"Неудавшееся" путешествие
В прошлом году в период массового разорения туроператоров неудачно была куплена путевка в данном агентстве.
Причем я специально заранее узнавала в данном агентстве, что за туроператор, хороший ли он, просила связываться с туроператором с уточняющими вопросами.
В итоге, туроператор разорился, об этом не агентство меня проинформировало, а я агентство. Просила вернуть деньги, они не согласились (и даже комиссию агентства не вернули, хотя будучи потом в следственном комитете мне сказали, что ОБЯЗАНЫ были вернуть!!!). Приходила в прокуратуру за консультацией, после того как до агентства дошла информация, что я туда звонила, начали общаться по-хамски, а в конечном итоге дело закончилось тем, что еще и паспорта пришлось возвращать платно! Причем через выше стоящую организацию. А Селект тревел даже не поинтересовались позже: получили ли мы паспорта, как у нас дела, и т.д. я будучи менеджером всегда интересуюсь судьбой своих клиентов - а Селект Тревелу все равно!!! Девочки, работающие в агентстве очень непрофессиональны, ни как менеджеры, ни как специалисты по туризму, очень нервные и просто равнодушные к своим клиентам! После этой ситуации никогда не попадаюсь на удобные условия рассрочки, или цену на 2-3 тысячи дешевле, чем у крупных агентств. Лучше заплатить дороже, но общаться действительно с высококвалифицированными специалистами, а не с кем попало. Очень не советую!
Уровень цен: Ниже среднего