окна, поставленные в новостройку). Сказали, что есть. Спросила, можно ли во внерабочее время вызвать такого мастера? Сказали, что можно, но не позже шести, и что мастер предварительно позвонит, чтоб точнее договориться о времени, договорились на 21-е.
Время было полпятого, он не звонил. Позвонила в фирму, его нашли, после чего он перезвонил, сказал, что приедет "ближе к шести". Домой приехала полшестого. Ждала полтора часа, никто не позвонил. Чуть раньше семи начала звонить мастеру, звонила раз 5, трубку не брал. Написала смс, чтоб он перезвонил, что мне нужно знать, сидеть ли дома или можно уйти, ответа не было.
Позвонила 22-го в фирму, сказали: "ну мы же вам говорили, что нужно в рабочее время записываться, а так нет гарантии, что он приедет". Хотя ничего такого и близко сказано не было!
Я не против того, что, если человек не смог (допустим, много заказов, пробки и т.п), он перенес встречу, передоговорились. Но почему нельзя позвонить, сказать, чтоб его не ждали?!
Я думала, такое скотское отношение к клиентам осталось только в ростелекоме, который привык так работать еще с советских времен. Оказалось, не только.
Помогли с окнами
Мы обратились в Уралокно с вопросом регулировки того окна что нам продали вместе с квартирой доблестные строители города Челябинска - выяснили следующее.
- для остекления строящихся многоэтажек существуют отдельные экстрадешевые окна - как китайские двери по 3000 рублей - оконные компании тут заложники.
- такие окна застройщик ставит с целью снизить цену квартиры - лишь бы продать, есть, конечно, другие застройщики, кто ставит достойную продукцию, но их немного.
-клиенты, кто приобрел квартиры в таких домах - обречены или доводить окна до ума и постоянно регулировать или менять целиком.
- мы серьезно вкладываемся в ремонт, поэтому нам Павел, посоветовал менять,
- заменили - поставили шестикамерную систему с толстым стеклопакетом и тремя контурами резиновых уплотнителей - смотрится конечно совсем не так как «строительные окна»
- сделали полноценный гостовский монтаж - всю пену изнутри и снаружи заклеили специальными лентами для защиты - сказали лет 25 стоять будет.
- нам это обошлось не дешево, но мы «для себя и навсегда» - в общем мы довольны.
Обычная компания как все в челябинске, серьезных косяков нет, проверял всю историю по ним – порадовало за 10 лет одно и тоже юридическое лицо, один и тот же адрес, несколько суденых исков – в основном Уралокно судится с организациями и государством о взыскании просроченной задолжности за поставку окон, на частном рынке – исков практически нет, сработали у меня дома вполне пристойно, единственное, забыли пластиковые украшения на фурнитуру – довезли на следующий день.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Прекрасная работа
Почитал отзывы, не понимаю почему столько негатива. Лично я доволен сотрудничеством с "УралОкно" - сделал звонок, менеджеры на высоком уровне проконсультировали, сделал заказ - очень быстро изготовили и установили, цены заслуживают отдельной похвалы (очень приятные). Ранее заказывал окно у другой фирмы - так та фирма и рядом не "стоит" с "УралОкно" (по всем параметрам уралокно на много лучше)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Работаем по сервису и обслуживанию
Мы ставили окна в другой очень уважаемой компании, с Уралокном теперь работаем по сервису и обслуживанию, огромное спасибо хотим сказать Павлу – очень обстоятельный, приводит наши окна в порядок уже второй год подряд – всем бы производителям таких специалистов по сервису, а то смешно получается устанавливаем окна в одной компании, а обслуживаем и регулируем потом у Павла.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Поставили нам окна от фирмы "Уралокно". И всё бы ничего, но наступила зима.( Фото прилагаю) Приезжал их представитель, всё посмотрел, сказал дня через два-три всё сделает. Прошёл месяц. Мы ждём. Зима идёт. От окон дует, аж шторы ходуном ходят. Звоним. Ждём. Дует, даже проветривать не надо. Не хотела судиться, но, видно, придётся. Слава Богу, наш суд всегда на стороне потребителя.
СЕРВИС ОТ УРАЛОКНА
У нас намерзает на стеклопакетах (другим в
назидание) Поставили окна в коттедж - выбрали
Уралокно – выбрали хорошие не дешевые окна, Начали отделку – на окнах было такое смотреть страшно все во льду, под
окнами вода Вызвали
сервисного специалиста Уралокно – говорит во время ремонта в помещении очень
высокая влажность – так мол и должно быть, показал замеры прибора , мы не
поверили, да и страшно ремонт продолжать
– может окна бракованные – менять потом прийдется – начали бороздить интернет –
там мнения расходятся – в итоге вызвали двух независимых экспертов – они нам
подтвердили что как ремонт закончится и лед уйдет. Действительно как
закончились влажные работы день за днем льда становилось все меньше и меньше.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Рустам
Купили квартиру в новом доме окна от УралОкно притензий уйма начиная от мелочи регулировки,кривых окон и подоконников,заканчивая тем что при закрытом окне в квартире то же самое что при открытом и в мороз на откосе снег со льдом.Сервис мен из УралОкна который пришел устранять недостатки сходу сказал что окна г......но и лучше менять и ставить в другой фирме.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Доброго времени суток. Решил и я оставить свой отзыв об "УралОкно". Да, действительно, менеджеры здесь хорошие, и на этом всё позитивное в этой компании заканчивается. А дальше вас ждёт тихий ужас. К сожалению , сам не смог присутствовать при установке окна. Когда пришел домой и начал проверять установку оказалось , что подоконники надо демонтировать и укоротить, т.к. дверь из-за их длины не открывается полностью, сама дверь не отрегулирована( закрывается с трудом), резинка уплотнительная стекла торчит, а вид окна(профилей) такой как будто бы стоял уже где-то в другой квартире лет 10.
Мне тоже понравилось работать с этой фирмой менеджеры приятные понимают что хочет от них заказчик, и доставка была в срок мы на дачу окна заказывали ламинированные арки такая красота получилась как будто там и стояли, Правда срок изготовления подольше т.к мне объяснили что ламинация делается очень долго и загиб профиля тоже время занимает недели 3 ждали. КАКИЕ ОКОШКИ ТЕПЕРЬ У НАС.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Продолжение. Приехал мастер (он же был при установке окон), нанес герметик поверх старого (не знаю как правильно по технологии). Спросил, почему сутра не открыли. глазом не моргнул... Работы на минуту. Три недели добирался. Наверно, работы много за деньги, а тут - бесплатно. Самому, конечно, так же можно было герметиком пройтись. Спасибо и на том...
Предыдущий отзыв
Компания "УралОкно" изготавливает пластиковые окна. Я уже не один раз заказывала себе окна в этой фирме. Очень дружелюбные менеджеры ответят на все интересующие вас вопросы. Мне очень понравилось то, что можно заказать окна на любой вкус и любой формы. (я вот заказывала себе окно треугольной формы). За короткое время мне изготовили окно и цены там очень даже радуют. так же эта компания изготавливает металлические двери.
Клиент вашей компании Каленник Василий Николаевич 7 октября 2017 сделал заказ на установку окон в вашей компании. 6 ноября был произведён первый взнос согласно договора. Ваши сотрудники обещали после оплаты в течении 3х дней установить окна. Проходит 2 месяца, а окна до сих пор не установлены. На звонки не отвечают. Стоит вопрос: стоит ли доверять вашей фирме и начать судебный процесс о расторжение договора с выплатой неустойки за принесённый вами моральный ущерб?
Показать отклоненные (4)
Отклоненные отзывы (4)
Хорошо
(Отклонено. Причина: Не владелец аккаунта)
Хотела сказать спасибо, за отзывчивость монтажной бригады, компании Уралокно - ребята вежливые аккуратные. Что удивило, несколько раз приглашали меня в комнату, где идет монтаж, уточняли мои пожелания, за собой подмели мусор собрали, мне все показали - спасибо вам за новое окно, спасибо что не черствые и работаете от души.
контора "РОГА и КОПЫТА"
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
Не рекомендую! Монтажные швы более 6 см! ТУ или гост по которому осуществляется
монтаж, не предоставляют! Замерщик ошибся с размерами до 10-15 см!
Ответ на письменное обращение не могу получить в течении более 14 дней!
Балкон стоит неостекленный более месяца! Кошмар, выбирайте другую
компанию и проверяйте замеры!
Кундрашев еще раз
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
Да кстати забыл сказать, что реально в Уралокно меня всбесило так это что они не работают по воскресеньям - ну как так я целую неделю работаю, а по воскресеньям иду тратить деньги - а они не раотают(*(((((( Короче завязывайте с ленью начинайте работать по воскресеньям или хотя бы до 20-00, иначе к вам больше не прийду - будете без меня.......
Семен Кундрашев
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
Хотел сказать огромное спасибо, ребятам из уралокно - сработали быстро, четко аккуратно - полностью оправдали ожидания, очень порадовала работа на стадии выбора окна, такой внимательной консультации, до этого не встречал, хотя ставлю окна уже третий раз - сейчас узнал много нового и наконец понял почему на позапрошлой квартире у меня были реальные проблемы с окнами - в окне оказывается один из самх важных моментов - это квалификация того кто отвечает за установку стеклопаета в пластиковую рамму - стоит неправильно закрепить и всю жизнь потом будешь вызывать регулировщика - хотя вопрос вовсе не в фурнитуре. Еще раз спасибо.
|
Карта
Пригласить друзей (+20%)
Главная 
Отзывы 
Фотографии 
Стенка 
История изменений 
Статистика 
Для владельцев
